Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
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evento annullato e mancato rimborso
Buongiorno, ho acquistato 4 biglietti per l'evento presso CARRARA FIERE - MAURIZIO BATTISTA AI MIEI TEMPI NON ERA COSI' - 26/05/2023 21.00.L'evento è stato annullato e non ho avuto il rimborso nonostante abbia fatto la richiesta nei tempi previsti.Ho aperto una decina di ticket e non ho mai ottenuto risposta.
richiamo dalla casa motociclistica
Buongiorno, vi scrivo in quanto dal novembre 2021 sono possessore di uno scooter elettrico modello supersoco cpx della Vmoto. La stessa, tramite concessionario (BIZZICCARI di Roma), ha informato gli acquirenti di un guasto riguardante la bulloneria della piastra dello sterzo e ha iniziato una campagna di richiamo. Ad oggi, dopo quasi due mesi, non abbiamo ricevuto notizie sull'arrivo dei pezzi di ricambio e quindi sulla loro sostituzione, invitandoci a limitare l'uso dello scooter per la possibile rottura, togliendosi cosi la responsabilità. Chiedo intanto, nell'attesa, un rimborso per il fermo forzato e una celere risposta da parte della vmoto sulla durata dell'attesa, visto che loro stessi, hanno creato la campagna di richiamo.
richiesta dati personali
Ho ricevuto da Altroconsumo alcune mail con la richiesta del mio codice fiscale: non ho intenzione di inviare tramite mail tale informazione, perciò vi chiedo di predisporre un modo perchè io possa inserirlo direttamente sul mio profilo personale del sito di AltroconsumoQualora non siate stati voi a richiedermelo, sappiate che è in atto una campagna di phishing a vostro nome.Distinti salutiGiulio Aschieri
mancato rimborso
noleggio con pick-up e riconsegna all'aeroporto di Bologna a fine settembre 2023. Auto sporca, con diversi danni, serbatoio non pieno e (motivo principale del reclamo) ho dovuto fare 24 Euro di AdBlue.Documentazione (scontrini, foto etc.) inviata al serviwio clienti Drivalia il 2 ottobre. Da allora, numerosi solleciti per mail e per telefono e 0 risposte.
Pacco fermo alla dogana
Buongiorno ho ordinato delle scarpe online da questo link https://www.sauconyshoe.shop/my_account.htmlMa il mio ordine risulta bloccato alla dogana postale di Milano Posso avere informazioni?
ADDEBITO NON RICHIESTO FRAUDOLENTO
Buongiorno,Il giorno 12/09/2023 mi sono iscritta ad EasyFiles per la conversione di un documento. Ho pagato la tariffa richiesta di 0,50€. Controllando l’estratto conto della mia banca sono risultati due prelievi fraudolenti dal mio conto bancario da parte di EasyFiles, della cifra di 47,90€ l’uno. Il primo avvenuto il giorno 13/09/2023 e il secondo il 05/11/2023. Io non ho autorizzato alcun prelievo pertanto richiedo l’immediata restituzione dell’intero importo. Inutile dire che ho provato più volte a contattarli senza ricevere alcuna risposta. Cordiali saluti
Programma gita non rispettato
Buongiorno, ho già provato ad effettuare la segnalazione direttamente all'azienda ma non sono soddisfatto della risposta, quindi ritento qui.Sono qui per segnalare l'accaduto di sabato 04/11/2023, gita in giornata Tirano-Sainkt Moriz con trenino.Io e la mia ragazza abbiamo usato due voucher per acquistare i biglietti per la data sopra con partenza da Milano (Cadorna).Dopo poco più di un'ora dalla partenza l'accompagnatrice viene avvisata che per via di alcuni massi sulle rotaie del trenino non è più possibile effettuare la tratta.Riporto il punto 9 del contratto: 9. MODIFICHE DOPO LA PARTENZAL’organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire per qualsiasiragione, tranne che per un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale deiservizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senzasupplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano divalore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza.Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predispostadall’organizzatore venga rifiutata dal consumatore per seri e giustificati motivi,l’organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente aquello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogoeventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità del mezzo e di posti e lorimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quellodelle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato. Proposta originale: viaggio in pullman fino a Tirano, visita di un santuario, pranzo pre-avvisato via mail, tratta completa con il trenino rosso Tirano-Sainkt Moriz.Proposta alternativa: saltare sia Tirano che la tratta completa del trenino. Noi consumatori avevamo quindi seri e giustificati motivi per rifiutare la proposta alternativa ma non siamo nemmeno stati consultati.Quindi ripartiamo con direzione Sainkt Moriz in pullman ed arrivati a destinazione corriamo per prendere il trenino rosso che, decisione esclusiva dell'organizzatore, ci avrebbe fatto fare metà della tratta senza alcuna destinazione, semplicemente per salire e scendere. Dopo essere saliti tutti ed esserci seduti la capotreno ci chiede di scendere perchè non erano i nostri vagoni (ci sono stati indicati dall'accompagnatrice) e ci fa spostare negli ultimi due vagoni dove era già presente un altro gruppo di persone. La metà di noi ha quindi viaggiato IN PIEDI, non ammirando nulla dai finestrini inesistenti presenti nelle zone tra i vagoni l'accompagnatrice non si è mai vista e non ha provveduto a spiegare assolutamente nulla di ciò che avremmo dovuto vedere.Tornati in città l'accompagnatrice, visti i prezzi, ci invita ad acquistare del cibo in un minimarket all'interno della stazione, FACENDOCELO MANGIARE IN PIEDI ALL'INTERNO DELLA HALL DELLA STAZIONE sentendoci letteralmente dei barboni. Finito questo denigrante momento inizia la seconda corsa per la visita della città, che consisteva semplicemente nell'acquisto di cioccolato presso un negozio locale. In seguito alla prima segnalazione effettuata via mail direttamente all'azienda, si sono difesi utilizzando questo punto del contratto: 13. REGIME DI RESPONSABILITÀ’L’organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell’inadempimentototale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse venganoeffettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi chel’evento è derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamenteassunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o da circostanzeestranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forzamaggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo ladiligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere.Il venditore presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turisticonon risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall’organizzazione del viaggio, maè responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità diintermediario e comunque nei limiti per tale responsabilità previsti dalle norme vigenti inmateria.Vorrei sottolineare questa parte: circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo ladiligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere.Nel nostro caso l'organizzatore è stato avvisato per tempo del problema, secondo la sua diligenza professionale avrebbe dovuto annullare il viaggio e rimandarlo in quanto non avrebbe potuto garantire il completo svolgimento dello stesso.
RICHIESTA DI RIMBORSO 49.50 EURO
Buongiorno a seguito della richiesta di una visura camerale inoltrata in data 31/10/2023 al costo di 3.90 , tramite il sito Visurita.com regolarmente prelevati dalla mia carta di credito, suddetto sito ha in maniera truffaldina , ovvero senza fornire comunicazioni alcuna , ha addebitato ulteriore cifra di euro 49.50 per un abbonamento mensile al sito, ripeto, MAI sottoscritto. Accortomi di questo fatto, ho provveduto a disdire l'abbonamento tramite il loro sito. il servizio clienti dello stesso non vi è mai raggiungibile in alcun modo per una richiesta di rimborso. La mia richiesta è quella di un totale rimborso della cifra 49.50 euro indebitamente sottratta al sottoscritto. Ad ogni buon fine tengo a precisare che sono socio di altroconsumo con codice 7768852-25In attesa di riscontro porgo distinti saluti
CATTIVA GESTIONE POLIZZA
Spett. INTESA SANPAOLO, Sono titolare di n. 2 contratti di polizza ISPL PROSPETTIVA 2.0 specificato in allegato .Ho sottoscritto nel luglio 2016 una polizza a me intestata e una intestata a mia moglie contitolare del deposito amministrato con n. 20000335736 e n. 20000335761. Ci era stato assicurato dal nostro gestore, che queste polizze avevano un meccanismo di protezione del capitale, che però a quanto vedo non ha funzionato, perchè la polizza sta perdendo dal 15 al 20%, mentre nel medesimo periodo la borsa italiana ha avuto un guadagno intorno al 10%. Siamo pertanto a richiedere a seguito della cattiva gestione dei titoli di questa polizza la restituzione dell'intera cifra della polizza pari a € 20.000,00 cad. ed un rimborso calcolato con il tasso EURIBOR corrispondete al periodo di investimento per compensare la perdita da noi avuta se avessimo investito in maniera diversa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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