Bacheca dei reclami

Buona sera, ho effettuato un ordine in data 14/05/2025 ( nr.0614954563). In data 20/05/2025 arriva la comunicazione tramite mail che un prodotto ordinato non è disponibile (referenza codice art. 941803506) e che verrà disposto il rimborso di € 26,40 entro 14 gg lavorativi dalla consegna. A distanza di più di un mese dalla consegna e nonostante 3 solleciti inviati sul sito aziendale, andati ignorati, non è ancora pervenuto alcun rimborso. Attendo cortese riscontro

Spett. FARMAE' In data 8/5/2025 ho effettuato ordine on line n. 1018450046 per articoli vari, per un totale di 150,69 euro, addebitato su carta prepagata Mastercard. In data 14/5 ricevo comunicazione riguardante articoli mancanti e conseguente rimborso entro 14 gg. in data 15/5 consegna dell'ordine - articoli per 113,64 euro. Ad oggi, 10/7, ancora attendo rimborso di 37,05 euro. Impossibili i contatti telefonici, compilato il form e inviato anche una Pec a Talea Group, senza risultato alcuno. In mancanza di un rapido riscontro e risoluzione, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Paola Politi

Ad Amicafarmacia, a oggi nonostante 4 email di sollecito inviatevi per informazioni sul mio rimborso per prodotti pagati e non ricevuti con l'ordine 0615019457 non ho ancora ricevuto un vs.riscontro e nessuno rimborso. Se entro 1 settimana da questo reclamo, visto che i vs tempi di attesa sono passati già da un bel po', non ricevo quanto mi dovete, mi vedrò costretta a rivolgermi agli uffici di competenza.

Buongiorno chiedo cortesemente aiuto in merito ad una prenotazione fatta ancora il 04/06 di 4 biglietti aerei per un costo di più di 2000€ e non mi hanno ancora emesso i biglietti, ho urgenza ad averli sennò perdo oltre ai soldi dei biglietti anche i soldi del hotel che abbiamo già pagato. La prenotazione è: 108527024 Grazie, distinti saluti. Matteo Lala

In merito all'ordine 66634 Effettuato il 09/07/2025 22:11:58 non potete indicarmi dei tempi di rimborso di 14gg lavorativi visto che la pratica richiede pochi minuti. ho aperto una controversia anche su Paypal per questo. Attendo l'immediata restituzione dell'importo pagato.

Buongiorno, si segnala in merito all’ordine n. 0614911931 effettuato in data 02.05.2025 che ad oggi, trascorsi più di due mesi, ancora non mi sono stati rimborsati €14,03 relativo al prodotto Vichy capital soleil spray anti sabbia bambini SPF 50 200ml, codice prodotto 971390416, nonostante in fase di acquisto è stato pagato (come si evince dall’ordine effettuato) e non consegnato (come si evince dal documento commerciale) . Si allega distinta ordine n. 0614911931 e documenti commerciale, inoltre si invia risposta da parte di amica farmacia con il quale ci comunicava che avrebbero fatto il rimborso, ma questo mai avvenuto. Pertanto si chiede che la relativa somma non ancora resa mi venga restituita allo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Buonasera, la presente per segnalare un comportamento scorretto da parte dell'azienda Farmae s.p.a. In data 08/04/25 ho effettuato, presso il sito di Farmae, un ordine (n° 1018205504), di 23,76€, che purtroppo il venditore non ha potuto evadere. Dopo una settimana circa mi è arrivata, da parte del venditore, una email dove si faceva presente la difficoltà a reperire il prodotto acquistato e mi veniva garantito un rimborso che, a oggi, non è ancora stato accreditato, nonostante i ripetuti solleciti già inviati in precedenza. Trovo assolutamente inaccettabile l’assenza di riscontro concreto da parte dell'azienda e la mancata gestione di una pratica che si sarebbe dovuta risolvere nei tempi previsti.

Buongiorno, purtroppo non ho la fattura ed i riferimenti della fattura ma solo il numero d'ordine perché dal 29/06 ancora risulta in elaborazione e non processato, ho mandato più mail al servizio clienti non avendo risposta , pertanto, considerato il lasso di tempo trascorso chiedo che mi sia rimborsata la somma addebitata sulla mia post pay senza che procedano all'invio semmai dovesse esserci. Mi spiace ma erano prodotti che mi servivano con una certa urgenza.

TRUFFA SU pubblicità ingannevole e non disposti a dare supporto ai clienti. data 20 giugno ho effettuato un ordine alla SALUTE-FARMA Milano, premetto che dava come consegna 24/48 con SDA- quindi mi sono fidata. Ho ordinato un cubotto refrigerante per campeggio che si alimenta con usb costo quasi 50 euro. Passano i giorni e non vedo nulla.Invio una mail di sollecito e mi rispondono che è in viaggio. in data 7 al mattino ricevo una mail di un corriere precisamente iMile importatore dalla cina che mi avvisa di una consegna in giornata. Purtroppo la mattina ero in rsa da mia madre, mentre il mio custode era assente per motivi familiari. controllo il sito e vedo che è stata consegnata alle h. 10:47 Il pomeriggio al rientro del custode chiedo e mi risponde che lui non c'era quindi non ha ritirato. Il mio è un supercondominio 7 scale. dove e a chi ha lascito il pacco? chi ha firmato? Salute e farma mi ha risposto che loro non posso fare nulla di rivolgermi alla Posta, Anche qui una operatrice che non legge le mail .....ma quale posta che proviene dalla cina con il corriere che ti ho detto e anche col numero di spedizione, INGENUA IO CHE NON HO LETTO LE RECENSIONI NEGATIVE. sul loro sito tutte positive, come mail non c'è la possibilità di inserirle, quindi anche queste sono una truffa. Insomma tutti uccel di bosco ed io ho perso 50 euro...non fidatevi leggete sempre le recensioni.

Spett. Farmae, In data 25.05.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online prodotti con ordini numero 1018596491 e 1018594454 pagando contestualmente l’importo di Euro 27,93 totali. In data 25.05.2025 ho acquistato dei prodotti con 2 ordini differenti come descritto precedentemente, ho ricevuto due mail dove mi comunicavate di non avere disponibilità degli stessi e quindi mi sarebbero stati riaccreditati sullo stesso metodo di pagamento gli importi spesi entro 15 giorni lavorativi. Ad oggi non ho avuto nessun riscontro dopo 2 reclami e una Pec inviata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.