Bacheca dei reclami

Mia ma Dre Zini Carmen codice riferimento CQ 9020874 1. ha acceso un finanziamento con cessione del quinto sulla pensione con towers cq s.r.l. per 120 rate che avrebbero dovuto terminare il 31/01/2023.. ma così non è stato i soldi a febbraio non erano rientrati e così neanche a marzo.ho scritto una mail alla finanza ma nessuna risposta!!!!! Chiedo un documento di cessazione del finanziamento e il perché continuano a prendere i soldi!!!!

Buongiorno, in data 2 marzo il servizio clienti Nexi mi chiama per movimenti sospetti sulle mie carte NEXi (debito e credito). In pratica è stato clonato il profilo per un mio incauto clic su un sms proveniente da NEXI stessa (forse fake). Dal 27 febbraio al 2 marzo sono stati spesi circa 1200 euro subdue delle mie tre carte Nexi. Oggi mi dicono che non mi rimborsano nulla perché sono stato io a fare clic in modo incauto. Io ritengo che invece una società di sicurezza finanziaria debba tutelare la propria clientela.

Il sottoscritto .Filippo Coppi, ho operato negli anni 2014/2018 sulla piattaforma IQ Option (registrato: bubba784@virgilio.it, ProfileID: 926381) ed ho effettuato trading on line.Dopo diversi avvertimenti sul fatto di non aver mai sottoscritto alcuncontratto di intermediazione finanziaria, così come prescritto dalla normativa di settore., io n quanto ai sensi del T.U.F. (d.lgs n.58/1998)ricordo che mancava:1) contratto di intermediazione finanziaria (presuntivamente) sottoscritto da me medesimo Filippo Coppi2) documento sui rischi generali degli investimenti a nome del medesimo3) profilo di rischio sottoscritto in esecuzione della c.d. Mifid4) il contratto di intermediazionefinanziaria, necessario per la validità ed efficacia dei singoli investimenti, non è mai stato stipulato né in forma scritta né informa digitale.Ai sensi della legge italiana ed europea, detto contratto doveva considerarsi nullo, con conseguente retrocessione delleprestazioni. Per questi motivo nel mio ultimo tentativo di mediazione ho richiesto la somma di euro 26097 euro, ovvero la somma delle perdite subite da Dicembre2014 fino a tutto Febbraio 2018., questo per poter chiudere la vicenda in modo amichevole e soddisfacente per entrambi. Ho tralasciato il deposito complessivo totale che ammontava ad euro 52305 che potrei richiedere in ragione della nullità selettiva degli investimenti in caso di nullità del contratto quadro., piú ovviamente gli interessi legali e le spese che ho dovuto sostenere oltre al danno di risarcimento. Nonostante le mie buone intenzioni Iqoption non sembra aver preso seriamente il mio tentativo di risoluzione extragiudiziale. Per questo motivo ho fatto un esposto alla Consob per questa pratica scorretta che si sta già muovendo. Ho intenzione di mettere al corrente anche la polizia postale e l'ente consumatori europeo e se non rimane altra via intraprenderó a breve la strada giudiziaria tradizionale.Ricordo di aver richiesto diverse volte, anche tramite il mio procuratore, detta documentazione, non mi è mai stata fornita dall'intermediario. Tutto ció a prova del fatto che tale documentazione non esiste. Proprio per questo motivo continuerò a richiedere che tale cifra, ovvero 26097 euro mi venga restituita, ma nel caso non si giungesse ad accordo extragiudiziale saró determinato a richiedere l'intero ammontare delle somme depositate piú le spese e il danno subito.Nel caso altre persone si trovino nella mia stessa situazione, si può fare una class action per poter fare valere i nostri diritti, in quanto anche i broker con sede a Cipro fanno parte dell'Unione europea e devono attenersi al regolamento finanziario degli stati membri.

Buon giorno, il sottoscritto Marcigaglia Maurizio in qualità di contitolare del conto corrente n. 1000/00008683 informa che in data 22 febbraio 2023 veniva convocato presso la sede territoriale del Vs Istituto in Arzignano via Piazza Marconi, 14 da personale addetto sig.ra Tombolato Luisella la quale proponeva vari prodotti finanziari d'investimento (anche interessanti!?) che potevano nel caso personale essere offerti dalla dalla Vs Banca. Come famiglia e clienti storici del Vs Istituto (anche altri numerosi Vs correntisti, stretti familiari) a riguardo il sottoscritto ha spiegato che ci avrebbe pensato e valutato le varie proposte d'investimento, ma che nell'immediato non poteva aderire ai fondi proposti in quanto il capitale posseduto doveva essere impiegato in un molto prossimo impegno finanziario già contratto e che doveva essere immediatamente onorato. Dopo dieci giorni lo scrivente controllando i movimenti del proprio conto corrente rimaneva basito nel vedere che era stato addebitato in conto alla voce la Mia Scelta un canone mensile di tre euro a partire dalla data del 28 febbraio 2023. Alla luce di ciò preso atto che di questo addebito o modifica unilaterale dei costi mensili di conto corrente il sottoscritto non era stato preventivamente informato, ne per iscritto, ne in forma verbale il giorno del colloquio con l'addetta Tombolato Luisella, ne tanto meno è stata una Mia Scelta come lascerebbe intendere la voce di addebito (appare proprio una presa in giro e di poco rispetto dello storico cliente!) in quanto a riguardo, presso la vostra sede, ne in altri ambiti, nulla il sottoscritto ha firmato ne di recente, ne in passato, RECLAMO - la restituzione dei tre euro di canone prelevati dal conto corrente in data 28 febbraio 2023 ed il - il ripristino delle condizioni di conto a suo tempo pattuite e mantenute in vigore sino alla data del 31 gennaio 2023.Si informa che in caso diverso, visto il trattamento scorretto ed irrispettoso subito, il sottoscritto CHIEDE già sin da ora appuntamento presso il Vs Istituto per il giorno 31 marzo 2023 al fine di estinguere immediatamente il conto corrente in essere, con riserva di informare debitamente l'Arbitro Bancario Finanziario nazionale di quanto accaduto. Distinti saluti.

Salve, mia moglie Valeria Ignesti ha chiesto e ottenuto un prestito con cessione del quinto a novembre de 2019.Non ho mai ricevuto documenti di tale prestito e ora vorrei estinguerlo in anticipo. Ho fatto richiesta da agosto e per ora non ho ricevuto nessuna risposta. Ho parlato anche con un agente ma interesse zero. Addirittura avevo in previsione con questo agente informazioni per un nuovo prestito, ma a quanto pare non è di loro interesse.Vorrei saper come fare per chiudere questo prestito il prima possibile

Spett.le PayPal, il 29/01/23 sono stata vittima di una truffa telefonica: mi hanno chiamata con il vs. numero 06/89388477 ed una voce elettronica informava di una transazione sospetta e che, se l'avessi voluta bloccare, avrei dovuto inserire i codici che, nel frattempo, mi arrivavano dal nr. di paypal dal quale normalmente ricevevo i codici di verifica, 43123. Codici inseriti con tastiera telefonica e prontamente i truffatori hanno sottratto indebitamente in totale 750+150€ di pagamenti ad una società di scommesse: SNAITECH Spa Tentato di bloccare le transazioni contestandole ma le pratiche (PP-R-RVB-471490564 e PP-R-ZYM-471490563) venivano rigettate poche ore dopo. Il 30/01/23 mattina fatta immediatamente denuncia ai carabinieri e bloccato il pagamento con la mia banca e contattato paypal per informare della situazione. Parlato con operatrice di Lecce che verifica che le pratiche sopra citate erano state rifiutate perchè classificate come oggetto non ricevuto. Apre altra pratica per transazione non autorizzata PP-R-VNI-471490326, che viene anch'essa rigettata perchè risulta siano stati inseriti i codici di autorizzazione, pur confermando di appurare che non erano stati inseriti da uno dei miei indirizzi IP. Controllo centro risoluzioni il 30/01 sera e vedo che la pratica è stata rigettata ancora. Invio e-mail a phishing@paypal.it spiegando la situazione ed inviando denuncia e documenti comprovanti la truffa, vengo contattata da Paypal che mi da contatti associazioni dei consumatorie mi dice che mi farà richiamare da operatriche del reparto truffe. Parlo con operatrice del reparto truffe (o che risponde all'opzione truffe del call center) Cecilia di Lecce il 01/02/23, spiegata ancora la situazione e lei apre ticket PT13828470. Ad oggi nessun riscontro se non che le mie pratiche sono state tutte rigettate, perchè l'acquisto era stato fatto ad una società di scommesse. Chiunque fosse il destinatario del pagamente il problema è che sono stata vittima di una truffa: ho ricevuto una chiamata dal numero paypal e dai numeri paypal mi sono arrivati i codici da inserire. Paypal informa a proposito del Phishing via e-mail ma non menziona la possibilità che i truffatori chiamino con il loro numero di telefono, nonostante siano a conoscenza di questo tipo di truffa (dalle conversazioni registrate con paypal si può evincere che le operatrici ne erano al corrente).In qualità di utente sono perfettamente informata e preparata in merito ad e-mail fraudolente ma la possibilità di ricevere telefonate dal numero di paypal non la contemplavo nemmeno ed il fatto che PayPal non abbia svolto una campagna di comunicazione mirata a prevenire tali truffe, nonostante ne fosse al corrente, lo trovo inaccettabile, visto che tramite voi possono essere fatti pagamenti anche di importi consistenti.Ricapitolando, dopo più di un mese non ho ricevuto alcun riscontro in merito al problema truffa, solo contestazioni relative al fatto che il destinatario del pagamento fosse Snaitech Spa, che non rientra nel progranma protezione acquisti. In data odierna ho telefonato ancora a PayPal per avere informazioni in merito al ticket PT13828470 che mi è stato detto essere stato chiuso a mio sfavore e l'operatrice con cui ho parlato ha riaperto la pratica PP-R-VNI-471490326 che include entrambe le transazioni fraudolente mi ha detto di attendere altri 30giorni per avere un riscontro, nel frattempo PayPal, per compensare il debito di 900€, che deriva da tali transazioni fraudolente, ha trattenuto degli importi che mi erano stati resi da fornitori per merce restituita, per un valore di 324€.Io chiedo che il mio debito di 900€ venga cancellato perchè è il risultato di una truffa e di due transazioni fraudolente: ho regolare denuncia ai carabinieri per quanto è successo e, ribadisco, trovo non accettabile che nonostante foste al corrente delle truffe telefoniche che venivano messe in atto, coinvolgendovi, non abbiate provveduto ad informare la clientela di questa specifica situazione. In qualità di utenti siamo un po' tutti ormai consci del fatto che, tramite e-mail, vengano messi in atto svariati tentatici di estorsione dei dati sensibili ma, che i truffatori ad oggi riescano a chiamare facendo comparire i numeri dei fornitori di servizi sui telefoni degli utenti è una novità e senza adeguata informazione è facile cadere nelle reti dei malviventi. Resto in attesa di un vostro cortese sollecito riscontro in merito.Cordiali SalutiBarbara M.

Buongiorno,stamattina ho ricevuto due pagamenti paypal che risultano essere una truffa, per importi pari a 20euro e 30 euro, vi elenco lo specifico degli avvenuti pagamenti: ADDEBITO SEPA DD PER FATTURA A VOSTRO CARICO Incasso 1025598780697 PAYPAL SDD da LU96ZZZ0000000000000000058 PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A. mandato nr. 46L2224ZYA22E Per 1025598780697 PAYPALADDEBITO SEPA DD PER FATTURA A VOSTRO CARICO Incasso 1025598778299 SDD da LU96ZZZ0000000000000000058 PayPal Europe S.a.r.l. et Cie S.C.A mandato nr. 46L2224ZYA22E Per 1025598778299 PAYPAL

Buongiorno ad oltre 30 giorni dalla mia richiesta via pec di rinegoziazione del mutuo per convertirlo da variabile a fisso ai sensi della Finanziari 2023, non ho ricevuto da Intesa Sanpaolo alcuna risposta. Intanto la rata mensile continua ad aumentare!Considerato che la mia richiesta ha tutte le caratteristiche richieste dalla normativa per essere accettata chiedo la rapida definizione della pratica di rinegoziazione.

Per il prodotto PP-R-LDB-472004458 acquistato con pagamento Paypal ho richiesto il rimborso di 300€. Questo è stato rifiutato da paypal in piu circostanze, il venditore ha fornito una ricevuta di spedizione del prodotto dove si evince chiaramente che non ho ritirato io il prodotto, la firma non è la mia !!! paypal sostiene che il prodotto ci è stato consegnato, ma questo è falso in quanto noi non abbiamo ricevuto nulla. chiediamo che paypal tuteli il consumatore visto che parla di protezioni clienti, ma dove sta questa protezione clienti ? oltre aver perso 300€ stiamo perdendo un infinita di tempo !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Spett.le Banca Intesa Sanpaolo,scrivo attraverso il canale di Altroconsumo per rappresentare quanto segue:- in data 4/07/2022 ho inserito sul portale Deloitte (società a cui banca Intesa Sanpaolo si appoggia per l’analisi della documentazione) la richiesta, protocollata con il n° 448495-A, per la cessione del credito derivante dagli interventi da eseguire nell’ambito del Superbonus 110% sulla mia abitazione.(vedi allegato n. 1)- all’apertura della suddetta pratica, non veniva trasmesso unicamente il computo metrico, perché in corso di completamento, e ciò comportava che lo stato della richiesta venisse definito come “bozza” (vedi allegato n. 1)- successivamente, il professionista da me incaricato ha provato più volte ad integrare sul sito la documentazione mancante ma senza successo, ricevendo sempre il messaggio “ … Pertanto, al momento non è possibile inserire ulteriori pratiche in piattaforma…”, come riportato nell’allegato n. 1- dopo circa due mesi di contatti, prima con il supporto Deloitte, successivamente con il numero verde della Vs banca ed infine direttamente con la filiale di Tolentino (MC), siamo stati informati che la società Deloitte ex abrupto aveva “congelato” l’operatività del portale, a seguito di indicazioni della Vs banca derivanti- a detta del funzionario con cui ci siamo relazionati- dal superamento del budget fissato per l’acquisto dei crediti- Il predetto congelamento ha impedito non solo l’inserimento di nuove richieste ma, soprattutto nel mio caso, l’integrazione della documentazione, lasciando di fatto la mia pratica, classificata come “bozza”, in uno stato “indefinito” in cui la stessa- pur essendo tra le “pratiche attive” (vedere sempre allegato n. 1)– non era visibile al personale Deloitte e quindi non poteva essere esaminata- dal colloquio avvenuto con il direttore della Vs filiale di Tolentino (MC) è emerso che, pur essendo possibile integrare o, in modo equivalente, inserire una nuova richiesta (sempre dall’allegato n. 1: “… non è possibile inserire ulteriori pratiche in piattaforma salvo diversi accordi formalizzati con Intesa Sanpaolo”), lo stesso non poteva autorizzare lo sblocco della mia pratica per il superamento del budget fissato.Sulla base di quanto sopra esposto, ricordando che “le banche, nello svolgere la propria attività, hanno l’obbligo di comportarsi in conformità ai generali principi di trasparenza, buona fede e correttezza”, denuncio nei confronti della Vs banca una gestione assolutamente non corretta verso lo scrivente titolare di una pratica che, pur caricata ed attiva sul portale a tutti gli effetti, nel momento del congelamento dello stesso è rimasta nello stato di “bozza”.In virtù dei richiamati principi di trasparenza e correttezza verso il cliente nonché dell’obbligo di comportarsi secondo il principio di buona fede, la Vs banca aveva l’obbligo di informarmi, (visto che stava modificando unilateralmente le condizioni di accesso al portale) dell’imminente impossibilità di operare sulla pratica ed indicare un termine entro il quale completare il caricamento della documentazione mancante.Ad avvalorare quanto sopra rappresentato, riporto la diversa e più corretta gestione della società Poste Italiane S.p.A. nell’ambito dell’acquisizione dei crediti derivanti dal Superbonus 110%, che, a seguito della sospensione dell’apertura di nuove richieste, attraverso il proprio portale rende comunque“…possibile seguire l’avanzamento delle pratiche in lavorazione e caricare la documentazione per quelle da completare” (vedere allegato n. 2).Il sottoscritto, pertanto, chiede alla Vs banca di consentire l’integrazione immediata dei dati mancanti affinché la società Deloitte possa esaminare la pratica nel più breve tempo possibile, evitando che l’ulteriore decorso del tempo impedisca alla ditta appaltatrice di terminare i lavori programmati entro il 31/12/2023 (data entro la quale è, al momento, riconosciuto un credito pari al 110%).Si ribadisce, infine, che l’aver bloccato illegittimamente la pratica, con l’impossibilità di poter eseguire gli interventi sulla mia abitazione, lede il mio diritto legittimo ad usufruire del Superbonus 110% e comporta chiaramente un ingente danno economico a mio caricoNel riservarmi di adire le vie legali, resto in attesa di un Vs contatto per addivenire nel più breve tempo possibile ad una soluzione corretta al problema esposto.Cordiali saluti,Francesco Sbarbati