Bacheca dei reclami

Buongiorno. Oggi mi reco a ritirare la spedizione 04803162211083 a me indirizzata al punto di ritiro prescelto, sirpay Trezzano sul naviglio. Perfetto, anche il tracking della spedizione mi da che posso procede al ritiro. Una volta giunta al punto di ritiro il gestore mi comunica che il pacco lì non c’è mai passato e che probabilmente potrebbe trovarsi a landriano in quanto sirpay per questi giorni non riceve pacchi. Perfetto. Perché non sono stata avvertita di ciò? Il pacco dove si trova effettivamente? Chiedo che mi venga spedito in un indirizzo che dovrò designare io a questo punto. Attendo vostre.

Buongiorno, in data 24 Maggio,2021 ho acquistato, contestualmente ad una Lavatrice Ariston, una vostra estensione di garanzia di 3 anni oltre alla garanzia legale. In allegato fattura d'acquisto. Di recente ho cercato di capire come avvalermi della suddetta estensione di garanzia, l'assistenza del negozio da cui ho acquistato la lavatrice mi ha fornito il suddetto PIN pochi giorni fa scoprendo che: - questo PIN avrebbe dovuto arrivarmi in data 11/06/2021 - l'estensione di garanzia era da attivare entro un anno dall'acquisto della lavatrice - non avendolo fatto, ora non è più possibile avvalersi di questa garanzia per questa lavatrice - devo rivolgermi direttamente a Garanzia3. Premesso che essendo passati 4 anni non ho modo di dimostrare che non ho ricevuto alcun PIN nè alcuna comunicazione nè reminder sul fatto che fosse necessaria l'attivazione, chiedo: - che mi sia dimostrato l'invio da parte vostra di questo PIN o di qualunque altra comunicazione in merito all'attivazione; - in caso contrario, se non è più possible l'attivazione per questa lavatrice, che mi sia almeno rimborsato l'importo di euro 39,90 avendo io pagato un servizio che non è stato erogato e che ora mi viene negato. Sinceramente mi sembra solo un espediente disonesto per incassare denaro per servizi che in buona parte non saranno mai erogati, perchè tanta gente non realizza questo fatto dell'attivazione, e quando la garanzia ufficiale scade è troppo tardi. Un bella trappola, complimenti.

All'atto del mio acquisto del 25 Luglio 2025, Ordine730443066, hanno incassato immediatamente l'importo e dopo alcuni giorni mi hanno informato che il prodotto non era disponibile. Nonostante i miei solleciti non hanno provveduto al rimborso come promesso. Non rispondono neppure alle mie comunicazioni.

Spett. VivaTicket In data 12/06/2025 ho sottoscritto il contratto per l'evento in Piazza del Plebiscito - Napoli4 ever di 50cent per la data dell'8luglio GOLD PIT - 1st RELEASE Ingresso (1ST RELEASE pagando un corrispettivo pari a € 118.80 il giorno prima dell'evento mi avete inviato una mail informandomi che l'evento era stato annullato e che entro 48 ore avreste fornito informazioni su come ricevere il rimborso. DOpo 4 giorni avete rilasciato sul vostro sito il comunicato che per richiedere il rimborso andava compilato un modulo. Ma ogni volta che accedevo a quel modulo indicando il numero di ordine mi dava errore. Vi ho anche segnalato quanto su scritto e mi avete risposto alla mail chiedendomi un print dell'errore e poi non mi avete fatto sapere piu nulla. Vi ho mandato diverse mail e non avete mai risposto se non con i vostri chatbot automatici in cui improvvisamente avete iniziato a scrivere che il rimborso per acquisti online avverrà in automatico Oggi è 8 agosto ed io non ho ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. In data 07/04/2025 ho effettuato ordine web N° 1018199099 per 4 articoli, il 22/04/2025 ho effettuato ordine web N° 1018305608 per 5 articoli, 07/05/2025 ho effettuato ordine web N°1018438058 per 5 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 14/04/2025, 29/04/2025 e 13/05/2025 ricevo mail che informa che gli ordini hanno riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a magazzino. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale). Trascorsi diversi giorni dal ricevimento della mail relativa all'incompleto allestimento dei vari ordini, provo a contattare Farmè tramite mail a refunds@taleagroupspa.com, customercare@farmae.it e info@farmae.it ma senza alcuna risposta. Ad oggi , 08/08/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Buongiorno. Il giorno 3/4/25 ho acquistato due prodotti su amicafarmacia.com. i prodotti non sono mai arrivati, e nonostante i vari solleciti, nemmeno il rimborso, che stando alle mail inviatemi, doveva arrivare entro fine maggio.

Buongiorno, ho richiesto infinite volte l'attivazione di una polizza assicurativa per moto Honda Transalp 750, a partire dal 15 giugno 2025, in continuo ho fatto vari preventivi e dopo aver inviato i documenti sistematicamente ignoravano le mie richieste indicando per futili motivi che non avessi inviato i documenti, cosa che sistematicamente ho provveduto a fare. Mi rispondevano che non dovevo telefonarli ma attendere la comunicazione inviata da loro. Ad oggi piu di un mese dalle mie richieste (tutte documentate) non ricevo alcuna email per l'attivazione. Ultimo preventivo come si evince dall'immagine dal 25 luglio e tutti i documenti in regola con conferma telefonica....ed email a testimonianza inviate

Salve, hanno annullato un evento del Napoli4ever del 08/07/25 e dopo un mese ancora non ho ricevuto il rimborso di 3 biglietti gold vip, com è possibile questa cosa?

Spett. Happy casa In data 12/07/25 ho acquistato presso il Vostro negozio un ombrellone Lux effetto legno 3x4 pagando contestualmente l’importo di 349,99€. A distanza di 2 settimane dall’acquisto ho aperto il pacco e il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, una delle aste è spezzata e ha causato la foratura della tela. Il 4/07 vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata senza un motivo particolare. Contesto quanto sopra in quanto l’ombrellone non è stato venduto in condizione di poter essere usato, la rottura è precedente. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Nel mese di maggio 2025 ho ordinato su Amicafarmacia due confezioni di un collirio. Il 23 maggio Amicafarmacia mi ha inviato un'email in cui affermava di non poter evadere l'ordine (#0614965707) e pertanto avrebbe predisposto il rimborso entro 14 giorni. Ad oggi 8 agosto, benchè io abbia inviato molti solleciti e reclami, sto ancora aspettando i 36,31 euro del rimborso. Non mi sembra un comportamento nè etico nè conveniente per un'impresa commerciale. Poichè però sono paziente e comprensiva, aspetterò ancora un altro po' di tempo, dopodichè vedrò come tutelarmi al meglio. Non lascerò perdere, vi assicuro! Spero a questo punto di ricevere almeno una risposta, visto che finora non ce n'è stata nemmeno una interlocutoria. Saluti. Orietta Bertozzi