Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato 3 ordini sul sito di Popmart, al momento della spedizione DHL mi richiede il pagamento di oneri su ciascun ordine. Io avendo già acquistato da Popmart in passato e non avendo pagato oneri procedo a rispondere che dovrebbero essere già stati pagati dal venditore, DHL mi risponde di no e procedo a contattare Popmart, il quale risponde che eventuali oneri da pagare vengono calcolati al monento del checkout sul loro sito (a me risultanti 0), ma neanche pagati da Popmart visto che nei documenti DHL "taxes & duties" risulano "unpaid": Allego mail di risposta da parte del supporto DHL e per verificare che eventuali oneri non vengono segnalati al checkout basta effettuare un ordine e si vedrà che compaiono solo spese di spedizione

Spett. Farmaè in data 8/06/2025 ho acquistato presso il vostro sito prodotti per un totale di 73,23 € ordine#1018670454 Sono stata informata con una email successiva che per mancanza di alcuni prodotti nel vostro magazzino, avrei ricevuto il rimborso di 49,63 euro entro 14 gg lavorativi dalla consegna, avvenuta il 13/06/2025. Ad oggi, nonostante svariati tentativi di sollecito alcun rimborso è stato effettuato. Vi invito pertanto a provvedere entro 15 gg dal ricevimento della stessa alla restituzione di quanto dovuto onde evitare vie legali.

Buongiorno, Ho acquistato due biglietti andata e ritorno (5-10 agosto 2025, per me e il mio ragazzo) per Copenaghen. I biglietti sono stati acquistati sul sito flygo il 5 giugno, ad oggi non abbiamo ancora ricevuto i suddetti. Chiediamo quindi di riceverli il prima possibile, grazie. Saluti Nayomi.

Spett. Docpeter.it, ad oggi nonostante due diversi solleciti non ho ancora ricevuto nessuna comunicazione e soprattutto nessun rimborso relativamente alla vostra comunicazione in data 23.05.2025 in merito all'annullamento dell'ordine 730432960 effettuato e pagato in data 18.05.2025. Allego vostra comunicazione dell'annullamento dell'ordine e ricevuta del pagamento dell'ordine. Poichè sono trascorsi abbondantemente più di 14 giorni dalla comunicazione del rimborso e non l'ho ancora ricevuto, in mancanza di un riscontro, entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti

1.-in data 14 maggio c.a. ho effettuato un ordine presso il vostro sito; 2.-in data 22 maggio c.a. venivo informato che entro 14 gg avrei ricevuto il rimborso della somma del prodotto acquistato; 3.-ho provato più volte a chiedervi informazioni sui tempi di rimborso senza avere notizie utili; 4.-La somma che mi deve essere rimborsata ammonta a 24,33 euro chiedo il rimborso della somma precedentemente menzionata, nel più breve tempo possibile e nel rispetto dei riferimenti normativi. Giuseppe T.

Buongiorno. Sono Giuseppe Scoppa. Il 24.05.25 ho fatto un ordine alla Farmaè per un importo di € 70,91 pagato con Postepay. Il 29.05.25 la Farmaè mi inviava mail in cui diceva che l'ordine Ordine # 1018588678 aveva avuto problemi dovuti al fatto che il prodotto in questione non era disponibile e che avrebbero effettuato il rimborso sulla stessa Postepay utilizzata per il pagamento. Ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso e non ho avuto più comunicazioni dalla Farmaè. Ho cercato di contattare la Farmaè ai recapiti indicati nel sito ma la mail del Customer Care non funziona e ai telefoni non risponde nessuno. Vorrei sapere come procedere. Grazie.

Buongiorno, Vorrei segnalare un grave guasto occorso alla mia Volkswagen Polo (2019, 90.000 km, sempre tagliandata in rete ufficiale) che ha subito la rottura del variatore del motore, un componente che non è soggetto a usura o manutenzione ordinaria. L'officina VW ha confermato la totale anomalia del guasto, ma Volkswagen si è rifiutata di fornire assistenza o riconoscere qualsiasi responsabilità, chiudendo la segnalazione senza seguito. . Ho inviato a VW una Pec per descrivere l’accaduto ma non ho ricevuto alcuna risposta. Vorrei sapere se vi sono precedenti simili e se posso procedere con una segnalazione tecnica formale e una richiesta di rimborso/danno. Allego i dettagli del caso, i documenti tecnici e le comunicazioni avute con VW. In attesa di un vostro gentile riscontro.

Buongiorno ho richiesto il rimborso per la somma di 21,59 euro di merce mai spedita ...acquisto effettuato l 11 aprile2025 Non ho mai avuto risposta ,solo una mail vostra dove mi si diceva che la merce era mancante e che avrei avuto il rimborso dopo 14 giorni. Ma mai visto più nulla Ora provo con queste vie antonellaromani@yahoo.it

Gentili operatori, mi chiamo Alessio Carlino e vi contatto per richiedere il vostro supporto nella gestione di una controversia con Amazon EU S.a.r.l., relativa all’acquisto di un drone DJI effettuato il 22 agosto 2023 (ordine n. 406-4678604-6153915). Il prodotto ha presentato gravi difetti di funzionamento (perdita di controllo durante il volo), tali da renderlo pericoloso all’uso. Per questa ragione ho sospeso l’utilizzo da mesi. Ho già intrapreso le seguenti azioni: • Inviato PEC ad Amazon l’8 giugno 2025 • Inviato sollecito il 18 giugno 2025 Tuttavia, non ho ricevuto alcuna risposta risolutiva, nonostante la garanzia sia prossima alla scadenza. Chiedo gentilmente il vostro supporto per un tentativo di conciliazione o mediazione, al fine di ottenere il rimborso dell’importo speso. Allego alla presente i seguenti documenti in formato PDF: 1. Copia PEC inviata ad Amazon (08/06/2025) 2. Sollecito successivo (18/06/2025) 3. Trascrizione della conversazione con il servizio clienti Amazon 4. Prova d’acquisto (ricevuta ordine Amazon) Ringrazio anticipatamente per il vostro prezioso supporto e resto a disposizione per ogni ulteriore informazione. Cordiali saluti, Alessio Carlino 📍 Via Monviso 35, Nettuno (RM) 📧 neroscuro8@gmail.com 📬 PEC: carlino@postecertifica.it 📞 328 547 3055

Buongiorno, in data 07/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio dei prodotti pagando contestualmente l'importo di 46,79 € -Brufen analgesico 400 mg 12 compresse -Buscopan per Mal di Pancia Crampi Dolori Addominali 40 compresse -Prolife Lattasi 30 compresse Integratore Digestione Lattosio Non risultavano disponibili nel vostro magazzino per un problema dovuto all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catologo. Avrei dovuto ricevere un rimborso di 29,09 € che ad oggi ancora non ho ricevuto. Ho inviato numerosi solleciti un po’ di tempo fa, ma visto un mancato riscontro saró costretta ad intervenire per vie legali tramite altroconsumo. A presto