Bacheca dei reclami

Buongiorno, a seguito del mio ordine #1018681096 presso FARMAE del 10 giugno 2026, in data 16 giugno 2026 mi è arrivata la seguente MAIL da parte della società che gestisce il servizio: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018681096 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Avene Eau Thermale Hydrance Crema Leggera 40ml Cordiali Saluti da Farmaè Ad oggi 30 luglio non ho ricevuto alcun rimborso nonostante i numerosi solleciti inviati via MAIL. Purtroppo non è possibile contattare la società ma inviare solo MAIL

Buongiorno in allegato email di reclamo al servizio indicato dall'azienda a cui non è seguita nessuna risposta, e documenti ricevuti alla restituzione dell'auto. Resto in attesa di un riscontro da parte di Sixt. Grazie

Buongiorno, dopo un incidente con un camion che sterza a sinistra senza assigurarsi che stavo già sorpasando, investendo la mia machina e provocando un danno di 7500 euro, praticamente la metà della machina è distrutta, l'assicurazione Prima Black mi liguida dopo 2 mesi con 3000 euro dicendo che era concorso di colpa. Quindi secondo loro una machina non deve mai sorpassare perché se la machina che sorpassi sterza a sinistra senza guardare lo specchio lacolpa e di tutti e due! Complimenti Prima!Ho 3 machine asigurate con Prima, dopo questo mai più asigurare neanche la bicicleta con prima ! Grazie!

Buongiorno,attendo un rimborso per mancato prodotto per un ordine effettuato in data 23/03/2025 di 52,45€ Ordine numero : #1018072456 Attendo vostre risposte da tempo. Se non avrò risposte entro 7 giorni non esiterò ad andare per vie legali.

Gentili Signori, con la presente intendo segnalare nuovamente un disservizio relativo all’ordine #0615040519, effettuato in data 21/06 sul vostro sito. In data 25/06 ho ricevuto comunicazione via email da parte vostra in cui mi veniva notificata l’impossibilità di evadere l’ordine a causa di problemi di aggiornamento delle disponibilità di magazzino, e che il rimborso sarebbe stato effettuato quanto prima sullo stesso metodo di pagamento utilizzato. Successivamente, in data 07/07, ho contattato il vostro servizio clienti ricevendo risposta che il rimborso sarebbe avvenuto entro 14 giorni lavorativi. Tuttavia, a oggi, il rimborso non è ancora stato effettuato e non ho ricevuto alcun ulteriore riscontro alle mail inviate. Inoltre, ho tentato di contattarvi telefonicamente, ma il vostro numero di assistenza risulta non più disponibile.

Buongiorno. In data 24 apr 2025 ho effettuato ordine su Amica Farmacia N° 0614889821 per 3 articoli, pagati in fase di ordine tramite PostPay ( 64,03 €) . In data 29/04/2025 ricevo una mail che informa che a causa di indisponibilità dei prodotti non potranno essere consegnati. Amicafarmacia si impegnerà a effettuare il rimborso entro i successivi 14 giorni. Provo a contattare Amica Farmacia ma l'unico modo per contattarli è la compilazione del form online. Il centralino non esiste. Compilato il form arriva sempre la stessa risposta generica. Ad oggi 30/07/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Buongiorno, in data 12 luglio 2025, ho acquistato presso di voi il prodotto (VEDERE ALLEGATO 1): Samsung Galaxy S25+ S936 12+512GB 6.7" 5G Navy ITA corrispondendo un importo di € 760,99, con la presente vi comunico che il bene acquistato presenta dei difetti che la rendono non conforme rispetto a quanto stabilito, descritto nell’inserzione (prodotto ITALIA e non EU) e da me espressamente richiesto (Vedere Vostra risposta in ALL . 2 dove DICHIARATE che il prodotto e’ di distribuzione e garanzia ITALIA)) In particolare si riscontrano i seguenti difetti: non registra le telefonate, non funziona il wallet piu’ altre funionalita’ (ad esempio relative ai gestori telefonici del nostro paese) compromesse in quanto il prodotto fornito e’ risultato destinato al mercato della LITUANIA e non a quello ITALIANO Quanto precede mi e’ stato confermato (vedere allegato 3 – SECONDA E TERZA PAGINA RIGHE EVIDENZIATE IN GIALLO) dal servizio clienti della SAMSUNG al quale mi sono rivolto in quanto riscontravo dei problemi e delle anomalie nel funzionamento del mio telefono. Nella chat ho caricato lo screenshot dei dati di sistema del telefono vendutomi da Galeone Salvatore (ALL 4) e chiunque chiamando Samsung, con tale dato, può avere riscontro e comprova di quanto sino a qui esposto. Il prodotto è stato da me utilizzato secondo le istruzioni. Considerato che si tratta di difetto di conformità: Vi invito pertanto, ai sensi dell’art. 130 D.Lgs. 206/05 a provvedere entro un congruo termine e a Vostre spese alla sostituzione dello stesso a vostra cura e spese. Sono sicuro della Vostra buona fede e non credo pertanto che ricorrano i presupposti di cui all’ART. 515 del cp ma qualora non doveste acconsentire alla sostituzione del cellulare (con un Samsung S25 plus Colore Navy – distribuzione e garanzia ITALIA) mi riservo di chiedere , trascorsi 15 giorni dal ricevimento della presente, la risoluzione del contratto (ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c.) con la restituzione (a vostra cura e spese) del cellulare in oggetto e rimborso di quanto corrispostoVi. Con riserva in ordine al risarcimento di danni e spese.

La lavatrice HiSense modello WF3s9043bW7 comprata il 29/03/2025 due settimane fa ha smesso di funzionare, con errori di lavaggio che bloccano tutti i cicli. Aperta pratica in HiSense, indicano che entro 5 giorni devono fornire una risposta, ma il tecnico non chiama, e non arriva alcun tipo di risposta. Sono passate due settimane dall'apertura del reclamo, siamo senza lavatrice, il call center risponde sempre che hanno ordinato il pezzo (quale ? non ho mai parlato e visto alcun tecnico) ma non si sa se/quando arriverà e nel frattempo non danno alcun tipo di servizio e risposta se non che stanno facendo dei solleciti. Non si degnano di offrire nel frattempo una alternativa e noi siamo senza lavatrice a fine luglio.

Ieri come da istruzioni del sito sono andata a un Punto Telepass per la riconsegna degli apparati; lí ho scoperto (nel sito non c'è scritto,) che bisogna prima telefonare per ricevere un PIN per la riconsegna; quindi ho telefonato da lí: ho parlato con 4 operatori diversi, che non si sono identificati (a differenza di altri operatori dove ti dicono "ti risponde l'operatore xy3), il primo non vedeva i miei dati e ha passato la telefonata a un altro numero, il secondo mi ha ripassato senza spiegazioni al primo numero, telefonata che si interrompe. Il terzo (seconda telefonata) mi dice che ho un blocco sull'anagrafica e non può fare nulla, devo chiamare un altro numero. Il quarto (terza telefonata" mi dice che non sa la natura del blocco e farà una segnalazione, ma non ho nessun riferimento per essere certa che sia così. 27 minuti al telefono. Il mese sta per finire e non voglio pagare per Agosto.

Buongiorno, Pur avendo ricevuto da voi risposta all 'invio di un mio reclamo, che riporto di seguito: "FARMAÈ A: ALBA ROMANO 14/07/2025 Gentile Cliente, abbiamo inoltrato il Suo codice IBAN al reparto amministrativo per il rimborso della merce mancante, Ci scusiamo ancora per il disguido e La ringraziamo per la collaborazione. Cordiali saluti Seguici anche su: Farmaé- Salute e Benessere customercare@farmae.it www.farmae.it" ad oggi non ci sono novità!! Visti gli innumerevoli reclami e la poco serietà dell'azienda mi meraviglio come possiate ancora oggi essere in rete per le vendite che non sono tali ma solo frodi. In attesa dell'importo dovuto Alba Romano