Bacheca dei reclami

Spett. Vacaciones eDreams, S.L. In data 15/03/2026 ho sottoscritto il contratto per eDreams Prime Plus concordando un corrispettivo pari a 9,99€/M ma al momento della sottoscrizione dell'abbonamento c'era scritto, cito testuali parole che riporto con prova fotografica: "se cambi idea, hai 14giorni per annullare e richiedere un rimborso". Invece non solo il rimborso non viene effettuato, ma viene detto dalla Vostra Società che il servizio rimarrà in vigore fino al 15 Marzo 2027. Richiedo il rimborso del servizio, di 9,99€, e la chiusura totale dell'abbonamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti

Unfair and dishonest charge using the security deposit. We rented a motorhome from Indie Campers Milan Malpensa - Pick-up Center in Feb/2026. Family trip. They delivered the vehicle with internal problems that we only discovered during the trip. We decided to return it before the end of the rental period after the dashboard went out on the road. We went through the return procedure with 2 people from the team (one of them Brazilian, so there were no communication problems). Nothing was pointed out to us, and everything that was discussed when we presented it to them was said to be not our responsibility (lack of kitchen equipment, bathroom with a smell problem, water system failure, terrible support, damaged awning, etc.). Everything was discussed, and they told us it was okay and without any problems. We answered a questionnaire and gave a bad rating, especially the vehicle delivery process and the support during the trip. We returned from the trip, and the surprise came when I questioned, 4 days later, about the non-refunded/cancelled security deposit. They charge around 950 euros after an internal audit that found damage to the front of the car (photos that show nothing but dirt!). They conduct an audit after delivery without your presence and charge whatever they want using your deposit!!! There's nothing you can do but take the shock and contact your bank to try and get some reimbursement. They are dishonest and do this routinely, especially with tourists (see the volume of complaints about this company worldwide). Unfortunately, I didn't see these reviews beforehand and I'm now at a total loss!! Don't do business with them, as the employees are also dishonest, participating in this scheme by this Indian company that uses AI to deceive people. This complaint is posted here to warn others!!

Spett.le Buddyfit, con la presente segnalo che in data 14/03/2026 ho riscontrato sul mio conto un addebito relativo al rinnovo automatico del vostro abbonamento annuale. Lo scorso anno avevo attivato l’abbonamento usufruendo di una offerta promozionale a condizioni economiche più favorevoli. Non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva in merito alla scadenza dell’abbonamento né all’imminente rinnovo automatico alle condizioni economiche ordinarie. Preciso inoltre di non aver ricevuto alcuna notifica o comunicazione relativa all’avvenuto pagamento: sono venuta a conoscenza dell’addebito solo verificando casualmente i movimenti della mia carta di credito. Ritengo che l’assenza di un avviso chiaro e tempestivo prima del rinnovo renda poco trasparente la gestione dell’abbonamento automatico e non pienamente conforme ai principi di correttezza e trasparenza previsti dal Codice del Consumo (artt. 33-34). Segnalo inoltre di aver comunicato la situazione immediatamente dopo aver preso conoscenza dell’addebito e che, successivamente al rinnovo, non ho in alcun modo usufruito del servizio né intendo farlo. Alla luce di quanto sopra, chiedo cortesemente una rivalutazione della mia posizione e la possibilità di procedere con l’annullamento dell’abbonamento e il rimborso dell’importo addebitato. In mancanza di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta a valutare ulteriori forme di tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Buongiorno, ho acquistato un biglietto per un volo da Lamezia Terme a Roma Fiumicino il 20/02/2026 tramite piattaforma Paypal per passeggero alta perona , ma pagato con la mia carta . Successivamente mi sono visto prelevare ll 01/03/2026 la somma di € 99,99 per pagamento abbonamento Prime cui non avevo assolutamente acquistato e ne autorizzato. Successivamente dopo tanti tentativi sono riusciuto a contattatare un operatore EDREAMS prime dall'estero il quale mi comunicava che sono stato io a ad attivare l'abbonamento al momento dell'aquisto, magari senza accorgermi e che in via eccezzionale mi avrebbero rimborsato 50,€ entro i prossimi 10 giorni, cosa che non è avvenuta in quanto dopo un ulteriore contatto mi è stato detto perchè li avevo disattivati dai pagamenti automatici da Paypal.Nel fratttempo dopo aver contattato un operatore Paypal mi è stato risposto che tutto questo è assolutamente falso perchè in questi casi vengono bloccati i pagamenti in uscita e non in entrata e tutto ciò viene sospettare una truffa.Alllego tutto il materiale disponibile per dimostrare quanto dichiarato assieme ai miei documenti d'identità per eventuale vs intervento se si riesce a recuperare qualcosa. non ho bisogno di nessun abbonamento perchè viaggio molto di rado- Per eventuale contatto telefonico 3240997597- si prega di inviare un messaggio prima di eventuali chiamate. Grazie cordialità , Vincenzo Tornese.

In data 24/02/2026 sono stati effettuati sul mio conto di gioco due tentativi di ricarica non autorizzati tramite la mia carta di credito (rispettivamente di 100€ e 10€), falliti per CVV errato. A seguito di tali tentativi, il saldo presente sul conto (circa 90€) è scomparso senza che risulti alcun prelievo effettuato da me. Contattata l'assistenza via chat, mi è stato comunicato che i fondi sarebbero stati utilizzati su slot machine. Ciò è impossibile: il mio profilo è abilitato esclusivamente alla sezione "Sport" e non ho mai attivato un conto Casinò. Nel momento in cui ho evidenziato questa incongruenza all'operatore, la chat è stata interrotta unilateralmente e il mio account è stato sospeso senza motivazione. Ho già inviato reclamo formale all'operatore con diffida e richiesta di rimborso entro 48 ore, minacciando segnalazione alla Polizia Postale e ad ADM. COSA CHIEDO: Assistenza nella gestione della disputa e supporto per ottenere la restituzione della somma di circa 90€ e il ripristino dell'account. DOCUMENTI DISPONIBILI: Estratto conto bancario (tentativi di ricarica), cronologia chat con l'assistenza, reclamo formale già inviato all'operatore.

buongiorno, nonostante i numerosi solleciti e wizzair che ha rimborato edreams a gennaio, continuano a rispondere che stanno facendo del loro meglio per rimborsarmi ma poi di fatto non eseguono l'accredito. sono più di 2 mesi che aspetto i loro comodi.

Salve. Ho provato a scadenza cofanetto a contattare invano il servizio clienti per prorogare, impossibilitato online. Il terzo giorno dalla scadenza, riuscito a prendere la linea, ho esposto il problema. L'assistente mi chiede tutti i dati per poi darmi esito negativo, comunicandomi che non è possibile recuperare il voucher. Vorrei esprimere il mio disappunto e se così non riconosciuto il disguido non acquisterò più da Smartbox.

Buongiorno, con la presente espongo il seguente reclamo nei confronti di Lastminute.com / BravoNext SA. Oggetto: Mancato rimborso per circostanze straordinarie ex art. 41 D.Lgs. 62/2018 – Prenotazione ID 3105943870 In data 3 marzo 2026 ho inviato formale richiesta di rimborso integrale (via PEC a viaggiare@pec.it) per il pacchetto volo + hotel BGY–Istanbul SAW, 3–6 aprile 2026, 5 passeggeri, valore totale €3.306,73, di cui €1.553,73 già versati. La richiesta è motivata dall'oggettivo deterioramento delle condizioni di sicurezza nella destinazione prenotata, documentato da: Avviso Farnesina/ViaggiareSicuri del 23/02/2026: misure di cautela esplicite per Istanbul Security Alert Ambasciata USA in Turchia del 28/02/2026 Aggiornamento FCDO britannico del 26/02/2026 (rischio terrorismo per Istanbul) Avviso Farnesina dell'8/03/2026: "si sconsigliano viaggi" in province turche per "ultimi sviluppi della crisi nella regione, che hanno interessato anche la Turchia" Nel gruppo di viaggio è presente un minore. Lastminute.com non ha mai risposto alla PEC del 3 marzo 2026 né alla seconda PEC dell'11 marzo 2026, entrambe rimaste senza riscontro. Ho anche bloccato il pagamento finale di €1.753,00 (scadenza 20 marzo 2026) e avviato procedura di chargeback Mastercard per le rate già versate (€1.553,73). Si richiede l'intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso integrale di €1.553,73 già versati, ai sensi dell'art. 41 del D.Lgs. 62/2018 e della recente direttiva UE approvata il 12/03/2026 sui pacchetti turistici.

Ho acquistato due biglietti ordine N 1287610160 che risultano in data 12/02 “Arrivata in filiale richiesto rimborso Amazon”. Ho provato a contattare come da e-mail Eld Italia sia via telefono che e-mail. Non rispondono e il numero risulta sempre con la segreteria. I biglietti non mi sono mai arrivati e rimborso Amazon non capisco perché visto che li ho acquistati sul vostro sito e comunque a me rimborso non è arrivato. Ho provato a scrivere anche a voi senza successo. Attendo urgente assistenza visto che è da un mese che cerco di contattare sia voi che Eld.

Dopo il secondo reclamo tramite altro consumo poiché non mi davano più informazioni riguardo tempi di accredito delle vincite e motivazione per cui la vincita nonostante sia stata chiesta sabato scorso e abbia già inoltrato il documento da loro richiesto , da loro approvato , mi dicono che non danno più informazioni tramite mail , ma di scrivere sulla chat del sito . Al momento il pagamento risulta ancora sospeso oggi ( mercoledì) . Ho già avvisato che se non ricevo la mia vincita agirò via legale a tutela dei miei interessi.