Bacheca dei reclami

Buongiorno Vi siete fatti pagare ieri 119 euro per un abbonamento di un anno che l'anno scosrso mi era costato poco piu di 30 euro. Prima di sapere che eravate andati avanti con la richiesta di pagamento, avevo cercato di fermare il rinnovo scrivendo, sempre ieri mattina, una mail di richiesta alla quale avete risposto dicendo che eravate spiacenti ma che non potevate piu fare nulla al riguardo. Ci sono diverse cose che non vanno bene in questa dinamica e sulla vostra app 1. nessuna comunicazione dell'importo che state per farvi pagare. 2. Dal sito e app non si riesce a capire nulla riguardo il mio abbonamento. Oltre l'immagine ridicola che allego alla presente non so nulla. Non riesco, ad esempio, a vedere quale carta viene utilizzata e non riesco quindi nemmeno a cambiare il mio metodo di pagamento. 3. non avete inviato una fattura, ricevuta, comunicazione o qualunque cosa che mi permetta di sapere che il pagamento è stato effettuato e l'importo della spesa sostenuta. per saperlo sono dovuta andare a controllare la mia carta sulla banca online. scandaloso. 5. Per disdire l'abbonamento, si deve scrivere una mail. un agente anonimo risponderà. Non si può fare dal sito o app. davvero incredibile Vorrei un rimborso per il rinnovo pagato ieri, la fattura e lo strono di quell'operazione e consigliarvi di fare un sistema trasparente di abbonamento e pagamento. Grazie

Buongiorno scrivo la presente per denunciare un problema grave causatoci dalla vostra azienda. La cucina istallata a metà maggio dalla vostra filiale di Ancona, referente commerciale Silvia, non è ancora utilizzabile per i seguenti motivi: 1- il progetto era sbagliato in quanto mancante del supporto tra lavastoviglie e lavatrice, da ciò il pericolo della rottura del top. Tamponato in modo provvisorio con un laterale, modificando la linea complessiva della cucina che avevo acquistato, non essendo più conforme a quanto accettato in contratto. Dopo varie richieste avete deciso di far produrre il pezzo mancante, che ad oggi, dopo diversi solleciti non è ancora arrivato. 2- le misure della cucina prese da un vostro collaboratore erano sbagliate di piu di 3 centimetri, quindi i montatori si sono trovati costretti a tagliare il top in loco, a tagliare un angolare, e a non poter istallare l altro angolare che a quel punto era più largo e che tutt oggi stiamo aspettando. 3- il pezzo di alluminio posto sotto lo scolapiatti per raccogliere l'acqua non esce a sportelli aperti, è troppo largo. 4-la lavastoviglie non si apre perché sbatte sullo zoccolo sotto che dovrà essere tagliata con ulteriore peggioramento dell aspetto visivo della cucina. 5- uno degli estraibili angolari è staccato dal supporto e non si può utilizzare 6- lo sportello della lavastoviglie chiudendo striscia sul divisorio temporaneo inserito dai montatori Dopo circa 1 mese e mezzo i vostri collaboratori non sono ancora stati in grado di risolvere nulla. Ci troviamo in una condizione di non poter utilizzare a pieno la cucina e ad avere una cucina che non era quella scelta nell aspetto. Visto queste gravi mancanze, vi chiedo entro 15 gg di risolvere il problema, e vi chiedo una nota credito di 1000 euro come risarcimento per non poter utilizzare quanto acquistato, e perché quanto acquistato non corrisponde a quanto in contratto. In caso di mancato riscontro entro 15 gg, procedero a vie legali Grazie per accontentare un cliente, che ha mantenuto la pazienza per troppo tempo, e che non e stato in alcun modo supportato dal vostro servizio clienti. Massimo Gatto 349 5582127 Grazie

Buongiorno, il 20/5 ho effettuato un ordine su farmaè per un totale di €67.97. Il 26/5 ricevo una mail dalla ditta stessa nella quale mi viene comunicato che, a causa di problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo, il seguente articolo Avene protezione solare bambino spf 30 200ml risulta mancante e provvederanno al rimborso entro 15 gg. Ad oggi non ho ricevuto ancora alcun rimborso, nonostante il sollecito effettuato alla ditta stessa, perciò vorrei effettuare questa segnalazione tramite la vostra piattaforma.

Buongiorno, mi chiamo Alba Bologna. In data 24/05/2025 ho ordinato online sul sito FARMAE' due confezioni di crema la roche posay toleriane dermallergo per un importo totale di euro 34,14, n. ordine 1018588987 Successivamente il 29 maggio mi arriva una mail in cui mi comunicavano con dispiacere che il mio ordine #1018588987 effettuato su Farmaè è aveva riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. "Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 2pz. - La Roche-Posay Toleriane Sensitive Fluido 40ml Cordiali Saluti da Farmaè" Ad oggi 9 luglio 2025 e nonostante 2 solleciti, non ho ricevuto alcuna risposta né rimborso ed hanno disabilitato il mio account. NON HO PAREOLE!

Spett. farmaè In data 01/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 12 pezzi di acqua depurata pagando contestualmente l’importo di 26,64€. In data 05/06/2025 ho ricevuto un email nella quale mi veniva comunicato che avrei ricevuto il rimborso dell'ordine 1018641550, in quanto non era più disponibile il prodotto che avevo ordinato, oggi in data 09/07/2025, quindi a distanza di più di un mese, non ho ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il 15 marzo 2025 ho effettuato un ordine sul sito di AmicaFarmacia scegliendo prodotti indicati con “disponibilità immediata”. Dopo giorni di attesa senza alcuna spedizione, il 24 marzo mi è stato comunicato che, a causa di un errore di giacenza, alcuni articoli non sarebbero stati inviati e che avrebbero provveduto al rimborso di €99,57 entro 14 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, 9 luglio, il rimborso non è stato effettuato e i vari solleciti sono rimasti senza risposta, nonostante sul sito venga vantato un servizio clienti efficiente con risposte nel più breve tempo possibile. Il 4 giugno 2025 ho ricevuto una loro email di avvenuto rimborso con richiesta di conferma, alla quale ho risposto di non aver ricevuto alcuna somma. Ovviamente non si sono fatti più sentire. Questa condotta, oltre a essere scorretta, appare dunque sistematica e configura una pratica commerciale ingannevole, causando un danno economico al consumatore e un disservizio inaccettabile.

In data 18 giugno 2025 ho acquistato per Vs tramite 2 biglietti per un volo Easyjet da Lisbona a Milano Malpensa per il 23 luglio prossimo, costo 237.80 euro (prezzo proposto dal sito ufficiale di Easyjet aumentato di di 72 cent). Nella stessa data mi avete scritto che la mia prenotazione n. 108549935 sarebbe stata confermata entro 14 gg e che non avrei potuto effettuare un'altra prenotazione. Nei giorni successivi, in mancanza di emissione dei biglietti, ho effettuato molti tentativi di contatto telefonico non andati a buon fine (a causa di indisponibilità del numero o di infinite attese senza risposta, il 2/7 u.s., alla scadenza del termine dei 14 gg, ho ricevuto una vs mail del tutto generica, che dovrebbe rassicurare sul buon esito della prenotazione. Dopodiché, il nulla. Chiedo di dar seguito alla conferma della prenotazione e di inviare i biglietti dovuti entro e non oltre il 13 del mese corrente. In mancanza, provvederò ad ulteriore prenotazione, richiedendovi il rimborso di quanto pagato e di eventuali danni. In attesa di riscontro, distinti saluti. Luisella CESARI

Salve, resto in attesa del rimborso per l'ordine #0615038746, del valore di 107,55 euro. da questa email di seguito ricevuta il 24 giugno 2025, ad oggi non ho anora ricevuto NULLA. Chiedo di provvedere immediatamente altrimenti procedo seriamente per altre vie. ATTENDO URGENTE RISCONTRO. Da: refunds@taleagroupspa.com [refunds@taleagroupspa.com] Inviato: martedì 24 giugno 2025 18:40 Oggetto: Rimborso Ordine: 0615038746 Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0615038746 effettuato su AmicaFarmacia ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Enterogermina 2 Miliardi Fermenti Lattici Probiotici per Disturbi Intestinali 10 Fiale 1pz. - Codex 5 Miliardi Saccharomyces Boulardii capsule rigide 12 capsule 1pz. - Cer'8 Family 48 Cerotti Oli Essenziali per Benessere Famigliare 1pz. - Saugella Dermoliquido Ph 3,5 750ml - Detergente Intimo Delicato 8pz. - VitaminDermina Con Erbe Officinali Polvere Protettiva 100 g Cordiali Saluti da AmicaFarmacia

Buongiorno ho effettuato un ordine il 25/05 a distanza di 6 giorni contatto il sito per avere un numero di tracking, mi rispondono che la merce da me ordinata non era disponibile e che nel giro di 10 giorni avrei ricevuto il rimborso Sono passati 45 giorni, ho inviato diverse mail, nessuno mi ha mai risposto o rimborsato. solo veramente delusa, ho acquistato leggendo che era un'azienda solida, ma negli ultimi 3 mesi hanno truffato tutti. richiedo il mio rimborso inutilmente ormai perchè so che non verrà processato, ma spero che la mia esperienza sia d'aiuto per gli altri NON FATEVI TRUFFARE!!!!

Spett. Farmaè In data 05/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio 1pz. - Eumill Allergy Gocce Oculari 10 Flaconcini Da 0,5ml pagando contestualmente l’importo di € 12,03 In data 09/05/2025 mi veniva comunicato che "per un errore di giacenza di magazzino", l'ordine non sarebbe stato evaso e pertanto avrei ricevuto il rimborso totale di quanto pagato entro 10 giorni. Ad oggi 09/07/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso spettante, ed è oltraggioso considerando che sono passati 2 mesi! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti!