Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. G.
20/04/2026
CLD auto torino

Auto con problemi

Buongiorno io sottoscritto Guidotti guido ho acquistato un Peugeot 3008 1.6 hdi targata EB549EF la macchina acquistata il 30/12/2025 km certificati 217339 ritirata auto a dato segni come se girasse a 3cilindri nei mesi successivi il problema era discontinuo provato a contattare voi come azienda e il venditore nessuna risposta quindi a oggi la macchina a 222000 km quindi rimasto a piedi in autostrada provato di nuovo a contattare la vostra azienda nessuna risposta quindi non avendo riscontro ho provato a contattare la garanzia sgw di Ciriè dicendomi di portare auto dal meccanico e di mandare un preventivo scritto risposta al meccanico che ci sono iniettori da cambiare che loro non rispondono del dovuto x e usura ora io dico che usura e se ho fatto solo 4000km circa il problema che questi iniettori erano già usurati io posso capire se sono passati 10 mesi e ho fatto 50000 km la macchina e stata venduta con questo problema il preventivo e di .1.600 io la faccio riparare voi concessionario sieti dovuti a rispondere al risarcimento ho alla riparazione tramite legale manderò tutta la vostra documentazione con fattura del lavoro grazie x attezione

Chiuso
V. G.
20/04/2026
Italiangas

Sospensione caldaia

Spett.le Italiangas, in data 16 aprile 2026 mi è stato sospeso il servizio di fornitura gas. Desidero precisare che, nei mesi precedenti, ho ricevuto un solo sollecito tramite raccomandata. Dato che è stato recapitato in ritardo dalle poste, ho contattato il vostro servizio clienti: l’operatrice, dopo una verifica, mi ha confermato che i pagamenti risultavano regolari. Ho inoltre controllato personalmente il mio conto, riscontrando l’addebito dell’importo corrispondente alla bolletta. Non avendo ricevuto ulteriori comunicazioni e considerando che i pagamenti avvengono tramite RID, non ho ritenuto necessario effettuare ulteriori verifiche. Il 16 aprile, a seguito dell’interruzione del servizio, mi è stato invece comunicato che la sospensione era dovuta al mancato pagamento di una fattura di dicembre. Tuttavia, tutte le altre fatture, sia precedenti che successive, risultano regolarmente saldate. Effettuando un nuovo controllo, ho rilevato che l’importo della fattura contestata differisce di pochi centesimi con quello già pagato, il che lascia presumere un errore nella verifica effettuata dall’operatrice durante il precedente contatto, che non si è accorta che si trattavano di due bollette differenti. Sottolineo inoltre di non aver ricevuto alcuna ulteriore comunicazione o sollecito da parte vostra prima della sospensione del servizio. A causa di tale disservizio, oltre al disagio subito (un’intera giornata senza riscaldamento), l’impianto di riscaldamento che è alimentato a gas ha riportato un danno. Per quanto sopra, comunico quindi che non intendo sostenere i costi dell’intervento tecnico per il ripristino del servizio, contesto l’applicazione di eventuali interessi di mora e mi riservo di decurtare dalle somme dovute in futuro l’importo relativo alla riparazione dell’impianto, che sarà debitamente documentato tramite fattura del tecnico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. A.
20/04/2026
Headout inc

Mancata erogazione del tour acquistato

Spett. Headout inc. In data 14/03/2026 ho acquisto presso il vostro sito i biglietti per 3 persone per l'attivita' "Tour guidato: Musei Vaticani, Cappella Sistina e ingresso alla basilica di San Pietro - Tour guidato in italiano con ingresso alla basilica di San Pietro" per un costo totale di un corrispettivo pari a €256,50 (Codice di Prenotazione: 30496548). Arrivato al punto di ritrovo indicato nel biglietto (Touristation Viale Vaticano, 97, Rome, Metropolitan City of Rome Capital, Italy) ho avuto dei problemi col riscatto del biglietto. La ragazza del punto di ritrovo mi ha fatto vedere che scansionando il codice QR prodotto dal vostro sito si riscattava un biglietto per "Musei vaticani - Visite guidate Singoli Giardini e Musei" del valore indicato nella fattura, che allego, di €135,00. Di valore molto inferiore a quanto pagato e con meno attrazioni rispetto a quanto avevo deciso di visitare. Visita ai giardini dei musei (al quale non ero interessato), spiegazione su un tabellone della cappella sistina e basta. Nessuna spiegazione sulle opere presenti nel museo ne tanto meno il tanto pubblicizzato ingresso diretto alla basilica di san Pietro, per la quale ho dovuto rifare 45 min di coda. Ho segnalato questi problemi alla assistenza via chat ed anche a quella telefonica anche in loco sperando che potessero risolvere immediatamente ed evitare di rovinarmi la vacanza ma non c'e' stato nulla da fare. Hanno detto che sarei stato ricontattato per avere spiegazioni su quanto accaduto ma, come mi aspettavo, nessun ricontatto e' avvenuto. Chiedo un rimborso completo di quanto acquistato e del quale non ho potuto usufruire ed i danni morali arrecatomi a causa della vacanza rovinata. Saluti.

Risolto
S. C.
20/04/2026
Licensgo LTD

Servizio ingannevole

Ad Ottobre 2024 ho acquistato presso il vostro sito una licenza Autodesk AUTOCAD 2025 [LICENZA A VITA], per la quale è stata emessa regolare fattura. Il prodotto veniva pubblicato più volte e in maniera molto evidente come LICENZA A VITA. In data odierna mi viene comunicato che "A causa di importanti cambi contrattuali da parte di Autodesk e dei fornitori terzi, e della progressiva eliminazione delle licenze perpetue dal mercato, le tue licenze a vita non potranno piu' essere mantenute nella forma attuale." per ovviare a questa situazione mi viene offerta gratuitamente una licenza per soli 6 mesi. Ritengo ci siano gli estremi per esigere un rimborso per operato ingannevole. Doveva essere indicato ovunque che la Autodesk avrebbe avuto la possibilità di ritirare tale licenza. Io ho comprato una LICENZA A VITA e pretendo che la Licensgo L.T.D. debba garantire quanto promesso in fase di acquisto.

Chiuso
S. D.
19/04/2026

Cifra esorbitante pagata per intervento idraulico

Buongiorno. Il mio affittuario, Cecchiné Francesco, ha richiesto l’intervento di un idraulico in data 19/4/2026 presso la mia abitazione in via Alessandro Tadino 32 in Milano. Intervenuto idraulico di Apache Srl via Tucidide,56 -Milano. Nemmeno un’ora di lavoro . Problema risolto con aria compressa. Compenso richiesto € 700,28 che il mio affittuario ha pagato con POS ( Id indicato) la cifra mi pare assurda!!!

Chiuso
F. D.
19/04/2026

Contestazione noleggio

Salve ho effettuato un noleggio auto sul vostro sito al ritiro dell’auto mi è stata richiesta la carta d’imbarco che non avevo ritengo che sia una pratica scorretta che questa cosa edsce fuori solo dopo il pagamento sul contratto della filirent non avendo la possibilità di saperlo prima chiedo il rimborso totale di € 80.56

Risolto
E. M.
19/04/2026
DR SMILE

Mi hanno sbagliato il trattamento

Buongiorno, ho iniziato il trattamento con l'impresa impress. Dopo la quinta mascherina sono iniziati i problemi. Hanno sbagliato il mio trattamento, l app a iniziato a non funzionare più e prendere un appuntamento era impossibile. Quando ho provato in tutti i modi a contattarli mi hanno finalmente fatto avere una visita dicendomi che al massimo potevo interrompere il trattamento senza nessun risarcimento. La mia cartella clinica è sbagliata, ho provato più volte a dire come erano andate le cose ma hanno comunque inserito informazioni sbagliate, senza farmi avere accesso ai miei dati. Adesso sono scomparsi di nuovo dopo che si sono resi conto dell' ennesimo errore da parte loro e dicendomi che tanto ormai dovevo pagare comunque. Per fissare un appuntamento dovrebbe esserci l'opzione nella schermata che ho condiviso che nel momento in cui hai problemi levano l'opzione così non puoi più prenotare e ti dicono di venire in clinica a risolvere e se provi a chiedere come fissare un appuntamento non ti rispondono. Ma anche qualora riuscissi a fissare un appuntamento e ad andare in clinica le risposte che ho ricevuto sono state: -Puoi interrompere il trattamento -Puoi lasciare storti solo quelli di sotto -Non so cosa fare Mi sono 4000 euro e in più hanno peggiorato la mia situazione ortodontica.

Chiuso
M. B.
19/04/2026
AVG

richiesta rimborso

Si tratta della richiesta di rimborso di un servizio antivirus per PC, servizio non richieto e al quale non riesco ad accedere per la disdetta. AVG non ha indirizzo email pubblico e il servizio reclami richiede estremi, numero di ordine e email, che non sono in grado di dare. Di certo c'è laddebito che mi hanno fatto sulla carta di credito Visa Altroconsumo. Sono a richiedere assistenza per ottenere il rimborso di euro 54,99 e la cancellazione della mia posizione dai servizi AVG. Allego documentazione esplicativa della situazione

Chiuso
F. R.
19/04/2026
Files Editor

Abbonamento Non Richiesto

Salve, nella notte tra il 31/03 e l’1/04/2026 mi sono imbattuto nel sito Files Editor nel tentativo di modificare un file pdf gratuitamente. Partendo dal presupposto che dopo 20gg non ricordo tutto nei dettagli, la storia è andata suppergiù così: dopo la procedura di caricamento file arrivo allo step del pagamento per il download, che io non ricordo di aver mai fatto ed infatti controllando la lista movimenti della carta mia carta non trovo nessun addebito intestato a tale sito; qualche minuto dopo aver declinato il download a pagamento ricevo un’e-mail(in allegato) dove dicono di aver loro stessi attivato un periodo di prova gratuito per consentirmi di fare il download. ; considerando che tutto ciò è avvenuto intorno alla mezzanotte non ho avuto la lucidità di controllare se tale attivazione potesse nascondere insidie; fatto sta che è da diversi giorni che ricevo notifiche di tentativi di addebito non riusciti da parte di Files Editor, per fortuna al momento non c’è un saldo tale da permettere l’addebito. Sinceramente credo sia una politica alquanto scorretta spero possiate aiutarmi.

Chiuso
M. B.
19/04/2026
Future Entertainment S.R.L.S

Mancato rimborso biglietti

Spett. FUTURE ENTERTAINMENT S.R.L.S In data 08.12.2024 ho acquistato tramite tickeone 3 biglietti per lo spettacolo Rock at the Opera previsto per il 18.04.2025 al GRan Teatro Geox di Padova, successivamente rinviato al 03.10.2025 e poi annullato. In data 14.04.2026 ricevo una mail da ticketone, la quale mi informa che ogni loro tentativo di ottenere un vostro rimborso non ha avuto riscontro e di procedere per conto proprio con la richiesta. Pertanto chiedo il rimborso immediato di 3 biglietti + diritti di prevendita, per un valore di euro 84. Resto in attesa di riscontro Mara Bassanese

Chiuso

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