Bacheca dei reclami

Spett. Brico mano In data 13/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 2 lettino blai pagando contestualmente l’importo di €39.99 spedizione inclusa. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 02/06/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Con la presente lamento la mancanza sull'autoradio della mia Dr3 immatricolata il 31/08/2020 (targa GB516YX) del DAB+ nonostante dall'01/01/2020 per tutte le radio e autoradio in vendita in Italia sia obbligatorio avere in dotazione un sintonizzatore digitale che permetta di ricevere, oltre all’IP, anche il segnale DAB+, come previsto da Legge 205 del 27/12/2017 (legge di bilancio 2018, art. 1 c. 1044) e successive modifiche. Chiedo quindi che mi venga sostituita GRATUITAMENTE con un'autoradio a norma di legge.

Buongiorno, ad aprile 2024 mi contatta fastweb per propormi l'aggiornamento della mia linea alla fibra FTTH. Dopo alcuni giorni viene un tecnico che svolge dei lavori necessari per installare la fibra FTTH e riscontra dei problemi di funzionamento della nuova linea che non dipendono da fastweb, consigliandomi di chiamare il servizio clienti fastweb per farmi indicare come procedere. In data 29/04/2024 la mia linea vecchia viene interrotta e la nuova linea non è ancora attiva. Chiamo il numero fastweb per cercare una soluzione al problema e mi propone l'invio di un tecnico il giorno dopo, per verificare il tutto. Nella mattinata del 30/04/2024 la linea non era ancora attiva ed io vado al lavoro. Al mio rientro a casa trovo il tecnico fastweb che mi aspetta, arrivato poco prima. Saliamo insieme nel mio appartamento e constatiamo che la linea funzionava correttamente, il tecnico effettua solo un test della velocità. In data 10/06/2024 ho notato che nella bolletta di giugno mi è stato addebitato l'intervento del tecnico con l'importo di 35 euro. In data 11/06/2024 chiamo il servizio clienti fastweb e mi conferma che il tecnico aveva appuntato nel rapportino che nell'intervento non era stato fatto nulla. Inoltre leggo nell'assistenza fastweb: Nel caso in cui la problematica di connessione risulti riconducibile ad un collegamento dei cavi non corretto, ai tuoi dispositivi o ad errate configurazioni, l’uscita del tecnico ha un costo di 35€ (iva inclusa) addebitati sulla prima fattura emessa dopo l’intervento. Nel mio caso non è riconducibile a nessuna di queste voci. Chiedo il rimborso dei 35 euro addebitati nella fattura di giugno 2024. Grazie. Cordiali saluti Francesco

Buongiorno, non riesco a contattar eil servizio clienti Trony per annullare un ordine ancora in preparazione. Rif. ordine n. 10699485 Vorrei evitare di fare il reso non essendo stato ancora spedito, ma non riesco a contattare nessuno. Grazie mille

Buon giorno mia moglie Marisa Dalia si ritrova dei pagamenti di 23 euro ogni mese da parte di livecareer che noi non abbiamo autorizzato solo una volta abbiamo fatto un curriculum e ci siamo trovati gia 12 pagamenti non autorizzati tento di scaricare le fatture dal loro sito ma sono fatture non valide in quanto non presente partita iva e in piu non si riesce a cancellare abbonamento posso sapere se è possibile avere un rimborso di questi prelievi non autorizzati?? grazie anticipatamente

Spett.le Azienda in data 13/05/2024 ho ricevuto vostra raccomandata con la quale mi si invitava a sospendere immediatamente l’utilizzo della mia auto DS3 per airbag difettoso. Come da vostre indicazioni ho effettuato lo stesso giorno il check in online in attesa di ricevere codice voucher da comunicare all’officina x la riparazione. Ad un mese dalla mia risposta e dopo 2 solleciti al vostro servizio clienti, ed una PEC, non ho ancora ricevuto il codice per la riparazione. Ho ricevuto solamente una vostra mail, in data 13/06/24, con la quale mi veniva comunicato di aver effettuato correttamente la procedura di registrazione. Premetto che utilizzo l’auto tutti i giorni e a breve non potrò più organizzarmi con auto in prestito come ho fatto fino ad oggi. Vi invito pertanto ad una risposta relativa a tempi di attesa per la sostituzione airbag, o fornirmi in alternativa auto sostitutiva completamente gratuita. Resto in attesa di vostro riscontro. Distinti saluti Fulvia Brunetti

Spett.le Ditta ALFA AUTO Via Umbria 10 - San Giuliano Milanese. Faccio riferimento al Vs. intervento riparativo per la mia autovettura in oggetto, indicata, soccorsa dal Vs Team in data 19 06 2024 per foratura di n. 1 pneumatico posteriore sinistro. Premesso che la mia vettura aveva necessità di riparazione ed eventuale sostituzione di n.1 pneumatico, mentre dal Vs. Centro/Officina mi sono stati sostituiti n° 2 pneumatici dell'assale posteriore. Il prezzo unitario applicato da Vs. Centro per n° 2 pneumatici ( per altro non richiesti 2 ma uno soltanto) è stato fuorviante ed esagerato, in quanto, da un'indagine di mercato è emerso che tale tipologia di pneumatico viene venduta normalmente da Gommisti al costo unitario variabile tra i 75 ed i 110 euro a pneumatico, oltre a 10/15 euro a pneumatico per smontaggio/montaggio/equilibratura ruota singola. Dal Vs. Centro di riparazione mi sono stati addebitati e fatti pagare ben 439,20 euro per la sostituzione dei 2 pneumatici dell'assale posteriore, ovvero al costo unitario di Euro 219,60 a pneumatico; ovvero oltre il 100% del prezzo massimo normale di mercato- Riservandomi di segnalare quanto sopra esposto alle Autorita ed istituzioni competenti in materia di prezzi. Distinti saluti. Vasquez Michele - Asti.

Bgiorno, a fine marzo 2024 ho ricevuto vs scritto x campagna richiamo jgu ed ho contattato l'officina Ballerini auto di Pistoia che mi ha dato appuntamento per il giorno 8 maggio. In data 8 maggio 2024 l'officina di cui sopra ha verificato la necessità di sostituire l'airbag takata. Nonostante i ripetuti solleciti, ad oggi 21 giugno, l'officina ci comunica di non aver ricevuto i pezzi di ricambio e di non essere in grado di darci una data utile per la sistemazione della mia auto targata EP453RW. Nel frattempo ho ricevuto la vs raccomandata per la campagna di richiamo MK7 citroen c3 del maggio 2024 dove mi avvertite di sospendere la guida. Sono a richiedere la soluzione in tempi rapidi del problema visto che sono senza auto dal giorno 8 maggio 2024. Resto in attesa di una vs pronta risposta e di una rapida soluzione del problema. Distinti saluti. Lucia battani

Buonasera, ho pagato due biglietti sul sito FLY-GO andata e ritorno da Milano Malpensa a Catania ma non è arrivato alcun biglietto sul mio indirizzo email, come posso essere rimborsato?

Buonasera, da più di un mese all improvviso mi è stato disattivato il mio indirizzo e-mail provocandomi molti disagi in quanto non sono più in grado di ricevere informazioni molto importanti.