Bacheca dei reclami

Gentile Direzione, Ieri ho fatto rifornimento presso la seguente stazione di servizio: Stazione di servizio ESSO – S.S.12 KM 342, Serravalle all'Adige, 38061 Ala (Trento) In questa stazione di servizio lavora un uomo con gli occhiali, probabilmente con un ruolo di responsabilità (a mio parere il proprietario della stazione), che si comporta in modo talmente maleducato, arrogante e nevrotico come non mi è mai capitato di vedere in vita mia. E, come ho scoperto in seguito, non sono il solo: ho trovato recensioni pubbliche che parlano di lui e perfino il personale degli hotel della zona lo conosce come la vergogna del Lago di Garda. In Italia il sistema di rifornimento è diverso da quello della maggior parte degli altri Paesi. Normalmente, dopo aver fatto rifornimento, si entra nell'ufficio o nel negozio della stazione e si paga lì. È una modalità diffusa praticamente in tutto il mondo. Naturalmente esistono anche stazioni completamente self-service, senza personale. Questa soluzione è piuttosto comune in Italia, ma molto meno in altri Paesi. Tuttavia, questa stazione funziona in modo diverso anche da questi due sistemi. Sul posto sono presenti sia il personale sia un ufficio/negozio, ma dopo il rifornimento bisogna pagare direttamente all'addetto presente all'esterno. Non avevo mai visto un sistema del genere e, per questo motivo, dopo aver fatto rifornimento sono entrato nel negozio, dove dietro il bancone era seduto un uomo con gli occhiali. Mi sono avvicinato per pagare. Ha pronunciato una parola in italiano. Gli ho chiesto in inglese se fosse possibile pagare lì. A quel punto ha iniziato a urlare in italiano, è uscito di corsa da dietro il bancone e, gridando, ha indicato la porta. Nel frattempo ha urlato almeno tre volte: «Avanti, id..ta!». Naturalmente questa parola l'ho capita. Non mi interessa affatto che, in una zona turistica, una persona che lavora a contatto con clienti e turisti non parli nemmeno una lingua straniera. Anche questo è insolito, ma so bene che anche chi non ha avuto la possibilità di studiare le lingue deve poter lavorare. Tuttavia, chiamare «idi..a» un ospite straniero solo perché lui stesso, in una situazione del genere, è praticamente incapace di comunicare in qualsiasi modo e per questo si lascia sopraffare dalla frustrazione è del tutto inaccettabile. Nessuno può comportarsi in questo modo con un cliente che paga per un servizio, e farlo nei confronti di un turista straniero è particolarmente scorretto. Sono convinto che il comportamento di questa persona non sia contrario soltanto ai miei principi, ma anche alla normativa italiana; per questo motivo Vi chiedo cortesemente di svolgere un'indagine sull'accaduto. Cordiali saluti, László KrajczárUngheria

Buongiorno, in data 26/07/2026 alle 11:35:53, tramite la app Poste Italiane ho effettuato una ricarica telefonica Vodafone di 10,00€ con addebito sul conto corrente postale (operazione contabilizzata il giorno dopo). La ricarica però non è avvenuta (Vodafone non ha mai ricevuto questi 10,00€, ci è stato confermato dall'addetto di un negozio Vodafone e da una operatrice del servizio clienti 190). Chiedo, dunque, che Poste risolva la questione, con il riaccredito dei 10,00€, dialogando direttamente con Vodafone, che confermerà la mancata ricezione, senza perdite di tempo da parte mia e di mio marito, cointestatario del conto corrente e intestatario della linea telefonica 328 sulla quale la ricarica non è mai stata accreditata da Vodafone.

A maggio 2026 SharkNinja ha fornito un'unità sostitutiva (Ninja Creami NC701EU) per un precedente guasto. Il 10/07/2026, dopo soli due mesi di utilizzo normale, l'apparecchio è andato in fumo durante l'uso, configurando un grave difetto di conformità e sicurezza. Ho denunciato subito il vizio. Il professionista ha respinto la garanzia asserendo che la copertura sull'acquisto originario fosse scaduta il 3/07, rifiutando di riconoscere la garanzia legale sul bene sostituito a maggio (artt. 135-bis e ter Cod. Consumo). SharkNinja ha inoltre condizionato l'assistenza a un pericoloso test elettrico fai-da-te (troubleshooting) e all'obbligo di contatto telefonico, rifiutando la gestione scritta. Infine, il professionista ha ammesso per iscritto di non disporre di centri tecnici per periziare il bene, respingendo comunque il difetto. In data 27/07/2026 ho inviato una messa in mora di 5 giorni, il cui termine è scaduto in data odierna, ricevendo come unica risposta il rifiuto da parte di SharkNinja di procedere ulteriormente.

Mail inviata a reclami@unisalute.it Mail Inviata in cc a reclami@altroconsumo.it Mail PEC inviata a unisalute@pec.unipol.it In ottemperanza all’ articolo 6.1 e successivi del contratto relativo alla polizza in essere ed in corso, si rileva in data odierna la valutazione errata del rimborso relativo al sinistro in oggetto relativo alla visita specialistica urologica effettuata in data 14/07/2026, eseguita presso l’ Humanitas, struttura convenzionata, pertanto con franchigia pari ad €. 25,00 e non €. 36,00 come da vostra errata valutazione. Si sollecitano i rimborsi di tutti gli esami pre ricovero da voi autorizzati con numero sinistro 9672407/26 delineati nell’ ambito Ricovero con le fatture numero FK260355135, FK260355138 ed FK260359170. Si rileva errata apertura del sinistro numero 9667696/26 in quanto relativo alla TAC al cuore richiesta in fase pre ricovero per conoscere la corretta dose di anestesia da somministrare durante l’ intervento; per questo motivo dovrebbe far parte del sinistro 9672407/26 in ambito Ricovero. Si sollecita inoltre rimborso della relativa fattura di quest’ ultimo sinistro con numero FK260359170/26. Resto in attesa di urgente riscontro Roberto Piatti

Buongiorno . In data 22.07.2026 alle ore 11.00 ho richiesto un pronto intervento in quanto avevo perso le chiavi di casa. Premesso che la durata dell'intervento e' stata di circa 10 minuti, che prima di effettuare il lavoro non mi e' stato quantificato in maniera precisa il costo del preventivo, che durante l'intervento e' stata sostituita la serratura della porta blindata con del materiale che sul sito Internet del produttore il costo indicato complessivo è di 40€, trovo il costo richiesto per l’intervento estremamente eccessivo per non dire un furto, visto che questo mi e' stato fatto pagare la bellezza di euro 103700, non fatturati!, cifra che in tanti mi hanno detto folle. Vorrei sapere se e' possibile avere un Vostro aiuto e se e' possibile recuperare in parte l'importo pagato. Attendo Vostra gentile risposta e grazie per l'attenzione. Cordiali saluti A. Latella

In data 29/12/2025 ho acquistato presso la sede della Nordauto spa di Treviso una Toyota C-HR+ Premium BEV AWD (tg HE943AA). Nel contratto era previsto l'omaggio della Wallbox Toyota. I tecnici hanno smontato la mia wallbox ed hanno provato ad installare due wallbox toyota senza successo (è disponibile a richiesta il report dei tecnici). In pratica non era possibile ricaricare l'auto. Purtroppo, dopo avere rimesso la mia wallbox, si rende necessario il ripristino del fissaggio al muro, per cui vanno rifatti i fori e va data la pittura di copertura. Pertanto chiedo il rimborso di tali interventi e la quantificazione della wallbox toyota restituita in data 23/06/2026. Ho fatto ripetuti solleciti rimasti inevasi

Spett. [AEROITALIA] In data [30/04/2026] ho prenotato il volo n° [XZ3115, CODICE PRENOTAZIONE LC73NN] da [OTOPENI] a [OLBIA] per il giorno [28/05/2026] con la Vostra compagnia. In data [06/05/2026] mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad [383.94€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

xPremetto che il Camper da me noleggiato a Edimburgo era buono ma vi sono 3 cose che non mi sono piaciute: - la nuova sede di Edimburgo è difficile da trovare perchè non segnalata. Stabile fatiscente, moquette strappata e macchiata, porte smontate, divani di glorioso passato, odore strano, personale sfuggente. - Durante la nostra (lunga) attesa per avere il nostro camper, una famiglia spagnola si lamentava del loro camper per odore e sporcizia. Il nostro camper fortunatamente era pulito, ma povero di equipaggiamento di cucina. In più, ti chiedono di dichiarare sul modulo che il camper è a posto, altrimenti "non possono consegnare" - la ciliegina: dopo 70 giorni, se ne vengono con un addebito sulla nostra carta di 125 sterline per danni a 2 cappucci di plastica delle luci di posizione alte SX e della freccia dello specchio retrovisore SX. Nonostante avessi il video della consegna dove si vedeva chiaramente che la copertura già mancava, nonostante abbia chiesto la foto della luce di posizione alta SX alla riconsegna, nonostante avessero da contratto solo 30 giorni e non 70 per reclamare eventuali danni non rilevati alla riconsegna, nonostante li abbia diffidati a NON procedere con l'addebito, non c'è stato nulla da fare. Anzi, mi hanno perfino detto che si, il video era chiaro e avevo ragione, ma dovevo far segnalare la freccia sul report di consegna. Risultato, ora devo fare una contestazione e perdere ore al computer. FATE ATTENZIONE.

Buongiorno, con effetto immediato richiedo la cancellazione dell'abbonamento "Club Rebajas" attivato molto probabilmente in maniera ingannevole dal vostro sito durante l'acquisto di un paio di scarpe , relativo al nr d'ordine 302523444 del 29.07.2026. Dopo alcuni giorni dal pagamento di tale ordine ho ricevuto un addebito di 29.90 euro il 01.08.2026. Chiedo pertanto a Deporvillage di sospendere immediatamente questi addebiti a mio carico e cancellare la mia iscrizione al Club Rebajas.In caso contrario, passati 7 gg dalla presente , mi rivolgero' alle autorita' giudiziarie competenti. Resto in attesa di un VS riscontro in merito. Giampaolo Ropolo

Buongiorno, il 17.03.25 ho aperto un reclamo per un rimborso di € 136,53 mai ricevuti, ho continuato con svariate PEC e telefonate a chiedere quanto mi spetta e l'unica risposta ricevuta al telefono è "la pratica è in lavorazione deve attendere" nessuna risposta da parte di ILIAD a mezzo mail e/o pec. l'ultimo sollecito l'ho inviato il 12 luglio scorso. grazie per l'attenzione E. B.