Bacheca dei reclami

Buongiorno, è da gennaio che tento di avere il rimborso previsto dal fondo WI.LA per il bite. Prima perché dal call center mi dicevano che non era previsto dal piano, salvo poi scoprire che dall'APP non si può scegliere su che fondo appoggiare la richiesta (eseguito telefonicamente quindi dall'assistenza), poi perché risultava mancante il preventivo (che invece avevo correttamente caricato), poi perché mancava la scheda anamnestica e la dichiarazione di conformità. A fine maggio ho caricato nuovamente tutta la documentazione completa e da lì il nulla. Ho chiamato più volte il call center e mi è stato detto "Si, si è in valutazione" e nel frattempo sono passati mesi. Nonostante i plurimi tentativi di ricontattarvi tramite call center, nessuno risponde "a causa dell'elevato traffico telefonico" e nessuno, oltretutto, richiama neanche scegliendo l'opzione di richiamata!! La fattura di cui ho chiesto rimborso è di € 1200,00 che ho pagato ormai 9 mesi fa e, da voi, nemmeno un cenno di riscontro nonostante sia un mio diritto averne rimborso. Richiedo riscontro quanto prima.

Buon giorno Il 29.08.2024 ore 13.16 attraverso il Vs.nr. tel. 3452556461, dopo aver visto la Vs. pubblicità in tv, ho effettivamente ordinato quanto in oggetto. Ieri ore 13 ca. ho ritirato i due cartoni e pagato 190 Euro. Ne ho aperto uno e viste le istruzioni ho verificato il prodotto. Aperta la cerniera, ho trovato solo una gomma piuma, non c'è anima interna da ruotare, quindi ritengo che manca, e manca anche l'altra parte. I cm della gomma piuma sono 5,anzichè 7. Nella lettera accompagnatoria viene anche scritto che si deve aspettare 3-4 ore, ma non è arrivato in sottovuoto. Vi allego foto e attendo risposta, grazie e cordiali saluti Vi informo altresì che qualora non ricevessi risposta entro qualche giorno, provvederò a passare la pratica ad Altroconsumo, società alla quale sono iscritto. Filippi Albino - Via Campill 8 - 39042 Bressanone (BZ) TEL.3293673377

Sono iscritto al fondo in sieme a mia figlia come extra al Fondo Fasie dedicato per dipendenti energia e petrolio. Ho inserito diversi giustificativi per ottenere rimborsi per me e mia figlia di spese che in passato venivano rimborsate facilmente. Ora, non solo le richieste vengono rigettate, ma il serivizio clienti (contattabile solo tramite tlefono, non esistendo una mail) non risponde mai e la linea risulta costantemente occupata. Non esiste un'area reclami nel sito per cui e' praticmante impossibile capire quale sia il problema.

Spett. FarmaWeb - P.IVA 07194381211, Ho acquistato l'ordine 97790 tre scatole di Neurodine, ho iniziato da poco la somministrazione delle dosi previste secondo il piano terapeutico ma tutte le pillole che ho aperto dalla confezione risultano deteriorate ed il medico mi ha detto di interromperne l'assunzione Sia chiaro che non sto recedendo dall'ordine, sto chiedendo di ricevere il prodotto che ho acquistato nella qualità indispensabile al suo uso, ho con me le scatole con il prodotto all'interno mancano solo alcune pillole che ho ingerito sottovalutando, nella mia ignoranza, il reale pericolo e posso esibirle se volete accertarne la qualità o le cause del deterioramento. vi allego foto di una pillola e dettagli della scatola In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno come già segnalato il prodotto ordinato non ha le stesse misure di quello in commercio le calze acquistate da voi sono circa 6/7 cm piu corte e anche piu piccole di quelle in vendita in commercio Chiaramente per capire che le calze erano differenti le ho aperte e di conseguenza non posso ritornarvele in confezione integra sono circa 32 euro di prodotti Non vedo perchè devo accollarmi io la perdita marina gobbi

La pratica viene repinta con la seguente motivazione: "Prestazione non rimborsabile: il quesito diagnostico indicato nella prescrizione medica non e' qualificabile come patologia presunta o accertata." Il quesito è un quesito valido e inserito in ricetta dal medico. E' assurdo che l'80% delle pratiche vengano respinte con questa motivazione puramente inventata. I quesiti sono codificati su base regionale.

La pratica viene repinta con la seguente motivazione: "Prestazione non rimborsabile: il quesito diagnostico indicato nella prescrizione medica non e' qualificabile come patologia presunta o accertata." Il quesito è un quesito valido e inserito in ricetta dal medico. E' assurdo che l'80% delle pratiche vengano respinte con questa motivazione puramente inventata. I quesiti sono codificati su base regionale.

Richiesta di Reso e Contestazione dell'Ordine N. 0614010308 Gentile Servizio Clienti Amica Farmacia Con la presente, desidero esprimere il mio disappunto riguardo la gestione dell'ordine n. 0614010308 effettuato presso la vostra farmacia online. Come da voi indicato nella corrispondenza precedente, il mio ordine è stato spedito con un ritardo di dieci giorni. Questo ritardo mi ha costretto a dover acquistare parte della merce presso un altro rivenditore, comportandomi ulteriori costi e disagi. Ancora prima della consegna, ho prontamente richiesto l'annullamento dell'ordine, ma mi è stato negato con l'indicazione che avrei potuto rifiutare la consegna. Purtroppo, tale opzione non mi è stata effettivamente possibile, poiché il pacco è stato consegnato presso un punto di ritiro diverso dal mio domicilio. Di conseguenza, ho richiesto di poter esercitare il diritto di recesso, come previsto dal Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005, Art. 52), entro 14 giorni dalla consegna. Tuttavia, la vostra risposta mi ha sorpreso e deluso: mi è stato negato il reso adducendo come motivazione l'utilizzo della Partita IVA durante l'acquisto. Desidero ricordarvi che, sebbene il diritto di recesso si applichi generalmente ai consumatori, il vostro ritardo nella consegna costituisce una violazione dei termini contrattuali, che può comportare il diritto di risolvere il contratto o chiedere un risarcimento per i danni subiti. In ogni caso, ritengo che la vostra gestione della mia richiesta sia inadeguata e lesiva dei miei diritti. In virtù di quanto sopra, vi invito a rivalutare la mia richiesta di reso e a fornirmi le indicazioni necessarie per procedere al rimborso. Qualora non ricevessi un riscontro positivo entro i prossimi 15 giorni lavorativi, sarò costretto a rivolgermi alle autorità competenti e ad avviare un'azione legale per tutelare i miei interessi. Rimango in attesa di un vostro sollecito riscontro e sono disponibile per qualsiasi chiarimento. Cordiali saluti, Francesca Romana Perco paperfactory@outlook.it

Buongiorno. Stamattina ho richiesto un abbonamento a Unimeal per tre mesi di piano nutrizionale (costo: 30 euro circa). Mi sono apparse una serie di scritte di conferma e poi mi sono arrivati 2 addebiti. Uno, di quasi 50 euro, assolutamente non richiesto, per la consulenza individuale. Ho chiesto di annullare quell'addebito e mi hanno detto che non possono rimborsare e che le loro politiche di rimborso non prevedono questo caso (cioè, il caso di ripensamento o di errato addebito!).

Spett. Ortoitaliana srl, con riferimento all' acquisto della carrozzina elettrica ROMA in data 15/03/2024 come si evince dalla fattura allegata e da voi ritirata perché non funzionante il 23/07/2024 chiedo che mi venga riparata in garanzia come previsto dalle leggi a tutela del consumatore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.