Bacheca dei reclami

Buongiorno, con la presente comunico che e' stato sostituito il serbatoio adblue alla mia Peugeot 2008 del 2016, con chilometraggio di 120,000. Pertanto visto i miei diritti sul votro portale, chiedo fosse possibile un riborso a riguardo. in allegato troverete la fattura emessa in settembre. g.scicchitano@outlook.com tel 3384730175 Cordiali saluti Giovanni Scicchitano

Buon giorno, ho richiesto il giorno 22 Giugno 2024 la disdetta dell'abbonamento a prime n 642851, ho pagato addirittura 1,95 per disdirlo e oggi 23 Luglio 2023 mi ritrovo addebitato sulla carta di credito nexi 69.99 euro senza di che essere avvisato dell'aumento contro i 49 euro dello scorso anno, ho informato la nexi del caso e quando dopodomani saranno addebitati i soldi inizieranno la contestazione. Mi chiedo come sia possibile che certe aziende operino sul mercato impunemente, e che vengano a pescare sui conti altrui senza informare i proprietari.

Spett.le società FLY-GO, con la seguente intendo ricevere il rimborso sulla stessa carta di credito da cui avete riscosso, delle spese sostenute per la prenotazione 108241621 in quanto i biglietti aerei non sono mai arrivati e dopo vari tentativi per contattarvi telefonicamente e invio di email senza alcun riscontro non intendo più aspettare! In allegato troverete la spesa effettuata con carta di credito e il Vostro invio tramite email della presentazione. Certo di un Vostro resto in attesa. Cordiali saluti!

A fine agosto ho scoperto che il mio account era bloccato senza aver ricevuto alcuna notifica in-app o email. Come suggerito nell'area messaggi in app ho aperto un reclamo. Ho atteso un po' di giorni e controllando l'area messaggi ho trovato una risposta al reclamo che mi invitava a rinviare nuove foto dei prodotti inserzionati con alcuni dettagli entro 48 ore. Anche in questo caso non ho ricevuto ne email ne notifica della risposta e le 48 ore erano ormai in scadenza. Non sono riuscito a rispondere in tempo. Adesso non ho più possibilità di replicare, non riesco a fare nulla dall'app o dal sito. Ho quindi inviato un messaggio tramite la pagine facebook ma a distanza di 15 giorni nessuno mi ha risposto. Faccio presente che da quando mi sono iscritto a Vinted ho pubblicato una decina di inserzioni. I prodotti inserzionato sono originali e corrispondenti alla descrizione. Tutti i prodotti venduti hanno avuto feedback positivi. Sono una persona precisa ed estremamente corretta e rispettosa delle regole. Unico incidente di percorso ho inserzionato un kit per vini che è stato da voi rimosso perché non conforme alle "regole del catalogo". Mio errore. In conclusione vi prego di darmi modo di rientrare. Aggiungo che nel vostro centro assistenza c'è scritto "Cerchiamo sempre soluzioni amichevoli e informiamo gli utenti quando blocchiamo i loro account." ma nel mio caso non sono stato avvisato di nulla e non ho avuto modo di interagire, capire e risolvere il problema. Resto a disposizione. Fabio Blanco. Email: fabio.blanco@fastwebnet.it

In seguito alle e-mail di oggi 23 settembre 2024 indirizzate a Rosaria Putortì e Danilo Caccetta in riferimento alle prenotazioni rispettivamente n.108233680 e n. 108233694 relativi ai voli Firenze Londra, vi chiedo l’ immediato invio dei biglietti in oggetto o, qualora non foste in grado di ottemperare alla mia richiesta, il rimborso totale della spesa da me sostenuta il 9 c.m. In caso di mancata risposta entro 5 giorni dalla presente adirò le vie legali.

Cliente Bianchi Oltre Pro Ultegra di2 acquistata nuova.Rumore proveniente dal manubrio.Nonostante i vari ''tentativi'' da parte del loro rivenditore autorizzato,al momento il problema SERIO e legato alla mia SICUREZZA,non e ancora stato risolto!Inoltre dopo aver contattato con delle Mail la Bianchi e specificando il problema sulla bicicletta...da loro nessuna risposta!Idem dal loro rivenditore!

Spett. Euronics Bruno di Trapani, In data 30.07.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio uno SMARTPHONE MODELLO REALME C53 PIU' LA COPERTURA ASSICURATIVA 'SERENA SMARTPHONE TOP 2 ANNI N.15633898, pagando contestualmente l’importo complessivo di € 226,88. A distanza di 30 GG dall’acquisto, il prodotto presenta danni accidentali che lo rendono non utilizzabile come specificato nella scheda di richiesta riparazione N. 71747 DEL 30.08.2024 ed inoltrata a SMILTECH dal NEGOZIO BRUNO EURONICS con sede in via Libica a Trapani. In particolare, il danno accidentale ha distrutto totalmente il display nella parte inferiore, ha rotto i cristalli liquidi e ha compromesso il funzionamento del touch. Il 30.08.2024 giorno del danno, mi sono recato presso il vostro negozio, il 09.09.2024 ho inviato un email di risposta all'email di SMILTECH per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto in data 30.08.2024. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. Nordace In data 2 luglio ho acquistato presso il Vostro negozio uno zaino modello Siena pagando contestualmente l’importo di 110 €. A distanza di 13 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato (come vi ho evidenziato allegando foto nella mia del 5 agosto us). In particolare, la fodera interna dello zaino è sfilacciata e strappata non soddisfacendo le aspettative ragionevoli di qualità e durata rendendolo inadatto a trasportare e proteggere gli oggetti in sicurezza e in modo durevole. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento

Spett.le Nissan Italia sono in possesso di una Nuova Nissan Micra acquistata nel 2021 con n telaio VN VK1400667268896 Fino a oggi,per i tagliandi di routine, sono stata seguita bene dall'officina meccanica della concessionaria Ceccato Auto Motordi Albignasego PD Non posso dire altrettanto dall'officina specializzata Brc Universal Snc in quanto ho avuto 2 guasti dell'impianto a gas 1° marzo 2023 riparato in garanzia, di cui non mi è stato dato nessuna informazione né scritta né verbale della riparazione eseguita 2° agosto 2024 - l'auto nella commutazione benzina/gas ha iniziato a perdere potenza a strattonare, calo di giri fino a spegnersi in mezzo alla strada . Lo stesso guasto di marzo 2023. Ora la neccessità di sapere quale fosse il motivo della riparazione dell'anno precedente era ed imperante. Il meccanico BRC Off Universal, interpellato personalmente, 1/8/24 non solo non mi ha dato nessuna spiegazione della precedente riparazione ma non mi ha nemmeno dato un appuntamento per la riparazione rischiando così di andare fuori garanzia termine del 24/9/202 .Ho scritto un reclamo attraverso il format web all'Area clienti Nissan, grazie a loro ho ottenuto che, alla consegna dell'auto il 19/9/24 per il 3 ed ultimo tagliando di routine, fosse mandata in riparazione contestualmente presso l'officina BRC Universal Snc di Montegrotto consegnandomi un'auto sostitutiva. Visto la SUCCESSIONE dei GUASTI CHIEDO cortesemente, che mi sia dato un documento scritto sulla riparazione che farà l'Officina Brc Universal snc e una garanzia sulla riparazione, visto che l'auto ha avuto ha avuto lo stesso guasto, non documentato al proprietario, 2 volte in poco più di un anno. Il vostro servizio Clienti mi disse che avrebbe vigilato sulla riparazione presso l'Off. BRC. In un secondo momento mi avete smentito questa possibilità adducendo che Nissan non ha nessuna ingerenza sulle lavorazioni presso i loro collaboratori e mi avete dato ilcontatto Ass.Clienti Brc. Sentita via email l'Ass. Clienti Brc e posto il quesito sulla garanzia della riparazione attuale, mi rispondono che loro non si interfacciano con i privati:"...la nostra società, in qualità di fornitrice e non di venditrice al pubblico dell'impianto, non provvede questo tipo di comunicazioni ai clienti finali. La invitiamo ad esporre le sue necessità, dubbi o richieste, alla casa madre o al concessionario. L'auto è attualmente in riparazione. Saluto e attendo F. Rossato tel 3479191395

Spett. Skoda Italia In data 29/01/2019 ho immatricolato una nuova Skoda Karoq numero di telaio TMBJR7NU7K2032577 e purtroppo è già la seconda volta che me ne pento amaramente. Oggi, 23/09/2024 dopo appena 35 mila km di normale utilizzo del mezzo mi viene confermato dalla vs rete di assistenza ufficiale (Autozitra Milano) che le frizioni del cambio automatico presentano un difetto e che devono essere sostituite entrambe, il tutto al costo di più di 1400 euro. Vengo inoltre a sapere che è stata rifiutata da parte vostra una partecipazione anche solo parziale alla spesa, nonostante sia palese che sia un difetto della frizione non dovuto all'utilizzo da parte mia e che purtroppo ha cominciato a dare problemi dopo i 4 anni di garanzia che avevo stipulato proprio per il fatto che utilizzo poco l'auto. Ho già sostituito l'anno scorso, a garanzia appena scaduta e a mie spese, entrambe le serrature anteriori palesemente difettose, al costo di 700 euro. Trovo molto scorretto da parte vostra non prendervi alcuna responsabilità neanche di questo problema, essendo una frizione che normalmente viene sostituita a più del doppio dei km da me percorsi e quindi chiaramente difettosa all'origine. Mi spiace solo di aver fatto comprare pure a mio padre una Skoda con lo stesso cambio che reputavo ormai affidabile. Allego il preventivo del lavoro proposto. Saluti.