Bacheca dei reclami

Ho prenotato un volo Eurowings attraverso Lastminute. Per puro caso, controllando sul sito di Eurowings, scopro tre giorni prima della partenza che l'orario del volo è cambiato, rendendo impossibile la coincidenza. Nessuno mi aveva informato. Eurowings mi ha quindi aiutato a trovare un altro volo senza sovrapprezzi e mi rimborserà la notte in albergo, Lastminute invece rifiuta di assistermi perché afferma di non essere stata informata da Eurowings. Questo è probabilmente falso, io ho chiesto esplicitamente a Eurowings se loro lo avessero fatto e mi è stato risposto che è la prassi normale. Loro non potevano informare direttamente me, perché Lastminute non poteva dare a Eurowings i miei dati personali (giustamente). È chiaro che qualcuno qui sta raccontando bugie.

Buongiorno . La mia e-mail Tiscali è bloccata ormai da quattro giorni . Non riesco a contattare nessuno per farla sbloccare . L’app mi dice di cambiare password ma dopo che lo faccio mi dice di rifarlo è così all’infinito . (Avrò cambiato password 30 volte in quattro giorni

Mi sono stancata che in una community venga contattata da decine di uomini a cui magari rispondo per la loro maleducazione, volgarità e squallore o per un NO e vengo ripetutamente discriminata e penalizzata senza avere modo di spiegare (anche se si potrebbe immaginare). Ormai è un anno che va avanti e chiedo provvedimenti oltre al fatto che la redazione dovrebbe curare più la frequenza che chi paga l’essere vip che lo autorizza a fare il deficiente. Molti lamentano la mal frequentazione di questo sito e basterebbe solo non usare algoritmi fantascientifici. Vorrei anche ricordaste ad annunci69 che gli atti discriminatori sono punibili penalmente e civilmente e lamentele senza prove o contestualizzabili non sortiscono nessun elenco a giustifica. Ho già contattato anche i vari movimenti LGBTQ+

Spett. WIZZAIR In data 25/06/2023 mi sono presentato all’aeroporto di Catania in possesso di regolare biglietto per il volo n° W4 5586 diretto a MILANO LINATE con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito in ritardo, giungendo NON alla destinazione prevista (bensì a MILAN MALPENSA) con un ritardo di 3:05 ORE rispetto all'orario previsto, oltre al disagio ed al tempo necessario per spostarmi da Malpensa a Linate. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi, soprattutto perché sono arrivato alle 2 di notte in hotel e ho perso un appuntamento di lavoro che avrei dovuto avere invece la sera a cena. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, [oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in €250]. Ho già aperto un reclamo che risulta RISOLTO, ma nessun rimborso è stato ricevuto. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite bonifico sull’IBAN inserito nel suddetto reclamo con ID 60927467. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, COSENTINO LUCIANO Allegati: Copia biglietto aereo

Voglio disdire mio abbonamento con voi ALTROCONSUMO.Pertanto la presente vale come disdetta con validità immediata.Saluti.

Spett. Gdl spaIn data 25/11/22 ho stipulato con un vs. commerciale il contratto numero 149302 pagando l’importo di € 3915,00 per l'installazione di un box doccia completo di asta delle dimensioni di 120 x 70 cm.Pochi giorni dopo ho chiesto un cambio delle dimensioni a 100 x 80 cm che mi è stato confermato dal vs. commerciale e dalla vs. azienda.Il giorno 13 febbraio ho chiesto con un audio whatsapp al vs. commerciale se fosse possibile un'ulteriore cambio delle dimensioni del box, la sua risposta è stata tranquillo.. fammi sapere. Il 10 marzo mando un messaggio al vs. commerciale con le nuove dimensioni e caratteristiche della doccia, il quale mi risponde ok.Il giorno dell'installazione, 14 luglio 2022 (ben 230 giorni dopo la stipula del contratto oltre i 180 giorni pattuiti), mi aspettavo di vedermi installata a fine giornata una doccia con box e piatto delle dimensioni di 120 x 75 cm con l'apertura (tenendo la doccia alle spalle) a sinistra davanti alla porta di ingresso del bagno, mi sono invece visto recapitare un box e un piatto di dimensioni 100 x 80 cm con l'apertura a destra davanti al lavandino.Purtroppo, quando mi sono accorto dell'accaduto, gli installatori avevano già iniziato il lavoro provvedendo alla rimozione della vecchia vasca, alla demolizione delle piastrelle murali per gli attacchi acqua e di parte della zona di terra per l'installazione della piletta di scarico, rendendo quindi il bagno inagibile per quanto riguarda la zona doccia, altrimenti avrei fermato il lavoro sul nascere.Ho quindi deciso di far continuare l'installazione per rendere nuovamente agibile il singolo bagno presente nella mia abitazione.Come se non bastasse, ho notato una perdita di acqua copiosa verso l'esterno che proviene da un angolo del piatto doccia che deve essere risolta. La perdita è apprezzabile solamente durante l'uso della doccia.Vi invito pertanto a risolvere la situazione quanto prima, e comunque non oltre 90 giorni da oggi con il risarcimento di € 2000,00 per il risanamento che dovrò effettuare a mie spese oppure con il rifacimento del lavoro comprendente la rimozione del piatto e del box doccia delle dimensioni errate e la posa di un nuovo piatto doccia delle dimensioni 80 x 120 cm con relativo box doccia e lavoro di piastrellatura a muro. (La larghezza richiesta di 80 cm è per coprire il pavimento ormai rovinato dalla posa del piatto 80 x 100 cm).In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Il giorno 17/7/2023 ho inviato una pec al vs. indirizzo (gdlspa@legalmail.it) alla quale non ho ricevuto alcuna risposta. Nella pec sono presenti anche tutti gli allegati del caso.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Matteo Spagnolo

Buonasera Sono Christian Biancucci e in data 26 Novembre 2022 presso Ford Agnorelli di Siena ho acquistato una Ford Focus (Modello FSB2 FOCUS MY23 ST-LINE 1.0 ECB 125 CV Hyb 5p-FSB2) con il venditore sig. Marco. Inizialmente, avevo firmato il contratto per il nuovo modello di Ford Focus 2023, ma successivamente sono stato informato dal sig. Marco che la consegna sarebbe stata molto in ritardo rispetto alla data di consegna stabilita, quindi per motivi personali ho deciso di acquistare il modello precedente sopra citato, dal momento che era in pronta consegna e simil accessoriata al modello 2023. In realtà, poi nel mese di febbraio (13 Febbraio 2023 per l’esattezza) ho ricevuto una mail che la macchina era in consegna a Siena. A prescindere da ciò, fin dal primo momento che ho ritirato la macchina (02 Dicembre 2022), ho riscontrato una serie di problematiche riguardanti soprattutto la parte di elettronica e software. La prima problematica riscontrata immediatamente è stata il non corretto funzionamento dei fari automatici alti, che da contratto risultavano essere presenti, ma soprattutto al momento della vendita il Sig. Marco ha sottolineato più volte la presenza di questi. Poco dopo, nella data di venerdì 16 dicembre 2022, si sono verificati sia un blocco dell’orologio all’ultimo orario di spegnimento della macchina con la mancanza dell’aggiornamento dell’orario all’avvio successivo, sia avvisi di segnalazione lavori in corso molto frequenti anche in assenza di cantieri. Dopo alcuni giorni, i problemi sono aumentati via via, di seguito un elenco dettagliato:1. Vuoti audio di 2-3 secondi durante la riproduzione musicale bluetooth/radio/ in chiamata e cablato Android auto2. Luci soffuse non funzionanti (problematica riscontrata il giorno stesso della consegna)3. Visione telecamera posteriore bloccata, con marcia avanti (vedi video allegato)4. Suoni di avviso autonomia, segnalazione cintura e sensori di parcheggio non sempre uguali (più acuti)5. Dopo l’aggiornamento del 8 Febbraio riscontrati problemi di chiusura e apertura sportelli lato passeggero e blocco specchietto lato dx6. La macchina non si chiude e non si apre premendo il pulsante touch sulla maniglia collegato a questo pure il bagagliaio7. La macchina non si accende8. Blocchi vari del Sync, telefono non rilevato e/o non connesso sempre, connessione lenta/mancata sincronizzazione (malfunzionamento generale del sistema Sync : versione software 2.5 senza mappe)9. Specchietto destro rumoroso in apertura/chiusura10. Presente il seguente messaggio in fase di spegnimento macchina: “riavvia ora o inserisci chiave” 11. Mancata attivazione dei sensori di parcheggio posteriori e retrocamera12. La ventilazione dell’aria parte ad una velocità superiore rispetto a quella impostata13. Nella maniglia anteriore di dx presente un pezzo di plastica interna staccata14. Il finestrino al lato guidatore non scorre in automatico dopo aver premuto i pulsanti15. Impossibile aprire i messaggi di testo16. Allarme sensore passeggero occupato 17. Icone telefono/temperatura esterna non presenti 18. Impossibile rispondere alle chiamate 19. Nel momento in cui c’è il bluetooth attivato con la musica, premendo il pulsante non passa alla canzone successiva20. I Tergicristalli partono da soli anche in assenza di pioggia21. Messaggio di telecamera non disponibile 22. Anticollisione non correttamente funzionante23. Fari alti automatici non funzionanti24. L’orologio resta bloccato sull’ultimo orario al momento dello spegnimento e al momento dell’accensione non si aggiorna25. Avvisi di segnalazione lavori in corso molto frequenti anche in assenza di cantieriCi tengo a precisare che tutti queste problematiche si sono presentate in maniera casuale sia nell’ordine sia nell’avvenimento e che non tutti si ripetono frequentemente. A seguito di tutto ciò, ho contattato subito il sig. Marco che mi ha preso un appuntamento con il capo officina, il quale ha effettuato le opportune verifiche. Il primo appuntamento risale alla data 08 Febbraio 2022, ma di nuovo dopo il controllo non ci sono stati segni di miglioramento, ma anzi i problemi sono aumentati. Successivamente, ci sono state molte altre chiamate sia con il sig. Marco che con i dipendenti dell’officina, che entrambi davano informazioni diverse sugli stessi problemi e sulle cose da fare. Dopo di che, in data 27 Febbraio mi è stato detto di portare nuovamente la macchina in officina, ma in questo caso doveva arrivare con un Carroattrezzi per far sì che si attivasse la pratica di garanzia. Ciò ha creato notevole disagio in quanto la macchina era funzionante a livello meccanico e quindi la chiamata al carroattrezzi era alquanto inutile, ma soprattutto lo ha creato anche l’ulteriore procedura da attivare per avere una macchina sostitutiva. Questa seconda volta la macchina è stata in officina per una settimana, ma nuovamente dopo la riconsegna si sono riscontrati ancora vari problemi sia esistenti che nuovi. Inoltre, al momento della segnalazione dei problemi e del ritiro della macchina dall’officina, mi viene riferito che non sono stati registrati errori da parte del sistema e quindi non possono fare nulla.Dato che nella mia famiglia è la terza macchina che acquistiamo presso Ford Agnorelli, avrei piacere di risolvere al più presto e nel miglior modo possibile le varie problematiche, con un riscontro positivo e rapido anche da parte vostra. In aggiunta, per i motivi sopra elencati sono qui a richiedere un incontro con lei, il capo officina Sig. Piero e il venditore Sig. Marco poiché vorrei chiarire una volta per tutte il da farsi e per trovare una soluzione. Mi sono trovato costretto a contattare direttamente lei, in quanto a seguito di molte chiamate e solleciti non c’è stato nessun riscontro, ma solo un prendersi tempo da parte vostra nei miei confronti e rimandando sempre il problema.

Salve nel aprile del 2022 ho effettuato un ordine tramite tigetshop.com . Ho effettuato il pagamento tramite bonifico bancario. I soldi sono stati prelevati mentre io non ho mai ricevuto il prodotto ordinato. Si trattava di un iphone 13 e l’importo che ho pagato era sui 800 euro

Spett.le Poste Italiane Servizio PostePayil 4 Giugno 2023 è stata addebitata sulla mia carta prepagata PostePay ************2706, adesso estinta, una somma di euro 353,20 per volo Bologna Madrid acquistato presso il gestore Volagratis da me mai autorizzato a nessun titolo e senza aver ceduto l'uso della carta ad altre persone. A seguito di ciò il giorno 7 Luglio 2023 ho sporto denuncia presso la questura di Firenze commissariato Rifredi Peretola, protocollo 300790 confermando quanto sopra scritto, chiedendone il rimborso a PostePay Spa. In data odierna a mezzo lettera ordinaria ho ricevuto il diniego del rimborso adducendo il fatto che l'operazione sia stata correttamente autorizzata, cosa assolutamente non veritiera. Alla luce di ciò chiedo l'inoltro di questo reclamo tramite la vostra piattaforma. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ringraziando porgo distinti salutiNicoletta Zignani

Spett. Elica In data 13/11/2020 ho acquistato online presso il negozio Aurelia Arredamenti il piano cottura Nikolatesla Switch BL/F/83.Contestualmente ho attivato sul Vs sito la garanzia di 5 anni A distanza di 2 anni e 7 mesi circa dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la cappa integrata va in blocco dopo qualche minuto e smette di funzionare.Circa due mesi fa vi ho contattati tramite il Vs assistente online e dopo ben 3 settimane dal primo contatto, dopo svariati solleciti,sono riuscito a ottenere il primo intervento del tecnico,il quale altro non ha fatto che constatare che bisognava sostituire una scheda. Dopo circa 10gg si è ripresentato e ha sostituito la scheda. Dopo appena 2 giorni il problema si è ripresentato. A seguito della mia nuova chiamata, la risposta è stata che molto probabilmente bisognava stringere bene i morsetti in quanto era impossibile che cambiando la scheda il problema non fosse stato risolto. Dopo ulteriori 10gg il tecnico ha fatto un secondo intervento con esito sempre negativo. A questo punto mi ha comunicato che doveva smontare il piano cottura e portarlo in laboratorio! Non essendo d'accordo con questa decisione, ho contattato subito il Vs call center il quale mi ha confermato che questa tipologia di prodotto, essendo molto particolare, è stata studiata per avere la possibilità di risolvere eventuali problemi direttamente in loco, proprio per evitare eventuali danneggiamenti dovuti allo smontaggio e al trasporto.A distanza di una settimana dall' ultimo intervento e dopo innumerevoli solleciti, ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna risposta da parte vostra e il prodotto risulta ancora non funzionanteAlla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento