Bacheca dei reclami

Avendo effettuato un ordine in data 05.05.2025, ricevo una comunicazione di indisponibilità articolo, per cui avrei ricevuto il rimborso della somma pagata. Ad oggi, 25.05.2025, non ho ancora ricevuto nessun rimborso. Ho scritto numerose volte all'azienda, che ha risposto semplicemente una volta via email, scusandosi per l'inconveniente e scrivendo che avrebbero elaborato il rimborso, cosa non avvenuta, a distanza di una settimana da quella email.

Spett. Norauto In data 24/04/2025 ho acquistato presso il Vostro sito internet il servizio cambio gomme da invernali ad estive, con gomme estive in deposito presso di Voi pagando contestualmente l’importo di 94,90. Il riferimento dell’ordine è 04288401. In fase di appuntamento in officina in data 03/05/2025 mi è stato riferito che gli pneumatici erano stati smarriti. Da quella data non ho ricevuto alcun riscontro anche sollecitando più volte il Vostro servizio clienti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Mi ritrovo un contratto stipulato in data 30.4.2025 di cui non ho memoria, probabilmente accettato per silenzio/assenso. Al punto 8.7 la Struttura ricettiva (ovvero il sottoscritto) incarica Holidu di selezionare il Fornitore di servizi di pagamento. Attualmente Adyen N.V., una società registrata ad Amsterdam, Paesi Bassi, con il numero 34259528, opera come Fornitore di Servizi di pagamento. Ora, per ottenere un pagamento da Holidu di € 447,44 maturato in seguito alla prenotazione contrassegnata con id n. 5896450, il sottoscritto deve per forza firmare la documentazione ufficiale composta da una file pdf di 18 pagine in lingua inglese. Il sito segnala che la documentazione non è disponibile in lingua italiana, ma che il pagamento di 447,44 € è attualmente sospeso perché non accetto il suddetto contratto di servizi proposto da Adyen N.V. disponibile solo in lingua inglese. Pertanto, vi chiedo se è corretto dover accettare e firmare un contratto in una lingua a me non perfettamente comprensibile per ottenere il pagamento di un credito maturato e dovuto da Holidu.

Spett. Farmae' In data 30/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio uno spray Puressential per l'Aria 75 ml pagando contestualmente l’importo di €11. In data 06/05/2025 ho ricevuto una Vs email nella quale mi comunicavate problemi sulla disponibilita' dei prodotti a catalogo e che avreste provveduto al rimborso entro i prossimi 14 giorni lavorativi. Dopo altri solleciti da parte mia, in data 15/05/2025 mi avete inviato una email di scuse per il ritardo nell'elaborazione del rimborso. Ho continuato a contattarvi per avere aggiornamenti, ma senza successo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho effettuato un ordine il 3 maggio 2025 n° ordine #0614913683, mi hanno mandato una mail per comunicare che avrebbero mandato meno prodotti, ho ordinato 3 confezioni di un prodotto ne ho ricevuto solo una più un altro prodotto, sono in attesa del rimborso delle due confezioni ma ad oggi nulla, non rispondono più alla mail, nemmeno con il messaggio automatico che ripete sempre la stessa cosa. Ovviamente chiedo il rimborso Grazie

l'operatore Telecom Italia dal mese di Aprile 2024 imputava nei costi in fattura un NON IDENTIFICATO ADDEBITO PER CANONI PREGRESSI OFFERTE TV di 19,98 al mese, ho chiamato il 187 diverse volte per capire a cosa afferisse tale importo ma nessuno è stato in grado di spiegarmelo. Ho chiamato decine di volte eo ogni volta mi aprivano una segnalazione differente come se la precedente non esistesse, di seguito solo gli identificativi di una parte delle segnalazioni aperte: 9-764891010546 9-765679722214 9-766259810501 9-767777032169 9-768518209838 Non avendo risposta e prima di sospendere i pagamenti inizio a scrivere delle PEC ma anche qui senza risposta nessuno sa cosa siano questi CANONI PREGRESSI OFFERTE TV. Quindi sospendo i pagamenti per le fatture 8/10/2024, 8/11/2024 e 7/12/2024 e passo ad altro gestore. Ora la palla è passata al Recupero Crediti Service Lines Recupero Crediti che mi sta tempestando di mail e lettere. A loro ho scritto via mail ordinaria (non hanno pec) che mi devono giustificare quell'aumento . mail@servicelines.it 0355095516 Codice Pratica 1569 5929 Vi prego di aiutarmi Ovviamente ho a disposizione tutto il carteggio inviato via PEC a telecom italia, e gli SMS del servizio clienti. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro Stefano Giorgi Tel 3202295555

Spett. Farmaé In data 20/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio facendo l'ordine #1018551421 pagando contestualmente l’importo di €67,58. Dopo più di una settimana non ho avuto notizie della spedizione e merce, inviato mail per notizie ma zero risposte tranne da bot. Dopo aver richiesto un rimborso dei soldi ho solamente ricevuto silenzio totale e nessuna risposta. Quindi richiedo un rimborso dei soldi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

L'ordine n. LKFROBHNZ è stato effettuato on line in data 21/04/2025, mi è stato consegnato in data 30/04/2025 e l'ho restituito a mezzo corriere in data 10/05/2025. Ho restituito la merce alla Teknoagri (n. 4 confezioni di esche per formiche) della ditta Protect Home in quanto sulle confezioni è impressa dal produttore la seguente dicitura “Validità: 24 mesi dalla data di produzione indicata sulla confezione"; la data stampigliata di produzione dei lotti consegnatimi è dicembre 2022; pertanto, secondo le indicazioni riportate sulle confezioni, i lotti risultano scaduti dopo 24 mesi quindi a dicembre 2024. Per restituire i prodotti ho speso 8 euro (di cui la Teknoagri ha copia dello scontrino); ho richiesto alla Teknoagri di rimborsarmi tale costo che, a tutt'oggi, non è stato fatto in quanto la Teknoagri non si sente responsabile! Invito nuovamente la Teknoagri ad effettuare tale rimborso attraverso PayPal.

Con la presente desidero segnalare a Altroconsumo una grave disorganizzazione e inadempienza da parte dell’assistenza tecnica DI HISENSE, incaricata da Hisense, in merito alla gestione di un intervento in garanzia riguardante un problema tecnico alla macchina esterna dei climatizzatori. Il problema è stato segnalato da me il giorno 6 maggio 2025 ad HISENSE, che ha aperto un ticket tecnico e incaricato un centro di assistenza della zona di Gallarate per l’intervento. Da quel momento ho dovuto sollecitare personalmente più volte per ottenere un primo contatto, poiché nessuno si è premurato di chiamarmi per fissare un appuntamento. Solo dopo mie ripetute pressioni sono riuscito a fissare la prima uscita del tecnico. Durante questa visita, il tecnico ha riferito che era necessario eseguire una prova con azoto per individuare il problema e verificare da dove derivasse la perdita o il malfunzionamento. Mi è stato detto che sarei stato ricontattato nei giorni immediatamente successivi per fissare il secondo intervento, ma ciò non è mai avvenuto. Anche in questo caso, ho dovuto ricontattare personalmente l’assistenza per ottenere una nuova data che, con grande sorpresa, mi è stata fissata addirittura per il 6 giugno: un mese intero dopo l’apertura del ticket. Tengo a sottolineare che l’intervento rientra nei termini della garanzia, ma il comportamento dell’azienda non rispetta minimamente i tempi ragionevoli previsti dalla normativa italiana per le riparazioni in garanzia (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo). Inoltre, il prolungarsi del disservizio sta creando gravi disagi alla mia attività professionale, che è in fase di avvio e necessita di un ambiente climatizzato funzionante. Alla luce di quanto sopra, chiedo l’intervento formale di Altroconsumo affinché: • L’azienda Hisense venga sollecitata a risolvere immediatamente il problema, attraverso un intervento tecnico risolutivo; • Venga riconosciuto il ritardo inaccettabile nella gestione del guasto in garanzia; • Sia prevista un’eventuale forma di indennizzo per il disagio arrecato. Resto a disposizione per allegare ogni documento utile (ticket, email, comunicazioni, ricevute, ecc.) e mi affido alla competenza di Altroconsumo per far valere i miei diritti di consumatore.

Buongiorno, in data 03/05/25 ho effettuato un ordine con codice di riferimento #1018392127. Lo stesso era comprensivo di n.3 prodotti: 1Daflon 120 compresse 500mg 1Assonal 60 compresse 1Multicentrum donna 50+. A far data 7/05/25 mi è stata inoltrata un e-mail in cui mi si comunicava l’invio parziale della merce da me richiesta.Per mancato aggiornamento della disponibilità a magazzino, non mi è pervenuta una confezione di Daflon 120 compresse,dal valore complessivo di 36,88€.Ad oggi non ho ottenuto alcuna risposta alle mie varie segnalazioni(risultando impossibile riscontro tramite il loro customer care).Richiedo il rimborso immediato di tale importo. Martedì 27/05 terminano i 14gg lavorativi massimi.