Bacheca dei reclami

Spett. FLY GO VOYAGER, In data 27/01/2025 ho acquistato presso il Vostro sito web un volo di andate e ritorno Roma-Barcellona per due persone pagando contestualmente l’importo di € 163,82. Non avendo ricevuto alcun dato se non una vaga mail con un numero di prenotazione (108365461) non verificabile in nessun luogo del Vostro sito web, ho deciso di avviare una procedura di rimborso, come consentito dai Termini e Condizioni della Vostra azienda in data 02/02/2025 via mail all'indirizzo preposto. Non avendo ricevuto risposta dopo due settimane e non riuscendo nemmeno a contattarVi tramite numero di telefono indicato sul sito, richiedo ora un riscontro rapido e risolutivo nella procedura di rimborso, avendo già provveduto a prenotare i voli presso un'altra piattaforma online. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Questo quanto richiesto per il motivo di chiusura delll account di mia figlia: Salve comunque se vuole le posso anche mandare una PEC vi sto che mi dice che non sa nenache con chi sta parlando, comunque le chiedo ufficialmente di riportarmi il motivo della chiusura dell account di mia figlia (account Reaginevra ) perché da domani passero la pratica ad un avvocato che mi supporterà visto che il vostro consiglio è di aprire un nuovo account così mia figlia perde i suoi amichetti e i suoi robux che hanno un valore economico( il vostro obbiettivo forse è questo). E pubblicherò su tutti i social quanto mi avrete scritto nelle email Confidavo in voi invece non stato così Grazie arrivederci Questa invece la risposta del servizio clienti Roblox: Salve Marco, Mi chiamo Jack e sto seguendo la tua richiesta. Sappiamo che l'account [Ginevrarea] è importante per te, tuttavia, dobbiamo seguire una procedura particolare per quanto riguarda le domande o i problemi dei clienti. Seguiamo un criterio particolare per quanto riguarda la verifica della proprietà dell'account per essere sicuri di fornire informazioni solo al proprietario dell'account. Purtroppo, non abbiamo informazioni sufficienti per verificarne la proprietà e, senza queste importanti informazioni, non siamo in grado di assisterti ulteriormente, anche se veniamo contattati dal legittimo proprietario dell'account richiesto. Tieni presente che non siamo in grado di verificare la proprietà da questo indirizzo e-mail con le informazioni che hai utilizzato per contattarci, né possiamo utilizzare informazioni aggiuntive che ci invii per verificare la proprietà dell'account. Nonostante la nostra precedente decisione, ti consideriamo un membro importante della community Roblox. Pertanto, ti invitiamo a continuare a goderti questa meravigliosa esperienza creando un nuovo account. Sinceramente, Jack Assistenza clienti Roblox Support

Spett.le BuddyFit In data 14/02 ho ricevuto il pagamento del rinnovo automatico al vostro servizio, pari a 69.99. Vi ho già scritto utilizzando email normale per la richiesta del rimborso, ma mi avete risposto che non fate i rimborsi dei rinnovi automatici. Vi richiedo nuovamente di rivalutare la questione in quanto il precedente abbonamento non è praticamente mai stato utilizzato e vorrei evitare di pagare un secondo anno dopo che è chiaro che non ho intenzione di utilizzare il vostro servizio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. cainiao In data 20/01/2025 ho acquistato presso il negozio online aliexpres un oggetto(fotocamera iphone 13pro) pagando contestualmente l’importo di 69.99€ oltre a 4,41€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/02/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 Allego doc. Numero tracciamento articolo CNITPCK01277371

Buongiorno, dopo aver parlato con una vostra sgradevolissima collega del call center, richiedo formalmente il rimborso di tutta la spesa e i pezzi mancanti perchè sono stanca di chiamare e sollecitare! L'11 gennaio ho usato per la prima volta il vostro servizio lockers per acquistare solo prodotti per la colazione. La spesa è stata ammucchiata in malo modo e mi sono trovata scatole su biscotti,tanto da aver trovato le confezioni di pan di stelle rotte, biscotti e crostatine distrutte e pezzi mancanti. Ho subito segnalato la problematica e ho segnalato i prodotti mancanti che ad oggi non mi avete ancora dato!! Siamo rimasti d'accordo con l'assistenza di chiamare per ogni prodotto distrutto che trovo, vuol dire che ogni due giorni devo mollare tutti gli impegni per rincorrervi per questi prodotti. Gli unici prodotti che non sono attualmente distrutti sono i gran cereale che stavano nella scatola che schiacciavano le altre cose! Tutto il resto è in briciole! Continuate a prendermi in giro dicendo che il ''sistema da errore'', che ''solleciterete'', che ''devo attendere'' e mi devo pure prendere la maleducazione, scortesia dei vostri dipendenti! Sono pronta a restituirvi la robaccia distrutta che ho in casa e rivoglio i miei soldi!!! Il codice della mia spesa è il seguente 141615112 così potete anche vedere le segnalazioni e capire con chi ho parlato l'ultima volta, persona sgradevole e maleducata.

Gentili Signori, Mi rivolgo alla Vostra Associazione per segnalare un problema riscontrato con un acquisto effettuato presso Farmaé e per richiedere la Vostra assistenza nella risoluzione della questione. In data 19/01 ho effettuato un ordine presso Farmae per un importo totale di € 103,47 (ordine 1017564378) In data 23/01 alle 16.47 ho ricevuto mail da parte di Farmaè in cui si comunica che il mio rordine è stato spedito, con elenco di tutti i prodotti regolarmente pagati. Nella stessa data alle 19.38 (circa tre ore dopo) ho ricevuto altra mail, questa volta da parte di refunds@taleagroupspa.com, che comunicava che per un errore di giacenza in magazzino l'ordine #1017564378 non era andato in totale allestimento per cui avrebbero provveduto nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso di tre prodotti non spediti, senza specificare la somma da rimborsare, rimborso che sarebbe equivalente a € 53,02. In data 25/01 perviene la fattura 67741 con riportati i prodotti effettivamente spediti e regolarmente arrivati. Sul sito al mio account l'ordine comunque compare ancora come completamente spedito per il totale di € 103,47. Ad oggi, trascorsi 24 giorni dalla mail, non è ancora pervenuto alcun rimborso. Allego alla presente copia delle mail di cui sopra. Resto a disposizione per fornire ulteriori informazioni o documentazione necessaria e confido in un Vostro sollecito intervento. RingraziandoVi anticipatamente per l’attenzione, porgo distinti saluti.

Buongiorno è da prima di ottobre che chiedo che venga disattivata la linea adsl e venga mantenuto solo il servizio di chiamate al costo fisso di 24.90. Purtroppo dopo innumerevoli chiamate al 187 ancora pago per un servizio che non uso.

Buongiorno ho cambiato piano tariffario passando al Plus perché avevo bisogno di due booster, ovviamente pagando di più. È quasi un anno ormai che vengo continuamente preso in giro senza mai ricevere il secondo booster

Codice cliente: 2207705 salve, sono Nikita Lamanov e sono passato a Wekiwi il 01/01/2025. Al 31/12/2024, con Enel, il mio contatore segnava 143 Smc. Oggi, 12/02/2025, ho rilevato che il mio contatore segna 160 Smc, quindi ho consumato 17 Smc da quando sono passato a Wekiwi. Tuttavia, nella vostra fattura mi addebitate un consumo di 222 Smc, un dato completamente irrealistico e senza alcun fondamento! Come diavolo avete stimato un consumo così alto? È inaccettabile! Ho cercato di contattarvi al numero 02982941162 da stamattina, ma non risponde nessuno. Mi sembra una presa in giro. Esigo una risposta immediata e una correzione della fattura. Voglio anche un risarcimento per questo errore, altrimenti disattivo subito gli addebiti diretti dal mio conto corrente. Inoltre, vorrei delucidazioni: devo essere io a inviarvi l’autolettura del contatore o dovete essere voi a verificare i consumi? Se sono io a dover inviarla, l’app non me lo permette. Mi aspetto una risposta chiara su come procedere. Fatemi sapere come intendete risolvere la situazione, non ho intenzione di aspettare oltre.