Bacheca dei reclami

Buongiorno, il giorno 28 luglio 2026 ho acquistato una raccomandata online da spedire, avendo aperto un ticket mi è stato comunicato che è partita stamattina 04 Agosto 2026, tuttavia i tempi da voi indicati non sono stati rispettati, ovvero sono stati superati i 5 giorni lavorativi per la consegna dalla data di inoltro. il modulo online per reclamare non funziona, non mi fa proseguire visto che l'indirizzo è una casella postale. Desidero il rimborso della spedizione, Inoltre non compare più la tracciatura nei vostri sistemi in attesa di Vs risposta porgo cordiali saluti. il numero di spedizione è il seguente: 619660825805 carico ricevuta di avvenuta presa in carico

Spett. RYANAIR In data 16/7/2026 ho effettuato il volo aereo n° FR1308 da ROMA CIAMPINO a VILNIUS con la Vostra compagnia prenotazione U86V7X. All'atto della prenotazione è stata richiesta LA PRIORITY con l’aggiunta di un bagaglio a mano pari a 10 KG , come riportato nella conferma di prenotazione qui allegata. Tuttavia, in aeroporto, al momento dell’imbarco mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di 70€ perché hanno contestato le misure del trolley usato (40x20x55). Contesto quanto sopra poiché il mio bagaglio era conforme (infatti non è stato imbarcato in stiva e non ho avuto contestazioni analoghe al ritorno il 23/7 da KAUNAS A NAPOLI CAPODICHINO col volo FR1334 prenotazione L5HK4A. Con la presente richiedo pertanto il rimborso di 70€ Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. BRUNELLA BAGGIO Allegati: Copia biglietto aereo Copia della conferma di prenotazione Copia della ricevuta di pagamento

Spett.le Salmoiraghi & Viganò, con la presente desidero segnalare un grave episodio che mi ha coinvolta presso il punto vendita Salmoiraghi & Viganò del Centro Commerciale Il Centro di Arese, nonché richiedere l'immediata gestione della pratica di garanzia relativa ai miei occhiali acquistati presso la Vostra catena nel mese di settembre 2025. Nel mese di maggio 2026 mi sono recata presso il negozio di Arese per usufruire della garanzia, poiché gli occhiali presentavano evidenti difetti alla montatura. Fin dai primi mesi di utilizzo, infatti, ho dovuto recarmi più volte in negozio per richiedere la sistemazione dell'occhiale, che tendeva costantemente ad allentarsi e a scivolare. Inoltre, la montatura risultava già usurata e deteriorata nonostante il limitato periodo di utilizzo, circostanza che non mi era mai capitata in precedenza con altri occhiali. Durante la mia visita, il responsabile del punto vendita ha assunto un atteggiamento che ho trovato particolarmente arrogante e poco professionale. Anziché valutare adeguatamente la mia richiesta di assistenza in garanzia, ha insistito ripetutamente affinché acquistassi un nuovo occhiale aderendo al programma "Club", sostenendo che tale soluzione sarebbe stata per me più conveniente. Ho spiegato chiaramente di non avere alcuna intenzione di acquistare un nuovo paio di occhiali da vista dopo meno di un anno dall'acquisto del precedente e che il mio interesse era esclusivamente quello di vedere riconosciuta la garanzia a cui avevo diritto. Ho inoltre precisato che ero eventualmente interessata all'acquisto di un paio di occhiali da sole, ma nonostante ciò le pressioni per l'adesione al Club sono proseguite con modalità che ho ritenuto inappropriate e poco rispettose. Solo dopo aver ribadito più volte la mia volontà di non aderire al programma, il responsabile mi ha comunicato che avrebbe avviato la pratica di garanzia, assicurandomi che sarei stata contattata entro pochi giorni. Tuttavia, tale contatto non è mai avvenuto. Nei mesi successivi ho richiesto ripetutamente aggiornamenti tramite WhatsApp al punto vendita, senza ricevere alcuna risposta. I miei messaggi sono stati sistematicamente ignorati. Ritengo questa situazione estremamente deludente sotto molteplici aspetti. In primo luogo, sono cliente del punto vendita di Arese da diversi anni e non mi era mai capitato di ricevere un trattamento tanto scortese e privo della professionalità che ho sempre associato al marchio Salmoiraghi & Viganò. In secondo luogo, considero inaccettabile che una richiesta di assistenza in garanzia venga di fatto abbandonata senza alcun riscontro, nonostante le rassicurazioni ricevute. Pertanto, chiedo: Un riscontro formale alla presente segnalazione. La verifica di quanto accaduto presso il punto vendita di Arese. L'immediato aggiornamento sullo stato della pratica di garanzia relativa ai miei occhiali acquistati a settembre 2025, ovvero l'avvio della stessa qualora non sia mai stata effettivamente registrata. Chiarimenti in merito alla mancata risposta alle mie ripetute richieste di aggiornamento. Confido in un Vostro rapido intervento e in una soluzione della vicenda coerente con gli standard di assistenza che mi aspetterei da un'azienda della Vostra reputazione. Cordiali saluti, Nadia Plantera

data 9 luglio 2026, mia zia Rita Nasti, persona con disabilità grave, ha stipulato un contratto a domicilio con la ditta "Info Pharma di Domus Aurea snc" per l'acquisto di un materasso matrimoniale. Il bene è stato consegnato il 24 luglio 2026 e l'importo totale di € 970,00 è stato interamente corrisposto (tramite € 200,00 di acconto e € 770,00 versati con bonifico bancario).In data 3 agosto 2026 (ampiamente nei termini dei 14 giorni di legge dalla consegna), in qualità di parente e per conto di mia zia, ho provveduto a inviare una PEC formale esercitando il legittimo diritto di recesso ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, richiedendo il rimborso integrale della cifra.La ditta contesta il recesso a voce. Nel modulo d'ordine cartaceo (che allego) inseriscono una clausola prestampata ingannevole intitolata "Prodotti Sartoriali", che cita un decreto legislativo abrogato (D.Lgs 185/99), pretendendo di escludere il recesso su tutti i loro prodotti. Si contesta fermamente tale prassi: nella descrizione dello stesso modulo il bene è indicato come "Materasso 160x190", ovvero la misura standard matrimoniale di mercato con caratteristiche base da catalogo. Tale clausola è palesemente nulla ai sensi dell'art. 143 del Codice del Consumo. La condotta della ditta configura una pratica commerciale scorretta e aggressiva nei confronti di un soggetto vulnerabile.Chiedo il supporto di Altroconsumo per intimare alla ditta il rimborso immediato della somma di € 970,00 e l'organizzazione del ritiro del bene a loro spese.

Buongiorno, mio figlio ha prenotato 2 notti presso la struttura Hotel Floris Arlequin Grand-Place di Brussels tramite eDreams. All'arrivo nella struttura questa si presentava con lavori in corso e senza aria condizionata. Alla richiesta di trovare una sistemazione migliore, l'hotel non ha fornito nulla ma solo un ventilatore, cosa alquanto inutile. E' stato aperto un reclamo presso eDreams ma continuano a rimbalzarlo sia con richieste che con chiusure del reclamo indicando che lo hanno girato all'ufficio competente, ma non si hanno notizie. in allegato vi riporto sia la prenotazione che lo scambio di mail in ordine.

Buongiorno, un anno fa ho acquistato dei titoli di viaggio con la compagnia E-Dreams. Un mese dopo dall'acquisto mi è arrivato un addebito di 90€ per l'abbonamento prime, nonostante io non abbia mai effettuato l'iscrizione a questo abbonamento annuale. Ho chiamato subito l'assistenza clienti della compagnia per richiedere la cancellazione dell'iscrizione a Prime e il rimborso totale dei 90€. Per telefono mi è stato detto che mi sarebbe stato restituito solamente il 50% dei soldi e che il restate sarebbe stato convertito in buoni per ulteriori viaggi futuri, inoltre l'assistente al telefono mi ha assicurato che l'abbonamento fosse stato cancellato e che non avrei avuto addebiti in futuro. Nonostante questo oggi ho ricevuto un tentativo di pagamento da parte di E-Dreams dell'importo di 100€ per l'abbonamento annuale Prime. Pretendo la cancellazione immediata dei miei dati di pagamento e dell'account Prime o sarò costretta a prendere provvedimenti legali immediati contro la compagnia.

Spett. FIL A FIL SARTORIA In data 05 LUGLIO 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ABITO CELESTE, UNA LIEA PRESTIGE E UNA CINTURA ELASTICA BLU pagando contestualmente l’importo di € 249,79 con spedizione gratuita. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 8-9 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno scrivo qui perché non ottengo risposta da nessuno, ho fatto il periodo di prova con domestika inc e poi l'ho annullato nei tempi giusti, mi è comunque stato addebitato il prezzo di 313,22 euro. Ho fatto segnalazione a PayPal ma ho sbagliato a inserire dei dati e la contestazione è stata chiusa a mio favore ma con un rimborso di solo 0.86 centesimi. Paypal ora mi dice che non posso fare nulla e ormai ho perso più di 300 euro, domestika non risponde alle mail. Cosa posso fare?

Spett.le ATONPOWER SRL, con la presente, il sottoscritto intende presentare formale reclamo nei vostri confronti. PREMESSO CHE • in data 10/02/2025 ha sottoscritto con codesta azienda un contratto per la fornitura e la posa in opera di un impianto fotovoltaico di 4.3 KW con accumulo di 5 KW comprensivo di installazione, pratiche e detrazione 50% • i lavori sono stati completati il giorno 26/06/2025 • il sottoscritto ha integralmente adempiuto ai propri obblighi di pagamento (installazione impianto e contributo per realizzazione TICA ad e-distribuzione) • dal giorno 10/07/2025 l’impianto è attivo esclusivamente in modalità provvisoria autoconsumo (con blocco delle immissioni in rete) • E-Distribuzione non ha ancora ricevuto la documentazione di fine lavori, nonostante le numerose sollecitazioni telefoniche fatte dal sottoscritto ad ATONPOWER SRL • Il sottoscritto ha inviato diffide tramite ogni canale utilizzabile (PEC, raccomandata A/R), che non hanno mai raggiunto il destinatario per i seguenti motivi: Pec: casella pec inibita alla ricezione Raccomandata A/R: destinatario sconosciuto CONSIDERATO CHE • la condotta omissiva di codesta azienda impedisce l’allaccio alla rete elettrica nazionale costringendo il sottoscritto a sprecare l'energia eccedente l'autoconsumo istantaneo e causandogli un costante e quantificabile danno economico giornaliero per i mancati proventi dello Scambio sul Posto / Ritiro Dedicato (GSE) • la totale assenza della documentazione tecnica e della dichiarazione di corretta esecuzione dei lavori impedisce l'esercizio del diritto alla detrazione fiscale del 50% per ristrutturazione edilizia/risparmio energetico, esponendo il sottoscritto al rischio concreto di perdita definitiva del beneficio fiscale. DIFFIDA codesta società, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1454 del Codice Civile, ad adempiere senza ulteriore indugio agli obblighi contrattuali e di legge, provvedendo alla trasmissione di tutta la documentazione tecnica di fine lavori al Gestore di Rete entro e non oltre il termine tassativo di 15 (quindici) giorni dal ricevimento della presente. Con l'espresso avvertimento che, decorso inutilmente tale termine, il sottoscritto procederà ad adire le vie legali per il risarcimento di tutti i danni patrimoniali subiti, inclusa la perdita delle detrazioni fiscali e il mancato guadagno da immissione in rete, riservandosi altresì di segnalare la condotta agli organi di vigilanza e di far completare le pratiche a spese di codesta azienda. Distinti saluti

To: SHEIN On July 17, 2026, I purchased a [PRODUCT] from your online store and paid the amount of [19.98] at the time of purchase Upon delivery of the product on [July 23, 2026], having had the opportunity to inspect its characteristics firsthand, I decided to exercise my right of withdrawal pursuant to Art. 52 et seq. of Legislative Decree 206/05. I sent you a notice to that effect via the app on [July 23, 2026]—within the maximum 14-day period following delivery. On 07/23/2026, you replied, accepting the return request and providing me with instructions for returning the merchandise. I followed your instructions and received confirmation that the product had arrived at your facility on 07/28/2026 However, as of today, after 15] days, I have not yet received a refund of the amount paid, which was 19.98; instead, I was refunded 2.00 euros, so this refund is completely incorrect. I ask that you reimburse me this amount as soon as possible by crediting the payment method used for the purchase. I expect a response within 15 days of receiving this letter, which shall serve as a formal notice of default pursuant to and for the purposes of Article 1219 of the Italian Civil Code.