Bacheca dei reclami

Buonasera in data 23/10/2024 ho acquistato da noto venditore online un frigorifero Whirlpool modello WT70I 832 X con garanzia extra di 3 anni oltre quella di legge. L'elettrodomestico è giunto con un evidente disallineamento tra le due porte. Il venditore è stato estremamente corretto indirizzandoci presso il servizio di garanzia del produttore. Dopo alcuni tentativi hanno mandato un tecnico locale che, di primo acchito, ha tentato una spiegazione tecnico scientifica adducendo la colpa ad un presunto peso delle porte, poi ha smontato e rimontato senza alcun miglioramento. Nel referto del servizio ha scritto che non è pregiudicato il funzionamento, ma ci credo come ad una moneta da 3 euro. Ho chiesto il reso, non mi pare giusto che io abbia pagato con valuta corrente e buona un elettrodomestico con un difetto. Whirpool rifiuta la sostituzione, il venditore sta cercando una via legale per garantirci la sostituzione. Segnalo di fare attenzione al produttore, pessimo servizio di assistenza tecnica con capacità risolutive imbarazzanti e rapportino scandaloso e scorretto. Pubblicate pure con nome e cognome, io sono a disposizione.

Buongiorno, sono cliente ILIAD Fibra da oltre 2 anni e mi devo trasferire di abitazione nello stesso comune. Tuttavia, la funzione trasloco, seppur prevista contrattualmente, risulta disabilitata. La soluzione proposta è quella di cessare il contratto attuale e riattivarne uno nuovo. Seguendo questa procedura, perderei la mia tariffa attuale di 15,99€ al mese, abbinata al contratto mobile. Se dovessi sottoscrivere una nuova offerta, sarei costretto a passare all'offerta attuale di 21,99€, quindi con un aumento di 6€ al mese, oltre al pagamento della cessazione e della nuova attivazione. Da quanto leggo on line il problema del trasloco non attivo è sempre esistito e al massimo viene offerto il rimborso per la chiusura e riapertura della linea. Dato che il trasloco della linea è un’opzione prevista dal contratto, non è accettabile che tale opzione non sia attiva. Pertanto, chiedo che venga traslocata l’utenza mantenendo le stesse condizioni attuali. Dopotutto, la compagnia si basa da sempre sul principio del "prezzo fisso per sempre". Ma questa procedura sembra una sorta di elusione di tale principio. Certi di un vostro pronto riscontro, vi porgo i miei più cordiali saluti, Lorenzo Aita

Spett. Flygo ho acquistato un biglietto andata e ritorno da napoli verso malta In data 20 novembre 2024 pagando con la mia Postepay Evolution 150,00 euro Non ho mai ricevuto i biglietti!! In mancanza di un riscontro entro 24 ore dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Dovevamo ricevere il pacco venerdi' scorso 15/11, per un intervento programmato alla mia autovettura, hanno rimandato prima la consegna con la scusa di "indirizzo non completo". Alle mie rimostranze, oggi dovevano consegnare dalle 14.10-16.10, e mia moglie e mia figlia sono a casa, per la malattia di mia figlia, e pertanto qualcuno è sempre stato presente. Domani saranno presenti, venerdi' invece abbiamo una visita di controllo di mia figlia e devono uscire dalle 15. Come vedete ho messo in mora la società alla consegna. Vorrei che sollecitaste UPS alla consegna regolare della merce e di non fare, come in zona fanno UPS e GLS (le peggiori società di trasporto che ci sono in zona) viste le recensioni in google e i post sulle pagine dei comuni della zona su facebook, i falsi tentativi di consegna, lasciando il biglietto senza neanche tentare di verificare la presenza dei destinatari. Vi chiedo anche di farvi proponenti di un disegno di legge che obblighi i trasportatori di non fare questi giochetti, rendendo responsabili le società, gli appaltatori locali (GLS mi ha risposto che sono solo coordinatori, loro non rispondono dei ritardi, ma i loro concessionari locali) e il trasportatore che effettua la consegna, obbligandoli a segnalare un recapito telefonico del trasportatore in consegna sulle email di notifica dei pacchi. Vi ringrazio per l'interessamento.

Nonostante il cambio operatore avvenuto effettivamente in data 20/09/24 (con passaggio a Fibra anziché adsl), data coincidente con inizio fatturazione nuovo operatore Vodafone, WINDTRE continua a richiedere pagamenti fino alla data di migrazione del numero di telefono originario, avvenuto solo in data 11/11/24 per motivi peraltro dovuti ad un loro presunto aggiornamento tariffario non da me richiesto che non permettevano la suddetta migrazione. Oltre all’annullamento delle fatture ricevute riferite al periodo successivo al cambio operatore richiedo un rimborso per il disguido causato dal ritardo nell’effettuare la migrazione telefonica

Buongiorno, abbiamo installato la cucina da quasi un anno con una serie di problemi. Il mio muro è una groviera, il pannello del frigo si è ondulato e sia io che i tecnici al primo reclamo hanno segnalato la difformità. Dapprima, un ritardo della consegna del piano cottura, inviato a gas invece che a induzione e la relativa cappa aspirante invece che a filtri. Dopo tanti rimandi al telefono e la proposta di le offriamo una madia o si compri una cappa vorremmo sostituire la cappa.

Spett.le Arval, Con la presente, intendo esprimere il mio disappunto e sollecitare una risoluzione in merito ai continui ritardi e disagi relativi alla consegna del veicolo oggetto del contratto sottoscritto in data 25 giugno 2024. Ho effettuato il pagamento anticipato di 4.000 EUR come previsto dal contratto, che indicava come data di consegna il giorno 8 agosto 2024. Da allora, ho ricevuto ripetuti rinvii, subendo un'attesa non giustificabile di oltre cinque mesi. Il culmine di questa situazione si è verificato la scorsa settimana, quando, dopo aver programmato la consegna per il giorno 14 novembre 2024, il driver incaricato mi ha informato che il veicolo presentava problemi tecnici e non era possibile ultimare la consegna. Questa serie di ritardi e disservizi è inaccettabile e mi ha causato gravi disagi organizzativi e personali. In qualità di cliente, mi aspetto che vengano rispettati i termini del contratto, oltre a ricevere un servizio conforme agli standard professionali di una realtà come Arval. Pertanto, chiedo: La consegna immediata del veicolo in perfetto stato funzionale, oppure un veicolo sostitutivo equivalente entro e non oltre 7 giorni dalla data di questa comunicazione. Un risarcimento adeguato per i disagi subiti, inclusi i costi legati all’assenza del veicolo nei mesi previsti. Una spiegazione dettagliata sulle cause del ritardo e delle problematiche riscontrate. Qualora non riceva un riscontro entro il termine indicato, mi riservo il diritto di intraprendere ulteriori azioni, incluso il ricorso alle autorità competenti e alla tutela legale dei consumatori. Rimango in attesa di un vostro celere riscontro. Cordiali saluti,

Spett. Ilrinnovato In data 21/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TV LG OLED 2024 : 65G45 TV 65 pagando contestualmente l’importo di 1789,00 compreso di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 26/09/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite wattsap e tramite il sito "modulo di recesso e reclamo. Il 01/10/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 10/10/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi [30] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 1789,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. FARMAÈ, mi avete mandato una mail 5 giorni fa in cui dicevate che il prodotto ordinato era mancante e quindi mi sarebbe stato rimborsato l'importo. Succede. Peccato che sul vostro sito il prodotto è disponibile. Vorrei delle spiegazioni e un celere rimborso o una altrettanto celere consegna del prodotto ordinato, considerato che è disponibile. maria elena dondoglio

Buongiorno, I data 23/10/2024 ho ricevuto dal corriere gls di Cagliari una consegna rivelatasi truffa. Io aspettavo un pacco ma non avevo ancora ricevuto nessuna e-mail di consegna. Il corriere GLS mi consegna un pacco in contrassegno €149,90 senza rilasciarmi nessuna bolla e/o ricevuta di consegna. Io ho aperto subito dopo il pacco e all interno non c era nulla di quanto ordinato. Una truffa. Ho sollecitato GLS chiedendo informazioni sul mittente dato che non mi è stata data nessuna ricevuta al momento della consegna del pacco ma, non mi hanno saputo dare nessuna informazione. Vorrei sapere chi si è intascato i miei 149,90€ !! Non posso neanche provare a sollecitare un rimborso perché GLS non mi da alcuna informazione. Come posso fare?