Bacheca dei reclami

Buongiorno , a seguito della Raccomandata ricevuta dalla Citroen per la sostituzione dell'Airbag Takata ...alcuni concessionari mi hanno praticamente chiuso il Cell in faccia ...altri hanno risposto che per far fronte alla richiesta ci vorranno anni anche perché i pezzi di ricambio non arrivano...ma che buffonata è ...rischiamo la vita e loro si sono lavati la coscienza inviandoci un pezzo di carta dove ci dicono di non usare l'auto ..ma se questo rappresenta l'unico modo per poter andare a lavorare ...cosa devo fare? Rischiare o pagare per una macchina a noleggio con i soldi che non ho....

Spett. Jollyshop.it In data 11/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio nr. 2 smart phone Samsung A55 pagando contestualmente l’importo di 649,90 € inclusa consegna relativamente alla fattura #RG021597 del 11/05/2024. Salvo una e-mail del 15/05/2024 in cui mi invitavate ad attendere ulteriore e-mail di conferma della spedizione e relativo tracciamento, ad oggi nulla più ho ricevuto. Al momento il vostro sito di e-commerce risulta chiuso con la seguente dicitura: "Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Porgiamo le nostre scuse. Grazie per la vostra pazienza." Data la situazione, chiedo il rimborso immediato dell importo pagato tramite carta di credito e già contabilizzato dalla mia banca. In alternativa, solo nel caso in cui la merce fosse stata già spedita, vi invito a fornirmi immediatamente il codice di spedizione relativo al mio ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, anche io ho acquistato in data 13 Maggio presso il sito Jolly Shop un iphone 14 256GB per il valore di Eur 689,90 inclusa spedizione. Nei giorni seguenti non è pervenuto alcun aggiornamento e oggi, verificando lo stato dell'ordine, promesso in 3-5 gg lavorativi, apprendo che il sito ha chiuso per problemi amministrativi. Non essendo possibile, come indicato di impedire l'addebito in carta, ho provveduto a compilare con la mia Banca il modulo di contenzioso per riavere indietro la somma, ovviamente con tempistiche di rilievo. Chiedo supporto ad Altroconsumo, siamo peraltro entro i 14 giorni del recesso che ho già provveduto a comunicare all'azienda, per ottenere quanto prima il rimborso direttamente dal fornitore. Leggo, peraltro che anche altri utenti hanno avuto medesima pessima esperienza. Non carico, al momento, documentazione che però sono ovviamente a disposizione a fornire qualora fosse necessario intentare azione legale.

Spett. Leroy Merlin In data 21/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio Porta di Roma un tavolo da esterno e set 2x3 sedie da esterno, pagando contestualmente l’importo di 785,90€ oltre a 39.90 € di spese di spedizione a bordo strada. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta indicativamente il 03/05/2024 (da notare che il tavolo era in mostra con scritto DISPONIBILITA' IMMEDIATA). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non solo non ho ancora ricevuto la merce, ma nessuno degli impiegati preposti al customer care è in grado di dirmi se e quando arriverà . Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Jolly Shop In data 04/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Tablet Apple iPad 10.9 10.Gen 64GB Cellular -Silver EU pagando contestualmente l’importo di 475,90 €. RIFERIMENTO ORDINE N. SSMMQBPOS Ad oggi, 17 maggio 2024, l'ordine non è stato evaso e il vostro sito è stato chiuso riportando la seguente dicitura: "Torneremo presto. Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Porgiamo le nostre scuse. Grazie per la vostra pazienza." Vi chiedo il rimborso di quanto a voi pagato, e contestualmente chiedo alla mia banca il disconoscimento del movimento Inoltro anche questo reclamo tramite Altroconsumo per maggiore tutela. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Augurandomi di ricevere risposta alla mia mail o alla presente nel più breve tempo possibile, attendo gentile riscontro. Carmen Carbonara

Buongiorno , voglio richiedere il rimborso sul portale della TIM come da loro indicato ma mi hanno indicato solo il codice unico qui sopra indicato senza indicazione a quale linea fissa si riferisce , senza il nr. di linea la richiesta non parte da portale TIM

Spett. Jollyshop.it In data 10/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un cellulare Iphone 15 128GB (ID Ordine: DULBLXULD), pagando contestualmente l’importo di € 674,90, comprensivo di spese di spedizione. In data 13/05/2024, mi è stato comunicato che l'ordine era in preparazione e la consegna sarebbe avvenuta entro 3/7gg lavorativi. Ad oggi, a seguito verifica dello stato del mio ordine, il sito risulta chiuso per problemi amministrativi e consigliate di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. A fronte del mancato invio di quanto già pagato, chiedo di rimborsarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data della presente, riservandomi il diritto legale di richiedere il risarcimento dei danni subiti. L. B.

Buongiorno, dopo due giorni consecutivi in cui secondo il traking il pacco dovrebbe essere in consegna mi arriva un messaggio che mi notifica la mancata consegna (mai avvenuta). Il corriere quindi invece di consegnare il pacco presso il domicilio selezionato, servizio per cui è stato pagato, ha scelto di sua iniziativa di lasciarlo ad un "fermo point". Questa condotta non è nuova, infatti ogni volta che l'azienda bartolini prende in carico una consegna è una tragedia. Come può esserci un disservizio così elevato?

ll giorno 9/5/24 sono stato contattato da un'operatrice che ha sostenuto che la migrazione che avevo appena eseguito verso un altro operatore aveva dei problemi tecnici e per non lasciarmi senza forniture dovevo passare temporaneamente a Plenitude sottoscrivendo dei contratti ed un'assicurazione. Sono stato poi contattato da un'altra operatrice che mi ha fatto sottoscrivere le due utenze prima che mi accorgessi che qualcosa non andava e ho rifiutato i contratti di assicurazione. Quando ho realizzato che era una truffa l'ho comunicato all'operatrice che mi ha assicurato via chat che avrebbero annullato le richieste. in ogni caso ho provato a esercitare il DISCONOSCIMENTO ma il sito di plenitude mi ha sempre risposto che il SERVIZIO NON ERA DISPONIBILE e di contattare il servizio clienti. Oggi ( 17/5) sono riuscito a collegarmi all'area riservata Plenitude e scopro che i servizi erano in attivazione , ho provato a chattare con il servizio clienti per il disconoscimento e mi ha indicato un case con codice 2024-00016297138 che verrà gestito in 10 giorni. A questo punto sono sconcertato e vorrei sincerarmi che questa pratica vada in porto. Ritengo questa pratica commerciale truffaldina e scorretta, tra l'altro i costi erano competitivi per cui se invece di truffarmi mi avessero parlato di costi avrei valutato di cambiare operatore, in questo modo invece non voglio assolutamente passare a Plenitude

Buongiorno il giorno 16 maggio us ho ricevuto una raccomandata da parte di citroen per il richiamo del mio veicolo citroen C3 nella quale mi si intima di sospendere immediatamente la guida del mio veicolo per problemi di deterioramento del propellente utilizzato negli airbag, con conseguente pericolo di gravi lesioni o morte in caso di incidente. Ho contattato subito l'officina autorizzata che mi ha risposto di dover effettuare la Procedura indicata nella lettera per ottenere un voucher per la riparazione, per la quale non si conoscono nemmeno i tempi in quanto non sono nemmeno disponibili i prezzi di ricambio. Nonostante abbia seguito la procedura ad oggi non ho ricevuto nemmeno il voucher. Il problema è che mi è stato detto che non sono previste auto sostotutive (il mio è l'unico veicolo presente in famiglia) con notevole disagio per gli spostamenti quotidiani della famiglia. Chiedo almeno la possibilità di avere un veicolo in sostituzione viso che il problema non dipende da me.