Bacheca dei reclami

Buon giorno,ho richiesto di essere un nuovo cliente a questa società di fornitura di energia mi hanno risposto che non sono idoneo senza darmi nessuna motivazione.Ho chiamato più volte ma non sono idoneo anche se ho pagato regolarmente le fatture alla dolomiti energia da 30 anni che ho ad oggi, io trovo questo comportamento come una mancanza di trasparenza dell'azienda in quanto mi hanno scartato senza darmi una motivazione.

Buongiorno, dopo aver firmato il contratto per installazione del fotovoltaico con superbonus 110 n. 00026588DR del 27.8 2021 successivamente modificato nella potenza dell'impianto, lo stesso è stato installato a fine gennaio 2022. Da allora, non ci sono state più ulteriori contatti da parte della Vostra Azienda nonostante le ripetute email e chiamate al centro assistenza per la conclusione dell'installazione che doveva avvenire da contratto entro 75 giorni dall'installazione. Ad oggi sono passati più di 180 giorni e qualche settimana fa mi ha chiamato il gestore locale di energia elettrica per chiedere di sollecitare la Vostra Azienda perché mandiate il regolamento di esercizio, per la conclusione dell'iter e per installazione del contatore enel e gse e alcuni control smart che Evolvere deve ancora installare.Inoltre, al momento l'impianto è instabile in quanto non produce dal solare i kw dichiarati e installati dalla vostra società. Chiedo urgentemente di inviare innanzitutto il regolamento di esercizio che il gestore locale sta richiedendo e aspettando. In secondo luogo un sopralluogo dei tecnici per il collaudo dell'impianto che non è ancora stato fatto. Distinti saluti. Introna Alessio

Buongiorno,nel mese di febbraio ho effettuato il cambio di gestore di Energia Elettrica da Servizio Elettrico Nazionale a IREN.Ho aderito all'offerta IREN QUICK LUCE WEB VERDE con prezzo bloccato a 12 mesi per il corrispettivo di energia di 0,1424 €/kwh.Questa settimana ho ricevuto una proposta unilaterale del contratto dopo nemmeno 4 mesi con IREN.Il contratto proposto sarebbe il seguente UNICA WEB LUCE VERDE REV2 con 0,269549 €/kwh.Ritengo inaccettabile tale pratica, oltre che dannosa, poichè se volessi cambiare gestore potrebbero rifiutare la richiesta in quanto ho effettuato un cambio recente.Inoltre ho effettuato un contratto con prezzo bloccato per 12, quindi dovrebbe essere rispettato per tale periodo.A quanto pare non sono l'unico a ricevere tale comunicazione.

Buongiorno, nella fattura indicata il credito a mio favore (pari a 1168,07 euro è completamente diverso (in difetto) da quello presente nella precedente vostra comunicazione (rif. bolletta 2214884414 del 29.03.2022) pari a 3473,92 euro. Chiedo pertanto, oltre alla rettifica delle cifre, l'immediato rimborso del mio credito (al netto dell'ultimo consumo pari a 251,84 euro dell'utima fattura). Il rimborso tenga inoltre conto degli interessi maturati e del danno finora subito (vedi anche pratica precedente, che ha portato alla sostituzione del contatore). Saluti V.Roberti

Buonasera,a fronte di un cospicuo pagamento di euro 350.00 il problema (malfunzionamento dello scaldabagno/caldaia Vaillant) non è stato risolto con notevole perdita di tempo, oltre al danno economico. Il titolare aveva dato inoltre una garanzia di 2 anni per ogni tipo di guasto, garanzia cui non ha dato seguito chiedendo di essere pagato per le successive riparazioni, anche se una riparazione vera non è mai stata eseguita nonostante il pagamento.A fronte di ciò, e considerando la notevole perdita di tempo e energie cagionate dalla imperizia e dalla negligenza del Sig. Nutile si chiede rimborso di euro 500.00 a titolo di risarcimento.

Sono già cliente per luce e gas in seguito alla campagna abbassa la bolletta 2020, ho partecipato anche a quella 2022 vorrei sapere se è più conveniente la nuova offerta e come fare. Grazie. Inoltre vorrei sapere per quale motivo in assenza di consumi pago comunque una spesa per la materia prima.

Ho ordinato un bancale Holz Power Pellet con pagamento anticipato a mezzo bonifico bancario pari a euro 250.A distanza di diverse settimane, e mail e telefonate al numero servizio clienti senza ricevere alcuna risposta, vengo a scoprire dal reale proprietario della ragione sociale a cui fa riferimento il sito in questione, che si tratta di una truffa.Il proprietario della ragione sociale ha già esposto denuncia.Il bonifico a cui è stato effettuato il pagamento è il sig. LUIGI GAGLIARDI e non ha nulla a che vedere con la società a cui è stato clonato il nome.

Buonasera, ho una fattura scaduta il 6 giugno 2022 con illumia spa, in area privata ho cercato di pagare con carta di credito, ma non si è mai attivato il tasto paga, e il 27 di questo mese mi arriva telefonata da at azienda recupero crediti, che mi dice di pagare entro oggi importo fattura meno canone tv, iban però non è valido, in seguito a richiesta di ricontatto mi inviano stesso iban, illumia mi dice che con loro non ho scadenze perchè tutto è passato a AT. Vi chiedo, perchè illumia non permette di pagare con carta di credito o invia lei sollecito di pagamento al sottoscritto e invece incarica azienda riscossione crediti nel giro di venti giorni?

Buongiorno. Abbiamo un appartamento al mare con contratto di fornitura energia elettrica intestato a mia madre.Il contratto parte da 22/12/2021 e i pagamenti risultano regolari. Nell'ultima bolletta è riportata la dicitura importo riportato da bolletta precedente senza alcuna spiegazione ulteriore. Così il totale risulta triplicato. Non si riesce a contattare nessuno al numero verde ed anche il sito è costruito in modo tale che non si riescono a trovare informazioni utili. Siamo continuamente importunati da telefonate per cambiare gestore, ma nessuno risponde per i reclami. La bolletta è scaduta ieri. Ma non intendiamo pagare quel totale fino a quando non verrà meglio giustificato.Grazie

Scrivo per conto di Maria Letizia Pacini in relazione alla comunicazione del 30 maggio 2022 con oggetto “risoluzione contratto di fornitura – codice contratto 755530470”.La Sig.ra Pacini ha sottoscritto con la Vostra società un contratto di fornitura di energia elettrica.Con la Vostra comunicazione avete comunicato alla Sig.ra Pacini, in ragione di asserite cause di eccessiva onerosità del contratto, la Vostra proposta per la modifica delle condizioni contrattuali da far pervenire entro il 27 giugno 2022 (termine del tutto arbitrario) pena la risoluzione del contratto per eccesiva onerosità sopravvenuta.Con la presente si intende contestare il Vostro comportamento e la Vostra pretesa di risoluzione del contratto in quanto non fondata né sulla base del contratto e/o in base alle condizioni generali di contratto né in base al citato articolo 1467 c.c.Di fatti, sempre ove dovessero risultare sussistenti le ragioni sottese alla sopravvenuta onerosità, il contraente a carico del quale si verifica l'eccessiva onerosità sopravvenuta della prestazione può solo agire in giudizio per la risoluzione del contratto, ma non può astenersi dalla prestazione pretendendo che l'altro contraente accetti l'adempimento a condizioni diverse da quelle pattuite.Pertanto ove la Vostra società intenda dimostrare l’eccessiva onerosità dovrà istaurare apposita azione giudiziale onde veder dichiarata dal giudice la risoluzione del contratto.Vi invito pertanto a dare regolare esecuzione al contratto come originariamente sottoscritto avvertendovi che, diversamente, mi troverò costretta ad adire le vie legali per vedere in tale sede tutelate le ragioni della mia assistita.CordialmenteAvv. Magda Serriello