Bacheca dei reclami

Spett.le Xiaomi, la presente, a tutti gli effetti di legge, costituisce formale diffida ad adempiere ai sensi e per gli effetti degli artt. 1219 e 1454 c.c., nonché contestazione per grave inadempimento contrattuale ai sensi degli artt. 1176, 1218 e 1375 c.c. In data 3 marzo ho ricevuto due spedizioni relative ai miei ordini, risultate entrambe prive dei beni acquistati e contenenti esclusivamente materiale inerte (pietre) chiaramente inserito al fine di simulare il peso originario del pacco e mascherare la sottrazione del contenuto. Sin dal primo momento ho provveduto a: - segnalare tempestivamente l’accaduto; - fornire esaustiva documentazione fotografica; - trasmettere ogni ulteriore prova richiesta; - produrre denuncia di furto presso le Autorità competenti, su vostra espressa richiesta. Nonostante la mia piena collaborazione e il rispetto di ogni vostra procedura interna, mi è stato appena comunicato un diniego di rimborso fondato unicamente sulla presunta corrispondenza del peso della spedizione, circostanza giuridicamente irrilevante e inidonea ad escludere la vostra responsabilità, alla luce della evidente manomissione del contenuto. Si evidenzia che: - ai sensi dell’art. 63 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore solo al momento della consegna effettiva del bene integro; - la consegna di un bene diverso (o privo di contenuto) integra ipotesi di inadempimento contrattuale; - grava sul venditore l’onere di garantire la corretta esecuzione della prestazione, indipendentemente da eventuali responsabilità del vettore. Il vostro comportamento, caratterizzato da richieste reiterate di documentazione e da un ingiustificato protrarsi dei tempi di gestione, appare altresì contrario ai principi di correttezza e buona fede contrattuale ex art. 1375 c.c., configurando un evidente pregiudizio nei miei confronti. Tutto ciò premesso, VI INTIMO E DIFFIDO FORMALMENTE a provvedere entro e non oltre 2 (due) giorni dal ricevimento della presente al rimborso integrale delle somme corrisposte per i suddetti ordini. In difetto, mi vedrò costretta, senza ulteriore avviso, ad adire le competenti Autorità, procedendo: - con azione giudiziaria per inadempimento contrattuale e risarcimento danni; - con denuncia/querela per truffa ex art. 640 c.p.; - con attivazione di procedura di chargeback presso il mio istituto bancario; - con apertura di controversia tramite PayPal; - con segnalazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratiche commerciali scorrette. Mi riservo inoltre di richiedere il risarcimento di ogni danno subito, patrimoniale e non patrimoniale, oltre a spese legali. La presente vale altresì quale messa in mora formale.

Sintesi del problema Il sottoscritto ha acquistato in data 17/02/2026 un veicolo presso la concessionaria Centerauto Vercelli. A seguito di un guasto riscontrato nell'immediato, la concessionaria venditrice aveva formalmente accettato di farsi carico delle spese di riparazione presso un'officina terza (Concessionaria Cupra/Tasca), salvo poi rendersi irreperibile al momento del pagamento. Cronologia dei fatti 17/02/2026: Acquisto del veicolo presso Centerauto Vercelli. Successivamente all'acquisto: Riscontro di un difetto meccanico/elettronico che richiede riparazione. Accordo formale: Centerauto Vercelli ha confermato tramite e-mail (PEC) alla Concessionaria Cupra (Tasca) l'autorizzazione alla riparazione, impegnandosi a saldare il relativo preventivo. Stato attuale: Una volta ultimati i lavori o giunto il momento del saldo, Centerauto Vercelli ha interrotto ogni comunicazione. Nonostante i solleciti da parte mia e della concessionaria che ha effettuato l'intervento, il venditore non risponde più alle chiamate né alle e-mail. Violazioni riscontrate Ai sensi del Codice del Consumo, il venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene. Inadempimento contrattuale: Centerauto ha prima riconosciuto il difetto e autorizzato la spesa, per poi sottrarsi all'obbligo di pagamento. Mancanza di trasparenza: Il silenzio prolungato rappresenta una violazione degli obblighi di correttezza e buona fede. Richiesta Chiedo l'intervento di Altroconsumo affinché Centerauto Vercelli: Provveda all'immediato saldo della fattura presso la concessionaria Cupra/Tasca. Mi consenta di ritirare il mezzo riparato senza ulteriori oneri a mio carico.

Rimborso parziale, documenti contabili errati, sito inadeguato (link non funzionanti) ed infine impossibile parlare con customer car (ti rimandano al sito dove i link non funzionano). Provi a parlare in chat e l'unica cosa che ti forniscono sono risposte riciclate infinite volte senza un minimo di comprensione del problema. She aggiungere tutto nel titolo e qui fornisco le prove: ID Booking 3112261138 Premetto che sono consapevole che il mio viaggio è poca cosa rispetto a chi sta morendo sotto le bombe. Questo non esime però LASTMINUTE a fornire un adeguata informazione ed assistenza a chi ha pagato fior di quattrini , risparmi di un anno per il proprio viaggio. il 4 marzo vi scrivo e ricevo in cambio sino ad oggi solo una bella mail di risposta prestampata "abbiamo preso in carico la tua risposta". Ad oggi, 25 Marzo nessuna risposta. l’11 Marzo Ethiad, molto correttamente e con il dovuto anticipo, mi comunica lo spostamento del volo con scalo ad Abu Dhabi da Sabato 14 a Sabato 20 Marzo e mi invita a contattare lastminute. Sul sito invece, fino al giorno DOPO la presunta partenza tutto tace e tutto è in verde "confermato" con in bella evidenza le date del volo che però sono state cancellate da Ethiad... Ho provato l'assistenza VIA CHAT perchè Il numero presente per l'assistenza NON PERMETTE IN ALCUN MODO DI PARLARE CON UN OPERATORE e fornisce solo rinvii al sito... Infatti parli con il BOT in chat. dopo mille domande e altrettante risposte INUTILI mi trovo in chat con HILDA che mi da una risposta GENERICA: Nessun rimborso, deve aspettare che la contattiamo noi... Peccato che nel sito officiale di Lastminute c'è scritto, cito testualmente "chiediamo che solo i clienti in partenza nei prossimi 3 giorni ci contattino prioritariamente. Al momento del contatto la mia partenza (presunta ma confermata sul sito di lastminute ) sarebbe a poche ore. Dopo infinite comunicazioni SCRITTE cadute nel vuoto ricevo finalmente una telefonata rassicurante. Mi confermano a voce il rimborso completo. Questo purtroppo non accade. Ho ricevuto solo un rimborso parziale da Lastminute. Nel dettaglio, Come più volte scritto e come da fatture ed evidenze di pagamento già fornite ( che comunque sono già in vostro possesso), A fronte di un totale saldato pari 5.842,35, ho ricevuto un rimborso parziale di 5.147,47 con una differenza di 694.88. Come vedete anche la vs NDC è errata riportando un valore di 3.579,48 (nr. 26NPKOA-015441) in luogo della vostra fattura di 3759.57 (Fattura nr. 26FPKOA-056241) Di seguito i dettagli in relazione alla prenotazione 3112261138 ho speso: 1) Fattura nr. 26FPKOA-056241 5.783,95 2) Fattura nr. 26FPKOA-106856 58,40 Per un totale di 5.842,35 di seguito i dettagli delle transazioni pagate tramite CDC: lastminutecom Pacchetti MADRID ES 12/02/2026 08:20 -3759.57 EUR -3759.57 lastminutecom Pacchetti MADRID ES 10/02/2026 10:01 -58.4 EUR -58.4 lastminutecom Pacchetti MADRID ES 22/01/2026 15:24 -2024.38 EUR -2024.38 Tra le altre cose se clicco sul link (https://secure.lastminute.com/account/orders/3112261138/refund/status ) per vedere i dettagli del rimborso il link NON FUNZIONA, verificate voi stessi (https://secure.lastminute.com/account/orders/3112261138/refund/status ) Che aggiungere, ciliegina sulla torta, nessuna risposta alla mie email, tutto documentato e chat scaricate, evidenze contabili a iosa, ed IMPOSSIBILE PARLARE CON QUALCUNO. permettetemi solo un commento personale: quando dovevo prenotare la signoria DOMENICA con un sorriso a 32denti mi chiamava LEI con gentilezza e massima disponibilità ogni giorno all'orario che preferivo!

Buongiorno, in seguito alla vostra richiesta di pagamento della fattura USB/2026/02192, ricevuta sull'e-mail dell'Associazione ASD A Tutto Ritmo, atuttoritmoasd@gmail.com, in data 23/02/2026, vi ribadiamo che già in data 01/08/2024 la Presidente dell'associazione aveva inviato al vostro indirizzo PEC la disdetta dei servizi correlati al sito Web https://atuttoritmo.it/: --------------------------------------------------------- Da "asdatuttoritmo" asdatuttoritmo@pec.it A usbspa@pec.cloud Cc Data Thu, 1 Aug 2024 16:05:31 +0200 Oggetto Disdetta contratto sito web https://atuttoritmo.it/ In riferimento al contratto per il sito web https://atuttoritmo.it/, con la presente si comunica disdetta alla relativa data di scadenza. Maria Teresa Mascioni Presidente ASD A Tutto Ritmo --------------------------------------------------------- Riteniamo pertanto che nulla sia da noi dovuto per qualsiasi servizio relativo al suddetto sito Web, di cui vi chiediamo esplicitamente la cancellazione (che doveva essere implicita nella nostra richiesta di disdetta del contratto). Alessandra Muzzi Consigliere dell'Associazione ASD A Tutto Ritmo

Buongiorno, in data 21.03.2026 ho provveduto ad effettuare un acquisto sul sito Deporvillage di un paio di scarpe che sono in consegna. Contestualmente all'acquisto il sito mi ha suggerito di aderire ad una iscrizione utile a beneficiare di sconti su futuri acquisti aderendo con una quota di sottoscrizione di 1€. Ho quindi proceduto in tal senso, pensando che fosse una offerta promossa da Deporvillage. Tuttavia si è trattato di un inganno perché il 25.03.2026 mi è stato impropriamente tentato un addebitato dell'importo di 29,90€ da tale Club Rabajas. Chiedo immediatamente la disattivazione di tale abbonamento e la denuncia di chi gestisce Club Rabajas. Diversamente procederò per vie legali. Grazie Nicola Campinoti

Buongiorno , è stato spedito un prodotto ad un cliente da me con tanto di imballo originale pluriball ed estensibile nero , il prodotto in questione è un profumatore con una piantina , è arrivato al cliente con un piccolo pezzettino Di plastica rotto , Vinted ha incolpato me per lo scarso imballaggio ma il cliente tiene un profumo completamente intatto e il rimborso quindi ho perso sia i soldi che il tempo Chiedo un aiuto grazie e buona giornata Michela , allego foto

Buongiorno,ho ordinato e pagato ben €.94,50 per una giacca a vento che è completamente diversa da quanto mostrato sul sito. Non assomiglia nemmeno lontanamente a ciò che appare nelle foto,ne'per la qualità né per la forma ed il colore. Varrà,se va bene,10 euro. Voglio essere rimborsata e non farò nemmeno il reso. VERGOGNA!

Buongiorno, non ho potuto effettuare un bonifico dal conto corrente di banca sistema intestato a me ed a mia moglie ad un altro conto conto corrente con la stessa titolarità su altra banca. una volta inseriti tutti i dati, mi è apparso un messaggio di blocco che mi invitava a contattare la banca senza ulteriori spegazioni. Ho provato a contattare il servizio clienti telefonicamente in orari diversi ottenendo sempre e solo la risposta a richiamare più tardi, essendo tutti gli operatori occupati. Ho scritto, allora, una email chiedendo spiegazioni ed ho ottenuto la richiesta di inviare il mio codice cliente di accesso, ancora una volta senza spiegarmi il motivo del blocco dell'operazione. Trattandosi di un dato sensibile e non potendo verificare telefonicamente che l'email fosse un tentativo di acquisire i miei dati non dato seguito alla richiesta. Chiedo il vostro intervento presso Banca Sistema per avere una spiegazione da fonte certa e verificate del motivo del blocco e l'immediato ripristino della operatività del conto corrente. Ovviamente l'ID che ho indicato nel tipo di riferimento da voi richiesto non è quello reale. Cordiali saluti, Pierluigi Cascella

Buonasera, in data 22.02.2026 ho provveduto ad effettuare un acquisto sul sito Deporvillage di un paio di scarpe da trekking che mi sono state regolarmente consegnate. Contestualmente all'acquisto il sito mi ha suggerito di aderire ad una iscrizione utile a beneficiare di sconti su futuri acquisti aderendo con una quota di sottoscrizione di 1€. Ho quindi proceduto in tal senso, pensando che fosse una offerta promossa da Deporvillage. Tuttavia si è trattato di un inganno perché il 25.02.2026 e nuovamente oggi 25.03.2026, mi è stato impropriamente e con evidente dolo addebitato l'importo di 29,90€ da tale Club Rabajas. Chiedo immediatamente la disattivazione di tale abbonamento, la restituzione dei soldi finora indebitamente versati e soprattutto la denuncia è persecuzione di chi gestisce Club Rabajas. Diversamente procederò per vie legali. Grazie Francesca Belotti

Buongiorno, sono bloccato/a nel prelievo del mio saldo Vinted. Quando provo a prelevare, ricevo l'errore "Impossibile autorizzare il tuo conto. Controlla le informazioni." (vedi screenshot allegati). Ho già verificato: · IBAN corretto · nome intestatario corrisponde · nessuna email di verifica ricevuta Ho provato più IBAN diversi, ma il problema persiste. Non riesco a contattare il servizio clienti Vinted. Richiedo lo sblocco del mio conto per poter prelevare i miei fondi. Dati account: Email: kiara2008@gmail.com Username: kiaaar2410 Allego screenshot dell'errore. Cordiali saluti