Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. G.
03/08/2024
Betterme international limited

Addebito rinnovo non autorizzato

Accettando e pagando in promozione un periodo di prova per un'applicazione di dell'azienda Betterme international limited ( app Betterme) non era assolutamente specificato che in tal modo avviavo un abbonamento di importo superiore al mese di offerta. Ho guardato nelle impostazioni abbonamenti di Apple e nelle impostazioni abbonamenti del mio cellulare ma NON ERA VISIBILE nessun abbonamento da annullare altrimenti lo avrei annullato prima del rinnovo . L'abbonamento si è riconfermato automaticamente al costo di euro 40,99 e solo controllando la mia carta di credito e il mio conto PayPal mi sono resa conto di questa frode. Chiedo che mi vengano restituiti i soldi del rinnovo non specificamente autorizzato e occultato di proposito nell'offerta prova. Grazie

Risolto
G. R.
03/08/2024
Nicole di Tonioli Nicoletta

COMPOSIZIONE E PERCENTUALE OLIO DI OLIVA DELLE SAPONETTE ORDINATE

Ho ordinato e ricevuto N.9 set ricaria di 2x100g sapone di Marsiglia verde all'olio di oliva Marius Fabre. Ho chiesto ripetutamente di sapere la percentuale di olio di oliva ma non ho ricevuto alcuna risposta.

Risolto
G. A.
03/08/2024
ERCOSMETICS

ERCOSMETICS SRL

HO RICEVUTO UNA CREMA (BIOBOOST GEL) DA QUESTO NEGOZIO ONLINE. I CONTENITORI NON ERANO SIGILLATI, E QUINDI IL CONTENUTO A RISCHIO CONTRAFFAZIONE. I PIÙ IL CONTENUTO ERA LA METÀ DI QUELLO DICHIARATO SUL FLACONE. QUINDI DENUNCIO LA NON PROFESSIONALITÀ E LA TRUFFA. GRAZIE PER IL LAVORO CHE SVOLGETE.

Risolto
G. A.
03/08/2024
Ercosmetics

ERCOSMETICS SRL

HO RICEVUTO UNA CREMA (BIOBOOST GEL) DA QUESTO NEGOZIO ONLINE. I CONTENITORI NON ERANO SIGILLATI, E QUINDI IL CONTENUTO A RISCHIO CONTRAFFAZIONE. I PIÙ IL CONTENUTO ERA LA METÀ DI QUELLO DICHIARATO SUL FLACONE. QUINDI DENUNCIO LA NON PROFESSIONALITÀ E LA TRUFFA. GRAZIE PER IL LAVORO CHE SVOLGETE.

Risolto
N. B.
31/07/2024

errato prodotto ordinato

Buonasera, in data 21 luglio 2024 ho fatto ordine on line alla farmacia DR MAX nr ordine 6112448064 I prodotti ordinati sono arrivati tutti eccetto uno, ovvero è stato sostituito un prodotto per un altro. L'ho fatto presente al supporto clienti, ho seguito la procedura ma di tutta risposta ho ricevuto che l'ordine inviato fosse corretto. di seguito il prodotto ordinato: - Nivea Sun Kids Protect & Care Spf 50+ Lotion 200 ml Protezione Pelli Sensibili Brand: NIVEA invece il prodotto ricevuto: - NIVEA SUN KIDS PROTECT & CARE di seguito le due mail intercorse: Salve, sono un vs cliente e in base all'ordine nr 6112448064 mi devo lamentare per aver ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato: ho ordinato NIVEA SUN KIDS PROTECT & CARE SPF 50+ LOTION 200ML ma ho ricevuto NIVEA SUN KIDS PROTECT & CARE allego foto del codice a barre come indicato da vs operatrice telefonica migliori saluti nicola bartalucci 3343737443 la risposta: Buongiorno Nicola, Ti contattiamo in merito alla tua recensione e ci dispiace per il disagio arrecato. Dalle verifiche effettuate risulta che il prodotto ricevuto corrisponda a quanto ordinato. Ti informiamo che le foto dei prodotti sono solo a scopo illustrativo, come specificato sul nostro sito online. Eventuali cambiamenti di formulazione o confezionamento dipendono direttamente dall’azienda produttrice. Grazie per la tua segnalazione, per scusarci di quanto accaduto ti offriamo il codice sconto* “FEEDATY3”. Il coupon ti permette di avere 3 euro di sconto sul tuo prossimo ordine Dr.Max al raggiungimento di un minimo di spesa di 20 euro. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr.Max Italia *il codice sconto è valido per un unico acquisto e non può essere accumulato ad altri codici sconto in fase di check-out. Un caro saluto *** questo è quanto. Migliori saluti

Chiuso
S. V.
31/07/2024
Laser Milano

Trattamento costoso e inefficace

In seguito a valutazione clinica mi viene proposto un ciclo di 4 sedute laser per depilazione definitiva inguine a 540 euro con garanzia di buoni risultati. Nonostante la quantità veramente esigua di peli, dopo le 4 sedute il risultato è del tutto insoddisfacente. Sono costretta a ricorrere alla depilazione con ceretta, con gli stessi problemi di infiammazione che avevo prima del trattamento. Per risolvere il problema hanno la faccia tosta di propormi un nuovo ciclo di sedute a 490 euro. Pessima professionalità.

Chiuso
D. T.
30/07/2024
Fater

Mancata consegna pannoloni per incontinenza

Buongiorno, vi scrivo per segnalare un disservizio riguardo la consegna di pannoloni per incontinenza per mio padre Ubaldo molto anziano. Mi è stato dato appuntamento per la consegna e non si è visto nessuno, ho telefonato e mi è stato dato un altro appuntamento ho segnalato il fatto che se non ero in casa potevano lasciarlo ai vicini in quanto vivo con altri due condomini e ci conosciamo ma non si è visto nessuno. Un altro appuntamento, questa volta sono stato tutto il giorno in casa risultato? Nessuno. Ho telefonato e l'operatrice mentre mangiava con la bocca piena mi ha detto che avrebbe sollecitato. Aspetto il quarto appuntamento, ancora nessuno, provo a telefonare dovrebbe rispondere l'operatore 9, niente, poi il 42, ancora niente. Da allora più sentiti. Saluti

Chiuso
S. M.
26/07/2024
Uni.c.a. health generali spa

Mancato rimborso e mancata risposta a segnalazione al call center

Spett. Generali spa, Ho inviato la documentazione necessaria per il rimborso di una diaria da ricovero (lettera di dimissione e lettera riepilogativa della cartella clinica, non potendo allegare l'intera cartella clinica di 300 pagine circa perchè troppo pesante come files e non potendo inviarla per posta perchè troppo rischioso e pesante), ma mi è stato bocciato il rimborso. Inoltre da accordi con l'operatrice del call center attendevo una mail di risposta entro 48 ore che non è mai arrivata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie Stefania Masiero

Chiuso
E. M.
22/07/2024
Dottor Bau&Dottor Miao-MIAV

Rigetto sinistro per caricmemto docuemti

Il 1/6/2024 ho aperto un sinistro per le cure veterinarie della mia coniglietta...02/07/24 mi hanno INVIATO MAIL PER RICHIESTA INTEGRAZIONE DOCUMENTI - è PRESENTE SOLO LA PRIMA PAGINA DEL LIBRETTO Il 4/7/24 ho inviato tutto correttamente raggruppato nelle apposite cartelle singole come richiesto! Ho tel mille volte per accettarli se era corretto mi hanno detto di si al centralino le cartelle erano apposto .19/07/2024 Ricevuta MAIL RIGETTO SINISTRO - I FILES NON SONO RAGGRUPPATI CORRETTAMENTE E DEI FILE SONO STATI CARICATI PIù VOLTE... Ma stiamo scherzando? Richiedo cortesemente una rivalutazione in quanto per l'ingiusto rigetto grazie

Chiuso
A. Z.
22/07/2024
Toderini Daniela

MEDICO DI BASE HA RECUSATO TUTTA LA FAMIGLIA SENZA MOTIVO

Spett. TODERINI DANIELA, MEDICO DI BASE DA ELIMINARE DALL'ALBO, HA RECUSATO TUTTA LA FAMIGLIA! DEVO FARE RECLAMO ALL' ORDINE DEI MEDICI, PER INADEGUATEZZA A SVOLGERE IL SUO COMPITO E RISPETTARE IL GIURAMENTO DI IPPOCRATE CHE HA SOTTOCRITTO QUANDO SCLESE QUESTA PROFESSIONE. LA DOTTORESSA ALLA PRIMA DIFFICOLTA' DOPO SOLI DUE MESI DALL'INCARICO E NON DI CARATTERE MEDICO HA RECUSATO SIA ME CHE MIA MADRE, DAVVERO UN COMPORTAMENTO RIPROVEVOLE, DI UNA STOLTEZZA ASSOLUTA!!! Voglio che sia fatte giustizia questa donna non deve più fare il medico, perchè non ne ha le caratterische non ha l'umanità e nemmeno l'empatia per svolgere questo lavoro, meglio che si trovi un lavoro alle Poste Italiane che son tutti come lei. Intendo procedere in giudizio quanto prima tramite gli avvocati di altroconsumo e se necessario farò anche un Esposto al Ministero della Salute. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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