Bacheca dei reclami

Buongiorno mi è stato fatto un contratto al quale non mi era stato riferito che avessi dovuto pagare a prezzo fisso 3.99 euro al Smc, quando il prezzo del mercato è molto più basso. Ora ho una bolletta di 947 euro che non posso pagare e non pagherò finché non sarà rivista e riemessa con i prezzi giusti ed adeguati.

Buonasera. Mi viene inviata una fattura di conguaglio consumi relativa al semestre gennaio-luglio 2021 quando ancora ero con la compagnia oggetto della contestazione. Da luglio 2021 ad ora sono con Engie. Perche dopo due anni ricevo solo ora il conguaglio? Io non intendo pagare. Come possiamo fare?Vi prego di contattarmi quanto prima . Io ho chiuso il RID nel frattempo che era sempre aperto.

Buongiorno il 1 ottobre sono passata a Hera con energia elettrica e gas . Da allora ho ricevuto troppe fatture da pagare GAS 56 euro emessa il 24/10 scadenza 14/11 periodo 1-10/19-10 poi in altra di 270,65 euro emessa il 23-12 scadenza 13 gennaio periodo 1-10/16-12 poi è arrivata ELETTRICITÀ con due fatture: 170,55 scadenza 30/12 periodo 1-10/31-10 emessa il 10/12 poi il 27-12 emessa un altra fattura di 172,35 scadenza 13 gennaio periodo 1-11/21-12 allora chiedo come è possibile pagare tutte queste fatture ravvicinate ? Io sono passata ad Hera tramite facile.it dicendo che per qualsiasi problema sulle fatture mi aiutavano invece mi hanno detto che non possono fare niente ora li trovo ha pagare tutto questo soldi in 15 giorni , vi sembra normale ?potete aiutarmi ? Grazie Cortesi Meri

Buongiorno,la spesa per la materia energie della bolletta sett-ott 2022 è triplicata rispetto alla bolletta dello stesso periodo del 2021. Tra l'altro nel 2022 il consumo è anche inferiore. Com'è possibile senza neanche un preavviso della variazione di costi?

Buongiorno,premesso che il contratto è stato attivato attraverso Abbassa la bolletta di Altroconsumo di cui sono socio, innanzi tutto denuncio il fatto che a fronte di un invio contrattuale con cadenza mensile mi è stata inviata una bolletta trimestrale (mesi 09 10 11) solo dopo un mio sollecito scritto in quanto a novembre ho scoperto nella mia area clienti che il mio contratto risultava bloccato. Orbene nel primo mese di fornitura (settembre 2022) veniva esposto un calcolo fra consumo effettivo per Kw 135 più consumo stimato Kw. 177 per un consumo fatturato di Kw. 312 a fronte di un consumo reale di Kw. 145.L'unica spiegazione ipotizzabile consiste nel fatto che WeKivi non disponga dei dati finali di fatturazione del fornitore antecedente Illumia fatto assolutamente anomalo a mio parere anche in considerazione del fatto che Illumia risulta essere legata a WeKivi con un contratto di reseller (v. risposta Illumia allegata)Comunque la bolletta finale di Illumia (allegata) riporta i dati finali di lettura al 31/08/2022 pari a F1 280 F2 259 F3 257 che rapportati ai dati presenti nella bolletta WeKivi di cui trattasi pari F1 327 F2 313 F3 301 determinano un consumo reale di Kw. 145 a fronte di Kw. 312 fatturati con una maggiorazione di ben 167 Kw. in più.Considerando peraltro che il solo costo relativo alla materia energia ammonta per il mese di settembre a € 0,52 per Kw. il comportamento di WeKivi ha comportato un maggior costo di € 86,84 senza considerare i costi trascinati (IVA e altre imposte).Richiedo pertanto un immediato conguaglio di quanto impropriamente fatturato con le modalità che riterrete più opportune.In mancanza con la consulenza del servizio legale di Altroconsumo adirò alle procedure legali per il recupero della somma.Cordiali Saluti.Terreni Valter

In data odierna ricevo la fattura n. 212388-E del 27/12/2022 della società Wekiwi, per un ammontare di euro 874,95.Esprimo la mia incredulità e profonda irritazione per come sono stati calcolati i miei consumi. A fronte di 434 kWh di consumi effettivi (da inizio fornitura ad oggi, dato accertato in quanto il cambio di fornitore di energia è avvenuto in contemporanea con la sostituzione del contatore, che è quindi partito da zero) me ne vengono addebitati ben 1.443 di stimati, cioè oltre 3 volte tanto!!! Tali consumi stimati si riferiscono inoltre ai mesi di agosto e settembre 2022, già fatturati. Mentre per novembre vengono riportati 111 kWh effettivi, con una sproporzione che appare del tutto evidente.Resta inteso che fino a che non riceverò giustificazioni esaurienti su quello che ritengo un grossolano errore NON PROVVEDERO' AL SALDO DELLA FATTURA.

Buongiorno, all'inizio dell'anno siamo stati contattati telefonicamente da Facile Energy che proponeva di passare da loro, proposta alla quale abbiamo rifiutato, terminando la telefonata.Dopo qualche giorno il ns fornitore ci ha contattati dicendoci che avevano iniziato la procedura di cambio gestore, che abbiamo immediatamente bloccato, stipulando subito un nuovo contratto riparatorio con il ns fornitore. Facile Energy ha cominciato a inviare sms/WhatsApp chiedendo pagamenti di bollette MAI ricevute. Ora ci hanno inviato raccomandata avente come oggetto Atto di diffida e messa in mora riguardante fatture di Aprile e maggio. Ora1) Non abbiamo mai stipulato un contratto !2) non abbiamo mai ricevuto fatture con dettaglio dei consumi e altroPerché dovremmo pagare?!? Sulla base di quale contratto? E di quali consumi? Siamo stati TRUFFATI e non ABBIAMO nessuna intenzione di pagare. NON ESISTE CONTRATTO LEGALMENTE STIPULATO.

Gia in passato, aderendo ad abbassa la bolletta con wekiwi, ho esposto un altro reclamo per via di fatturazione errate, na questa riferita alla Fattura N° 213906-E del 27/12/2022, è davvero troppo. € 793,00 di bolletta, su una casa, vuota, disabitata e su consumi stimati. Nonostante nello scorso reclamo ( due mesi fa) avevo mandato le foto del mio contatore con le letture effettive, loro continuano a fatturate a sentimento...

Buon Giorno avendo ricevuto da voi lettera di interruzione della fornitura di luce e gas da parte vostra con relativa vendita delle mie utenze ad ACEA e Enel Energia, senza avermi preavvertito, rispettivamente Luce e Gas con costi molto maggiori rispetto a quanto da contratto con voi stipulato, e dopo aver più volte cercato di contattarvi per chiedere spiegazioni senza avere alcuna risposta, sono stato costretto a cambiare gestore delle mie Utenze con Eni Plenitude. Senza per altro aver capiro dove sono finite le mie utenze, vista la vostra latitanza nel rispondere.Vi chiedo quindi la disattivazione dei servizi in quanto sto ricevendo doppie bollette da parte di INVENT, Acea, Enel Energia. Inoltre vi richiedo il rimborso di euro: 178,69 Bonus Monetari Residuo come da bolletta Luce Nr 2022E000044814 del 03/11/2022

Buon giorno.Ho ordinato una batteria tesla powerwall 2 da iren.Dopo 4 mesi ho scoperto l'installatore che dovrà eseguire il lavoro.A metà di novembre mi è stato detto che il primo giorno disponibile sarebbe stato a metà gennaio.Io ho detto che da metà di gennaio a marzo sarei stato via per lavoro.Iren ha fornitori con un solo tecnico per l'installazione power wall Tesla.Io ho pagato tutto ma nn c'è la possibilità di mediare in nessun modo.Il loro fornitore che deve installare la batteria l'ha in magazzino da fine di Agosto.Il contratto firmato risale a fine luglio.Grazie mille.