Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato un forno Bosch da incasso, consegnato tramite corriere il 21/10/2023 al mattino e apparentemente imballo era integro. Pomeriggio il mio tecnico per installazione ha aperto imballo e sollevato il forno per inserirlo nel vano in cucina ed il vetro esterno si è letteralmente sgretolato per terra, ferendo lo stesso tecnico (vedi foto).Ho immediatamente fatto le foto ed aperto sul portale di BPM Power la segnalazione del danno. Martedì 24/10/2023 mi hanno risposto che avrei dovuto aprire e verificare il prodotto al momento della consegna, che il forno è a casa mia ed è un problema mio. Ho comprato diversi elettrodomestici, ma non ho mai aperto e verificato il contenuto insieme al corriere. Ho anche contattato la Bosch Servizio Clienti la quale mi ha detto che c'è tempo 30gg per segnalare eventuali danni e di chiedere al fornitore di contattarli per aprire una pratica presso di loro. BPM Power mi ha risposto che loro non fanno nemmeno questo (vedi pdf conversazione).Il mio forno è ancora parcheggiato in soggiorno inutilizzabile.

Spett. Liquigas SpA, Sono titolare del contratto KA2118 (codice Cliente).Vi scrivo in merito al vostro documento 45000204829 del 24/08/2023 (Nota credito, causa vostra stima errata - delta 475.68 €) per il quale siamo ancora in attesa di ricevere il rimborso sopracitato.Sono passati 2 mesi e dopo assidui tentativi con il vostro Servizio Clienti, che puntualmente ci riferiva che il pagamento era stato sollecitato (senza successo stando ai fatti), non avete ancora provveduto ad effettuare il bonifico.Considerando che i nostri pagamenti sono regolari (come la vostra fattura emessa nell'ultimo mese), pretendiamo il rimborso immediato del documento precedentemente indicato.Attendere più di due mesi per un rimborso per una vostra sovrastima alquanto eccessiva è ridicolo.In attesa di un vostro riscontro, grazie.SalutiMatteo Ilari--- In mancanza di un riscontro entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. JOLLY CASA SRLIn data 15/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tavolo 90x90 a libro in rovere pagando contestualmente l’importo di € 395,00 oltre a € 30,00 di spese di spedizione opzione VIP per spedizioni prioritaria e assistenza telefonica come da voi richiesto. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e mi si continua a dire che è in elaborazione ma non ho ancora ricevuto nessun tracking per la spedizioneVorrei avere un numero telefonico a cui contattarvi.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro il prima possibile dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Vitari Giovanni

Buongiorno, non ho ordinato nulla sul vostro sito ma, in data 25/10/2023, mi è arrivato un addebito su PayPal di €9,95. Non avendo autorizzato io il pagamento chiedo il rimborso dell'intera somma. Grazie

Ricevo sbalordito il 24/10 raccomandata (spedita 17/10) per messa in mora alla prima fattura con scadenza 10/10.Premesso che:- le mie bollette sono DOMICILIATE e non dipende da me alcun disguido possibile con la banca- che non avevo modo di presumere che la bolletta richiedesse pagamento (tanto meno via bollettino) poiché l'azienda in VIOLAZIONE della delibera 501/2014/R/COM non ha spedito ALCUNA notifica relativa alla bolletta in questione all'indirizzo email registrato, che è perfettamente funzionante essendo arrivate altre comunicazioni automatiche, sia prima che dopo il fatto, come conseguenza dell'interazione col sito- che le uniche comunicazioni che posso ricollegare a tentativi di contatto sono attribuibili a società di recupero crediti (AT SpA) che con un SMS del tutto simile a phishing e con una pessima reputazione online sollecitava a chiamare un numero. Altri tentativi potrebbero essere stati filtrati automaticamente da app anti-spam- che a due giorni da una mia PEC e email al servizio clienti non ho ancora ricevuto riscontri- che a fronte del saldo avvenuto prontamente via bollettino sul sito la fattura risulta ancora non pagata- che l'azienda ha un esplicito vantaggio a creare problematiche poiché l'interazione diretta con il servizio clienti dà luogo alla cancellazione del cosiddetto sconto online che è dirimente per la convenienza dell'offertaPer le ragioni suddette giudico l'azienda l'unica responsabile dell'intervenuta procedura di messa in mora, e pertanto oltre a denunciare l'inefficienza del servizio clienti RIGETTO ogni richiesta di rimborso relative a interessi di mora e spese per i solleciti. DIFFIDO quindi l'azienda ad addebitare i suddetti costi nella prossima fattura.Chiedo inoltre rimborso per le spese relative al pagamento che ho dovuto effettuare forzosamente via bollettino e, oltre a doverose scuse, mi aspetto un gesto riconciliatore per i danni morali subiti

Ho acquistato un pacchetto di lingua inglese semestrale con Babbel nel mese di marzo ma poi non sono più riuscito a seguirlo. Mi sono ritrovato il rinnovo automatico dell'abbonamento in carta di credito alla fine di settembre senza che abbia ricevuto una mail di conferma del rinnovo automatico e senza nemmeno aver optato per il rinnovo automatico in sede di conclusione del contratto.

Buona sera ho una mail su Tiscali da molti anni e da qualche giorno è bloccata, la mia mail donati.nicolo@tiscali.it . Chiedo cortesemente che mi venga sbloccata perchè al suo interno ho molte comunicazioni importanti.

Salve entrando sul mio home banking ho scoperto che da 2/3 Anni sto pagando un Servizio a mia insaputa nella quale io avevo chiamato perché avevo una garanzia per 5 Anni una volta acquisto il mio frigorifero e per lo più mi avevano chiesto l'iban solo se ci sarebbe stati dei guasti io Avrei pagato la Somma del guasto ma questo non mai avvenuto e nonostante tutto tutti i mesi mi avete adebbitato dei costi. Oggi 26 Ottobre 2023 sul mio conto corrente ho ben 3 Addebiti da domestic general tutte in un solo giorno per non Aggiungere tutto quello che mi avete preso tutti questi Anni. Io chiedo Gentilmente di Darmi un rimborso perché non vorrei procedere per vie legali

Buonasera. Con la presente segnalo uno svolgimento irregolare di una trattativa immobiliare, condotta con imperizia e negligenza da parte dell'agente immobiliare tecnorete, che ci ha penalizzato nel raggiungimento di un accordo e causato rilevanti perdite economiche ed inutili procrastinazioni. Riteniamo si siano verificate numerose infrazioni al codice disciplinare dell'agente immobiliare.Svolgimento dei fatti:Abbiamo preso contatti col vostro affiliato tecnorete zona monteverde - colli portuensi Roma a fine Giugno per visionare un appartamento in via luigi corti, pubblicizzato su idealista.it. Dato il nostro interesse per l'acquisto a scopo abitativo, abbiamo formalizzato il giorno successivo una proposta di acquisto, esplicitando che si sarebbe finalizzata a mezzo di un istituto mutuante. Su indicazione dell'agente (che ci richiedeva tempi rapidi per il rogito), abbiamo richiesto una procedura urgente in banca.L'agente ci ha subito richiesto una cifra più alta ed un maggior anticipo, motivandolo col valore di preliminare della proposta stessa.Abbiamo accordato, firmando una seconda proposta depositata in agenzia ma, invece di raccogliere la firma della proprietà, l'agente ci ha sottoposto una nuova bozza di proposta che non riconosceva più valore di preliminare alla stessa e richiedeva l'impegno all'acquisto anche nel caso in cui la banca non avesse accordato il finanziamento. Tali clausole proposte dall'agente ci hanno costretto ad attendere quantomeno una perizia ed una valutazione tecnica ed il buon esito dell'istruttoria della banca. A metà Settembre, abbiamo confermato le garanzie economiche e temporali perchè si potesse rogitare entro fine ottobre (come richiestoci dall'agente) e, sempre su indicazione dell'agente, abbiamo incaricato un notaio di predisporre il rogito in tali tempistiche. Nuovamente, invece di raccogliere finalmente la firma dei venditori, l'agente ci ha richiesto ulteriori nuove garanzie a favore della proprietà, richiedendo pagamento dell'intera cifra mediante assegno circolare, aggravando di fatto la discrepanza tra le garanzie offerte e l'accordo da lui stesso proposto fino a quel momento.Pertanto, verificata con la banca la disponibilità dell'assegno circolare, abbiamo sottoscritto una terza e una quarta proposta accogliendo tutte le richieste esplicitate dall'agente, ma la proprietà ha comunicato al notaio di non aver mai ricevuto una proposta congrua, sebbene più volte si confermasse l'allineamento di entrambe le parti sulla cifra economica. Contestualmente ha ritirato la disponibilità all'accordo motivando con l'assenza di garanzie per la compravendita che evidentemente non sono state suffiientemente esplicitate dall'intermediario. Contromisure:Durante l'intero svolgimento della vicenda, abbiamo richiesto esplicitamente più volte all'agente se fosse a conoscenza di una qualsiasi motivazione che impedisse il buon esito dell'accordo, ricevendo regolarmente rassicurazioni in proposito ad ogni fase della trattativa. Riteniamo invece che alla luce dei fatti siamo stati penalizzati nei confronti di un altro acquirente ed è evidentemente che, qualora provvisto di regolare mandato da parte venditori, l'agente fosse invece costantemente al corrente delle loro intenzioni.Conseguenze:Nonostante ci fossimo attenuti rigorosamente alle indicazioni e rassicurazioni dell'agente immobiliare, abbiamo perso la possibilità di finalizzare l'affare. Oltre a comportare un importante stress psicofisico aggiuntivo, la scarsa trasparenza e incisività dell'agente ci ha portato a:- finalizzare una pratica urgente di mutuo, perizia economica, assicurazioni e spese di istruttoria connesse- avviare un'istruttoria per rogito notarile- richiedere una perizia tecnica con architetto- continuare necessariamente a pagare un canone di locazione di 850 euro al mese per un tempo più lungo del previstoPer un totale quantificabile di almeno 6400 euro dei quali intendiamo richiedere risarcimento qualora l'affare non venga finalizzato entro il termine concordato dell'8.11.23.

Buonasera, scrivo perché ciò che è avvenuto è paragonabile ad una truffa. Nella prenotazione fatta online ieri sera ho subito provveduto a cancellarla poiché mi sono reso conto che il volo era sbagliato. Ho visto le indicazioni che dava il sito e ho cancellato dopo 2 minuti la prenotazione effettuata.Il risultato è che dopo 2 minuti mi sono ritrovato con una viaggio cancellato e senza rimborso del pagamento effettuato. La vostra risposta: abbiamo accreditato 10€ a fronte dei 568 € pagati. Richiedo ulterioriormente il rimborso poiché questo mi sembra tutto fuorché legale.