Bacheca dei reclami

Spett. Farmaé In data 08/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi articoli pagando contestualmente l’importo di € 29,43 . Il 12/10/2024 mi avete inviato una mail comunicandomi che all’interno dell’ordine non avrei ricevuto tutti gli articoli presenti in fattura, per tanto sarei stata rimborsata del dovuto importo parziale. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14/10/2024 , potendone visionare direttamente le caratteristiche, mi sono stati inviati solo la metà degli articoli ma senza alcun rimborso degli articoli mancanti. Nonostante le mail inviate al servizio clienti non ho ricevuta nessuna riposta. Pertanto procederò per via legale se non provvederete tempestivamente a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di rimborso per articoli mancanti

In data 08.10.2024 ho effettuato l'ordine n. 000056803 relativo all'acquisto di un testo. Ad oggi l'ordine è ancora in elaborazione. Ho provato a contattare sia telefonicamente che per mail il servizio clienti ma non ho ricevuto risposta. Per telefono ti tengono in attesa diversi minuti e poi chiudono la comunicazione, per mail ho aperto due segnalazioni, ma nonostante sia indicato che risponderanno entro 48 ore, non mi ha risposto nessuno

Da qualche giorno non risco a ricevere alcun messaggio da due caselle Tiscali nella mia applicazione Outlook sul PC. La connessione ai server PO e SMTP (ingresso e uscita messaggi) non funziona.

Spett. Doyouitaly In data 09.10.2024 ho sottoscritto il contratto per noleggio auto da ritirare presso ADDCAR, Corso Giuseppe Garibaldi di Salerno, concordando un corrispettivo pari a € 87,36 compreso polizza assicurativa. Il giorno del ritiro mi sono recato presso ADDCAR che mi ha tiferito di non aver ricevuto la vostra prenotazione e di non avere automobili disponibili al momento. Pertanto richiedo il rimborso totale del noleggio compreso di polizza, in quanto impossibilitato a ritirare l'auto, chiedo inoltre che mi venga rimborsato l'importo di € 170,00 pagati per il noleggio di altra auto per lo stesso periodo di cui allego ricevuta. Voreei infine sapere se voi non avete inviato la prenotazione o il noleggiatore non ha provveduto a tenere l'auto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. OpenApi, Mia moglie ha effettuato un invio di raccomandata on-line con richiesta di ricevuta di ritorno, pagando ben 11,29 € di servizio, ma a 18 gg di distanza non abbiamo ricevuto nessuna comunicazione di consegna, sulla vostra e-mail indicate un riscontro in 6-8 gg. Allego la fattura da voi ricevuta. Il codice della richiesta è 4637890, sul sito ad oggi 17 ottobre non risulta nessuna spedizione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Aperto un reclamo su Altroconsumo e altre associazioni di categoria nei confronti del Sig. Massimo HOST del b&b LE TERRAZZE di Catanzaro Lido, l'Host mi ha dato una camera con bagno esterno, lo stesso era impraticabile allego foto , la struttura non aveva altre stanze disponibili, non ho potuto usufruire dei servizi necessari per l'igiene intima VISTA LA DOCCIA CHE ERA IMPRATICABILE . Ho parlato con il personale la Sig.ASSUNTA collaboratrice dell'HOST per richiamare la sua attenzione e verifica dello stato in cui versava la cabina doccia, Problemi strutturali ovvero mattonelle rotte tubi scoperti e fatiscenti come potete vedere dalle foto in allegato. Mi sono rivolto all'assistenza clienti di BOOKING che dandomi ragione, mi ha parzialmente riconosciuto l'importo pagato. Lo sconsiglio vivamente a tutti per non trascorrere una notte da incubo come quella che ho trascorso. CONFERMA 4948549343 PIN 4786 IL SOTTOSCRITTO CHIEDE L'INTERO RIMBORSO DEL COSTO DI QUANTO PAGATO PER IL SOGGIORNO EURO 49,79.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché [MOTIVAZIONE FORNITA DALL’AZIENDA] Contesto quanto sopra poiché [MOTIVAZIONE]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, Oggi in data 16 Ottobre 2024 aspettavo un pacco ma non è stato consegnato per “indirizzo errato”. Ovviamente l’indirizzo è corretto, non ho ricevuto nessuna chiamata dal corriere e nessun tipo di avviso. Questo è il tracking number e ovviamente la dicitura recita “errore di indirizzo” 3SMYPA6734984 Non è la prima volta che accadde e sinceramente questa cosa mi ha stancato. Non vorrei passare per vie legali ma si tratta di una spedizione importante e non siete nuovi a questo tipo di disservizi. Cordialmente

Spett. Fly-Go In data 12/10/2024 ho acquistato presso il Vostro sito due biglietti aerei Ryanair pagando contestualmente l’importo di 468,12€. Per giorni non ho ricevuto né i biglietti né notizie relative ad essi. Non vi è possibilità di contattare il servizio clienti né alcuna altra forma di assistenza per un eventuale rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

È la seconda e ultima volta che ordino una stanza da questa compagnia, non fidatevi in alcun modo delle persone che vi vendono le stanze. Io ho ordinato una camera da letto, che comprendeva un armadio a 6 ante, la quale sarebbe dovuta arrivare l'8 ottobre, vado però presso il.loro negozio e chiedo di aggiungere 2 ante all'armadio (quindi sarebbe dovuto essere un 8 ante) e ho quindi pagato 2 acconti (uno per il primo ordine e uno per il secondo, cioè quello relativo all'aggiunta di due ante all'armadio). Quando arrivano a montare la stanza noto che avevano oppureportato due armadi, uno a 6 ante e uno a 2 ante e qui comincia il calvario con un servizio clienti assurdo: chiamo spiegando la situazione e il servizio clienti non voleva saperne in alcun modo, mi hanno detto che o mi tenevo i due armadi o ne tenevo solo uno, ma perdevo il secondi acconto, oppure chiamavano i carabinieri (roba da matti). Alla fine ho dovuto sottostare alle loro regole, nonostante fossero in torto marcio. Arriviamo dunque all'altro problema. La stanza presenta vari difetti: il legno posteriore del vetro è rotto, così come una parte del letto (il giroletto). Chiedo quindi assolutamente la sostituzione.