Bacheca dei reclami

Buonasera, Sono mesi che ho cambiato conto corrente e richiesto cambio RID e non viene mai effettuato. Per richiedere di pagare rata del prestito bisogna contattarvi e mi dite che riceverò i dati per fare il bonifico e non ricevo mai nulla. Vorrei risolvere questa situazione perché è diventata improponibile.

Ho acquistato una TV Xiaomi consegnata il 09/12/2025. Il pacco è arrivato con imballo visibilmente danneggiato dal corriere. Per cause oggettive (lavori di ristrutturazione dell’immobile) non ho potuto aprire subito la confezione. Alla prima apertura utile ho riscontrato lo schermo rotto. Ho segnalato il problema inviando foto, ma Xiaomi ha rifiutato la sostituzione sostenendo che i danni fisici devono essere denunciati entro 15 giorni, termine che loro collegano al diritto di recesso. Ho contestato il rifiuto richiamando la garanzia legale di conformità (D.Lgs. 206/2005), che prevede tutela per 24 mesi e denuncia entro 2 mesi dalla scoperta del difetto, ma Xiaomi continua a negare l’intervento. Chiedo assistenza per ottenere la sostituzione o il rimborso del prodotto non conforme consegnato già danneggiato.

Spett. CottonRoyale In data 06/01/2025 ho acquistato presso il vostro sito 'set di asciugamani in cotone egiziano di alta qualità,16 pezzi al prezzo di 49,95 e ad oggi 22/01 non ho ricevuto nessuna notifica per l'invio dell'ordine né di un eventuale ritardo, e ho scritto sia tramite il vostro sito che tramite pec un reclamo senza risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, a settembre ho effettuato un ordine pagando € 10,00 per avere la consulenza di una personal shopper nella scelta di 5 capi con l' impegno di acquistarne almeno uno restituendo gli altri. Così ho fatto ma a gennaio mi ritrovo con un addebito di € 10,00, per un altro ordine, senza nessun preavviso o richiesta a procedere. Cercando su internet e spulciando nell app ho trovato la spunta sull'abbonamento trimestrale di cui non ero assolutamente a conoscenza! Sono riuscita a disattivarlo rendendolo "occasionale" ma non ho potuto bloccare l' ordine che dovrebbe arrivare entro fine mese. Ho scritto a loro una mail di reclamo, attendo una risposta.

Spett. MEDIAWORLD In data 1/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavatrice pagando contestualmente l’importo di 679,99€ di cui 200€ usufruendo del Bonus Elettrodomestici 2025. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 23/12/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho richiesto il riesame della pratica relativa all’indennità per figli disabili, recentemente respinta con la motivazione secondo cui “il figlio non risulta iscritto al Fondo”. Desidero far presente che: • Ho sempre comunicato al Fondo la composizione del mio nucleo familiare, come richiesto. • Negli anni precedenti la medesima indennità è sempre stata regolarmente riconosciuta e rimborsata, senza che fosse mai necessario procedere a un’iscrizione separata del minore. • Tra la documentazione richiesta per l’erogazione dell’indennità è prevista la certificazione del nucleo familiare, che ho puntualmente presentato ogni anno, compreso quello oggetto della pratica respinta. • L’indennità in questione è destinata ai figli disabili che non hanno usufruito di altre prestazioni, condizione che nel mio caso è pienamente rispettata. Alla luce di quanto sopra, ritengo che il rigetto della pratica sia frutto di un equivoco o di un disallineamento amministrativo. Chiedo pertanto cortesemente di voler procedere a un nuovo controllo della documentazione già trasmessa e a un riesame della mia richiesta. Resto a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti o per l’invio di documentazione integrativa qualora ritenuta necessaria. Ringraziando per l’attenzione, porgo cordiali saluti.

buongiorno, ho sbagliato ad inserire il pin della carta di debito una sola volta e adesso la carta è bloccata. dal sito della banca per poterlo sboccare è obbligatorio sottoscrivere un contratto di firma digitale che io non desidero, anche perchè ne ho già uno mio.

Buongiorno, In data 07/01/2026 ho affidato a Packlink (Auctane S.L.U.) la spedizione di un iMac 27" venduto tramite Subito.it per un valore di 530,00€. Contestualmente, ho acquistato il servizio di "Protezione Extra" pagando un sovrapprezzo di 26,83€ (Rif. Fattura IT26FS00060772 - Ordine IT2026COM0000010491). Il computer è stato consegnato con il monitor distrutto. Nonostante l’impiego dell’imballaggio originale Apple (dotato di sistema a sospensione con gusci in polimero ad alta densità) e di un ulteriore extra imballo esterno, Packlink ha respinto la richiesta di rimborso con motivazioni pretestuose. Per vostra opportuna conoscenza, riporto il testo della diffida già inviata formalmente all'azienda: "Riscontro la vostra comunicazione del 14/01/2026. La vostra decisione di non istruire la pratica sulla base di una presunta non conformità dell'imballaggio è tecnicamente infondata e smentita dalle prove fotografiche in vostro possesso (imballo originale Apple certificato e sistema ammortizzante a sospensione) ed extra imballo esterno. Vi comunico che ho già depositato segnalazione formale all'AGCM (Protocollo n. W00143399 del 19/01/2026). Vi intimo di riaprire immediatamente il dossier per il riconoscimento del danno pari a 530,00€." Considerando che: Ho corrisposto un premio assicurativo specifico per coprire il valore reale del bene; L'imballaggio utilizzato (Originale Apple + rinforzo esterno) è superiore agli standard di sicurezza richiesti; L'azienda persiste in una condotta ostruzionistica ignorando le evidenze fotografiche. Chiedo il vostro intervento affinché Packlink/Auctane S.L.U. proceda all'immediata liquidazione dell'indennizzo di 530,00€, come previsto dal contratto di protezione sottoscritto. Cordiali saluti

Buongiorno, in data 17/01/2026 ho effettuato l'ordine nr 296959193, nello specifico il gioco Hyrule Warriors: L'Era dell'Esilio per Nintendo Switch 2 codice 530188. L'ordine è stato spedito con Amazon shipping. Il giorno 19/01/2026 alle ore 11,16 dal tracking IT 3189379364 il pacco risulta consegnato. Il pacco non era presente nella mia proprietà. Preciso che per tutta la mattinata era presente in casa un componente della mia famiglia e che nessuno ha suonato il campanello e non ho ricevuto nessuna fotografia che mi dimostrasse l'avvenuta consegna. Ho chiamato immediatamente il numero di assistenza di Mediaworld, che risponde dall'Albania, facendo presente la mancata consegna del pacco. In data 20/01/2026 ricevo una risposta molto evasiva dal servizio assistenza: mi scrivono che il pacco è stato lasciato a un componente del nucleo familiare. Questo è Falso, perché ripeto, il campanello non è mai stato suonato... Poi dicono di controllare la foto che prova la consegna: non l'ho mai ricevuta. In sostanza chiedo di avere il prima possibile il gioco codice 530188 che io ho ordinato e pagato.

Spett. MediaWorld In data 11/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un SAMSUNG UE50U8000FUXZT TV LED, 50 ", UHD 4K pagando contestualmente l’importo di 379.9 € oltre a 19.99 € di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 14/01/2026. Il pacco si presentava integro, ma al disimballo del televisore abbiamo constatato un danno importante allo schermo. I documenti (foto e modulo) necessari sono già stati allegati nella segnalazione che avete recepito nei vostri sistemi con ID 260117-030340. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a procedere con la sostituzione del televisore danneggiato, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.