Bacheca dei reclami

Spett. Rassivo.com In data 28/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un localizzatore GPS pagando contestualmente l’importo di 29,97€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 12/11/2025 (in ritardo rispetto ai 7 giorni garantiti dal sito). Potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite apposito modulo del vostro sito il 17/11/2025 in quanto le funzionalità del dispositivo non corrispondevano a ciò che era indicato e non erano presenti le batterie, comunque il problema maggiore per cui ho chiesto il reso è che dopo poche settimane il dispositivo non si riusciva più a connettere essendo così inutilizzabile. Dopo varie email di spiegazioni e aver fornito due video che attestano il malfunzionamento (97saragiuliani@gmail.com) dal 27/11/2025 (data in cui ho chiesto l'etichetta di reso e il rimborso) le uniche risposte che sto ricevendo sono: "La informiamo che la sua richiesta è stata presa in carico e verrà trattata nel più breve tempo possibile. Il nostro team sta verificando la situazione e le daremo un aggiornamento al più presto" Ma non ho avuto aggiornamenti dal 15/12/2025. Ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 29,97€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Ordine numero 1585

Buongiorno, ho effettuato un acquisto online con uno sconto a diritto del 40%. Dopo vari solleciti perché il mio ordine non arrivava mi hanno inviato una mail dicendo che il mio prodotto non aveva superato i test di qualità (molto strano). Mi hanno fatto il rimborso ma ora se volessi acquistare un altro paio di scarpe non ho più il 40% di sconto.

Spett.le Società, con la presente intendo contestare formalmente l’addebito di € 49,00 effettuato a mio carico e riconducibile al servizio denominato “Prepaid Mobile Recharge”. Preciso che in data precedente ho effettuato esclusivamente una ricarica telefonica da € 5,00 per utenza 1Mobile. Non ho mai richiesto, autorizzato né consapevolmente sottoscritto alcun abbonamento o servizio a pagamento ricorrente, né ho espresso consenso valido ai sensi della normativa vigente. Ritengo pertanto l’addebito in oggetto privo di valido titolo giuridico, in quanto derivante da una pratica commerciale non sufficientemente chiara e comunque non accompagnata da un consenso esplicito e informato. Ho già provveduto a segnalare l’operazione al mio istituto bancario per l’avvio della procedura di contestazione (chargeback). In difetto di riscontro e rimborso, mi riservo di procedere con segnalazione alle autorità competenti, incluse Polizia Postale e Autorità Garante per la tutela del consumatore. Con la presente richiedo: l’immediata cessazione di qualsiasi servizio o iscrizione a mio nome la conferma scritta dell’avvenuta disattivazione il rimborso integrale dell’importo indebitamente addebitato In attesa di riscontro, porgo distinti saluti.

Io Oralia Natalie Flores Maciel domeciliata a Polverigi, AN. Spettabile Park Depot SRL/GMBH Via Martiri della Libertà 26 33084 Cordenons PN Oggetto. Contestazione formale richiesta pagamento pratica N. 003-278-000-721 Targa FJ551EL per la cosiddetta violazione delle condizioni di parcheggio in data 22.08.2025 in Via Fratelli Rosselli, 60015 26, Falconara Marittima Con la presente intendo contestare formalmente la richiesta di pagamento relativa alla pratica N. 003-278-000-721 pervenutami in data 19.09.2025 tramite posta ordinaria. - Motivi della Contestazione: * Mancanza di Consenso Contrattuale: Sottolineo che non ho firmato alcun contratto né ricevuto un ticket, e che entrare nel parcheggio non equivale a un contratto implicito, specialmente in aree di supermercati con parcheggi gratuiti. * Mancanza di consenso dell’utilizzo dei dati personali: avete inviato una lettera utilizzando la mia targa per rintracciare il mio nome e indirizzo, senza nessun consenso firmato da parte mia. * Assenza di Segnaletica Adeguata: Affermo che non c'era cartellonistica chiara e visibile all'ingresso (es. sbarre, orari, costi) che indicasse le condizioni di utilizzo e le relative sanzioni, violando il Codice del Consumo. * Irregolarità della Notifica: Sottolineo che la notifica via posta ordinaria non ha valore probatorio, a differenza di una raccomandata A/R, e che le foto (se fornite) potrebbero essere state scattate senza adeguata informativa sulla videosorveglianza (GDPR). * Richiesta Illegittima: Dichiaro che la richiesta non è una multa amministrativa (che spetta solo agli organi preposti) ma una penale contrattuale illegittima. * Richiesta Conclusiva: "Chiedo pertanto l'annullamento immediato di ogni richiesta di pagamento relativa alla pratica in oggetto e la cancellazione dei miei dati personali trattati per tale finalità, ai sensi del GDPR." * Diffida: "In difetto di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di segnalare la Vostra condotta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), alla Polizia Postale e alle altre autorità competenti per pratiche commerciali scorrette e tutela del consumatore.”

Buongiorno. Il 20 novembre 2025 ho fatto l'ordine 3012523 con pagamento tramite bonifico da bestdigit. il 10 dicembre tramite whatsapp mi informano che il prodotto non è disponibile, scelgo il rimborso e, nonostante i tanti solleciti, siamo al 3 gennaio 2026 e non ho avuto il rimborso. Chiami al telefono ed è sempre occupato...

Buongiorno, ho fatto un ordine online il 28 novembre approfittando del bonus elettrodomestici per l’acquisto di un piano cottura. Dal sito la consegna era prevista l’11 dicembre, ma è stata spostata al 16 e poi al 19 dopodiché più nessuna notizia. Ho fatto 3 segnalazioni e una pec e non ho ottenuto nessuna risposta. Non c’è neppure più la possibilità di fare il tracciamento della spedizione. Vergognoso. Attendo risposta

Spett.le AltroConsumo, con la presente desidero segnalare un disservizio relativo a un ordine effettuato presso il sito Funko Pop. In data 29 novembre ho effettuato un ordine che mi è stato consegnato il 5 dicembre. Purtroppo, alla ricezione, ho constatato che il prodotto ricevuto non corrispondeva a quello ordinato. Per non rimanere senza il prodotto desiderato, ho provveduto a effettuare immediatamente un nuovo ordine. Nel frattempo, il prodotto errato è stato conservato integro, non utilizzato e ancora nella confezione originale, esattamente come ricevuto. Sempre in data 5 dicembre, ho contattato il servizio clienti per chiedere informazioni su come procedere con il reso del prodotto errato e ottenere il relativo rimborso. Da quel momento, non ho più ricevuto alcuna risposta, nonostante il tempo trascorso sia ormai considerevole. Ritengo questo comportamento scorretto e lesivo dei miei diritti di consumatore, in quanto mi viene di fatto impedito di esercitare il diritto di reso e di ottenere il rimborso per un errore non imputabile a me. Chiedo pertanto il vostro supporto affinché l’azienda: - fornisca istruzioni chiare per il reso del prodotto errato - proceda con il rimborso dovuto nel più breve tempo possibile Resto a disposizione per fornire eventuale documentazione (email inviate, conferme d’ordine, ecc.) a supporto di quanto sopra. Numero ordine: ITA20947656 Cordiali saluti, Penelope Fonzar

Ho richiesto un intervento per uno scarico otturato. La persona a me mandata non solo non ha risolto il problema, ha peggiorato l'otturazione e mi ha allagato sala e bagno, causando ingenti danni all'appartamento. Ha poi successivamente messo a bollire soda caustica dentro una nostra pentola costringendoci a buttare via anche la medesima per danni. A fine intervento, non risolutivo e lasciandoci l'appartamento colmo d'acqua e sporco, ha richiesto 400 euro. 50 di fisso di uscita + 280 di lavori (NON EFFETTUATI) x 1,22 di IVA. Mi è stata promessa la fatturazione che non è mai arrivata. Sono esterrefatta. Truffata.

Spett. Feltrinelli, In data 16.9.2025 presso il Vostro negozio La Feltrinelli della stazione Centrale di Napoli, piazza Garibaldi, ho acquistato gli auricolari stereo Cellularline con microfono, per telefoni portatili, compatibili USB-C, pagando contestualmente l’importo di € 14,95. A distanza di 2 mesi e mezzo dall’acquisto, in data 2.12.2025 il prodotto ha presentato difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il microfono si è aperto lungo la propria lunghezza, divenendo inservibile. In data 8.12.25 mi sono recato alla rivendita La Feltrinelli di via dei Greci, Napoli per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia, ma mi hanno detto che avrei potuto rivolgermi solo al negozio in cui l’avevo acquistato. In data 17.12.25 sono tornato nella rivendita La Feltrinelli della stazione Centrale di Napoli ma la mia richiesta è stata rigettata poiché “essendo un oggetto deteriorabile, non potevano determinare se il danno rientrasse nella garanzia o nella normale usura”. Dopo aver acquisito il parere conforme dell'associazione di consumatori AltroConsumo, di cui sono socio, contesto quanto sopra in quanto ritengo inammissibile che un prodotto presenti simili gravi lesioni strutturali in un tempo così breve, divenendo inservibile. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, il rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento Foto del prodotto danneggiato

Io Chiochiu Vasile domeciliato a Cesena via Cerchia delle Vigne 236 email. chiochiu.vasile@gmail.com nr.tel. 3888341482. Spettabile Park Depot SRL/GMBH Via Martiri della Libertà 26 33084 Cordenons PN Oggetto. Contestazione formale richiesta pagamento pratica N. 004-179-000-322 Targa GF221RG Lettera del 17.10.2025 Con la presente intendo contestare formalmente la richiesta di pagamento relativa alla pratica N. 004-179-000-322 pervenutami in data 03.01.2026 tramite posta ordinaria. Motivi della Contestazione: Mancanza di Consenso Contrattuale: Sottolinea che non hai firmato alcun contratto né ricevuto un ticket, e che entrare nel parcheggio non equivale a un contratto implicito, specialmente in aree di supermercati con parcheggi gratuiti. Assenza di Segnaletica Adeguata: Afferma che non c'era cartellonistica chiara e visibile all'ingresso (es. sbarre, orari, costi) che indicasse le condizioni di utilizzo e le relative sanzioni, violando il Codice del Consumo. Irregolarità della Notifica: Sottolinea che la notifica via posta ordinaria non ha valore probatorio, a differenza di una raccomandata A/R, e che le foto (se fornite) potrebbero essere state scattate senza adeguata informativa sulla videosorveglianza (GDPR). Richiesta Illegittima: Dichiara che la richiesta non è una multa amministrativa (che spetta solo agli organi preposti) ma una penale contrattuale illegittima. Richiesta Conclusiva: "Chiedo pertanto l'annullamento immediato di ogni richiesta di pagamento relativa alla pratica in oggetto e la cancellazione dei miei dati personali trattati per tale finalità, ai sensi del GDPR.". Diffida: "In difetto di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di segnalare la Vostra condotta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), alla Polizia Postale e alle altre autorità competenti per pratiche commerciali scorrette e tutela del consumatore." Distinti Saluti. Chiochiu Vasile. 03.01.2026