Bacheca dei reclami

Spett. Ald Automotive, Ero il conducente del'auto FIAT PANDA targata FZ491RP, Con la presente sono ad oppormi al vostro verbale di riconsegna auto e relativo addebito. Come da mail gia' inviatavi, questi sono i dettagli della mia opposizione al verbale: - Corda cappelliera sx - segnalata come "Rottura" e "Sostituzione". Confermo che la corda e' rotta. Non avevo segnalato la rottura poiche' mi ero premurata personalmente di farla rammendare a mie spese dato che si era incastrata e rotto poco dopo l'inizio del noleggio ed ho continuato ad utilizzarla senza problemi fino ad oggi. Sganciandola con poca attenzione purtroppo si e' rotto il rammendo. Concordo che ora forse sia preferibile sostituirla. - Rivestimento portello baule - segnalato come "Rottura" e "Sostituzione". Il perito ha segnalato una deformazione nel tessuto di rivestimento del portellone posteriore dovuto ai bagagli che via via appoggiandosi, hanno grattato contro il feltro. Dalle foto si puo' riscontrare come la tappezzeria sia solo "smossa" e, data la tipologia di tessuto potrebbe bastare qualche goccia di colla per riportarla in sede. Data la lieve entita' non mi ero posta nemmeno il dubbio sulla segnalazione, in quanto il linea con la normale usura indicata dal vostro "Manuale stato d'uso". - Pannello porta sx anteriore - segnalato come "Foro" e "Sostituzione". Il perito ha segnalato un graffio nel tessuto di cui non mi ero nemmeno accorta e che non mi sono infatti premurata di segnalare. Dalle foto si puo' riscontrare come il graffio sia minimo e di entita' ben inferiore a quanto indicato come normale usura dal vostro "Manuale stato d'uso", in particolare puo' essere raffrontato con gli esempi ben piu' evidenti di pagina 14. - Copriruota dx - segnalato come "Abrasione" e "Lieve". Il graffio segnalato dal perito e' di entita' leggera, inferiore ai 20 mm e che non pregiudica la sicurezza. Pertanto puo' essere considerata normale usura come indicato dal vostro "Manuale stato d'uso" a pagina 11. Il particolare e' difficilmente riscontrabile da una distanza superiore ai 50 cm come si evince dalle foto. - Porta sx anteriore - segnalata come "Abrasione" e "PRM". Non ho riscontrato alcun danneggiamento. - Parafango sx e dx posteriore - segnalati come "Rientranza" e "Lieve". Non ho riscontrato alcun danneggiamento. - Paraurti posteriore - segnalato come "Abrasione" e "Lieve". Confermo l'abrasione di lieve entita'. Per questi graffi ho infatti aperto una segnalazione sul sito mesi fa. In base al vostro contratto di noleggio, avete "facoltà di addebitare i conseguenti costi di ripristino nel caso in cui i danni constatati, diversi dalla normale usura, non risultino denunciati secondo quanto previsto nella sezione “Denunce Sinistri” del manuale “La guida di chi è alla guida”" (cit.). Inoltre, nulla vi e' dovuto in caso di piccoli graffi/scalfiture derivanti dalla normale usura del mezzo come da vostro "Manuale-stato-uso_Ayvens_2403". In seguito a tali vostre condizioni contrattuali, sono quindi concorde nel rispondere del danno derivato da: - Corda cappelliera sx - segnalata come "Rottura" e "Sostituzione". Attendo dunque una revisione della fattura RLR126058 relativa alla "penale stato d'uso fine noleggio" (da 916,36 euro) che includa solo quanto sopra menzionato. Per quanto concerne invece la fattura RLR181663 (addebito della tassa di proprietà per il periodo dal 01/05/2024 al 31/08/2024 da 36,15 euro), ricordo che l'auto e' stata riconsegnata in data 24 Maggio, pertanto attendo revisione della stessa che includa solo il periodo da me utilizzato. Mi oppongo altresi' al pagamento dei costi di Advancing Trade spa, da voi incaricata di recuperare il presunto credito nei miei confronti. Vi invito invece a procedere al pagamento delle due note di credito attive nei miei confronti (INC020692 da 59,28 euro e RLC019602 da 190,04 euro) ed a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per i miei precedenti pagamenti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Buona giornata

Buongiorno Vorrei sapere , a distanza di tempo ormai, perché il mio account sia stato bannato. Ovviamente ne ho fatto un secondo per capire il perché fosse stato bannato il primo ed avete bannato anche quello. Il primo è stato bannato senza motivo forse perché segnalavo troppo le truffe che vinted permette sul proprio sito ( prodotti fake venduti come veri all’ordine del giorno, e la storia continua perché tramite glia account di amici basta navigare 30 secondi vedendo le innumerevoli truffe che sono legalizzate sul sito ( per non parlare dei controlli di originalità che anche le influencer pagate pubblicizzano e che non funzionano ( o meglio basta mettere una finta fattura o un etichetta allegata ad un fake cinese che lo considerate come vero ) Il secondo è stato bannato per vendita di oggetto contraffatto ( paio di scarpe Balenciaga con tanto di fattura inserita nell’annuncio ). Ovviamente è stato impossibile contattare vinted per mandare altre foto della fattura e lettera scritta del direttore di negozio di Firenze dove furono comprate.

Spett. A2A In data del 09 Ottobre ricevo Vostra fattura con chiusura servizi del gas per passaggio ad altro fornitore di € 106,61 per il solo mese di Settembre ( VEDI SOPRA NUMERO CHIUSURA CONTRATTO) DESCRIZIONE DEL PROBLEMA : NON SONO MAI STATO EDOTTO CHE IL SERVIZIO DI EVENTUALE MANUTENZIONE AGLI ELETTRODOMESTICI DI CASA DA VOI OFFERTO E PROPOSTO GRATUITAMENTE INSIEME AL CONTRATTO DI LUCE E GAS DA ME MEDESIMO SOTTOSCRITTO TELEFONICAMENTE , SERVIZIO " BOUNDLE " ,DOVEVO PAGARLO ALLA CHIUSURA DEL CONTRATTO COME EDOTTO NELLA BOLLETTA SOPRA INDICATA E ALLEGATA. PRECISO CHE OLTRE A NON ESSERNE STATO MESSO A CONOSCENZA NON C'è NE TRACCIA NEANCHE NELLA REGISTRAZIONE TELEFONICA, COME SOPRA SCRITTO LO STESSO RECLAMO E' VALIDO PER LA BOLLETTA DI ENERGIA ELETTRICA CON FATTURA IN ALLEGATO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. CORDIAMENTE RISOLVETE PRIMA POSIIBILE DANDOMI RISCONTRO DI MODO CHE POSSA PAGARE ENTRAMBE LE FATTURE IN SERENITA' ALESSANDRO GIAVERI

Oggetto: Richiesta di rimborso totale per annullamento viaggio causa motivi medici gravi ID Booking 2733196062 Gentile Servizio Clienti Lastminute, Con la presente desidero esporre formale reclamo in merito al parziale rimborso ricevuto per il viaggio da me prenotato e successivamente annullato a causa di gravi motivi di salute. Nonostante abbia fornito tutta la documentazione medica necessaria per attestare l’impossibilità oggettiva di partire, il rimborso ricevuto non corrisponde all’intero importo versato, come previsto dalla normativa vigente. A supporto della mia richiesta, desidero richiamare quanto stabilito dalla Corte di Cassazione con la sentenza n. 18047 del 2018. Ai sensi dell’art. 1463 del Codice Civile, in caso di impossibilità sopravvenuta di usufruire della prestazione per cause non imputabili alla volontà del consumatore, come nel caso di una grave malattia, è prevista la risoluzione del contratto senza l’applicazione di penali, con l'obbligo di restituzione integrale dell’importo già versato. Pertanto, con la presente reclamo, chiedo il rimborso totale della somma pagata per il viaggio annullato, in conformità con quanto stabilito dalle suddette norme e sentenze. Vi invito cortesemente a fornire una risposta entro e non oltre 15 giorni dalla ricezione di questa comunicazione. In caso contrario, mi vedrò costretto a rivolgermi alle autorità competenti e a intraprendere le azioni legali necessarie per la tutela dei miei diritti. In attesa di un vostro sollecito riscontro, vi ringrazio per l’attenzione e resto a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, G.

Sono titolare del contratto di noleggio numero RA940603525 veicolo con targa GJ054FY sottoscritto in data 07/12/2022. Facendo seguito alla sentenza del Tribunale di Bolzano del 13/06/2024 richiedo con la presente il risarcimento della cifra di 50 € +IVA a suo tempo addebitata sulla mia carta di credito riguardante la notifica del verbale n° V/1496°/2022 Pr1772/2022 del 11/12/2022 rilasciato dalla Polizia Locale di Vizzini Chiedo quindi il riaccredito sul codice Iban numero IT26Z0329601601000064458601 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. SVENNA OFFICIAL In data 23.9 ho acquistato presso il Vostro negozio online un cappotto e diversi maglioni pagando contestualmente l’importo di circa 170.00 incluse spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 18.10 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché un cappotto di lana mi è stato recapitato uno straccio di poca qualità. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho ordinato su un sito sponsorizzato su fb, una ditta italiana ESSENZA ITALIANA dal nome su fb , gestita da due sorelle che devono chiudere ditta e che scontavano gli articoli. Al momento di ordinare è arrivata poi la mail di conferma da SVENNA OFFICIAL già stranamente. Poi una signora mi ha contattato per avvertirmi che era già stata truffata da questo sito ma ormai era tardi. Purtroppo non avevo pagato con PayPal e lei si .infatti lei ha ottenuto il rimborso totale. Purtroppo io ho speso circa 170 euro totale di più articoli.. cappotto , diversi maglioni. Ordinato il 23.9.10...il venerdì 18.10 ricevo un pacco con il primo cappotto e una giacca tra le altro mai ordinato che sembravano 2 stracci di pochissima qualità con etichetta cinese allorché era descritto prodotto made in Italy. Ora ho perso i soldi e neanche ricevuto i prodotti come descritti ..il reso purtroppo è da ritornare ad un indirizzo in Cina al mio carico. Vedo che su fb la pubblicità gira ancora e un sacco di gente sta rimanendo fregata e vittima di questa truffa. Ho fatto un video come indicato per telefono dal legalo Altroconsumo e foto dei due prodotti ricevuti...

Spett.le Volotea, mi chiamo Cristian Indolino e mi rivolgo a voi in qualità di organizzatore del viaggio di un gruppo di 13 persone che aveva prenotato voli con la vostra compagnia. I dettagli del volo sono i seguenti: - ANDATA Codice prenotazione: FC4DRA, YYQIQW, S7CVQC, D96MHW, JGMGYR; Data e ora di partenza: 31/10/2024, 08.35; Aeroporto di partenza: NAPOLI; Aeroporto di destinazione: ATENE; - RITORNO Codice prenotazione: FC4DRA, YYQIQW, S7CVQC, D96MHW, JGMGYR; Data e ora di partenza: 03/11/2024, 09.40; Aeroporto di partenza: ATENE; Aeroporto di destinazione: NAPOLI; Purtroppo, il volo è stato cancellato senza preavviso adeguato, lasciandoci senza alternative di trasporto in tempi adeguati. A causa di questa cancellazione, oltre ai disagi causati al gruppo, abbiamo perso una prenotazione per l'alloggio effettuata su Airbnb, pari a un importo di €695,30, che non siamo stati in grado di recuperare. Vi chiediamo quindi di provvedere al rimborso integrale della somma persa per l'alloggio, pari a €695,30. In allegato troverete copia della conferma di prenotazione del volo e della ricevuta di pagamento per l'alloggio. Rimaniamo in attesa di un vostro riscontro al più presto. Cordiali saluti, Cristian Indolino

Spett. FLY-GO In data 24/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio ONLINE QUATTRO BIGLIETTI AEREI NAPOLI BUDAPEST ORE 11:45 DEL 02/01/25 E RITORNO BUDAPEST NAPOLI IL 06/01/25 ORE 14:00, pagando contestualmente l’importo di 674,35 €. CON CARTA DI CREDITO. ALLA DATA ODIERNA NON HO RICEVUTO Nè CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE DELLA COMPAGNIA AEREA (WIZZAIR) Nè TANTOMENO LE CARTE D'IMBARCO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Oggetto: Richiesta di rimborso per la mancata restituzione del deposito cauzionale Egregio Servizio Clienti, Desidero portare alla vostra attenzione il mancato rimborso della cauzione versata per il noleggio di un veicolo presso la vostra sede di Termoli, contratto n. 34-2253004 - Tax-Vat n. 0890931009, effettuato tramite Booking.com il 25-09-2024. Nonostante mi fosse stato assicurato che la cauzione di €.700,00 mi sarebbe stata restituita entro dieci giorni dalla riconsegna del veicolo in data 28-09-2024, ad oggi, a distanza di ventidue giorni, non ho ancora ricevuto tale importo. Confidando in una vostra celere risposta, vi ringrazio in anticipo per l'attenzione dedicata alla presente richiesta. Distinti saluti, Roberto Selvaggi