Bacheca dei reclami

Ho pagato tutte le mie bollette fino a luglio e ho aggiunto 25 euro al mio conto per le bollette future. Avevo un piano da 8,95 euro. Ad agosto mi hanno addebitato 9 euro sul conto Fastweb e mi hanno inviato una nuova bolletta di 18 euro per agosto. Ho contattato Fastweb e ho chiesto perché dovessi pagare 18 euro in più rispetto ai 9 euro addebitati. Mi hanno detto che per il mese di luglio mi sono stati addebitati 9 euro, ma poi mi hanno risposto che a causa di un errore tecnico potevano darmi una bolletta e che 18 euro erano un errore e 8 euro sarebbero stati rimborsati a settembre. Ma ora devo ancora pagare 18 euro. Quindi vogliono che io paghi 27 euro in un mese senza bolletta per 9 euro, più 8 euro per il loro errore, oltre ai 16 euro sul conto. È una specie di truffa da parte di Fastweb. Tutti dovrebbero controllare il loro estratto conto per questo tipo di truffe.

Buongiorno. Avevo creato un file da tre documenti da unire. Ho pagato 0.10€ per questa prova. non sono mai riuscito ad aprire questo file. Avete tentato di addebitare ulteriori 49.90€, che sono riuscito a bloccare in tempo. Chiedo la totale cancellazione del account e quasiasi abbonamento , piano od altro che avete aperto in mio nome. Chiedo anche lo storno del pagamento di 0.10€ su Paypal. Grazie

Buongiorno, tutto è iniziato quando a marzo 2025 mi avevate addebitato degli importi non dovuti (per una mia precedente utenza cessata che avevo saldato a gennaio 2025 con tanto di bonifico inoltrato all'ufficio competente lo stesso giorno del pagamento). Quando mi ho segnalato il problema 2 settimane prima della scadenza del fattura di marzo chiedendo la riemissione della fattura con l'importo giusto non avete fatto nulla, facendomi perdere parecchio tempo e per via della domiciliazione la fattura di marzo è stata pagata comunque. vi ho subito chiesto il rimborso e anche li c'è voluto un mese per farvi riconoscere che gli importi non erano dovuti e che mi avreste rimborsata. Arriviamo a fine aprile quando emettete le famose note di credito dicendomi che avrei ricevuto il rimborso entro 90 giorni. Fino a fine luglio vi ricontatto per avere aggiornamenti e mi dite che le lettere di rimborso sono state emesse e spedite con scadenze rispettive del 3 agosto e 17 agosto. Mi avete risposto che le lettere scadute verranno riemesse dall'ufficio competente e mi chiedo entro quanto tempo visto che non ho ricevuto nulla ad oggi che siamo il 7 agosto, ben oltre i 90 giorni da voi indicati per ricevere il rimborso dovuto tra l'latro per un vostro errore. Nel frattempo io sto regolarmente pagando le vostre bollette.

Salve, la presente per segnalare la scorretta gestione della pratica promozionale dell'azienda peroni, produttrice di birra Raffo. Con l'acquisto di almeno 6 euro di birra Raffo veniva millantato l'omaggio di due bicchieri da birra. Seguita la procedura, ricevo da parte dell'azienda la mail di conferma di "vincita" in cui mi si comunica l'invio del premio senza nessuna indicazione circa tempi e modalità di consegna. Compare nella mail una sospetta postilla sul declino di responsabilità da parte dell'azienda in caso di irreperibilità all'indirizzo di consegna. Procedo allora all'invio di una mail chiedendo tempi e modalità di consegna, dato che per ovvi motivi non mi è possibile presidiare il domicilio negli orari stabiliti. Ad oggi non ho ricevuto nessun responso e tantomeno la coppia di bicchieri. Nutro fondato sospetto che la promozione abbia come unico scopo quello di incentivare un acquisto di importo superiore al fine di accaparrarsi il premio. Attendo cortese riscontro. Saluti

Buongiorno, purtroppo mi ritrovo ad inoltrarvi questo reclamo poichè Shein si è avvalso dei vostri servizi per consegnarmi un pacco. Solo che il vostro corriere ha segnalato a Shein di avermi consegnato il pacco allegando come prova la foto del pacco nelle sue mani davanti al supercondominio dove abito. Segnalo che il vostro corriere non ha ne citofonato ne chiamato e se ha lasciato il pacco avrei bisogno di sapere dove lo ha lasciato perchè quel pacco conteneva 15 articoli e dubito che sia entrato nella bucca delle lettere. Non abbiamo il portinaio quindi se è stato firmato non l'ho firmato io quindi o ha falsificato la mia firma o in ogni caso ha mentito di avermelo consegnato. Chiedo per favore di avere una prova della mia firma come recezione o per lo meno che indichi la persona a chi è stato consegnato il pacco. Altrimenti di dire la verità e rivedere con Shein lo stato del mio pacco.

Buon pomeriggio, ho problemi con FARMAE in quanto e’ da aprile che sto aspettando un rimborso per un prodotto che non hanno ma ancora non ho ricevuto nulla. Il mio numero di ordine è #1018286551 per un totale di 55,62 euro. Grazie

Buongiorno, io ho effettuato l'ordine sopraindicato su Shein nel mese di luglio da pagare tramite Klarna. L'ordine era di 17 articoli e pertanto hanno deciso di dividerlo ed effettuare 2 consegne. Il pacco contenente 2 articoli è arrivato e consegnato il 28 luglio. Mentre l'altra parte contenente i 15 articoli restanti non è mai arrivato ma il corriere CIRRO PARCEL lo ha contrassegnato come consegnato a SHEIN. Ho contattato subito Shein per chiarimenti. Shein prima ha aperto un indagine per poi dirmi che a loro risultava consegnato e per loro ciò era sufficiente come prova e avrei dovuto io contattare il corriere per chiedere a chi ha consegnato. questo perchè il corriere aveva messo delle foto in cui teneva il pacco in mano davanti al cancello e basta. Allora chiarisco che anche se è arrivato all'indirizzo non ha mai citofonato e non ho trovato nulla nella casella postale. Senza contare che vivo in un supercondominio quindi non mi vedo proprio ad andare a chiedere ad ogni condomino se ha visto mio pacco, come invece pretende che faccia Shein. Allora Shein mi ha chiesto la foto della mia firma sulla mia carta d'identità per confronto e mi ha confermato che non coincideva con quella riportata dal corriere mi avrebbe rimborsato il pacco non ricevuto. Solo che poi ha rimborsato il pacco 1 che ho ricevuto e si rifiuta di correggere l'errore rimborsandomi invece i 15 articoli MAI ricevuti e che dovrò pagare a Klarna senza avere nulla !!!!

Ho effettuato un ordine n. 1018264246 a Farmaé in data 15/04/25 per € 82,08 regolarmente pagato con carta di credito. In data 22/04/25 scrivono di aver riscontrato problemi sulla disponibilità dei prodotti e che avrebbero provveduto al rimborso nel giro di 14 giorni dalla consegna. In data 23/04/25 è stato consegnato solo un prodotto su sette prodotti ordinati. Il rimborso non è mai avvenuto nonostante i solleciti inviati in data 23/04/25 - 05/05/25 e 19/06/25. L'importo da restituire mai rimborsato è di € 71,71. Vi invito pertanto a rimborsare immediatamente l'importo da Voi trattenuto indebitamente comprensivo di spese ed interessi legali. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 del Codice del Consumo". Distinti saluti

Mi sono iscritta il 19 gennaio 22 a Yoga Academy. Come al solito - mio errore - non mi sono disiscritta subito e quindi è scattato il pagamento in automatico. Non ho mai seguito i corsi erogati tramite piattaforma e avevo rimosso di avere l'abbonamento in quanto molte delle email finivano nello spam. Devo dire che cercando nello spam, Yoga Academy manda remind che l'abbonamento è in scadenza. Ma sappiamo quante email si ricevono, specie se non si usa un servizio con frequenza. A distanza di diversi anni, a gennaio 2025, nel fare delle verifiche con la mia carta di credito abbiamo riscontrato questo pagamento automatico (che arriva da Teachable, provider americano si servizi simili a cui sono iscritta). Ho fatto verifiche e mi sono resa conto che effettivamente non avevo mai disdetto abbonamento. Essendo però trascorsi solo pochi giorni dalla transazione (rinnovo) ho deciso di scrivere a Yoga Academy per chiedere il rimborso spiegando la situazione. Capisco perfettamente che la colpa è mia, ma potevano verificare che dall'attivazione (2022 non avevo mai usato il servizio, se non alcune volte nel 2022). Quindi ho pagato 23/24/25 peer circa 780 euro senza usare il servizio. Preciso che non ho richiesto l'intero rimborso ma solo per il 2025. Ritengo il comportamento eticamente scorretto, perché se un cliente si rende conto dell'errore ed è verificabile dagli accessi che non ha più usato il servizio, perché approfittarsene? Non è meglio avere una persona soddisfatta che ti può lasciare una recensione positiva piuttosto che una cliente che ritiene che yoga academy si approfitti del sistema di rinnovi automatici.. magari facendo leva su clienti distratti? Tra l'altro trattasi proprio di corsi di yoga e di mindfulness.. sarebbe gradito il rimborso della quota per l'anno 2025.

Spett.le Centro Europeo Consumatori, Con la presente desidero sporgere reclamo contro il venditore online Notino (sede nell’UE), per mancata consegna di parte della merce ordinata e comportamento scorretto nella gestione del reclamo. Ho acquistato due profumi ma ne ho ricevuto solo un’unità. Il venditore, nonostante le evidenze fornite, ha rifiutato ogni forma di rimborso o reinvio. Chiedo assistenza per l’apertura di una procedura di conciliazione. Allego: foto del pacco ricevuto In attesa di un vostro cortese riscontro, Cordialmente