Bacheca dei reclami

Spett.I.C.T. Industries s.r.l In data 25/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio una pistola massaggiante Tunit pagando contestualmente l’importo di € 19,99. A distanza di 18 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, l'oggetto non è più funzionante e non si ricarica. In data 13/09/2024 ho fatto già la segnalazione al servizio clienti Tunit sul sito come da foto allegata ma non ho ricevuto alcuna risposta. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia scontrino di acquisto foto richiesta al servizio clienti

BUONGIORNO LA CUCINA E STATA PAGATA DEL 50 PER CENTO MAGGIO 2023 E SALDATA FINE 2023 PER UNA CONSEGNA FEBBRAIO 2024 .Ad oggi Ottobre 2024 la cucina è ancora da terminare con vizi e difetti,ecc. ABBIAMO SCRITTO DIVERSE MAIL ALL AZIENDA IL VENDITORE CIRIMANDAVA OGNI VOLTA E PER BEN 7 VOLTE SON VENUTI DEI MONTATORI A CUI MANCAVA SEMPRE UN PEZZO O ALTRO FACENDO SPORCO DA PERTUTTO SPORCANDO MURI PAVIMENTO IN LEGNO E ROMPENDO PEZZI PER FORTUNA CAMBIATI MA ...PER FARE UN PEZZO CI VUOLE 1 MESE 7 VOLTE CHE VENGONO BASTA SIAMO STANCHI E D ESAURITI .NOI CI ASPETTIAMO UN RISARCIMENTO.Saluti Manuel Aiolo Mson Irene

Spett. MIA PENSIONE In data 16/11/2023 ho sottoscritto il contratto per una Pratica Pensionistica concordando un corrispettivo pari a 1098 euro . Ad oggi 02/10/2024 non so ancora quando andrò in pensione, la data che mi avete mostrato era il 01/09/2024, ho inviato una email all'INPS e la loro risposta: E stata fatta specifica richiesta documenti al suo Patronato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Vittorio Elia, CF.: LEIVTR59C29L049K e sua moglie Ana Maria de Magalhães, CF.: MGNMR66A49Z602S Via Monte Bolza, 25 - 65124 Pescara (PE) Oggetto: Richiesta di risarcimento danni e disservizio Gentile Sig. Pierpaolo Di Fonzo TAC Srl, Via Sant'Antonio Abate, snc – 66054 Vasto (CH) E-mail Aziendale: reclami@clikbus.it I FATTI Il sottoscritto Vittorio Elia, e Ana Maria de Magalhães, in data 27/06/2024, hanno acquistato, per il 10/07/2024, 2 (due) biglietti dell'autobus, in partenza dalla città di Pescara all’aeroporto di Fiumicino. L'orario di partenza dell'autobus sarebbe stato alle 01:20 del mattino, con arrivo alle 04:05 all'aeroporto di Fiumicino. Tuttavia, il giorno del viaggio, il 10/07/2024, l'autobus è partito da Pescara con circa 40 minuti di ritardo. Inoltre, durante il viaggio, l'autista ha sbagliato il percorso tre (3) volte, arrivando all'aeroporto di Fiumicino alle 05:13 circa, poiché l’imbarco era già chiuso (alle 5:10 minuti), ha reso impossibile prendere l’aereo. Pertanto, i richiedenti hanno perso l'imbarco, e quindi i biglietti per il Brasile. In questo modo, hanno dovuto acquistare altri biglietti per il giorno successivo, sostenuto spese con il servizio taxi e albergo, con conseguenti perdite per i richiedenti. Da quanto sopra, si evince che tutto è avvenuto a causa di una somma di errori, imperizia e noncuranza degli autisti (ripetutamente sollecitati dalla maggiorparte dei passeggeri presenti) di questa azienda di autobus, che non ha rispettato l'orario previsto per il viaggio, la cui partenza da Pescara sarebbe dovuta avvenire alle 1:20 del mattino con arrivo all'aeroporto di Fiumicino alle 4:05 del mattino, sottolineando che la chiusura del check-in del volo Roma/Lisbona/Belo Horizonte (Brasile) era alle 05,10 del mattino. DIRITTI I richiedenti hanno diritto al risarcimento del danno subito, in quanto il ritardo nel tragitto dalla città di Pescara all'aeroporto di Fiumicino, è stato causato dall’autista della società, per i seguenti motivi: – Inizio del viaggio con circa 40 minuti di ritardo; – Il conducente ha commesso 03 (tre) errori, seguendo percorsi diversi da quelli che sarebbero stati corretti. RICHIESTE In questo senso, si chiede il rimborso di tutte le spese sostenute a causa del disservizio. Se hanno accesso, possono richiedere informazioni su tutto ciò che è stato descritto agli altri passeggeri dell'autobus che hanno viaggiato quel giorno. Con la presente richiediamo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti (come evidenziato dai documenti allegati) da stimarsi complessivamente in € 2.204. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite accredito sulla Postepay N. 4023601026067991, intestata a ELIA VITTORIO. Si allegano i seguenti documenti: Biglietti Clikbus del 10/07/2024 Biglietti della TAP del 10/07/2024 (persi per il ritardo) Scontrini dei biglietti aereo dell’ 11/07/2024 da risarcire Scontrini di spesa dei taxi Ricevuta di pernottamento in hotel a Fiumicino. Pescara, 29 settembre 2024. Vittorio Elia - RICHIEDENTE Ana Maria de Magalhães - RICHIEDENTE

Buongiorno,in data 24/09/2024,ho ordinato un paio di scarpe sul vostro sito.Ho ricevuto l'email con l ID ordine #000594924 dove veniva fatto presente che entro 24/48 sarebbe stata affidata al corriere la spedizione.A oggi non ho più nessuna informazione sul mio ordine,ne da parte vostra ne da parte del corriere,dove quest'ultimo dice di non avere nessun ordine per me da parte vostra,ho provato a contattare il vostro servizio clienti ed è inesistente nessuna risposta si aper telefono che per email. Essendo stato celere a pagare richiedo la stessa serietà da parte vostra e di fornirmi info relativo al mio ordine.

Spett. Farmae In data 24/9/24 ho acquistato presso il Vostro negozio 6 prodotti pagando contestualmente l’importo di 54,91 in 3 rate Scalapay. La prima rata di 18,31 addebitata prontamente il 24/9/24. L’ ordine mi è stato consegnato in data 1/10/24 incompleto e mancante di 3 articoli. Senza preavviso e con fattura online pari a 33,43 euro. Differenza quindi di 21,48 euro…a mio credito. Ho scritto 4 mail all’azienda ricevendo solamente una risposta che avreste effettuato il rimborso…(??) Questo rimborso non c’è ancora stato ma soprattutto sul mio account Scalapay vedo ancora in scadenza altre 2 rate da 18,31 cad. senza essere state quindi modificate o annullate. (La prima rata già addebitata in conto il 24/9/24.) Quindi non mi avete ridotto il totale da pagare ne rimborsato una rata sul mio conto. Inutile dire che non rispondete al telefono. In mancanza quindi di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, (prossima rata il 24/10) non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Maria Cristina Zanzi

Spett. Tigotà In data 26/09/2024 stavo acquistando diversi prodotti presso il Vostro negozio di Dolo (provincia di Venezia), ancora assorta con la mia lista in mano mi ritrovo ad aggiungere alcuni prodotti al mio carrello vicino a due commesse che parlano tra loro. A un certo punto sento un tono di voce diverso, una delle due commesse urla guardandomi "mi pareva di averti detto di non essere la benvenuta qui" per un pò mi sono sentita spaesata, poi, quando mi sono resa conto che stava guardando proprio me mi sono sentita proprio aggredita. Provo a far presente che deve aver sbagliato persona anche perchè ero tornata solo il giorno prima da due anni passati a studiare e lavorare in Trentino. A quel punto, ancora incredula dell'accaduto mi reco alle casse pagando contestualmente l’importo dei prodotti a me necessari. Nonostante la vergogna voglio ancora chiarire e, nuovamente di fronte a tutti i clienti, spiego dell'accusa a quella che, ho immaginato, fosse la responsabile. Questa si dimostra inizialmente molto disponibile e mi accompagna dalla collega di prima. Una volta distanti dai clienti ,però, non ricevo neanche una scusa ma solo ripetute giustificazioni di quanto io assomigliassi a questa persona, arrivando addirittura a farmi un interrogatorio su nome, cognome, da quanto ero via. Alla fine hanno ammesso di aver sbagliato persona invitandomi lo stesso, più volte, a fare la tessera fedeltà perchè la cosa non si ripetesse. Mi hanno lasciata andare via senza uno scusa "comunicandomi" che probabilmente ero una sua parente. Spoil: è un paese piccolo (purtroppo) tolti gli ultimi due anni sono nata e cresciuta qua, ho chiesto un pò in giro e ho scoperto la fantomatica ragazza taccheggiatrice, NON E' UGUALE A ME!! Aggiungo che, terminati gli studi e finito il mio percorso di apprendista in un grande studio dentistico di Trento, il mio ritorno a Dolo aveva lo scopo di aprire la mia di attività, non nego che sono molto, ma molto, titubante. Anche se successivamente la commessa si è resa conto di aver sbagliato persona, le accuse che mi ha rivolto sono state fatte davanti ad altri clienti..non siamo in centro a Padova e so come girano in fretta le voci qui, è vero il detto "ci vogliono 20 anni per costruirsi una buona reputazione e bastano 5 minuti per rovinarla". Mi rendo disponibile per tutti gli accertamenti necessari e a fornire, qualora richieste, le prove di quanto detto, certa della mia identità e di non aver fatto nulla di male nè a questo nè ad altri negozi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. (allego di seguito le foto, della ragazza oscurate per privacy. A questo punto in dubbio, ho chiesto a diverse persone se riconoscessero una qualche somiglianza: tutti mi hanno risposto che la stessa commessa potrebbe tranquillamente ripetere lo stesso trattamento riservato a me con una qualunque altra ragazza mora perchè i capelli sono l'unica cosa in comune).

Spett. Fly-Go In data 24/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio due biglietti di volo pagando contestualmente l’importo di 136,48 €. Successivamente all’e-mail di conferma dell’acquisto non ho ricevuto nessuna altra e-mail con i rispettivi biglietti di volo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

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BUONGIORNO dal 2009 sono cliente Virgin a Talenti. Una delle note stonate oltre al prezzo eccessivo per quanto offerto, è questo eccesso di burocrazia relativo alle presenze, prenotazioni e punizioni che sanno più di Ministero che di un Club ricreativo. Per partecipare a un corso è obbligatoria la prenotazione da due giorni a 15 minuti prima dell’inizio del corso. Per le lezioni che mi interessano da appena si apre la possibilità di prenotare si sta in lista d’attesa o non si può prenotare. La disdetta non è più possibile (sia per la prenotazione che per la lista d’attesa) da due ore prima della lezione. Se per caso non riesci a disdire i corsi prenotati per 3 volte nell'arco di 30 giorni a partire dalla data del primo corso non cancellato, non puoi prenotare altri corsi per i successivi 15 giorni a partire dalla data del terzo corso non disdetto….. in pratica non vai in palestra! Come molti altri clienti, io lavoro a Roma e anche se mi piacerebbe andare in palestra ogni sera per fare qualche lezione che mi interessa, spesso non mi è possibile prevedere quando potrò uscire e quanto traffico incontrerò per strada. Le tre mancate cancellazioni per esempio sono accadute perché mi è capitato di rimanere bloccata nel traffico e non sono riuscita a cancellare la prenotazione perché non avevo connessione internet.Ho già fatto presente alla reception le mie perplessità e mi è stato consigliato di scrivere una mail. È vero che la gestione tramite prenotazione consente di gestire meglio gli spazi e le attrezzature ma forse sarebbe anche il caso che provvedeste ad aumentare il numero delle lezioni “più gettonate”. Venire in palestra oltre a far bene al fisico deve far bene anche alla mente, non può diventare uno stress. La disdetta due ore prima è eccessiva, non lo sai un’ora prima se ti bloccherai nel traffico ed è inaccettabile per chi è in lista d'attesa che in tal modo non può nemmeno iscriversi a un altro corso. Inoltre l’appello prima della lezione ….. fa perdere minuti preziosi. Se è proprio necessario allora portate la lezione da 45min a 1 ora.Infine credo ci sia un problema di accordo contrattuale, queste norme di prenotazione partecipazione e punizione sono scritte da qualche parte? Se si vi pregherei di farmi sapere dove. Aggiungo inoltre che sono invalida al 75% e non posso frequentare tutte le lezioni o spiegare ogni volta ad un istruttore diverso cosa posso o non posso fare. Io seguo le lezioni di Luca Migliorese (Yoga Align, Reformer Pilates Align e Calistenichs) e se riesco Simona Bocci (functional training) perché mi danno esercizi alternativi e sanno come insegnare ...). Sinceramente pagare 110€ venire in palestra e tornare a casa perché non ci sono posti in nessuna lezione dopo il sacrificio di riuscire ad arrivare non mi sembra una gestione corretta. Tra l'altro io ho proprio bisogno di queste lezioni per stare meglio dal punto di vista delle artiolazioni. Questa sopra è la mail che ho scritto ieri alla virgin Ciao Claudia, Grazie per averci contattato. Capiamo perfettamente la tua richiesta e vogliamo darti alcune informazioni importanti al riguardo. Al momento, non possiamo procedere con la cancellazione delle penalità legate alla prenotazione delle classi. Questo perché mantenere un sistema di gestione delle prenotazioni equo ed affidabile è fondamentale per garantire un'esperienza positiva a tutti i nostri soci. Vogliamo infatti assicurarci che ogni socio abbia le stesse opportunità e sia trattato con la massima equità. Tuttavia, è importante sottolineare che la tua partecipazione alle lezioni non è compromessa dalle penalità ricevute. Con questo s'intende che è sempre possibile recarsi al club e partecipare alla tua classe preferita, qualora ci fossero ancora posti disponibili. Apprezziamo la tua comprensione riguardo alle nostre politiche di prenotazione e penalità e siamo qui per te se hai ulteriori domande o dubbi. Questa sopra la loro risposta Buongiorno, intanto occorre precisare che non siamo tutti uguali purtroppo io sono disabile al 75% quindi non posso fare qualsiasi lezione. Inoltre, come già detto, dato che le lezioni sono già tutte prenotate più una lunga lista di attesa è evidente che non potrò partecipare a nessuna lezione. Inutile venire fino in palestra vestita da yoga e poi dover tornare a casa avendo anche un abbigliamento particolare per lo yoga. La sala pesi è sempre piena e spesso mancano i pesi, agli attrezzi e al tapirulan c'è la fila, piscina piena. Con una quota di pagamento così esosa ritengo veramente poco professionale non consentirmi di accedere ai corsi per 15 giorni, anzi è un furto! Anche il parcheggio ormai è impraticabile con macchine parcheggiate lungo i muri che spesso non consentono a chi è parcheggiato negli spazi di uscire. E' evidente che i clienti sono maggiori rispetto agli spazi, alle attrezzature e ai corsi che sono ormai insufficienti. Reputo che un controllo sarebbe opportuno per verificare se è forse non è proprio lecito avere tutti questi iscritti rispetto alla struttura che è evidente non è adeguata a mantenerli. Mi auguro un vostro opportuno ripensamento viste le mie condizioni prima di procedere per le vie legali Grazie Cordiali saluti Claudia Ciampoli Questa sopra ulteriore mail che ho inviato questa mattina