Bacheca dei reclami

Spett. le FARMAE' - TALEA GROUP SPA In data 19.03.25 ho effettuato un ordine tramite Vs. sito pagando contestualmente l’importo di € 114,37 (addebito istantaneo su carta di credito). In data 26.03.25 è partita la Vs. spedizione con merce parziale rispetto all'ordine e relativa emissione in pari data di Vs. documento commerciale per totali € 23,93. Senza nessun altro tipo di segnalazione. In mancanza di indicazioni ho aperto una segnalazione richiedendo il rimborso spettante pari ad € 90,44, tramite Vs. sito alla quale il Vs. Customer Care, in data 31.03.25, ha risposto che il rimborso era già stato predisposto dall'amministrazione e che sarebbe stato effettuato entro 14 gg. dalla comunicazione. In data 04.05.2025 apro nuova segnalazione al Customer Care senza risposta. In data 13.05.25 in mancanza di un riscontro scrivo alla mail refunds@taleagroupspa.com che mi risponde scusandosi per l'accaduto e mi viene risposto che stanno cercando di velocizzare il più possibile le procedure per il rimborso. In 09.06.25 faccio ulteriore segnalazione alla mail refunds@taleagroupspa.com, senza risposta. In mancanza di Vs. riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire alle vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Flygo In data 14 giugno 2025 ho prenotato un volo per Catania per il 22 agosto e rientro a Milano Malpensa giorno 25 agosto. Non Ho ancora ricevuto i biglietti ma solo mail di attesa In mancanza di ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho una carta Visa Altroconsumo da parecchi anni. Ho da pocoricevuto un sms apparentemente da Nexi arrivato dal n.ro 3447695802 con il quale mi veniva comunicato che era in corso un pagamento dal mio conto in favore di un negozio di Lugano per un importo di 1600 e rotti euro. Mi veniva chiesto che nel caso non riconoscessi quel pagamento avrei dovuto contattare il n.ro 3447665913. Ovviamente mi sono guardato bene dal chiamare quel numero. Ho contattato invece il servizio Clienti di Banca Sella e l'operatore mi ha rassicurato che non c'era in corso nessuna richiesta di pagamento sulla mia carta. Mi ha detto che non occorreva fare niente e di segnalare come spam quel sms ricevuto. Appena segnalato come spam il numero è del tutto scomparso il messaggio dal mio cellulare, non avevo nemmeno provato a fare uno screenshot. Lo stesso operatore mi ha riferito che altri Clienti avevano segnalato lo stesso tentativo di truffa utilizzando il nome di Nexi e comunque di non rispondere mai a questi messaggi

Ho acquistato una cucina al negozio Mondo Convenienza di Pisa. All'atto dell'acquisto abbiamo fatto vedere foto e video della parete dove montare la cucina, facendo vedere che era piastrellato. La cucina ci doveva essere consegnata il 23 giugno ma ci è stata consegnata solo il 27 giugno, con un pensile mancante, che ad oggi non ci è stato ancora consegnato. All'atto della consegna il montatore si è rifiutato di montare la cucina a parete sostenendo che non avrebbe bucato le piastrelle. Il servizio clienti sostiene sia tutto normale e non sono previsti sconti o ristoro per il disagio subito e per il fatto che ho dovuto fare montare la cucina a mie spese da un altro operaio. Chiedo pertanto il rimborso almeno dei costi della consegna e montaggio.

Il 31 marzo ho acquistato dei prodotti sul sito e pagato tramite carta di credito. Il giorno 7 aprile ho ricevuto una mail in cui mi si comunicava che i prodotti da me ordinati non erano disponibili e che quindi avrei ricevuto un rimborso. Da allora, nonostante i miei solleciti, non ho ricevuto alcunché. Se entro una settimana non riceverò quanto mi spetta mi vedrò costretto a rivolgermi alle autorità competenti.

In data 23 giugno 2025, la mia auto era in sosta dalle 8:11 in piazza Roosvelt nella CERCHIA DEI MILLE in centro a Bologna. Avevo attivato il pagamento della sosta con la app EASYPARK,con pagamento immediato dalla mia carta di credito. Alle 10:40 stavo per attivare un prolungamento della sosta per qualche altra ora ma accidentalmente mi si è attivato un abbonamento SEMESTRALE per 690,00 euro intestato ad un CARAVAN sempre con targa della mia auto che invece è quello della mia vettura.Appena mi sono reso conto di avere attivato per errore un abbonamento semestrale ,di cui assolutamente non ho bisogno nè potro' mai utilizzare,tanto meno per un CARAVAN che non ho mai posseduto,ho telefonato a easypark italia al numero 0899260111 e al numero in slovenia +38682007880. L'operatrice del 0899260111 mi ha detto che avrebbe provveduto ad aprire un Ticket per reclamo e che mi sarebbe arrivata una mail.Poichè non è arrivata nessuna mail e al 0899260111 non rispondeva piu nessuno ho chiamato la sede in Slovenia. Dopo molte insistenze mi hanno dato la pec easyparkitalia@legalmail.it. Ho scritto subito e mi hanno risposto che easypark non poteva farci più niente,in quanto gli incassi vanno direttamente a BOMOB ,ditta che gestisce i parcheggi di Bologna. Sono andato agli sportelli di BOMOB e non mi hanno dato nessuna indicazione.Ho scritto pec a servizi.bomob@legalmail.it e mi hanno risposto che BOMOB non può farci niente perchè tutto dipende dal " provider" cioè easy park.Ho scritto due pec indirizzate contemporaneamente a easypark,bomob,comune di bologna,urp del comune,sindaco di Bologna e assessore alla mobilità del Comune di Bologna,oltre all'ufficio Dispute di NEXI per carta di credito.Faccio notare che su it.trustpilot.com ci sono parecchie lamentele di utenti di easypark che hanno avuto esperienze simili alla mia.Finora nessuno mi ha risposto.Nella pec ho fatto riferimento anche al diritto di recesso.

Spett.le Direzione la ringrazio per la sua risposta ricevuta in data odierna. Sarà mia premura inviarle l'esito di questo reclamo che per ora è senza rimborso che tarda ad arrivare. Le rinnovo i miei ringraziamenti. Distinti saluti Giancarla Salvador

A tutt'oggi, dopo 15 giorni dal vostro messaggio con il quale promettevate il rimborso nulla mi è pervenuto: Poichè questa pratica si trascina dal 7/5/25 vi prego di provvedere a stretto giro. Se entro una settimana non avrò ricevuto il mio rimborso di euro 67,18 chiederò aiuto all'assistenza legale di Altroconsumo. Distinti saluti. Laila Zanoli