Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. Q.
31/07/2023

Richiesta rimborso per Regionale soppresso

Buongiorno,con la presente sono a chiedere il rimborso del biglietto del treno Regionale R16693 di venerdì 21 luglio, da Trento 16:33, a Verona Porta Nuova 17:51 e del successivo Verona Airlink VR175, in quanto la SOPPRESSIONE del treno Regionale non mi ha permesso di raggiungere in tempo utile l'aeroporto di Verona Villafranca.Pur avendo effettuato la prenotazione tramite app Trenitalia, non sono stati avvertiti in tempo utile della soppressione del treno, né da messaggio su app, né tramite email/SMS e non mi è stato messo a disposizione un servizio sostitutivo per raggiungere in tempo utile l'aeroporto di Verona.Chiedo anche il rimborso del taxi che abbiamo dovuto prendere da Domegliara, fino all'aeroporto di Verona Villafranca a titolo di indennizzo per il danno subito a seguito della soppressione del treno.Si allegano:1. copia dei titoli di viaggio2. ricevuta del taxi da Domegliara, all'aeroporto di Verona Villafranca3. coordinate bancarie a cui effettuare il rimborso.Resto in attesa di un vostro ricontatto in merito a quanto reclamato.Un saluto cordiale.

Risolto
M. Q.
31/07/2023
Plus Group Kft.

Mancata esecuzione del servizio navetta

Buongiorno, né in data venerdì 21 luglio 2023, né in data sabato 29 luglio 2023 ci è stato possibile usufruire del servizio navetta acquistato congiuntamente al biglietto aereo Ryanair, da Catania Fontanarossa, a Catania centro e viceversa, in quanto il servizio navetta PlusAirporline NON era attivo. Sia all'andata, sia al ritorno abbiamo atteso il passaggio della navetta per oltre un'ora e mezza, senza che passasse alcun mezzo diretto al centro città o all'aeroporto di Catania.Nell'ora e mezza di attesa, abbiamo provato a telefonare più volte al numero indicato come local partner: 0039 095 751 9433, come da istruzioni presenti sul voucher PlusAirportline, senza ricevere risposta da nessuno. La chiamata risultava libera (numero attivo e collegato), ma nessuno ha risposto alle nostre chiamate.Abbiamo provato a chiamare anche il numero del call center: 0036 1 655 5301, ma non ci è stato possibile comunicare con qualcuno che potesse aiutarci (risponditore automatico senza possibilità di interagire con un essere umano).Chiedo per tanto il rimborso dei biglietti pagati per un servizio non attivo, pari a 32 € alle coordinate bancarie allegate al presente reclamo.Si allegano i ticket acquistati con i dettagli del servizio che non è stato possibile usufruire.In attesa di un vostro cortese riscontro, porgo distinti saluti.

Risolto
G. N.
31/07/2023
SDA

Mancata consegna pacco

Spedizione numero 287858I292132 risulta essere ancora in transito da oltre un mese sembra a FerraraHo contattato il numero verde SDA ma risulta sempre occupato ho scritto tramite il website di Poste ma nessuno mi ha risposto.Io credo che il pacco sia stato perso ma vorrei conferma da SDAGrazie

Chiuso
M. M.
31/07/2023

Blocco della Email

Buongiorno la mia casella di posta elettronica risulta bloccata con impossibilità per mancaza di supporto (sia on line che telefonico) di comunicazione con l'assistenza per il ripristino della stessa.

Risolto
M. B.
31/07/2023

Richiesta di pagamento fatture già pagate

BuongiornoRicevo in data odierna ennesima richiesta pagamento fatture da società recupero crediti su mandato di Windtre spa.Avendo già ampiamente trasmesso in allegato a Windtre e società di recupero crediti(oltre a 3 colloqui co loro addetto),chiedo a Windtre Spa di cessare questa persecuzione in alternativa agirò per i metodi più opportuni.Allego in formato pdf ricevute pagamento

Chiuso
R. M.
31/07/2023
Gastrodomus

Prodotto arrivato danneggiato

Buongiorno, ho acquistato da Gastrodomus un Armadio Refrigerato Ventilato. L'imballaggio alla consegna risultava integro quindi è stato accettato. Una volta tolto l'imballo il prodotto risultava danneggiato in maniera rilevante. L'azienda contesta che il rilievo è stato fatto dopo 7 giorni dalla consegna ma io l'ho acquistato per la casa vacanza, avendo la residenza da un'altra parte. Appena possibile abbiamo aperto l'imballaggio e scoperto il danno

Chiuso
M. C.
31/07/2023

Mancata installazione e assenza di risposta dell'azienda

Buongiorno, l'anno scorso ho sottoscritto con SuperSolar un contratto per l'istallazione di pannelli solari. I tempi previsti per la messa in opera erano aprile/maggio.Il pagamento è avvenuto secondo i tempi e le modalità dell'azienda, puntuale e completo.Ad oggi non è ancora avvenuta l'istallazione ma ciò che è peggio è che l'azienda non risponde né alle numerose mail né alle telefonate (nonostante più di un'ora di attesa).L'unico che risponde è il commerciale che comunque non sa nulla e che rimanda all'ufficio tecnico che è incontattabile.Oltre a ciò ho ricevuto una telefonata dal comune dove dovranno essere applicati i pannelli perché ha ricevuto la richiesta di installazione da parte di SuperSolar ma senza che sia stata fatta l'adeguata richiesta di autorizzazione.Mi aspetto quanto meno di ricevere una mail che mi specifichi una data concreta e reale di installazione dei pannelli.Cordiali saluti

Risolto
M. M.
31/07/2023

Danneggiamento bagaglio

Buongiorno,in data 30 Gennaio 2023, mio figlio Marco Manganiello, ha ricevuto una vostra mail, dal Customer Relations ITA AIRWAYS, il cui soggetto è ITA Case # 00458260: Case #00436371 in relazione ad una denuncia di danneggiamento bagaglio,Il danno evidente è stato su una valigia Samsonite del valore di 600 Euro, nella parte posteriore rendendola inutilizzabile.Avendo lui necessità di questo tipo di valigia, per i viaggi frequenti tra Roma e Los Angeles, abbiamo dovuto sopperire noi all'acquisto di una valigia analoga.Dopo vari solleciti anche via PEC, non abbiamo avuto ancora riscontro per cui vi chiediamo di rispondere quanto prima con una adeguata offerta di rimborsoDistinti Saluti Maurizio Mangnaiello per Marco Manganiello

Chiuso
N. C.
31/07/2023

Mancanza di segnale RAI

Spett. RAI, Sono titolare del contratto di abbonamento servizi tv RAI pagando regolarmente il Canone. A partire dal luglio 2022 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare molto spesso non è possibile vedere i programmi RAI nel mia cittadina. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio varie volte e via PEC a partire dal 24.07.2022!!! senza esito positivo continuativo.Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati:

Chiuso
G. P.
31/07/2023
HUBSIDE

Mancato rimborso

Il 15 ottobre 2022 ho acquistato c/o negozio hubside sito interno Carrefour di Assago telefonino Samsung S10 plus regolarmente pagato. Il venditore ha compilato apposito modulo per il rimborso di 40 euro (una promozione) che mi sarebbe stato accreditato entro 30 giorni. Oggi dopo 7 mesi ancora nulla. Chiamato il servizio clienti 0238594332, ogni mese, questi mi rispondevano che la pratica di cui il n. 296671 era in carico allapposito ufficio per l'accredito. Però sono già passati 7 mesi e ancora niente. Spero che tramite voi riesca ad avere wuanto di mia spettanza, grazie.

Chiuso

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