Bacheca dei reclami

Oggetto: Reclamo per mancata consegna e mancato rimborso – ordini n. 6090426473459 e 6090426387900 Con la presente intendo segnalare il comportamento di SHEIN in merito a due ordini che risultano formalmente consegnati, ma che in realtà non sono mai stati da me ricevuti. Ordine n. 6090426473459 Per questo ordine SHEIN sostiene che la spedizione sia stata regolarmente consegnata. Tuttavia, posso dimostrare che al momento indicato per la consegna non ero presente presso il mio domicilio. Inoltre, la prova di consegna riporta una firma che non è la mia e che non è stata apposta da me, circostanza che contesto formalmente. Sono in possesso della documentazione/prova che dimostra la mia assenza dal domicilio nell’orario indicato e della prova di consegna riportante la firma contestata. Ordine n. 6090426387900 Anche per questo ordine la spedizione risulta consegnata, ma il pacco non è stato consegnato nella mia cassetta postale né a me personalmente. È stato invece inserito in un’altra cassetta postale, come posso documentare. Nonostante abbia segnalato entrambe le problematiche a SHEIN e richiesto il rimborso, l’azienda non ha provveduto a rimborsarmi gli importi pagati. Ritengo pertanto che non possa essere considerata dimostrata la corretta consegna della merce, poiché in un caso viene utilizzata una firma che non mi appartiene e nell’altro il pacco risulta essere stato lasciato presso una cassetta postale diversa dalla mia. Chiedo pertanto assistenza per ottenere da SHEIN il rimborso integrale dei due ordini, non avendo mai ricevuto la merce ordinata. Sono disponibile a fornire tutta la documentazione in mio possesso, comprese le prove relative alla mancata presenza presso il domicilio, la prova di consegna con la firma contestata e la documentazione relativa alla consegna nella cassetta postale errata. Ordini interessati: * 6090426473459 * 6090426387900

Buongiorno, ad oggi 18 settembre, nessuno mi ha ancora contattata per il ritiro del reso, nonostante abbia avviato la procedura ormai da oltre due settimane. Francamente la situazione sta diventando inaccettabile. Il corriere sarebbe dovuto passare in data 10 settembre e non è passato. Mi è stato detto che sarebbe stato sollecitato e che mi avrebbe contattato entro il 17 settembre. Nessun contatto ricevuto. Il prodotto che mi avete inviato era danneggiato e ho quindi necessità di completare il reso in tempi ragionevoli. Non è accettabile dover inseguire il corriere per settimane per poter restituire un prodotto che ho ricevuto già danneggiato. Vi chiedo quindi di intervenire concretamente e sollecitare immediatamente il ritiro, oppure di fornirmi un contatto diretto del corriere affinché possa occuparmene personalmente. Vi chiedo cortesemente un riscontro preciso su quando verrò contattata e quando è previsto il ritiro, perché non intendo aspettare ancora settimane senza alcuna informazione. Grazie.

Buongiorno, ho effettuato un ordine su vinted di tre libri, di cui due non corrispondevano alla descrizione. Mi sono proposta per gentilezza di pagare le spese di restituzione al venditore, essendo anche io vendotore su vinted capisco che preparare un pacco e spedirlo per poi rimetterci anche il costo della spedizione è veramente frustrante. La descrizione fatta dal venditore per un prodotto era completamente errata, veniva infatti descritto un dizionario di francese quando in realtà era un cd di lingua inglese. Per l'altro prodotto, il cd di tedesco, la pellicola protettiva della scatola risulta danneggiata, le foto sono state volutamente fatte per tralasciare il difetto, e in descrizione non viene menzionato alcun difetto, infatti il prodotto viene venduto come "nuovo con cartellino". Tale difetto rende ovviamente fragile e di facile deperimento l'intera pellicola protettiva del prodotto. Vinted ha accettato l'ordine al venditore, senza chiedere ulteriori prove a me acquirente. Gli errori fatti dall'acquirente sono palesemente verificabili dagli annunci. Chiedo che venga eseguito un reso a spese del venditore (palesemente in malafede) e mi vengano restituiti i soldi. Ovviamente chiederò l'imballo direrramente a poste in modo che il corriere verifichi lo stato dei prodotti e mi rilasci una ricevuta della conformità. Il servizio cliente dovrebbe essere costituito da persone che realmente verifichino i reclamo, non da AI che non riconosce nemmeno i più ovvi difetti. Vinted è una piattaforma che fa acqua da tutte le parti, pay pal è molto più sicuro come mezzo di trasferimento di denaro per compravendita tra privati. Dovrebbe essere fatta un'azione collettiva contro Vinted.

Buongiorno, In aggiunta al reclamo già inviato alla società Mediaworld aggiungo questo reclamo che contesta le modalità di consegna relative al mio ordine relativo al frigorifero HAIER COMBI HT. In fase di acquisto ho selezionato e pagato il servizio di consegna al piano (box -2) con orario programmato alle 16:30 del 17 settembre 2026. Tuttavia, alle ore 8:30 del 17 settembre 2026 circa, il corriere mi ha contattato comunicando che la consegna sarebbe stata effettuata a breve, senza alcuna preventiva autorizzazione alla variazione dell’orario. La consegna è quindi avvenuta con diverse ore di anticipo rispetto a quanto concordato, causando notevoli disagi e rendendo di fatto non usufruibile il servizio di consegna programmata acquistato. Inoltre, non potendo introdurre il frigorifero nell’ascensore con l’imballaggio, gli addetti hanno provveduto a disimballarlo all’interno dell’abitazione, senza consenso e comportando ulteriori movimentazioni e disagi non preventivamente concordati. Chiedo pertanto il rimborso integrale del costo del servizio di consegna programmata, più danni, non essendo stato erogato secondo le modalità concordate, e un riscontro scritto in merito alla gestione della consegna e al comportamento del corriere. Saluti Arianna

Buongiorno, sono Destefano /Rossino di Piazza Ghirlandaio 45/6/C Torino, dopo la visita del vostro tecnico/operaio per risolvere problematiche delle mie due installate tende estate/invernali, mi era stato assicurato il relativo intervento appena in possesso del materiale occorrente per la manutenzione. A distanza di quasi un anno ormai non ho più visto nessuno. Devo venire presso la Vs.sede a Grugliasco per risolvere la questione ? La presente costituisce messa in mora che presenterò al mio avvocato . Attendo cortese riscontro. Cell.3491256854 Mail guidalfo.rossino@gmail.com

Buongiorno, La presente contesta la fattura in oggetto scadenza 25 settembre intestata Annamaria Russo inviata tramite raccomandata di intimazione, maggiorata, ma mai addebitata tramite flusso di domiciliazione bancaria. Le motivazioni a seguire: Premesso che: Il mandato sdd consumer risulta regolarmente inserito dallo scorso maggio senza anomalie e in costante presenza fondi presso Intesa Sanpaolo. Qualunque scadenza pervenuta è sempre stata assolta, con precisazione che anche in quella data il conto era pienamente coperto Le ragioni tecniche informatiche per il quale l'addebito non è andato in porto a luglio non sono ben definite e comunque già contestate da una moltitudine di clientela Fastweb, come dalla cronologia di reclami a Vs mani. Non abbiamo mai ricevuto alcuna bolletta né in formato cartaceo, né sotto forma di email se non la raccomandata di intimazione pagamento che non soltanto è stata saldata il giorno stesso, ma cela ulteriori 30 euro di penale non ben definiti e giustificati. Essendo figlio adibito a mansioni psd 2 deleghe Rid sdd consumer e Core, sono a piena conoscenza dei meccanismi che regolamentano tale disciplina e ho eseguito tutte le verifiche tali da poter sostenere che Il debitore fosse in piena regola. Un nuovo cliente che ha avuto a che fare con la cortesia del punto vendita presente a Imola, non dovrebbe subire al primo mese di adesione a un trattamento del genere con immotivata raccomandata di diffida causa Vostre manchevolezze. Il danno reputazionale pesa più di 30 euro sottratti ai clienti L'invio di una raccomandata a un disabile al 100% ha comportato ulteriori disagi anche emotivi quando sarebbe stato sufficiente un colpo di telefono o una semplice email per ricordare il pagamento di una bolletta mai pervenuta o forse, mai inviata. Non ravvisando un solo elemento di responsabilità riconducibile al cliente, invitiamo caldamente all'emissione di una nota di credito per i 30 euro infondati e privi di motivazione pe un ritardo che forse dovreste remunerare Voi. Vi invitiamo di procedere diversamente per il seguito, quanto meno per sventare un danno reputazionale che va ben oltre il balzello sottratto indebitamente. Qualora entro 45 giorni non seguisse riscontro, provvediamo a segnalazione Agcom per procedura di conciliazione, la pratica seguirà inoltre l'iter legale tramite l'Associazione Invalidi Civili e l'Ufficio Legale dell'istituto di credito per cui lavoro che ci legge per conoscenza. Pubblicazioni su Altroconsumo e Adusbef creano visibilità dannosa a Fastweb. In attesa di solerte risposta

Buongiorno, in data 3 settembre ricevo mail da parte di volagratis in cui mi viene cancellato un volo da parte della compagnia e che avrei ricevuto un voucher. L'importo è rilevante (piu di mille euro) ed è necessario per procedere con una nuova prenotazione vista la partenza a stretto giro. Ho chiamato numerose volte per sollecitare, il rimborso dalla compagnia so che è avvenuto ma a me ancora non è arrivato nulla!

Spett.le Zalando, con la presente intendo formalizzare un reclamo e richiedere il **rimborso integrale dell'importo pagato** relativamente al seguente ordine: **Numero ordine:** 10411237918111 **Data ordine:** 28/08/2026 **Importo pagato:** € 95,99 **Metodo di pagamento:** Apple Pay **Tracking Poste Italiane:** 970D70334909F **Data indicata come consegna:** 04/09/2026 **Numero pratica Zalando:** 201895582 **Data apertura pratica:** 16/09/2026 **Oggetto pratica:** Pacco smarrito Dal sistema di tracciamento di Poste Italiane la spedizione n. 970D70334909F risulta indicata come consegnata in data 04/09/2026 alle ore 12:31**. Contesto formalmente tale consegna, in quanto il pacco non è mai stato da me ricevuto e la merce non è mai entrata nella mia materiale disponibilità. Ho regolarmente pagato l'importo di € 95,99 tramite Apple Pay, senza tuttavia ricevere quanto acquistato. A seguito della mia segnalazione è stata aperta la pratica n. 201895582. Successivamente mi è stato richiesto di compilare entro 3 giorni una “dichiarazione legale digitale” tramite un link fornito da Zalando. Ho cercato di adempiere alla vostra richiesta, ma accedendo al link compare esclusivamente il messaggio: **“Richiesta sulla consegna completata”** senza alcuna possibilità di compilare, sottoscrivere o inviare la dichiarazione. La pratica risulta inoltre nello stato “Completata”, nonostante il pacco non sia mai stato da me ricevuto e l'importo pagato non mi sia stato rimborsato. Preciso pertanto che l'eventuale mancata compilazione della dichiarazione entro il termine indicato non è imputabile al sottoscritto, avendo tentato tempestivamente di completare la procedura ed essendo stato impedito dal funzionamento del sistema messo a disposizione da Zalando. Alla luce di quanto sopra, con la presente richiedo formalmente il rimborso integrale dell'importo di € 95,99, da me regolarmente pagato per merce mai ricevuta. Non ritengo corretto che il cliente debba sostenere il costo di un prodotto che non gli è mai stato materialmente consegnato, né che il rimborso possa essere ostacolato dall'impossibilità tecnica di completare una procedura predisposta dalla stessa Zalando. Vi invito pertanto a procedere senza ulteriore ritardo al rimborso di € 95,99 attraverso il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, dandone conferma scritta. Grazie Cordiali saluti

Spett. SALMOIRAGHI&VIGANO' In data 19 marzo 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un Paio di occhiali da sole con lenti da vista completi di montatura pagando contestualmente l’importo di 544€. DOPO UN PAIO DI ANNI DI UTILIZZO, APPENA TERMINATA LA GARANZIA LEGALE DI 2 ANNI, LE LENTI HANNO SUBITO UN IMPROVVISO DEGRADO, CON OPACIZZAZIONE CHE RENDEVA IL PRODOTTO NON PIU' IDONEO ALLA FUNZIONE PREVISTA. AL MIO TENTATIVO DI PULIRE LE LENTI CON ACQUA E SAPONE (COME RACCOMANDATO DAI MANUALI) LE LENTI SI SONO DEFINITIVAMENTE ROVINATE, CON DELAMINAZIONE SUPERFICIALE. HO GIA' PROVVEDUTO AD ACQUISTARE NUOVE LENTI, CHE PURTROPPO HO DOVUTO PAGARE A NUOVO. INTENDO PERO' SPORGERE RECLAMO IN QUANTO IL PRODOTTO SEPPUR APPENA FUORI GARANZIA, NON PUO' AVERE UNA DURATA COSI' LIMITATA SE NON PER VIA DI EVIDENTI DIFETTI O PROBLEMI DI FABBRICAZIONE. HO I CAMPIONI DELLE LENTI DIFETTOSE DISPONIBILI PER UN EVENTUALE RESO. CHIEDO CHE LA SPESA SOSTENUTA PER ACQUISTO NUOVE LENTI (CIRCA 250€) MI VENGA RIMBORSATA. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Con la presente Il 27 di agosto 2026 mi è stata consegnata da Romana Auto la vettura De 4.0 da loro acquistata La presente autovettura è entrata in officina autorizzata Dr per un problema verificatosi il 31 agosto 2026 e non è più uscita da lì Il problema è che era un guasto grave e tuttora la Dr automobili non ha fornito i codici ricambi Faccio presente che ho un figlio invalido E ha bisogno di cure periodicamente In attesa di un vostro riscontro Distinti saluti