Bacheca dei reclami

Il giorno 7 maggio Ho tentato presso la filiale di Castelletto sopra Ticino di prelevare al bancomat esterno che si è bloccato senza rilasciare nulla per più di 15 minuti rilasciando solo la carta senza i €150 ma scalandoli dal conto punto entrata L'addetto che non si è neanche alzato mi ha detto che dovevo aspettare: Non è accettabile già una cosa del genere punto scrivo l'assistenza clienti il giorno stesso e mi continuano a dire non solo che devo aspettare ma anche che devo pensare io a rivolgermi alla filiale. Dato che sono trascorse più di 48 ore e appropriazione indebita perché non è accettabile che dei soldi miei che dovevo prelevare pagando anche una commissione bancaria vengono trattenuti indebitamente senza fare nulla dalla banca alla quale chiedo un risarcimento per il danno provocatomi nel non poter avere utilizzato quei soldi quel giorno che mi servivano. Allego tutti gli screenshot della conversazione intercorsa tra me e l'assistenza clienti della filiale stessa. vergognosi.

BUONGIORNO, NON RIESCO A ENTRARE DA QUESTA MATTINA NELLA POSTA DI TISCALI MAIL, MI DICE CHE IL SISTEMA è BLOCCATO E DI CAMBIARE PASSWORD, MA FATTO QUESTO, MI DICE DI ANDARE IN ASSISTENZA, SIA CON WHATSAPP SIA PER WEB, MA NON SI VA DA NESSUNA PARTE. NON SI RIESCE A FARE NULLA: Tiscali mail estode@tiscali.it codice cliente Tiscali 428548863 Grazie

Sono Bombelli Davide, ho sottoscritto, a gennaio 2024, telefonicamente un contratto con voi, al telefono non mi è stato detto esplicitato che le spese di vendita erano oltre i 700 € annui (più iva e spese accessorie) inoltre ho controllato nelle mail e non mi risulta neanche il ricevimento della copia del contratto nel quale avrei potuto controllare quanto sopra e nel caso avrei chiesto con l'eventuale annullamento.

Spett. PayPal, Sono titolare del contratto specificato in allegato. Come già segnalato Telefonicamente al Vostro Servizio Clienti, ci sono delle transazioni non autorizzate sul Fornitore Effimero, Paddle.net. Noto per altro in Altro Consumo, per Scam e Truffe ai danni dei Clienti. Ho ricevuto un ulteriore addebito di 79€. +79€ già pagati + 20 l€ l'altro giorno. È una truffa da 178€ mai autorizzata da me. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, da ieri 11/05 non riesco più ad accedere alla mail di tiscali mi dice di cambiare la password dopo averlo fatto di contattare l'assistenza senza successo, non risponde mai nessuno La mail di riferimento è: miciowar@tiscali.it

Vi descrivo di seguito la spiacevole situazione dei biglietti per il concerto di Hans Zimmer a Lione, previsto per il 4 maggio. Ho acquistato i biglietti il 10 marzo, presso il vostro sito https://www.ticketbande.com/ numero di ordine 674777, optando per la consegna a domicilio tramite spedizione assicurata, ma non li ho mai ricevuti. Ho contattato il vostro servizio clienti aprendo il ticket n° 455290, ricevendo rassicurazioni sulla loro imminente spedizione. Senza ulteriori aggiornamenti, ho aperto un secondo ticket (n° 455695) e poi un terzo (n° 455290). Kevin Evele ha risposto dicendo che "Il fornitore è stato incaricato di ottenere e inviare immediatamente i biglietti," ma i biglietti non sono mai arrivati. Linda Stumpf, in un interazione successiva, ha detto che se il fornitore non fosse stato in grado di fornire i biglietti, sarei stato rimborsato secondo i termini e le condizioni del venditore. Tuttavia, non ho ricevuto né il rimborso né ulteriori dettagli. Dato che avevo già prenotato un hotel a Lione (€250) e pagato le spese di viaggio (€300), ho deciso di andare comunque in città. Durante il viaggio, ho ricevuto un SMS rassicurante che indicava che gli e-ticket erano stati inviati al mio indirizzo email, ma non ho mai ricevuto alcuna email. Ho tentato di accedere al vostro portale per scaricarli ma non sono riuscito a fare il login nonostante ripetuti tentativi. Infine, al teatro, mostrando la stampa del mio ordine e il voucher ricevuto, mi è stato negato l'ingresso, causando ulteriori frustrazioni. Appare che il comportamento adottato da voi indichi una truffa intenzionale, dato che non ho ricevuto i biglietti che ho pagato né un rimborso. Questo ha causato notevoli inconvenienti e impatti finanziari. Pertanto, chiedo il rimborso immediato dell'importo pagato per i biglietti. ----- Traduzione Inglese ----- I would like to describe the unfortunate situation regarding the tickets for the Hans Zimmer concert in Lyon, scheduled for May 4th. I purchased the tickets on March 10th through your website at https://www.ticketbande.com/, order number 674777, opting for home delivery via insured shipping, but I never received them. I contacted your customer service by opening ticket #455290, and was reassured that the tickets would soon be shipped. Without further updates, I opened a second ticket (#455695) and then a third (#455290). Kevin Evele responded, stating, "The provider has been instructed to obtain and send the tickets immediately," but the tickets never arrived. In a subsequent interaction, Linda Stumpf said that if the provider was unable to supply the tickets, I would be refunded according to the seller's terms and conditions. However, I have neither received the refund nor any further details. Since I had already booked a hotel in Lyon (€250) and paid for travel expenses (€300), I decided to go to the city regardless. During the trip, I received a reassuring SMS indicating that the e-tickets had been sent to my email address, but I never received any email. I attempted to access your portal to download them but was unable to log in despite repeated attempts. Finally, at the theater, showing the printout of my order and the voucher I received, I was denied entry, causing further frustration. It appears that the behavior you adopted indicates an intentional scam, as I have not received the tickets I paid for nor a refund. This has caused significant inconvenience and financial impact. Therefore, I request an immediate refund of the amount paid for the tickets.

Buonasera, la presente è per scrivere la mia grande delusione per il modo in cui sono stato trattato dal servizio clienti. L'articolo l'ho ordinato a novembre 2023 e per una mia mancanza ho verificato soltanto oggi che all'interno della custodia non c'era il disco. Il servizio clienti mi ha ribadito che sono passati 30 giorni e che non possono fare niente. Io credo che questo prodotto sia stato spacciato per un reso di un altro cliente e che dalla logistica si siano persi il disco. Ma questo allora dovrebbe essere un prodotto di seconda mano spacciato per nuovo. Non ho parole per tutto ciò. Rimango profondamente deluso da Amazon. Buona serata.

Spett. Riphonegreen società Tecnodima S.r.l. In data 28 febbraio 2024 mia figlia Marta Infantino ha acquistato presso il Vostro negozio online un Apple iPhone 15 Pro 256GB pagando contestualmente l’importo di €1059,00 incluse le spese di spedizione tramite bonifico bancario. Qui di seguito I principali scambi intercorsi con la società. Il 28 febbraio 2024 le è stata inviata la mail di conferma di ricezione dell’ordine, in cui è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 7/10 giorni dal momento dell'elaborazione del pagamento da parte della società, da lei effettuato via bonifico bancario. Il 4 marzo 2024 ha ricevuto la conferma dell'elaborazione del pagamento da Riphonegreen via mail. Il 12 marzo 2024 ha ricevuto una mail da Riphonegreen con oggetto "Preparazione in corso", in cui veniva comunicato che l'ordine era stato preso in gestione. Il 16 marzo 2024 ha chiesto via whatsapp al servizio clienti di Riphonegreen quando sarebbe stato spedito l’iphone; le è stato risposto che BRT era in ritardo con le consegne, e che avrebbe dovuto attendere l'email con il tracking che sicuramente le sarebbe stata inviata la settimana successiva. Il 18 marzo 2024 ha ricevuto una mail con oggetto "Spedito" in cui veniva comunicato che avrebbe ricevuto da BRT il tracing number via mail o via sms entro 24-48 ore lavorative. Il 22 marzo 2024 ha segnalato via whatsapp al servizio clienti che non aveva ricevuto il tracking number, nonostante fossero passate ben più di 48h lavorative. Il 23 marzo 2024 il servizio clienti via whatsapp della società le ha detto che avrebbe sollecitato il corriere. Il 25 marzo 2024 Marta Infantino ha chiesto aggiornamenti via whatsapp al servizio clienti. Nessuna risposta. Il 26 marzo 2024 Riphonegreen le ha comunicato via mail che la consegna dell’ordine già spedito stava subendo dei ritardi; il giorno stesso ha risposto via mail chiedendo le nuove tempistiche, non ha ricevuto risposta. Il 27 marzo 2024 lei ha chiesto via whatsapp al servizio clienti della società aggiornamenti sulle tempistiche, dato che via mail non aveva ricevuto riscontro. Il 28 marzo 2024 le è stato comunicato da Riphonegreen via whatsapp dal servizio clienti che l’iPhone a seguito di vari rallentamenti era stato rimesso in spedizione con il corriere GLS, e che sarebbe stato in consegna (salvo ritardi per periodo pre festivo) entro la settimana. Il 5 aprile 2024 ha comunicato via whatsapp di non aver ancora ricevuto nulla. La società Riphonegreen ha risposto via whatsapp che a seguito di alcune problematiche il suo ordine come già comunicato era stato rimesso in spedizione con corriere GLS, e di attendere a breve il tracking e la consegna. L’8 aprile 2024 ha chiesto via whatsapp se ci fosserò novità, non avendo ancora ricevuto nulla. Le è stato risposto che l’ordine sarebbe andato in consegna in settimana. Il 12 aprile 2024, non avendo ancora ricevuto nulla, ha esternato le sue rimostranze via whatsapp. Le è stato risposto che i corrieri erano in ritardo con le consegne causa sciopero, e che la consegna era prevista per la settimana seguente. Nella settimana del 15 aprile ha ricevuto una telefonata direttamente da Riphonegreen che le comunicava che stavano avendo notevoli problemi con i corrieri, e che il prodotto sarebbe stato inviato la settimana successiva. Il 26 aprile 2024 ha chiesto informazioni via whatsapp, le è arrivata una risposta automatica in cui veniva comunicato che il servizio clienti via whatsapp era sospeso a causa del periodo di festività, e che sarebbe stato attivo nuovamente dal 3 maggio. Il 3 maggio 2024 Marta Infantino ha chiesto via whatsapp se ci fossero novità. Nessuna risposta. Il 6 maggio 2024 mia figlia ha ricevuto una mail dalla società Riphonegreen in cui le veniva comunicato “Abbiamo purtroppo un blocco del Conto Corrente sulla nostra società dovuto ad un'azione giudiziaria in corso. Speriamo di poter risolvere il problema e nel caso sarà nostra premura informarla sulle modalità di un eventuale rientro.” Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ha ancora ricevuto il prodotto, né il rimborso della somma versata. Vi invito pertanto a recapitare quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da lei acquistato. In difetto, ci riserviamo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendiamo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno da ieri 11/05/2024 non riesco più ad accedere alla mia casella mail di tiscali. Mi dice che la casella è bloccata e di cambiare password, senza successo e non si riesce a parlare con 130

Buongiorno, In data 08/05/2024 sono andata a Gardaland con mia figlia e mio fratello. Premetto che sono una cliente affezionata, e che quest’anno con la mia famiglia ho acquistato 5 abbonamenti. Quella mattina, avevo deciso di portare con me solo mia figlia e mio fratello (un ragazzo con gravi problemi psicologici) per farlo svagare un poco. Non nego che fossi preoccupata e pensierosa, poichè soffre di una forte depressione e non ha piacere a stare con le persone. Ma avevo acquistato per lui 20 min prima un biglietto Giornaliero presso il supermercato esselunga e mi ero poi diretta verso il Parco. All’ingresso mia figlia, per l’emozione è corsa e cadendo si è sbucciata le mani, iniziando un pianto disperato. Nella confusione ho passato gli abbonamenti a mio fratello che ne ha fatto passare uno a caso ed era quello di mio marito. Subito ho detto alla signora dell’ingresso, che c’era stato un equivoco e che avevo con me sia gli abbonamenti giusti che il biglietto giornaliero per mio fratello. A quel punto le guardie ascoltandomi e vedendo la situazione mi han detto di attendere e hanno parlato con qualcuno al di là del loro auricolare. Dopodichè mi hanno detto che dato che avevo passato l’abbonamento sbagliato, ora risultava che mio marito era nel parco e per questo l’abbonamento per quel giorno andava bloccato, che non potevano restituirmelo poichè erano “dati sensibili” ma che mandando una mail, mi avrebbe detto dove andarlo a ritirare. Io sono rimasta angosciata, loro mi hanno detto che avrebbero detto che ero stata collaborativa e che avevano compreso la situazione. Io mi sono fidata e sono entrata nel parco (poichè me l’hanno permesso e comunque il biglietto giornaliero l’hanno accettato). Nel parco sono stata male, ho mandato due mail, ho chiamato, sono tornata per parlare con qualcuno, ma nulla! Rimandavano tutti a ste benedetta mail. Ho atteso risposta fino ad oggi, quando mi è stato risposto, come un messaggio preconfezionato che “ l’abbonamento non verrà restituito per uso difforme dalle condizioni generali di vendita dello stesso, in quanto tale titolo di ingresso è da considerarsi, con tutti i benefit che lo stesso comprende, come da regolamento, personale e non cedibile”. Io mi sono sentita truffata, prima di tutto perchè le guardie mi avevano rassicurata con ben altre parole, secondo perchè l’errore era stato immediatamente fatto presente al personale, terzo perchè ho pagato 5 abbonamenti ben 300 euro.. non cazzate! Secondo Gardaland, io che mi sono adoperata per far abbonamenti a tutta la mia famiglia, persino ai miei gemelli più piccoli che rasentano i 91 cm.. (eppure non ho pensato nemmeno un secondo di vedere se li lasciassero passare comunque) Io che 20 min prima, con tanto di prova dello scontrino avevo acquistato il giornaliero, non ero sprovvista di biglietto… sono una truffatrice??? Non si fa il processo alle intenzioni. Voi avete scritto che io avevo ceduto l’abbonamento ad altri, quando invece è stato subito spiegato l’errore, dettato da una madre molto stanca e da una situazione già delicata. Io avevo tutto in regola, abbonamenti e biglietto, di cos’altro avete bisogno per comprovare la mia innocenza? Persino in aula di tribunale senza prove certe non esiste colpevolezza ma va dato il beneficio del dubbio. Io sono molto arrabbiata, mai mi era capitato di trovarmi di fronte a situazioni simili. Io ho 3 figli: 2 gemelli di 3 anni e una bambina di 5, non sono una truffatrice, non sono una furba, ma so che senza l’abbonamento di mio marito, io non potró più venire al parco da sola con i miei figli, perchè non ce la faccio, e così voi, perchè non valutate nemmeno caso per caso, con umanità e comprensione, mi farete perdere tutti i soldi che con fatica abbiamo versato per i nostri abbonamenti. Gardaland è un parco per famiglie, un parco che dovrebbe tutelare i suoi clienti e non solo buttargli la scure addosso. A parte che questo pregiudizio che avete avuto nei miei riguardi non lo dimenticheró mai più. Pretendo di riavere l’abbonamento di mio marito, poichè è ingiusto e l’avete trattenuto mentendomi e dicendo che era tutta questione di prassi e avendo compreso la situazione mi sarebbe stato restituito.