Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
L. T.
14/09/2025

Transazione fallita - richiesta rimborso

Buongiorno Il 25 febbraio 2025 ho prenotato e pagato, con carta di credito, un volo, ma la transazione numero 108397344 è fallita. Mi è stato detto che avrei avuto il rimborso entro trenta (30) giorni lavorativi, ma nonostante diverse email di sollecito nel corso dei mesi, non ho visto l’accredito sulla carta di credito dell’importo di 276,62 € che avevo pagato. Cortesemente chiedo di poter avere subito il rimborso. Grazie per l’attenzione. Marcello Minuzzo

In lavorazione
G. C.
14/09/2025

Offerta a loro scelta.

Buongiorno, sono Giampiero Concetto da Marsala, prov(TP). Purtroppo sono stato contattato via sms dal negozio sopra ciao, e senza accennare un mio qualsiasi diritto, ha fatto fare un nuovo contratto a mia madre(portatrice di handicap), con iban ovviamente. Dopo averci elencati i nostri oneri, ma mai i nostri diritti, se in maniera molto leggera e poco trasparente. Mi hanno lasciato la linea analogica attaccata, a mia insaputa, insomma dopo queste sberle ricevute, me ne sn andato senza ricevere nemmeno la copia del contratto. Il negozio in questione è Bonura wind3, via calogero isgro ', 2.Marsala prov:(TP) 91025. Cordiali saluti

In lavorazione
M. L.
14/09/2025

third reminder for refund for car cancellation

Dear Drivalia Customer Service, I am writing once again regarding my cancelled car reservation 546374 (in Lisboa Orient station). The booking was cancelled within the eligible time frame for a partial (or full) refund, as stated in your terms and conditions. Despite my previous emails and many phone calls, I have not yet received the refund, nor any clear update about the status of my request. I kindly ask you to process the refund without further delay. If the refund has already been issued, please provide me with the transaction details and expected timeline for the amount to appear on my account. Should I not receive a reply or the refund promptly, I will have no choice but to escalate the matter further. I look forward to your urgent response. Attached is the two previous email to which I have received no response, which contains further details on the booking. Best regards, Fabio Turchetta

Risolto
M. G.
14/09/2025
FundingPips

Truffa, scam , denunciateli

Truffa, scam , denunciateli ! Denunciateli alle autorità competenti Europee. Accuse infondate , account bloccati, gli screen shoot delle prove di Copy trading sono stati creati unendo due grafici di Trading creati da loro RANDOM. Non acquistare nulla da questi truffatori , evitare , scelgono a caso tra i loro migliaia di utenti chi deve essere bloccato senza nessuna ragione . Non hanno fornito nessuna prova reale , hanno evitato che facessi il prelievo,creandomi un danno economico consistente . SU TRUSTPILOT DIVERSE PERSONE SONO VISIBILI LA STESSA TRUFFA ESEGUITA!

In lavorazione
R. D.
14/09/2025

Pagamento Aruba non richiesto

Buongiorno, scrivo per segnalare un pagamento di Aruba che sarebbe stato accreditato ieri pari all’importo di 12,00 € otto centesimi ma io non ho effettuato nessun pagamento e non sono più cliente da ruba ormai da più di un anno ho provato a fare un reclamo tramite il loro sito, ma non ci si riesce né aprire un ticket perché non ho nessun prodotto agganciato, quindi non me lo fa fare

In lavorazione
D. M.
14/09/2025

Rimborso Vinted come venditore per pacco danneggiato durante il trasporto

Buongiorno, ho venduto un articolo su Vinted in condizioni perfette. È arrivato al cliente danneggiato. Vinted ha intenzione di rimborsare il cliente ma non me, facendomi rispedire un articolo che non posso più vedere perché danneggiato. Vendere su Vinted ha quindi significato per me non poter più godere del bene in questione o del suo valore in denaro. Tutto ciò nonostante il cliente abbia fatto effettivamente reclamo contro la società di spedizione nel ticket a Vinted. Non ho ricevuto nessuna forma di tutela nel vendere su Vinted nè alcuna proposta di rimborso, sono stato liquidato dall'assistenza via mail del team legale solo con il reso dell'articolo. Allego conversazione avuta via mail e l'immagine del prodotto spedito, integro, e l'immagine del prodotto ricevuto, danneggiato.

In lavorazione
A. M.
14/09/2025
ILOVEDRESS

Problema con il reso e rimborso

Gentili operatori dell’Associazione Consumatori, mi rivolgo a voi per ricevere assistenza in merito a un problema riscontrato con un venditore online. In data 27/08/2025, ho effettuato un acquisto di due capi di abbigliamento presso il sito 'ilovedress' negozio NOI DI CASA -VIA CUMANA 23/E 80125 NAPOLI . Ho ricevuto il pacco il giorno 12/09/2025, gli articoli ordinati sono troppo piccoli rispetto alle taglie standard . Come previsto dal loro regolamento, ho richiesto il reso entro i termini indicati, contattando l’assistenza tramite WhatsApp, come indicato sul sito. Purtroppo, a oggi 14/09/2025, non ho ricevuto alcuna indicazioni su come procedere con la restituzione. Ritengo che questa mancanza di comunicazione stia impedendo il mio diritto al reso e rimborso, garantito dal Codice del Consumo per gli acquisti online. Chiedo quindi il vostro supporto per far valere i miei diritti e ottenere l’autorizzazione al reso, oppure un intervento per sbloccare la situazione. Allego copia della conferma d’ordine e lo screenshot del messaggio inviato su WhatsApp (senza risposta). Ringrazio per l’attenzione e resto a disposizione per eventuali chiarimenti. Cordiali saluti, Antonella Mannetti antonellamannetti@gmail.com

Chiuso
A. B.
14/09/2025

rimborso negato di Amazon

Spett. Amazon In data 17/08/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un BOSS Oleny_Or35_pp Cintura, Nero5, Taglia Unica Uomo pagando contestualmente l’importo di 251,81. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 21/08/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 21/08/2025. Il 22/08/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 26/08/2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 25 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 251,81. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine : Ordine n. 402-8261734-0579540 Ricevuta di pagamento : GvbuMTUw1OCQJpdig40G Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna : Numero della spedizione: JG99995798584

In lavorazione
N. S.
14/09/2025
TNT

Consegna a destinatario errato (previo pagamento)

Buongiorno, dopo aver ordinato l'articolo in allegato: quest'ultimo è stato dato per consegnato, ma al momento io non ho ricevuto la merce, l'articolo in questione è stato sì consegnato, ma a indirizzo sbagliato, come si puó notare nella lettera di vettura: WS84543429 (facendo ricerca sul portale tnt, il primo tracking porterà successivamente al seguente numero: FJ05215151 dalla quale si puó notare che il pacco risulta appunto consegnato ma presso Biella, quando la provincia di destinazione è Como). indirizzo giusto in cui sarebbe dovuta avvenire la consegna: Via Lucio Maria Travella 612, Carlazzo (CO), 22010. Il servizio clienti non da risposte esaustive e non sembra voler rimborsare il valore del pacco che come da immagine in allegato corrisponde a 63,39€. Sarebbe pertanto mia intenzione chiedere rimborso minimo di 63,39€ con eventuale aggiunta di danni causati dal ritardo, quindi dispendio energetico e di tempo lavorativo in generale(almeno ulteriori 100€) Nella speranza di ricevere il dovuto supporto porgo, Distinti saluti Nicola Schettino.

In lavorazione
G. P.
14/09/2025

Addebito costi per abbonamento NON sottoscritto

Buongiorno Ho richiesto e pagato un euro per eseguire solo prova gratuita, nessuna mia volontà di abbonamento al vostro servizio. Trovo invece vostri indebiti addebiti per presunta adesione ad abbonamento mai da me voluto ne mai sottoscritto. Non avendo io sottoscritto alcun abbonamento vi intimo il rimborso di quanto indebitamente da voi incassato. In assenza di riscontro entro 15 gg sarà mia premura adire le vie legali

In lavorazione

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