Bacheca dei reclami

Salve. La ricevuta è per due persone, ma a una hanno cancellato il biglietto aereo. Prego cancellare e rimborsare, non dipende da noi. RP

Spett. Hype srls In data 5/12/2025 ho acquistato per mio figlio la prevendita per partecipare alla serata del 6/12/25 concordando un corrispettivo pari a € 22,00 . All'entrata del locale mio figlio non è stato fatto entrare, senza alcun motivo e alla richiesta di rimborso, gli è stato risposto di richiederlo via mail. La mail è stata mandata in data 8/12/2025, ma non ho ricevuta alcuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. pdfsmart In data settembre 2025 ho sottoscritto il contratto per documento in pdf concordando un corrispettivo pari a 1 € Me ne sono stati addebitati 49,99 per 3 mesi senza esserne stata informata correttamente. Sono stata costretta a bloccare la mia carta di credito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Lepschy Marta

Spett.le POLTRONESOFÀ, il sottoscritto, in data 14/09/2025, ha sottoscritto un contratto di acquisto per un divano modello “Rivabella”, per un importo complessivo pari a € 4.059,00. Nel relativo ordine n. 2025/NC/2170 del 14/09/2025 è espressamente indicato che la consegna sarebbe dovuta avvenire entro 8 settimane dall’accettazione del finanziamento. Preciso che il finanziamento con FIDITALIA è stato approvato entro pochi giorni dall’acquisto e che, a partire dal 28/11/2025, sto già provvedendo al regolare pagamento delle rate, pur non avendo ad oggi ricevuto la merce, con un ritardo che ha ormai superato i tre mesi rispetto ai tempi concordati. A nulla sono valse le mie ripetute richieste di chiarimenti e solleciti: telefonicamente mi era stata garantita la consegna entro e non oltre il 22/12/2025, salvo poi ricevere una comunicazione via e-mail nella quale mi veniva annunciato un prossimo contatto da parte della sede di Forlì/Cesena per programmare la consegna non prima della metà di gennaio 2026. Tengo a sottolineare di aver più volte rappresentato il grave disagio causato da tale ritardo, ritrovandomi nel pieno delle festività natalizie, con ospiti in casa, privo di un divano e dunque in una situazione estremamente scomoda e penalizzante. Ritengo pertanto inaccettabile la totale mancanza di attenzione e di adeguata gestione da parte della Vostra Azienda, che non si è fatta carico del problema né ha adottato alcuna misura per risolverlo. Con la presente, chiedo formalmente: la consegna del divano entro e non oltre il 22/12/2025 come da indicazioni telefoniche ricevute. In mancanza di un riscontro scritto dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto ad adire le vie legali per la tutela dei miei diritti e per il risarcimento dei danni subiti. Distinti saluti. Guido Buonomo Bernadette Buonocore

Buongiorno, ho richiesto un reso per il seguente ordine dato che ho acquistato sul loro sito un prodotto (una borsa) per un regalo. La borsa in oggetto ha un evidente difetto a una tracolla che si è scucita e la fibbia accessoria si è totalmente rotta. Secondo la loro politica dovevo tenere il cartellino come prova di acquisto per poter procedere alla restituzione, ma avendo usato il prodotto sia l'imballaggio che le eventuali etichette sono state buttate. Nonostante tutto dichiarano che i prodotti sono coperti da garanzia ma in questo caso una cosa esclude l'altra e mi sembra assurdo che non mi autorizzano il reso per la mancanza di un cartellino nemmeno necessario. Io vorrei semplicemente rispedire l'articolo e ricevere il rimborso sul metodo di pagamento ultilizzato. Tutto qui. Vorrei sapere se mi potete aiutare a far valere i miei diritti di consumatore. Grazie mille I miei contatti johraimondi@gmail.com 3495316354

Spettabili,  come da email inviata via wh sia al Sig. Basone che alla Sig.ra Pilat, il contratto è stato regolarmente registrato  DA AGENZIA ENTRATE in data 5/12/2025 COME DA TEMPISTICHE LEGALI ENTRO 1 MESE DA STIPULA. Purtroppo vi è stato un errore nel canone indicato mensile e non annuale, quindi abbiamo richiesto la modifica, della quale riceviamo comunicazione da Agenzia Entrate che sarebbe stato fatto, dandocene avviso, come comunicato ai sig.ri inquilini. Abbiamo effettuato GIORNALMENTE I SOLLECITI CHE ALLEGHIAMO SIA VIA POSTA ORDINARIA CHE CERTIFICATA, avvisando gli inquilini che li avremmo aggiornati. Ma nonostante questo ci vengono inviati giornalmente messaggi. Non vi è stata quindi alcuna OMISSIONE O MANCANZA DA PARTE NOSTRA, seppur spesso all'estero in trasferta per motivi lavorativi o in assistenza parenti anziani, NONOSTANTE QUESTO ABBIAMO INFORMATO CHE AVREMMO AGGIORNATO INQUILINI, MA CONTINUIAMO A RICEVERE SOLLECITI GIORNALIERI!! Riceviamo questa mattina il messaggio che alleghiamo, i cui TONI di RIMPROVERO RISULTANO A NOI ASSOLUTAMENTE INACCETTABILI, NON AVENDO MANCATO IN NULLA E NEPPURE IN COMUNICAZIONI. "Non ci va niente a registrare un contratto" è una dichiarazione che gli inquilini devono trasmettere ad Agenzia Entrate,  ce ne siamo premurati noi questa mattina, esasperati dai toni maleducati. "Ci vogliono 2 minuti e non 2 mesi " è una dichiarazione che gli inquilini devono trasmettere ad Agenzia Entrate, in quanto i tempi TECNICI sono di 30 giorni da stipula. Ad oggi 12/12/2025 anticipiamo Ai Sig.ri Bason e Pilat che procediamo con la presente ad effettuare regolare DIFFIDA tramite i legali che ci rappresentano, ritenendoci offesi nei toni e nei modi che sottintendono da parte dei locatori una nostra inadempienza nella figura di proprietari,  che tale non è avendo condiviso quanto ricevuto per motivare i vari solleciti ad ufficio competente, come da comprovate comunicazioni, intimando perciò la cessazione immediata di tali atti, che certamente confermiamo, precludono il buon esito dei rapporti appena intrapresi. Nel caso in cui non voleste proseguire con la locazione, provvederemo a restituirvi INTEGRALMENTE la caparra versata. Comunichiamo altresì di aver creato un unico gruppo wh onde ricevere doppie comunicazioni con la stessa argomentazione. Tanto Vi dovevamo per opportuna conoscenza. Distinti saluti. Roberta Blasco 3338333894 Fam.Mesi SI ALLEGA DOCUMENTAZIONE SOLLECITI AGENZIA ENTRATE E COMUNCIAZIONI WH RICEVUTE.

Buongiorno, in data 11/12/2025 ho sottoscritto il contratto per Sky Mobile Start a € 9,95 mese con minuti e GIGA illimitati...raccontato a voce dall'operatore. Ho ricevuto il contratto allegato che i Giga illimitati appaiono scritti in fondo ma non è chiaro se sono 150GB come doce l'offerta smart o meno! Inoltre, sia in MySky che in MyFastWeb nella mia area risulta l'offerta Start da me sottoscritta ma con 150GB per € 9,95 mese!!! Insomma almeno nella mia area dovrebbe risultare!!! Invece risultano sempre 150GB. Ho provato a richiamare ma gli operatori di SKY o non sanno darmi spiegazioni oppure dicono che è corretto così. In ogni caso non mi sembra per niente trasparente che non possa vedere l'offerta che mi è stata proposta telefonicamente e sottoscritta nella mia area di MySKY e MyFastWeb. Per favore vorrei essere assicurato di avere i GIGA illimitati a € 9.95 mese come propostomi. Grazie, saluti

Buongiorno ho richiesto ad EDreams un rimborso per l’impossibilità di usufruire della prenotazione di un hotel a Madrid per le date 11-14/12/2025 perché il vettore vueling ha cancellato il volo di partenza da Firenze peretola il giorno 11/12/2025 a causa di allerta nebbia, di conseguenza essendo stato acquistato come pacchetto volo+hotel con hotel non rimborsabile, il servizio clienti di EDreams ci ha detto che siccome non è rimborsabile non posso far nulla e che il pagamento è già stato effettuato all’hotel in merito, cosa smentita dallo stesso hotel con spiegazione che loro non possono agire sulla prenotazione perché è stata fatta tramite edreams. l’impossibilità di raggiungere Madrid non è dipesa da me ma dal vettore, a cui ho chiesto rimborso separato e che è stato calcolato senza la compensazione nonostante altri voli siano partiti dallo stesso aeroporto Sono in attesa di una risposta da EDreams, senza aver ricevuto dal servizio clienti una mail per chiedere il Rimborso o almeno spiegazioni che vadano oltre le condizioni espresse in fase di acquisto del pacchetto.

Spett.le BuddyFit, con la presente desidero segnalare quanto accaduto in merito al mio abbonamento. In data 03/12/2025 mi è stato addebitato l’importo di € 69,99 relativo al rinnovo automatico del vostro servizio. La mia prima iscrizione risale a dicembre 2024, ma non sono mai riuscita ad accedere alla piattaforma e, di conseguenza, non ho potuto usufruire del servizio per l’intero anno. A causa delle difficoltà nel contattarvi (ho provato senza successo a raggiungervi anche telefonicamente al numero fornito da PayPal), non avevo potuto presentare per tempo una segnalazione e pertanto ho pagato il primo anno — fortunatamente in promozione — pur non avendo mai utilizzato il servizio. Il 3 dicembre 2025, con sorpresa, ho riscontrato un nuovo addebito dell’intero importo, pari a circa € 70, senza aver ricevuto alcun preavviso relativo al rinnovo automatico. Il servizio clienti sostiene che tale informazione fosse chiaramente riportata nelle condizioni contrattuali iniziali; tuttavia, ritengo scorretto non inviare un promemoria qualche giorno prima della scadenza, come ormai prassi comune per servizi in abbonamento. Ho già inviato una richiesta di rimborso tramite la mia e-mail personale, ma mi è stato risposto che sarebbe stato possibile disattivare il rinnovo prima dell’addebito: cosa che avrei certamente fatto se avessi avuto accesso alla piattaforma e alle relative comunicazioni — cosa mai avvenuta — o se avessi comunque ricevuto un promemoria via mail. Vi chiedo quindi di rivalutare la mia richiesta, considerando che: – vi sto contattando entro i 14 giorni previsti per eventuali reclami; – dichiarate di valutare i rimborsi caso per caso; – non ho usufruito del servizio né durante il primo anno né intendo farlo nel presente, avendo nel frattempo sottoscritto un abbonamento in palestra a causa dell’impossibilità di accedere alla piattaforma; – la mancata possibilità di accesso mi ha impedito di gestire autonomamente il rinnovo. Confido in una vostra risposta positiva e nella risoluzione della pratica tramite rimborso dell’importo addebitato il 03/12/2025. Resto in attesa di una vostra gentile conferma. In mancanza di riscontro o di una soluzione soddisfacente, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti. Grazie.

Spett. Mad muscles Amoapps limited In data 11 dicembre 2025 ho sottoscritto il contratto per 1 mese di lezioni concordando un corrispettivo pari a 12,19€. Al momento del controllo dell'addebito ho trovato un secondo addebito di 49,95€ di un abbonamento non richiesto e non autorizzato. Ora esigo il recesso di tutti gli abbonamenti sottoscritti all'azienda. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.