Bacheca dei reclami

Ho richiesto informazioni circa tiraggio canna fumaria e cappellotto antivento della canna fumaria dal mese di aprile, sono trascorsi alcuni mesi ma nessun risposta informativa è stata da voi prodotta. Ho spiegato che tali informazioni sono necessarie per il funzionamento della mia caldaia che non mantiene l'accensione quando c'è forte vento e bisogna capire quale è il problema. Attendo informazioni circa i due aspetti richiesti. Saluti Belingheri Duilia

Si richiede l'intervento di codesta Associazione per contestare una condotta commerciale gravemente scorretta e ingannevole posta in essere dalla società Resumaker S.L. tramite il portale Resumaker.it.In data 27 Marzo 2026, la sottoscritta ha usufruito del servizio per una sola volta, corrispondendo la tariffa promozionale di 0,95 € per il download di un singolo documento. In data 27 Luglio 2026, l'azienda ha forzato un addebito unilaterale di 29,99 € sulla mia carta Postepay Evolution, sfruttando una brevissima finestra temporale di sblocco della carta per finalità terze. Si evidenzia l'illecita condotta dell'operatore per i seguenti punti oggettivi: 1) Totale assenza di comunicazioni: Nei mesi successivi al primo utilizzo, la società non ha mai inviato alcuna e-mail di promemoria, fatturazione o preavviso circa la presenza di un abbonamento attivo a lungo termine, lasciando il consumatore in totale errore. 2) Assenza di fruizione del servizio: I log di accesso dei server aziendali dimostrano l’assoluta inattività del mio account nel mese corrente. Non è stato effettuato alcun accesso, modifica o download di contenuti digitali. 3) Paradosso della fatturazione retroattiva: L'addebito di 29,99 € è stato eseguito il giorno 27 Luglio, a fronte di una comunicazione aziendale che fissa la scadenza del servizio al giorno 30 Luglio. L'azienda ha pertanto prelevato l'importo di un'intera mensilità passata e mai utilizzata, offrendo una copertura teorica di soli tre giorni prima della disattivazione.A seguito di ripetute e-mail di diffida inviate all'assistenza clienti (support@resumaker.it), l'operatore ha dapprima respinto la richiesta manipolando la normativa europea sul recesso digitale (Direttiva 2011/83/UE), e ha successivamente interrotto ogni comunicazione da due giorni, applicando la strategia del silenzio.Tutto ciò premesso, si richiede il rimborso integrale e immediato della somma di 29,99 € indebitamente percepita per totale carenza di trasparenza contrattuale e arricchimento senza causa.

Mi è stata recapitata una notifica di mancata consegna per rifiuto del pacco,cosa non vera perché non è venuto alcun corriere e dalle telefonata effettuate al n clienti non sanno darmi una data.

Spett. GATE SRLS In data 28/07/2026 avete effettuato un intervento di riparazione per un frigorifero nofrost marca Liebherr presso il mio domicilio (Corso Unione Sovietica 169, TO), con un costo di 320 €. Il giorno dopo, si è ripresentato lo stesso problema (codice di errore e spegnimento dell'elettrodomestico). A seguito di contatto telefonico, mi è stato risposto che era sufficiente sbrinare il frigorifero: effettuato. Il successivo giorno, si è presentato nuovamente il problema (codice di errore e spegnimento dell'elettrodomestico). A seguito di contatto telefonico con richiesta di intervento del tecnico per rimuovere il problema (probabilmente dovuto ad errata diagnosi dello stesso), non vi è stato alcun intervento. Sollecito quindi un riscontro, al fine di tutelare i miei diritti. di consumatore. saluti

Salve. Circa un ese fa ho acquistato un articolo di modellismo dalla Germania, e non mi è mai stato recapitato (dettaglio 02158179000234). Che fine ha fatto questa spedizione? Grazie. Michele.

In data 19.07 ho effettuato e pagato l'ordine 1300229692. Ma ad oggi l'ordine risulta ancora fermo. Su sito viene indicato la spedizione in 24/48 ore. Richiedo l'annullamento immediato dell ordine e rimborso. Non accettabile la risposta da voi...che nn possibile annullare l'ordine a causa di risposta brt..

Mi sono trovata un abbonamento ed un addebito di 49 euro prelevato senza la mia autorizzazione ne la mia sottoscrizione ad alcun tipo di servizio. Chiedo la sospensione dell abbonamento e l immediato rimborso di qualsiasi transazione mi sia stata addebitata forzatamente

Nel maggio del 2025 stipulo un contratto di acquisto con Arquati per l'acquisto di due tende da sole e una pergotenda da installare sul balcone del mio appartamento. Dopo poco il tecnico esce a fare i rilievi e a metà luglio 2025 pago tutto il lavoro in anticipo (27.000 Euro). Dopo mesi di attesa finalmente mi montano le tende ma sulla pergotenda tra misure sbagliate, errori nell'installazione, scusa e continui rinvii oltre a chiamate ad un call center inesistente a luglio 2026 sono ancora in attesa della fine dei lavori.

Ho prenotato e pagato un’auto a noleggio tramite DoYouItaly con ritiro presso Felirent. Al momento della consegna, Felirent ha rifiutato di consegnarmi il veicolo sostenendo che non accettava noleggi consecutivi, nonostante il sistema di DoYouItaly avesse regolarmente consentito la prenotazione e incassato il pagamento. Sono rimasto senza auto e ho dovuto sostenere ulteriori spese per trovare un’alternativa. Successivamente DoYouItaly ha negato il rimborso, attribuendo la responsabilità alle condizioni del fornitore, mentre Felirent ha dichiarato di non aver ricevuto il pagamento e mi ha rimandato a DoYouItaly. Di fatto nessuna delle due società si è assunta la responsabilità di un servizio pagato ma mai fornito. Ritengo inaccettabile che un sistema consenta una prenotazione che il fornitore rifiuterà inevitabilmente di onorare, lasciando il consumatore senza tutela e senza rimborso.

In data 28 agosto 2026 intorno alle ore 18.00 ho fatto la spesa presso il supermercato NegoziOK sito in Mola di Bari alla Via Salvatore D'Acquisto n. 33/35 cap 70042 procedendo al pagamento con i buoni pasto. L'importo totale della spesa è all'incirca 63 per cui la commessa mi addebita 8 buoni passo da 7 euro ma la transazione viene negata ma l'addebito avviene. Al che la commessa ci riprova e anche questa volta transazione negata ma l'addebito di ulteriori 8 buoni pasto avviene. L'addebito complessivo è di 112 euro (16 buoni pasto da 7 euro) che ad oggi non mi sono stati riaccreditati nonostante le transazioni negate. Ho aperto una segnalazione con la società pellegrini e anche questa non è stata evasa.