Bacheca dei reclami

Segnalo un grave disservizio da parte di DHL relativo alla spedizione 7329188661. Mi è stata richiesta una “rettifica dell’indirizzo”, nonostante l’indirizzo fosse già corretto, completo e identico a quello già presente nella spedizione. Ho inoltre provveduto a reinviarlo senza alcuna modifica. Preciso che allo stesso indirizzo vengono effettuate regolarmente consegne da tempo, compresa DHL e altri corrieri, senza alcun problema. Per questo motivo la richiesta di rettifica appare del tutto ingiustificata e utilizzata come pretesto per coprire un ritardo nella consegna. Il comportamento tenuto ha causato perdita di tempo, disagio e un inutile rallentamento della spedizione. Chiedo che venga accertata la reale causa del ritardo e che DHL fornisca una risposta formale su: motivo effettivo del mancato recapito nei tempi previsti; ragione della richiesta di rettifica di un indirizzo corretto e già utilizzato con precedenti consegne; eventuale indennizzo o rimborso previsto; misure adottate per evitare il ripetersi di simili comportamenti. Dispongo delle prove relative al tracking, delle comunicazioni ricevute e della correttezza dell’indirizzo indicato.

Purtroppo mi devo accodare al già nutrito numero di utenti insoddisfatti. Ero in attesa della consegna di un mio ordine Ebay dalla Germania con il corriere HERMES che in Italia si appoggia al corriere HR Parcel con il seguente tracking 02100179001858. Il corriere sostiene di aver tentato la consegna 2 volte e ambedue ha dichiarato assente il destinatario. Posso confermare con certezza che nessuno ha suonato al citofono o lasciato avvisi di passaggio. In tutte e due le occasioni ero in casa in smart working e abito in una palazzina di 4 famiglie tutti parenti e il corriere, se fosse veramente passato, avrebbe potuto suonare ad altri campanelli. Ho chiesto informazioni e aperto un ticket 2 volte tramite il loro sito. Questa situazione evidenzia una gestione scorretta, inefficiente e poco trasparente da parte del corriere. La mancata consegna, unita all’impossibilità di ottenere informazioni chiare o di recuperare il pacco, costituisce un disservizio grave e un inadempimento degli obblighi di consegna. Se ci fosse almeno la possibilità di andarlo a ritirare...ma non c'è.

Spett. GommePer In data 10/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online N.4 pneumatici pagando contestualmente l’importo di €453,64 oltre a € 5,98 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 10/15gg, ma mai pervenuta. Il 31/03/2026 ho ricevuto una vs. risposta: (La pratica va attualmente in lavorazione presso i colleghi responsabili dell'annullamento e del rimborso al termine della procedura, verrà inviata una mail di conferma). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett.le Associazione, segnalo una situazione di grave disservizio relativa al veicolo Lynk&Co 01 targato GN566ZZ, acquistato nel febbraio 2026. Ad oggi il veicolo risulta indisponibile da oltre 2 mesi, a seguito di interventi tecnici non risolutivi (sostituzione del cambio e successivo smontaggio del motore per ulteriore intervento sul volano), senza alcuna previsione sui tempi di restituzione. Nonostante numerose comunicazioni formali (PEC) e contatti con il servizio clienti, non è stata fornita alcuna soluzione concreta, né , ben più grave, un veicolo sostitutivo. La situazione mi ha causato rilevanti disagi personali e professionali, oltre a costi diretti per mobilità alternativa. Ho richiesto formalmente: • veicolo sostitutivo immediato; • sostituzione del veicolo; • rimborso costi e compensazione per i disagi subiti. Vi chiedo pertanto supporto urgente per: • attivare un intervento diretto nei confronti di Lynk & Co; • ottenere una soluzione immediata, evitando ulteriori ritardi. Resto a disposizione per trasmettere tutta la documentazione (PEC, fatture, comunicazioni officina). Cordiali saluti E.M.

Spett. Rba italia In data 09/02/226 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [pacco n. 13 collezione letteratura classici disney] pagando contestualmente l’importo di [€39,96] . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [21/03/2026]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho effettuato un ordine in data 09-04-2026 per di 126,06 €, ma ad oggi non ho ancora ricevuto nulla. Non mi è stato fornito alcun aggiornamento sulla spedizione né un codice di tracking. Ho provato a contattare il venditore tramite WhatsApp, ma non ho mai ricevuto risposta. I tempi di consegna indicati non sono stati rispettati e il servizio clienti è assente. Esperienza molto negativa. Sconsiglio l’acquisto finché non verrà migliorata la gestione degli ordini e dell’assistenza clienti.

Buongiorno. Con riferimento all' ordine F201836 del 10 aprile 2026 euro 90,75 pagato con carta di credito ho provato senza esito a chiedere un aggiornamento tramite i contatti ( email, whatsApp ed utenza telefonica ). Vi chiedo riscontro ringraziando anticipatamente Saluti MP

Buongiorno in data 13 aprile 2026, ho ricevuto, per posta ordinaria, tre lettere con richieste di pagamento per violazione delle condizioni di parcheggio in Tivoli, via Tiburtina Valeria 261. Le richieste di pagamento sono rispettivamente, la numero 1260229535 del 07/02/2026, la n. 1260231076 del 10/02/26, e la n. 1260331005 del 05/03/2026. Le prime due richieste di pagamento, mi sono arrivate oltre il termine di 50 giorni dalla data della presunta violazione, termine previsto per il pagamento senza penali. Rappresento inoltre quanto segue: 1. L’attivazione delle telecamere del parcheggio e’ avvenuta a sorpresa, senza nessun avviso sulla data di attivazione delle stesse, cosa che invece mi era stata assicurata dal personale del supermercato Carrefour, di cui sono al momento ancora cliente; 2. L’autovettura, nei giorni indicati nelle richieste di pagamento, sostava - fuori dagli stalli del parcheggio -, lungo la via che collega le strade pubbliche di via dei Canneti e di via Tiburtina Valeria; 3. La sosta dell’autovettura, nei giorni e negli orari da voi indicati, non ha arrecato nessun fastidio ai clienti del supermercato, in quanto fra l’altro il parcheggio nelle ore notturne e al mattino, era, ed e’ pressoché’ deserto. Per quanto sopra esposto chiedo l’annullamento delle richieste di pagamento di cui sopra. Rimango in attesa di riscontro. Saluti Maurizio Valeriani

Buongiorno, in data 18/03/2026 ho effettuato l’ordine #5663 presso il Vostro negozio online www.gommeper.com acquistando n. 4 (quattro) pneumatici marca MICHELIN CROSSCLIMATE 3, modello 235/50/R18 - quattro stagioni, e pagando, tramite bonifico bancario, l’importo di € 620.58. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che avrei ricevuto una e-mail con il codice di tracciamento. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti inviati tramite PEC, e-mail e Whatsapp, non ho ancora ricevuto né la e-mail di avvenuta spedizione né un riscontro ai solleciti. Vi invito a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati o ad effettuare il rimborso integrale delle somme versate, ai sensi del D.Lgs. 206/2005. In caso di mancato riscontro entro 6 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire per vie legali a tutela dei miei diritti.