Bacheca dei reclami

In data 18/02/2023 ore 16.27 ho versato in contanti (10 banconote da euro 50,00) un importo di euro 500,00 tramite carta bancomat presso ATM UNICREDIT di Via Cislaghi 1 Milano.La macchina ha trattenuto il denaro e mi ha rilasciato una ricevuta con riportata la seguente dicitura:TRANSAZIONE FALLITA PER CAUSE TECNICHE BANCONOTE NON CONTEGGIATE Ad oggi mi sono stati accreditati sul mio conto solo euro 100,00 in data 22/03/2023 e non ho ricevuto alcuna spiegazione.Per risolvere il problema in data 20/02/2023 mi sono recato presso la filiale Unicredit e l'impiegata, dopo aver fatto una copia del mio documento di identità, la carta bancomat e la ricevuta rilasciata dallo sportello ATM, mi ha rassicurato dicendomi che il venerdì controllano la macchina bancomat ed accreditano successivamente l'eventuale eccedenza di cassa. Ho chiesto cosa avrei dovuto fare nel caso non avessi ricevuto l'accredito e la risposta è stata che sarei dovuto tornare nuovamente in filiale.In data 21/02/2023 ho segnalato al Servizio Clienti Fineco l'accaduto poichè ritenevo estremamente lunghi i tempi di accredito descritti dall'impiegata Unicredit (circa 10 giorni). In data 28/02/2023 mi reco nuovamente in filiale Unicredit e il direttore mi dice che proverà a mettersi in contatto con Fineco e si rende disponibile ad essere contattato sul suo cellulare nei prossimi giorni. In data 9/03/2023 chiamo il direttore della filiale Unicredit, Sig. Alessandro Cicchello, che mi dice che è necessario recarsi in filiale e compilare un modulo per la risoluzione del problema.In data 13/03/2023 mi reco per la terza volta in filiale Unicredit e il direttore, dopo aver commentato questo è quello che accade con le banche on line, mi dice che non può fare nulla perchè non sono un cliente Unicredit ma Fineco e, di conseguenza, ha bisogno di ricevere una richiesta di accredito direttamente dalla mia banca.Deluso ed infastidito dal servizio ricevuto telefono immediatamente al servizio clienti Fineco e FINALMENTE parlo con un'operatrice che mi dice di scrivere una mail a helpdesk@finecobank.com spiegando il problema.Eseguo prontamente le istruzioni, scrivo la mail e allego la ricevuta ATM del 20/02/2023 con la dicitura:TRANSAZIONE FALLITA PER CAUSE TECNICHE BANCONOTE NON CONTEGGIATE.In data 15/03/2023 ricevo Vs. mail che mi informa di aver avviato la procedura di accredito di euro 500,00 salvo la possibilità di riaddebito dopo le opportune verifiche.In data 01/04/2023 consultando i movimenti bancari mi accorgo di aver ricevuto con valuta 22/03/2023 uno storno del precedente accredito di euro 500,00 e un accredito di euro 100,00 SENZA AVVISO E SOPRATTUTTO SPIEGAZIONE! Ormai esausto ed incredulo scrivo immediatamente una mail di reclamo a Fineco a cui chiedo spiegazioni di quanto accaduto.In data 07/04/2023 ricevo una mail di difficile comprensione di cui riporto fedelmente parte del testo:A seguito dei controlli eseguiti con il centro costi della banca controparte, quest'ultima ci ha comunicato che ci rimborsava per euro 100 (in quanto l'ATM ha trattenuto 10 banconote: 2 da 50 euro).In data 14/04/2023 Vi rispondo a quella mail chiedendo spiegazioni ma, ad oggi, non ho ricevuto risposta. Tutto questo e' inaccettabile perché non posso essere ritenuto responsabile di un errore tecnico dovuto ad una inefficienza della macchina bancomat.Con la presente sollecito l'immediato accredito sul mio conto e mi riservo di chiedere un risarcimento danni per il tempo perso e la mancata disponibilità di denaro versato da oltre 2 mesi. cordialmenteDavide Di Maio

Buongiorno.ho richiesto un finanziamento a nome di mio fratello BENVENUTI LUCA nato a Fucecchio FI il 05/10/66 ed ivi residente in via Prov.le Fiorentina, agli inizi degli anni 2000 via ONLINE alla Banca Santander x euro 50000.Ho diverse società Recupero Crediti che stanno telefonando settimanalmente e si presentano pure a casa, x richiedere euro 27240 (quota rimanente) .Si tratta della Arizona RESCUE alla quale la banca Santander presuppongo abbia venduto il debito.Non hanno mai scritto.come posso fare a sapere se il termine dei 10 anni per avvenuta PRESCRIZIONE è avvenuta?????

in data 05/04/2023 ho chiesto il prelievo dal conto per 875 euro , mi hanno inviato una mail con l'autorizzazione ma, ad oggi( dopo 22 giorni) nessun importo è stato ancora accreditato sul mio conto

Buongiorno prima di procedere per vie legali con il comitato difesa consumatori e di cessare il rapporto il prossimo anno con voi desidero chiedervi un giustificativo per cui il vostro meccanico referente mi ha chiamata al telefono ieri per chiedermi l’iban per il risarcimento del danno senza che procedessero loro. Partendo dal presupposto che io procedevo in senso di marcia su una strada principale di Abbiategrasso e vengo speronata da due ragazzini che non sapevano che fare manovra costituisce dare precedenza se succedesse che voi troviate un subdolo modo di truffarmi e di pensare che sia una sprovveduta sarà l’ultima cosa che farete. Dato che sinistri io non ne faccio da anni. Buona giornata

Buongiorno, in data 29.07.2022 ho estinto un contratto creditline n. 999101771473 con codice cliente 6635224. Ho fatto l'estinzione con le indicazioni fornitami da Cofidis, con un bonifico bancario che copriva il totale del finanziamento esclusa la prima rata che era stata già emessa e che ho pagato in data 1.08.2022. A partire da settembre hanno cercato di addebitarmi altre rate sostenendo che io dovessi continuare a pagare in quanto non avevano ricevuto il mio bonifico. Io ho fatto tutte le verifiche e sul mio estratto conto il bonifico risulta quindi non ho dubbi sul fatto che sia stato effettuato. Sono stata inserita in una lista nera che mi ha bloccato ogni altro finanziamento volessi fare con altre aziende nonostante io abbia pagato tutto e ora sono stata chiamata con minaccia di azione legale. cosa devo fare per chiudere questa faccenda? Devo inviarvi l'estratto conto?

Buongiorno. Sono in vacanza in Sud America.Sono 4 giorni che cerco di comunicare (fuso orario permettendo -5 ore rispetto all’Italia) con il vs. servizio clienti. Ho già speso 30 euro in telefonate intercontinentali senza cavare un ragno dal buco, con attese infinite. Il conto corrente sul quale avevo l’addebito è stato chiuso e per incapacità della nuova banca non è stato trasferito il RID. Ho già pagato una vs. rata con link da SMS un giorno prima di partire e quindi so che è possibile farlo in attesa di RID sul nuovo conto corrente. Ho parlato ieri con vs. operatore romeno che ha assicurato l’invio del SMS ma non si è visto nulla idem oggi con operatrice italiana che dopo infinita attesa mi ha trasferito al recupero crediti che non ha mai risposto. Forse i vs. operatori non sanno che al mio numero di cell. occorre anteporre 0039: ve lo dico qui io.In compenso, i vostri SMS di marketing continuano ad arrivare con puntualità svizzera!Franco Russo Al numero cell. indicato nel Form OCCORRE anteporre lo 0039.Vi chiedo solo l’invio del SMS temporaneo per pagare.Mai più con AgosFranco Russo

Buongiorno, sono a chiedere un reclamo in merito al rimborso ricevuto per la pratica DW87-22-4629127 diventata poi DW87-23-4888147 a favore di mio figlio Sansonetti Federico iscritto regolarmente al fondo. In data 23/09/2022 è stato diagnosticato su mio figlio il quesito diagnostico di anoressia che lo ha condotto verso una visita specialistica e successive 6 sedute psicologiche presso lo studio della Dott.ssa VANETTI SUSANNA sito in VARESE. Premetto che prima di muovermi in questa direzione ho contattato Metasalute per sapere che tipo di documentazione presentare per il rimborso e infatti ho allegato alla prima pratica (DW87-22-4629127) sia la prescrizione medica della sua pediatra che la fattura della psicologa che comprendeva sia il test d'ingresso che le sedute del caso (6). Dopo grande ritardo ricevo 55 € di rimborso su un totale di 489,60 € spesi e contatto nuovamente il fondo per comprendere il motivo... Mi viene detto che devo rifare la domanda allegando oltre alla fattura della psicologa anche la prescrizione medica che indica il numero di sedute che dovrà fare il bambino! Faccio anche questo con la pratica (DW87-23-4888147) e dopo altra attesa la risposta è: Gentile Assicurato,la informiamo che la sua richiesta di rimborso n° DW87-23-4888147 è stata respinta perchè il documento e' gia' stato presentato per il rimborso (assistito) - pratica DW87-22-4629127.Io non capisco nulla di queste cose ma non credo sia corretto approfittarsi di chi è ignorante in materia e si affida completamente agli esperti del settore.Come mi è stato detto telefonicamnete dall'operatore di Metasalute io ho diritto al rimborso dell'intera fattura ovviamente decurtando l'importo che già ci hanno dato.A questo punto vi preghiamo di verificare e di aggiornarci sul caso. Cordiali saluti

Buongiorno, in data 16.3.2023 ho riattivato dal mio account la polizza moto dopo la sospensione invernale. La procedura è molto semplice e non permette di fare altro che la riattivazione inserendo la data desiderata. Al ricevimento dei documenti di polizza mi accorgo che alcune garanzie accessorie come furto incendio, collision ed eventi atmosferici non sono più presenti. Quindi il giorno successivo chiamo il call center per segnalare la cosa e vengo informato di una anomalia occorsa a livello di sistema gestionale che richiede l'intervento degli specialisti.Il sistema ha anche stornato a mio favore 70 € seguito dell'eliminazione delle garanzie. E questa cosa ha generato ulteriori problemi in quanto al ripristino delle garanzie mi veniva richiesta un'integrazione di 86€ cosa non accettabile.Continuavo a chiamare almeno un volta al giorno ma nulla si sbloccava. Ricevevo poi mail e SMS che mi chiedevano pagamenti ma i link non funzionavano. Procedevo quindi in data 21 e 27 marzo a richiedere formalmente via PEC la riattivazione delle coperture ma senza esito.Finalmente in data 29 un operatore, forse più preparato di altri, riusciva a farmi pagare 68€ ed emettere la polizza 445246714.Quindi sono stato dal 16 al 29 senza le garanzie regolarmente pagate a Novembre che ho comunque dovuto ripagare (68€ ) per riattivare la polizza nonostante il periodo di mancata copertura.Evidenzio inoltre l'enorme perdita di tempo e stress nel continuare a contattare il call center per cercare di risolvere il problema. Ed infine se non mi fossi accorto che le coperture erano state rimosse il rischio che avrei corso in caso di sinistro.Per tutti i summenzionati punti chiedo mi venga riconosciuto un risarcimento danno.Marco Doria

Buongiorno, segnalo che ho già chiesto i conteggi al BPM di Segrate, tramite la mia consulente che mi segue da anni, nel mese di marzo e che non sono mai arrivati facendomi slittare la surroga del 23/3/2.Con la presente richiedo URGENTEMENTE il conteggio di anticipata estinzione, del mio mutuo, alla data del 26/4/23 Si richiedono i conteggi: - su carta intestata BANCO BPM- comprensivi dei dietimi - comprensivi di iban tecnico - eventuale cartolarizzazione Ho inviato anche una pec e una mail all'impiegato che non svolge il suo lavoro da mesi e al suo direttore.Fatemi sapere urgentemente e non fatemi telefonare da quel signore della filiale di Segrate che continua a farmi perdere tempo.grazie.

Io sottoscritta Chiara Fioravanti intendo presentare formale reclamo segnalando quanto segue:Chiedo spiegazioni al comportamento vessatorio e minaccioso dell'agenzia di recupero crediti in oggetto, che mi bombarda di messaggi e telefonate e i cui operatori utilizzano sistematicamente un approccio aggressivo al cliente, ma si rifiuta di mandarmi comunicazione scritta, via mail o posta, riguardo a quali sono le richieste e le loro motivazioni.A questo proposito sottolineo di non avere più nessun finanziamento attivo con Compass e di aver esaurito il pagamento delle rate richieste, e che non ho ricevuto da Compass nessuna comunicazione che mi avvertisse di possibili anomalie e dell'esistenza di una pratica ancora aperta a mio carico, gestita per di più da un'agenzia esterna per il recupero crediti. Chiedo pertanto una spiegazione doverosa e l'immediata vessazione di questo atteggiamento vessatorio lesivo della mia privacy.aggiungo di aver gìà inoltrato più di un reclamo tramite pec a Compass e di non aver tuttavia ricevuto nessuna risposta soddisfacente aile mie richieste legittime.