Bacheca dei reclami

​LA VERITÀ SU VINTED: I loro bot bloccano gli utenti onesti e l'assistenza ignora le prove ​Voglio raccontare la mia assurda esperienza con Vinted per mettere in guardia chiunque utilizzi o pensi di utilizzare questa piattaforma. ​Il mio account (alewhasta87) è stato improvvisamente bloccato per presunta "contraffazione" su un articolo rigorosamente originale. ​Ho provveduto con pazienza ad inviare all'assistenza foto inequivocabili scattate al momento, di cui l'articolo reale, dettagli in alta definizione, con sfondo reale di casa mia e un foglietto scritto a mano con il mio username, la data del giorno. Una prova fisica impossibile da falsificare o scaricare dal web. ​La risposta di Vinted? Zero verifiche umane o quasi. Ho ricevuto solo messaggi preimpostati firmati da presunti operatori ("Lisa", "Kateryna") o bot automatici che hanno chiuso il ticket in faccia senza neanche guardare gli allegati. Un muro di gomma totale che viola palesemente gli Artt. 17 e 20 del Digital Services Act (Regolamento UE 2022/2065) sulla trasparenza e la gestione dei ricorsi. Visto il rifiuto sordo di un riesame umano, ho provveduto a segnalare ufficialmente Vinted all'AGCOM (Coordinatore DSA per l'Italia), al Centro Europeo Consumatori (ECC-Net) ed a notificare il tutto al loro Ufficio Legale. ​Se vendete o comprate su Vinted, sappiate che la protezione degli utenti è solo una facciata, basta un errore dell'algoritmo per vedersi bannare l'account e l'assistenza vi risponderà con i soliti copia-incolla automatici. ​Condividete per evitare che succeda ad altri. ​#Vinted #VintedItalia #TruffaVinted #DSA #Agcom #Consumatori #RecensioneVinted #VintedAssistenza

Buongiorno, ho richiesto la cancellazione gratuita e il rimborso delle notti ad una struttura aderente a booking.com perché appena entrati è risultata sporca, ma del tipo che non fosse mai stata pulita con intonaco che cadeva dal soffitto, soppalco troppo basso, mancanza di lampada per illuminare la stanza, porta del bagno che non si chiudeva, marcia e con la parte superiore staccata e lasciata a terra. Appena entrati abbiamo subito contattato booking e la struttura per chiedere la cancellazione e il rimborso, abbiamo mandato pure una email per dimostrare il disagio, l' incuria e la sporcizia allegando prove fotografiche e video ma booking ha aperto solo una richiesta verso questa struttura e ci ha detto di passare almeno una notte lì. È stata una notte da incubo, mi faceva schifo anche andare al bagno ad espletare i bisogni o fare la doccia, poi a causa di polvere e calcinacci io e la mia compagna abbiamo avuto problemi di allergia e attacchi di asma. La mattina dopo abbiamo continuato a tartassare l'assistenza clienti per risolvere la situazione ma dopo minuti ad attendere l'iter era sempre lo stesso, l'operatore che diceva che poteva solo mandare richiesta alla struttura e loro, booking, non potevano fare più di tanto, cosa che a me sembra assurda. Ora dopo aver passate due notti lì, abbiamo deciso di lasciare la struttura e trovarne un'altra perché ne andava della nostra salute e vogliamo che avvenga il rimborso delle notti e la cancellazione gratuita, senza penali. Dopo aver passato 3 giorni così, esserci rivolti anche ai carabinieri scrivo questo reclamo per segnalare la mancanza di tutela verso il cliente pagante e ricevere il pieno rimborso.

Spett.le IKEA Italia Retail S.r.l., e p.c. AltroConsumo, Io sottoscritto Salvo Sportaro, con la presente intendo sporgere formale reclamo in relazione all’acquisto di una cucina del valore di € 4.190,95, integralmente corrisposti in data antecedente alla consegna . Nonostante una precedente diffida e l'attivazione di una procedura tramite AltroConsumo, denuncio il persistere di un grave inadempimento contrattuale che rende l’immobile di mia proprietà parzialmente inagibile da oltre un mese. Di seguito si riporta il Dossier Tecnico di Inadempimento aggiornato al 1° agosto 2026: 1. Cronistoria del Disservizio 29 giugno 2026: Consegna della merce. 2 luglio 2026 (Primo intervento): La squadra di montaggio dichiara il "Servizio incompleto" a causa della mancanza della viteria (cod. 405 367 33) e di un difetto di qualità nell’elemento angolare . 30 luglio 2026 (Secondo intervento): Dopo 28 giorni di attesa, la squadra constata che il pianale (Top) cod. 80439209 risulta lesionato (danno già presente alla consegna del 29/06) . Il montaggio viene nuovamente dichiarato "incompleto" . 2. Dettaglio dei difetti e delle mancanze attuali Ad oggi, la cucina si presenta in uno stato di totale non conformità rispetto al progetto originale : Mancata installazione componenti: Il pezzo NYTTING (cod. 102.432.96) è rimasto imballato e non montato . Risultano inoltre non installati la spalla destra di connessione e lo stipite . Errori di esecuzione: Uno stipite risulta montato visibilmente non in linea (storto), come documentato fotograficamente . Danni pre-esistenti: Il pianale lesionato impedisce l'uso del lavello e dei fuochi . 3. Quantificazione del danno Dalla data di consegna ad oggi sono trascorsi 33 giorni di totale indisponibilità di un bene primario. Danno da indisponibilità: Valutato in € 50,00/giorno per la mancata fruizione del servizio cucina, per un totale di € 1.650,00. Rimborso servizi: Si richiede il rimborso integrale del servizio di montaggio, vista la palese imperizia e i ripetuti fallimenti dei tecnici incaricati. TUTTO CIÒ PREMESSO, VI DIFFIDO A provvedere, entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi, al completamento definitivo del montaggio con sostituzione di tutte le parti difettose a vostra cura e spese. In difetto, procederò senza ulteriore avviso presso il Giudice di Pace per la risoluzione del contratto e la richiesta di risarcimento per tutti i danni patrimoniali e non patrimoniali subiti. Distinti saluti, Salvo Sportaro Istruzioni per l'invio su AltroConsumo Copia e incolla il testo sopra nel campo del reclamo. Allega obbligatoriamente: Il verbale del 30/07/26 (prova del top danneggiato). Il verbale del 02/07/26 (prova della viteria mancante). Le foto dei difetti (stipite storto e pezzi imballati) . La ricevuta di pagamento di € 4.190,95 . L'invio tramite PEC a ikeaitaliaretail@legalmail.it darà a questa comunicazione valore di messa in mora legale, fondamentale se dovessi decidere di citarli davanti al Giudice di Pace dopo questi 33 giorni di attesa.

Buongiorno ieri sono stato bannato ingiustamente, il sito mi ha bloccato per pratiche fraudolente riferite ad annuncio di pochi euro caricato a Pasqua di un ciondolino a forma di pesce di cui ovviamente non ho messo alcuna marca. Per favore risolvete con loro e fatemi sbloccare l account perché si tratta di un errore clamoroso, figuriamoci se volevo speculare su una collanina di 5 euro massimo. Allego screen di ciò che mi hanno comunicato, ho fatto reclamo ma ovviamente non rispondono Grazie

Buon giorno 2 settimane fa ho ricevuto il prodotto un depilatore che non rispecchia affatto le aspettative illustrate e non vale sicuramente il prezzo pagato. Dopo svariate mail dove invio il video del mal funzionamento e la richiesta del recesso e rimborso, loro hanno risposto solamente una volta dicendomi di volermi inviare un altro prodotto uguale ma migliorato nelle prestazioni. Altra cosa che dimostra la palese presa in giro sulle prestazioni del prodotto precedente. Invio l ennesima mail dove dico che voglio il rimborso e non la sostituzione in quanto è un mio diritto ma nessuna risposta.

Buongiorno In data 8/6 si è conclusa la mia pratica di ritiro agli studi a data odierna, nonostante 10 solleciti sia mezzo pec che mail ordinaria, non ho ricevuto nessuna comunicazione e nessun bonifico per la parte eccedente da me pagata. Chiedo gentilmente un vostro aiuto per recuperare questi soldi . Cordiali saluti Maria Cristina Stefanini 3484912357

Dopo aver venduto un IPhone per il valore di più di 400 euro, Vinted mi blocca ingiustamente l’account mentre pubblicavo l’annuncio di vendita di una piastra per capelli originalissima. Fornisco a Vinted tutte le prove del caso ma mi comunicano (a distanza di un mese) che il mio account resterà bloccato in modo permanente. Nel mentre, il compratore dell’Iphone segnala che il pacco gli è arrivato danneggiato (a causa del corriere). Fornisco a Vinted le foto del pacco perfettamente imballato prima della spedizione (cosa che faccio sempre prima di spedire per tutelarmi). Dopo due mesi in cui i soldi della vendita del telefono restano bloccati e il telefono nelle mani del compratore, Vinted mi comunica che il compratore ha ottenuto un rimborso ma potrà tenersi pure il telefono, visto che il mio account era stato bloccato (a detta loro) per vendita di prodotti falsi. Penso che oltre all’assistenza imbarazzante, gestita da dei bot con risposte preimpostate, ci sia zero tutela per il venditore e i problemi non vengano mai esaminati ma solo chiusi a discapito del venditore, senza che un operatore umano si occupi delle opportune verifiche. Consiglio a tutti di non vendere mai prodotti di valore con questa piattaforma, è uno schifo. Ci ho perso un IPhone che avevo venduto per 430 euro. Vedo svariati reclami di questo tipo e spero che prima o poi, una qualche autorità decida intervenire e godrò quando faranno chiudere sta barzelletta di piattaforma gestita da dei pagliacci!

Ho ricevuto una mail da Amazon in cui mi si comunica che il mio account è lìimitato ai soli acquisti digitali.Riferimento ad una politica resi non ben specificata.Ho fatto dei resi regolarmente accettati,perché articoli difettosi Sono cliente da molto anni e ritengo di essere stata corretta in ogni mio acquisto e reclamo.Ho già contattato l'assistenza ma vorrei far presente anche a voi,con la speranza che si possa risolvere.Fare acquisti fisici su Amazon per me è importante.Ho un Prime che non sarebbe sfruttato a fondo ed anche ingiustamente.Attendo Vs.riscontro.Grazie.Stefania Rscine

N. Ordine 1617691336 Data dell'ordine 25/07/2026 14:39 Articolo n. 702.056.11 ripiano "utrusta" venduto online per misure 80x60 in realtà arrivato 76x57. Non vi faccio neppure il reso. Lo brucio. Dagli svedesi non mi aspettavo truffe sulle dimensioni. Vergognatevi. Renzo Ramondo 333 6539760

Buongiorno, in data 05/07/26 ho effettuato un ordine, in data 06/07 affidato al corriere Fedex.... mai partito, risulta fermo a Madrid. aperte varie segnalazioni al servizio clienti prima per richiedere info poi per annullare l'ordine, mi è stato detto che essendo già stato "spedito " non posso procedere all'annullamento ma aspettare la consegna e fare il reso appena ricevuta la merce. Come faccio a rendere un articolo che non mi arriverà mai essendo fermo dal corriere da quasi un mese? Dimenticavo, sul sito decathlon l'ordine risulta consegnato. Servizio clienti pessimo. Richiedo annullamento dell'ordine immediato. Grazie