Bacheca dei reclami

Buongiorno, segnalo nuovamente che, a seguito del cambio di lavoro fra due società del medesimo Gruppo, dal 28/7/2025 non riesco più a spendere i buoni pasto erogati dal mio precedente datore di lavoro oltre a quelli accreditati dal mio nuovo datore di lavoro. La situazione, collegata ad un problema di anagrafica di Edenred, si trascina ormai da mesi. Si sono susseguiti numerosi contatti con il Vs servizio clienti che, da parte sua, ha riscontrato in modo del tutto inconcludente in quanto mi ha solamente invitato ad "attendere" limitandosi a riferire che "avrebbe sollecitato il reparto IT di Edenred", senza neanche prospettare una tempistica di risoluzione. Considerato il lasso di tempo decorso, i numerosi tentativi volti a definire la posizione in via bonaria, gli infruttuosi riscontri ricevuti, vi esorto ad un formale riscontro entro 15 giorni al reclamo del 28/7/2025, segnalando che, in difetto, mi verrò costretto ad avviare le azioni legali a tutela delle mie ragioni senza ulteriore preavviso (che è evidente sarebbe ormai totalmente superfluo).

Spett. [B2 asrl customer service] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Non o mai creato un contratto con la Vostra azienda avete preso dal mio conto euro 119,40 senza il mio consenso. Non o mai fatto nessun abbonamento con Voi non o mai ricevuto un E-mail di avvenuta registrazione.

Ho effettuato un ordine che doveva arrivarmi il giorno 12/10/2025 con il corriere Paack, attualmente al giorno 14/10/2025 ancora non è arrivato, e il sito non riporta dettagli sullo stato attuale del pacco. Non esistono numeri di assistenza, e le chat virtuali non forniscono nessun aiuto reale!! IL NUMERO ORDINE E': 470055927293 CAP: 40048 HO BISOGNO DI SAPERE DOVE SI TROVA IL MIO PACCO E QUANDO MI ARRIVERA

Gentile Redazione Altroconsumo, vi contatto per segnalare un grave episodio di mancato rimborso a seguito di un acquisto online presso la società Container Innovation Srls (sede a Rho – MI, P.IVA 12586540960). In data 03/09/2025 ho versato un acconto di € 1.600,00 tramite bonifico bancario per l’acquisto di una piscina modello ElitePool Sport & Spa. Dopo il pagamento, l’azienda ha modificato unilateralmente le condizioni di vendita, chiedendo il saldo anticipato non previsto, e non ha mai effettuato né la consegna né il rimborso. Ho inviato diversi solleciti (WhatsApp, email e PEC) senza ricevere risposte risolutive. In data 26/09/2025 ho presentato querela presso la Guardia di Finanza di Padova, registrata con protocollo n. PDGG4120250191. Chiedo pertanto che Altroconsumo: valuti l’apertura di una pratica di reclamo o segnalazione per pratica commerciale scorretta, e mi assista, ove possibile, nel recupero dell’importo versato. In allegato trasmetto: 1. copia del bonifico di € 1.600,00; 2. chat WhatsApp integrale con l’azienda; 4. PEC di richiesta rimborso inviata alla società. --- Nota importante (tutela dei consumatori): Segnalo questo episodio non solo per il mio rimborso, ma anche per evitare che altri consumatori cadano nella stessa trappola. L’azienda Container Innovation Srls si è mostrata inaffidabile e non trasparente, cambiando più volte le modalità di pagamento, fornendo IBAN diversi e non adempiendo alla consegna. Invito chiunque legga questa segnalazione a non effettuare pagamenti anticipati o acquisti da questa società finché le autorità competenti non avranno chiarito la sua posizione. --- Ringrazio per l’attenzione e resto a disposizione per ulteriori dettagli o documenti utili. Cordiali saluti, Pankah Gibering Hermann 📍 Via Pitagora n. 2 – Padova (PD) 📧 giberinghermann.pankah4556@omceove.it 📞 351 113 6711

Buongiorno, come già richiesto desidero disdire l' abbonamento da voi attivato senza il mio consenso. Mi sono stati addebitati sulla carta di credito 34,90€ mai autorizzati. Ho dato autorizzazione solo per il pagamento di 1,90€ per utilizzare il servizio per una settimana. Le vostre condizioni di vendita non sono trasparenti né chiare. Inoltre il sito è pieno di errori durante la creazione del curriculum. Voglio immediata sospensione dell' abbonamento e rimborso di 34,90€ , altrimenti dovrò agire legalmente.

1 EMAIL: Sono titolare di un abbonamento semestrale sottoscritto in data 28/03/2025. Con la presente formalizzo i disservizi che hanno compromesso la piena fruizione del servizio acquistato e chiedo un intervento risolutivo. Al momento dell’iscrizione mi sono state fornite rassicurazioni verbali specifiche: – possibilità di allenarmi in coppia, avendo a disposizione un solo mezzo, con garanzia di poter effettuare le sessioni insieme nell'orario pomeridiano (essendo la mattina impegnata a lavoro) – possibilità di prenotare sin da subito tutte le sessioni previste dal pacchetto per coprire l’intera durata dell’abbonamento, così da evitare disagi organizzativi. Nei fatti: – non mi è mai stato consentito bloccare in anticipo tutte le sessioni; sono stata costretta a prenotare di volta in volta trovando spesso indisponibilità negli orari di mio diritto (fascia 15:00–17:30 dell’opzione Smart, inclusa la lezione delle16:30) anche volendo prenotare con anticipo dato che il sistema di prenotazione copre solo alcune settimane; – ho numerosi messaggi conservati in cui segnalavo “non riesco a prenotare perché non c’è posto” o “abbonamento bloccato”, ai quali mi veniva risposto che “le lezioni si recuperano”: ho fatto affidamento su tali rassicurazioni, salvo poi trovarmi a fine periodo senza una reale possibilità di recupero, dato che le lezioni sono strutturate per coprire i 6mesi; – la sede iniziale prevista era Cenisia , ma per mancanza di posti siamo state costrette a spostarci in Corso StatiUniti , senza che questo risolvesse il problema della carenza di disponibilità; – preciso che la referente Giorgia ha sempre operato in modo professionale e cortese; tuttavia non ha la facoltà di decidere su alcune questioni e, nell’attesa di risposte dalla direzione, alcuni giorni sono trascorsi senza che avessi la garanzia di allenarmi, ragion per cui anche per questo, ad oggi mi ritrovo con almeno 3 settimane da recuperare per allenamenti persi. Segnalo inoltre che la medesima problematica ha coinvolto E.P. che è sia testimone degli accordi verbali iniziali, sia direttamente interessata dalle stesse criticità di prenotazione e fruizione del servizio. A seguito della lettura del contratto stipulato, le circostanze sopra elencate hanno compromesso la regolare esecuzione del contratto e integrano un disservizio e un inadempimento, in violazione degli artt. 1218 e 1375 c.c.(responsabilità per inadempimento e buona fede contrattuale). Evidenzio anche che clausole che pongano interamente a carico del consumatore l’impossibilità di usufruire del servizio, escludendo ogni forma di proroga o rimborso, possono risultare vessatorie ai sensi degli artt. 33 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).Chiedo pertanto: – proroga dell’abbonamento pari al periodo di lezioni non fruibili per indisponibilità e disservizi organizzativi; insubordine – rimborso parziale proporzionato alle prestazioni non godute. Resto a disposizione per fornire, su richiesta, la documentazione a supporto (estratti contratto, cronologiaprenotazioni, screenshot delle conversazioni e dichiarazione di Erika). Gradirei un riscontro scritto entro 7 giorni dalricevimento della presente, al fine di evitare ulteriori contestazioni. In difetto, mi riservo di rivolgermi alle competenti sedi e/o alle associazioni dei consumatori. Cordiali saluti A.L. 2 MAIL: Alla cortese attenzione della Direzione TrainMeUP, in data 01/10/2025 ho inviato una richiesta formale relativa ai disservizi che hanno compromesso la fruizione del mio abbonamento semestrale del 28/03/2025. Ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro. Alla luce della mancata risposta e della evidente carenza di professionalità nella gestione del contratto, ritengo concluso ogni mio interesse alla prosecuzione del servizio e richiedo il rimborso parziale proporzionato alle lezioni non fruibili, come previsto dagli artt. 1218 e 1375 c.c. e dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Invito pertanto la Direzione a fornire un riscontro scritto entro 3 giorni lavorativi, indicando le modalità di rimborso. In assenza di risposta, procederò immediatamente tramite le associazioni dei consumatori e le vie legali competenti, allegando l'intera documentazione a supporto. Cordiali saluti

Salve la presente azienda addebita su conto corrente, anche attraverso Paypal translazioni frudolente. Il sito invita persone a stilare il proprio curriculum Aggiornato al costo di Euro 1. Ed attiva un servizio di pagapento automatico mensile di euro 29.99. nome traslazione Resumaker SL. verificate i pagameti automatici tempestivamente per chi usa PayPal

Spett.le AZIENDA, con la presente desidero esprimere il mio disappunto in merito alla gestione del reso relativo all’ordine n. 17044, per il quale ho effettuato un reso nei termini previsti dalla vostra policy e dalla normativa vigente. Tuttavia, mi è stato comunicato che il rimborso verrà erogato esclusivamente sotto forma di credito da utilizzare per futuri acquisti, invece che tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato, come previsto dall’art. 56 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005). Ritengo tale prassi non conforme alla normativa e lesiva dei miei diritti di consumatore. Pertanto, chiedo l'immediato rimborso dell’importo pagato sul metodo di pagamento originale, così come previsto per i resi effettuati entro i termini stabiliti. In assenza di un riscontro positivo entro [es. 7 giorni lavorativi], mi vedrò costretto a rivolgermi alle autorità competenti per la tutela dei diritti del consumatore. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Cordiali saluti, Ylenia Ferricchio

Buongiorno,una settimana fa volevo fare un CV ho pagato due euro ,ma subito dopo due settimane mi arriva un addebito di 24 euro per cosa non lo so ma questa e una truffa

Sono proprietaria al 100% di un appartamento che gestisco come casa vacanze da dicembre 2023. La posizione sulla piattaforma di Airbnb è stata aperta dall’account di mia figlia , studentessa e a carico mio e di mio marito, poiché lei è più veloce e pratica nello svolgimento della parte informatica. Lei è host ed io co-host. Tengo a precisare che mia figlia non gode di alcun diritto sull’appartamento, neppure di comodato d’uso. A gennaio dello scorso anno è cambiata la normativa fiscale, quindi ho aderito alla tassazione alla fonte. Facendo la dichiarazione dei redditi quest’anno, mi sono purtroppo ritrovata con un CU a nome di mia figlia. Il Caaf dice che non va bene , ovviamente; abbiamo telefonato più volte a Airbnb , ma sostanzialmente a loro non interessa, la loro procedura prevede che il CU venga emesso a nome di chi ha aperto la pratica col proprio account. Ho contattato anche l’Agenzia delle Entrate, mi hanno detto che sono al corrente della cosa , tuttavia sarò oggetto di verifica a tempo debito . Vi chiedo quindi cortesemente di scrivere ad Airbnb facendo loro presente che tale pratica non è corretta per il nostro Paese e se è possibile emettere il CU a nome mio, per non incappare in sanzioni da parte mia ( e di mia figlia , che non ha alcun reddito) Cordiali saluti Daniela Belotti