Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
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3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
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Sospensione immotivata dell'account
Mi rivolgo a voi in merito alla sospensione senza avvisi del mio account The Fork. Mi preme sottolineare che l'account è stato sospeso senza che fossero fornite motivazioni o ragioni plausibili per tale decisione dato che Praticamente tutte le mie prenotazioni sono state da me completate. Nel mio account sono inoltre presenti ancora degli yums, i quali, a causa della sospensione dell'account, non potranno essere utilizzati, causandomi notevoli disagi. Pertanto, vi prego cortesemente di procedere alla riattivazione dell'account. Cordiali saluti.
Ban senza motivo e inaccessibilità ai miei ordini spediti e da ricevere
Sono stato bannato senza un motivo da un bot automatico qualche giorno prima avevo spedito i miei pacchi a delle persone la quale ammontavano a 40 EUR in più avevo anche acquistato un prodotto di 10 EUR, vengo bloccato all’improvviso all’esterno del mio account e vado a reclamare il ban poiché non avevano motivazione per farlo, invio un messaggio al supporto per aiuto e tutto ciò che ricevo sono solo messaggi automatici, nel mentre i miei pacchi non so che fine abbiano fatto e se il compratore cercherà di truffarmi, e anche se fosse non avrei modo di difendermi poiché non ho accessibilità al mio account, pretendo accessibilità a codesti ordini in tutta libertà, potete anche lasciarmi bannato dopo che è tutto concluso non me ne può fregare di meno, se non riceverò risposte entro 2gg (già aspetto da 3 gg) io ne farò denuncia in quanto frode e protettori di chi potrebbe approfittarsene.
ATTIVAZIONE AMAZON
Ho sottoscritto in data 24/7/2024 un contratto con Wind Tre provenendo da Tim per telefono fisso più fibra Dopo giorni mi sono arrivate le email di conferma,tra cui quella in cui mi veniva inviato il link di attivazione della promo Amazon Prime,link che non è valido e quindi a tutt'oggi non sono stata in grado di attivare,appunto.sci a questo testo quello relativo al tuo reclamo
Rimborso volo per motivi sanitari
Buongiorno, ho prenotato un volo il 3 agosto da Milano Linate a Foggia, biglietto numero 7810200067072. Purtroppo per motivi di salute non ho potuto prendere il suddetto volo, ho quindi richiesto, tramite l'indirizzo di posta elettronica, l'annullamento con rimborso del volo secondo quanto stabilito dall'articolo 945 del codice della navigazione. Ho anche allegato la documentazione attestante quanto affermato, ma non ho mai ricevuto risposta. Cordiali saluti.
Rimborso volo per motivi sanitari
Buongiorno, ho prenotato un volo da Bologna a Zara (codice prenotazione MPLTMQ) il 29/08/2024, con partenza alle 10:50 e arrivo alle 11:50, tramite questa email. Purtroppo non ho potuto prenderlo per motivi di salute, di cui in allegato, ho richiesto pertanto un rimborso scrivendo alla vostra casella di posta elettronica, ai sensi dell'articolo 945 del Codice della Navigazione. In attesa di risposta si augura una buona giornata.
Rimborso volo per motivi sanitari
Buongiorno, ho prenotato un volo da Zara a Milano Malpensa (codice prenotazione K7HR725) il 01/09/2024, con partenza alle 7:45, tramite l'email registrata. Purtroppo non ho potuto prenderlo per motivi di salute, di cui in allegato, (non ho potuto prendere il volo di andata il 29 agosto) ho, pertanto, richiesto un rimborso, ai sensi dell'articolo 945 del Codice della Navigazione. Ho allegato nella email inviata alla compagnia aerea tutta la documentazione attestante quanto affermato ma non ho ricevuto risposta. Si ringrazia in anticipo.
Reso paletti dissuasori
Buongiorno , il giorno 04/09/2024 ho richiesto il reso e rimborso Di 136,56 euro versati Per 3 paletti dissuasori Codice AUF PECHN Ad oggi non mi avete ancora comunicato la data del ritiro nonostante io vi abbia inviato una PEC al vostro indirizzo E abbia fatto in corso d'acquisto la spedizione assicurata E il reso merce facile Come descritto in caso di reso manderemo il nostro corriere Resto in attesa della data del ritiro della merce e delle modalità di rimborso Cordiali Saluti Blasone Chiara
No ho ricevuto quello che ho pagato
Spett. Dr smilr, Salve vorrei sapere dove è il mio filo di contenzione è da un mese che aspetto e le continue interazioni con voi via email non hanno portato a nulla, i soldi sono già stati prelevati dal conto tutta questa attesa potrebbe compromettere il risultato In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Richiesta di Rimborso per Addebito di €580 – Riconsegna Auto Senza Danni
Gentile Responsabile Società di Autonoleggio NOLEGGIARE, Mi rivolgo a voi per chiedere chiarimenti in merito all'addebito di €580 che mi è stato applicato per presunti danni all'auto che ho noleggiato (contratto n. 74944****), riconsegnata in data 25 Agosto 2024. Vorrei far presente che il veicolo è stato riconsegnato in perfette condizioni e non mi è stata comunicata alcuna segnalazione di danni al momento della restituzione. Inoltre, non ho ricevuto alcuna documentazione o prova a supporto di questo addebito, che appare quindi ingiustificato. Solo in seguito a un mio contatto telefonico, ho scoperto che la fattura relativa ai danni è stata inviata a un indirizzo email errato, il che ha ritardato la mia possibilità di essere informato in modo tempestivo. Questo inconveniente ha purtroppo complicato la mia capacità di valutare correttamente la situazione. Desidererei ricevere una spiegazione su quanto accaduto e chiarimenti su questo punto. Vi invito quindi, nel rispetto dell'articolo 1218 del Codice Civile, a fornirmi la documentazione necessaria per giustificare questo addebito, tra cui: - Fotografie dei presunti danni; - Una copia del verbale di riconsegna che indichi i danni, debitamente firmato; - Preventivi e fatture delle riparazioni effettuate. Confido che la vostra azienda saprà gestire la questione in modo rapido e trasparente. Vi chiedo gentilmente di provvedere al rimborso dell'importo entro 5 giorni dal ricevimento di questa comunicazione, o di fornire la documentazione richiesta. Nel caso in cui non dovessi ricevere risposta entro i termini indicati, mi vedrò costretto a: 1. Recensioni negative su tutti i principali forum di settore, piattaforme di recensioni e social network per avvisare altri consumatori della vostra condotta commerciale scorretta e poco trasparente. 2. Segnalazione del vostro comportamento alle principali associazioni dei consumatori, come Altroconsumo e Unione Nazionale Consumatori. 3. Azione legale immediata presso il Giudice di Pace per ottenere il rimborso totale della cifra trattenuta in maniera fraudolenta, oltre a richiedere il risarcimento dei danni morali e materiali subiti. 4. Denuncia all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratiche commerciali scorrette, ai sensi degli articoli 27 e seguenti del Codice del Consumo. Sono fiducioso che potremo risolvere la situazione in tempi rapidi e in modo soddisfacente per entrambe le parti. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Distinti saluti, FB
FLY-GO - Biglietti aerei mai emessi
Il giorno 20/07/2024 ho acquistato due voli Lampedusa Milano per il giorno successivo sul sito Fly Go Voyager. Subito dopo aver effettuato il pagamento con carta di debito, ho ricevuto una mail che precisava che per un problema tecnico i due biglietti non erano stati emessi. La mail conteneva la promessa che l'importo sarebbe stato riaccreditato entro 30 giorni. Sono trascorsi già più di due mesi e del rimborso, nonostante i solleciti, neanche l'ombra.
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