Bacheca dei reclami

Buongiorno Ho disdetto entro i termini per ( confermato dal concat ceneter) la linea fissa Router 5g ( non è una rete fissa è semplicemente un router con una sim) , non prende la linea dentro casa. Tutto regolare passa il corriere a ritirare , dall'applicazione risulta andato tutto a buon fine , passano i giorni e il rimborso dell'attivazione più prima fattura (tot 60 eurocirca) , non avviene . Chiamo il 177 mi dicono che faranno un sollecito, richiamo dopo mi dicono che ci sono problemi con la carta ( la stessa da cui hanno prelevato) , gli do l'Iban, dicendomi che entro 14 giorni avrebbero pagato. Passati i giorni richiamo mi confermano che è tutto apposto e che faranno un sollecito.

Buongiorno spero di esservi utile e credetemi lo faccio per non farvi passare qualche brutto momento con questa fantomatica azienda HR PARCEL,lo scrivo in maiuscolo sperando vi rimanga più impressa ,sono dei banditi pacchi mai arrivati e ti dicono che sono venuti ma non c'era nessuno, oppure il giorno della consegna,sul tracciamento esce la scritta "indirizzo errato " sono come si dice a Roma 'NA SOLA,diffidate da questa azienda e se state facendo acquisti on line controllate chi è il trasportatore ,se sono questi banditi chiedete immediatamente (prima di pagare) di sostituirli ,nel caso vi dicono non si può fare evitate l'acquisto perderete i vostri soldi

BUONGIORNO, IN DATA 13 AGOSTO 2026 HO RICEVUTO LA VOSTRA EMAIL CON AVVISO RIMBORSO INVIATO, MA AD OGGI 2 SETTEMRE 2026 NON E' ARRIVATO NULLA.

Buongiorno, ho già aperto reclamo che adesso risulta chiuso, in quanto alla loro risposta di inviare reclamo tramite i loro canali, ho inviato due volte il reclamo e non ho ricevuto alcun riscontro ma io ho pagato per ben due volte la spedizione: la prima per la spedizione on line mai ritirata e l'invio fatto da ufficio postale. E' UNA VERGOGNA PER IL DISSERVIZIO E MANCANZA DI RISCONTRO. MAI PIU'

Spett.Le ALTROCONSUMO, chiedo il Vostro aiuto per la seguente questione. A marzo 2025 ho aperto un sinistro per un’infiltrazione di acqua proveniente dal bagno di casa mia proveniente dal piano superiore di casa posta su 2 livelli. A maggio è stata effettuata un’approssimativa video perizia con accordo di rivalutazione dopo preventivo e realizzazione lavori che la mia impresa edile di fiducia avrebbe potuto realizzare solo dopo alcuni mesi e di ciò ho avvisato l’agenzia assicurativa. L’agenzia, glissando il mio avviso, chiude la pratica per “lavori NON EFFETTUATI”. Sollecitando la riapertura della pratica, finalmente concordo la data dei lavori che vengono conclusi il 28/10/2025 dietro il pagamento di €2440 con regolare fattura. Dopo ulteriore video perizia di parte dei materiali danneggiati (non è stato visionato tutto l’impianto danneggiato come ho scoperto successivamente) e lungaggini, mi riconoscono un indennizzo di soli €309 che accetto con riserva a titolo di acconto e che mi vengono liquidati su conto corrente. Dopo innumerevoli richieste di rivalutazione del caso, nessuno si è più fatto vivo. Agenzia Generali I53 Monza largo XXV Aprile, polizza n 440464614, sinistro del 23/03/2025 0051532025015404621.

Buongiorno, in data 24 gennaio ho acquistato due paia di occhiali progressivi, uno da sole ed uno normale. Il 28 febbraio mi sono stati consegnati entrambi ho riscontrato subito che qualcosa non andasse bene nella vista ma mi è stato detto di provarli . Dopo quasi un mese di prove il 16 aprile mi sono recata nel negozio a Genova dove li ho acquistati chiedendo di verificare ed eventualmente di sostituirli ma mi è stato risposto che non potevano farci niente. Io ad oggi ho due paia di occhiali che non posso utilizzare e li ho fatti controllare ad un ottico il quale mi ha detto che gli occhiali hanno una centratura sbagliata ed un campo visivo ridotto. Chiedo la sostituzione immediata dei prodotti o il rimborso totale entro 15 giorni. Grazie

Buongiorno, vi chiamo per una situazione bloccata di assistenza in garanzia su due batterie Powerwall 2 disattivate dal 19/08/2026 presso il mio impianto di via Arrigo Boito 12, 04100 Latina. Il guasto è già stato confermato da voi per la sostituzione in garanzia." Mi avete inviato l'elenco dei Certified Partner della mia zona, ma la vostra rete sul territorio si rifiuta o non risponde alle richieste di presa in carico: Sustech, l'installatore dell'impianto, ha declinato l'assistenza, GeneraEnergia ed Ecotecnogroup, i due partner che ho contattato a seguito dell'elenco che mi avete fornito, ad oggi non hanno risposto né aperto la pratica sul vostro portale. A questo punto la rete partner esterna è inadempiente e l'impianto è fermo con danno economico continuo per mancato autoconsumo. Ho già inviato una formalizzazione via PEC a Tesla Motors Italy in data 26/08/2026 , e vi chiedo che la pratica venga presa in carico direttamente da voi. Aggiungo, inoltre, di procedere immediatamente con un'escalation interna di livello 2 per mancata copertura della rete Partner. Ho bisogno che Tesla apra il Work Order d'ufficio e imponga l'assegnazione della sostituzione a un tecnico o partner di zona, con invio prioritario del materiale. Rimanenedo in attesa della vostra risposta invio cordiali saluti. In allegato copia delle email inviate ai vari Partner e PEC inviata a Tesla

Spett.le ADV Trade, con la presente contesto formalmente e integralmente l'attività di recupero crediti da Voi posta in essere nei miei confronti per conto di WINDTRE e, per quanto di competenza, Vi diffido dal proseguire qualsiasi ulteriore attività di sollecito, contatto o richiesta di pagamento nei miei confronti in relazione alla posizione in oggetto. La vicenda trae origine da alcune fatture emesse da WINDTRE successivamente alla cessazione del mio contratto e comprendenti fatture, il cui addebito ho contestato come ingiustificato. A partire dal 24/03/2026 ho contestato formalmente tali importi a WINDTRE attraverso numerosi reclami e comunicazioni, anche tramite PEC, chiedendo la verifica della posizione e lo storno delle somme non dovute. Non ho mai rifiutato di pagare quanto effettivamente dovuto. Al contrario, ho ripetutamente sollecitato WINDTRE affinché correggesse la posizione, proprio allo scopo di poter procedere al pagamento di quanto effettivamente dovuto. Dopo diversi mesi di innumerevoli comunicazioni senza riscontro e soltanto successivamente all'intervento di Altroconsumo, WINDTRE ha finalmente provveduto a correggere la posizione e a stornare gli importi contestati. In data 17/08/2026 ho ricevuto la documentazione relativa agli importi effettivamente dovuti e, nella stessa giornata, ho provveduto immediatamente al pagamento mediante bonifico bancario, come comprovato dalla relativa ricevuta, che Vi ho anche inviato a mezzo pec. Nonostante ciò, avete continuato a contattarmi attraverso SMS, telefonate, e-mail e comunicazioni cartacee, arrivando a richiedere somme che comprendevano anche importi successivamente stornati dalla stessa WINDTRE. Ho già provveduto a informarVi ripetutamente e dettagliatamente della situazione, trasmettendo le contestazioni, la documentazione relativa agli storni e la prova dell'avvenuto pagamento. Inoltre, ho già comunicato che la posizione era stata contestata a WINDTRE ben prima dell'avvio dell'attività di recupero e che non vi è mai stata alcuna volontà da parte mia di sottrarmi al pagamento di quanto effettivamente dovuto. A dispetto di quanto sopra, avete continuato a porre in essere attività di sollecito. Ritengo tale comportamento del tutto ingiustificato, considerato che la posizione era stata formalmente contestata, che gli importi non dovuti sono stati successivamente stornati da WINDTRE e immediatamente pagati. Non intendo pertanto proseguire ulteriormente alcuna interlocuzione con Advancing Trade in merito a una posizione che ho già ampiamente contestato e documentato. Preciso inoltre che, a fronte delle mie numerose contestazioni scritte e PEC, le Vostre risposte si sono sostanzialmente limitate all'invito a ricontattarVi telefonicamente, facendo talvolta riferimento a un tale sig. Nicolosi, del tutto estraneo alla mia persona. Puntualizzo che ho sempre scelto di non procedere telefonicamente proprio perché, trattandosi di una controversia relativa a importi e pagamenti, ritengo necessario che ogni comunicazione rimanga tracciabile e documentabile per iscritto. Una conversazione telefonica, infatti, non consente di avere la stessa evidenza del contenuto delle contestazioni, delle richieste e delle eventuali risposte ricevute. Con la presente Vi diffido pertanto dal: • effettuare ulteriori telefonate nei miei confronti; • inviare ulteriori SMS; • inviare ulteriori e-mail; • inviare ulteriori comunicazioni cartacee; • effettuare ulteriori solleciti di pagamento; • richiedere ulteriori somme relative agli importi già contestati e successivamente stornati da WINDTRE; • richiedere o addebitare costi, spese o oneri relativi all'attività di recupero. Vi invito a considerare la presente quale formale contestazione dell'attività di recupero e richiesta di immediata cessazione di ogni ulteriore contatto nei miei confronti. Ogni eventuale ulteriore iniziativa da parte Vostra, successiva alla ricezione della presente, verrà conservata e documentata ai fini delle opportune segnalazioni e della tutela dei miei diritti presso le competenti sedi. La questione è già stata sottoposta ad Altroconsumo e contestata formalmente a WINDTRE, chiedendo alla stessa di provvedere alla definitiva chiusura della posizione e di comunicarVi l'effettiva situazione contabile. Non intendo pertanto essere ulteriormente contattata da Advancing Trade per questa vicenda. Vi chiedo di conseguenza di cessare immediatamente e definitivamente ogni attività di recupero e ogni forma di contatto nei miei confronti, senza necessità di ulteriori comunicazioni da parte mia. Mi riservo ogni ulteriore tutela e iniziativa presso le competenti Autorità qualora, nonostante la presente diffida, dovessero proseguire richieste di pagamento, solleciti o altre forme di contatto. Cordiali saluti, Sara Bancora

Buongiorno, sono un socio Altroconsumo. A febbraio 2026 ho disdetto la mia linea Fastweb. In data 01/04/2026 l'operatore ha emesso la fattura di chiusura n. M013059032 che risulta a mio credito per l'importo di € 22,55. All'interno della mia area clienti MyFastweb, tale fattura viene indicata come 'Rimborsata' con scadenza 29/07/2026. Tuttavia, a seguito di verifiche puntuali sui miei estratti conto bancari, non ho mai ricevuto alcun accredito. In data 31 Luglio, mi hanno detto che occorrevano altri 30gg. In data odierna (02/09/2026) l'assistenza telefonica non ha potuto aprire un sollecito amministrativo, dicendomi di attendere un'ulteriore settimana. Mi sono stufato. Mi sembra una cosa assurda. La mia area clienti MyFastweb non esiste piu. ,Chiedo il vostro intervento per intimare a Fastweb lo sblocco immediato del rimborso sul mio IBAN. ANGELO DEL GROSSO Codice Fiscale DLGNGL57T19H501S Codice Cliente 11232367

con la presente desidero segnalare un grave disservizio relativo all’ordine effettuato sul sito di Farmacia Europea in data 07/08/2026. Al momento dell’acquisto veniva indicato un tempo di evasione pari a 4/5 giorni lavorativi. Tuttavia, alla data odierna (02/09/2026), non ho ricevuto alcuna comunicazione riguardo lo stato dell’ordine né la spedizione della merce. Ho inoltre tentato ripetutamente di contattarli tramite: numero verde (senza ricevere risposta), WhatsApp (senza alcun riscontro), accesso all’area clienti, che risulta impossibile in quanto il sistema segnala “credenziali inesistenti” email segnalata sul loro sito. Tale situazione configura una grave mancanza di assistenza e trasparenza nei confronti del cliente. Alla luce di quanto sopra, con la presente CHIEDO FORMALMENTE l’immediato aggiornamento sullo stato dell’ordine, oppure, in alternativa, l’annullamento dello stesso e il rimborso totale dell’importo pagato entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente.