Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 08/03/2022 tramite mio marito Pauletto Gianluca, ho inserito, nel servizio Deloitte di Intesa San Paolo, la pratica PER CESSIONE DEL CREDITO DA SUPERBONUS 110 con n. ID 248328-D. Ho terminato l'inserimento dei documenti della fase-1 Avvio Lavori e la stessa è passata in carico a DELOITTE per le verifiche. In seguito ho continuato ad inserire tutti i contoinui nuovi documenti da voi richiesti (in base ai vari aggiornamenti normativi dei mesi successivi) esono rimasto in attesa della vostra verifica dei documenti inseriti. Sono sempre stato consapevole della lentezza della procedura e che la pratica sarebbe stata presa in carico quando si sarebbe liberato un plafond disponibile per l’importo relativo al nostro intervento (circa 150.000,00 euro). In data 05/05/2023, oltre un anno dopo l’apertura della pratica, la stessa è stata da voi ARCHIVIATA, senza nessun preavviso da parte vostra e senza alcuna motivazione.

Buongiorno, in data 08/03/2022 tramite mio marito Pauletto Gianluca, ho inserito, nel servizio Deloitte di Intesa San Paolo, la pratica PER CESSIONE DEL CREDITO DA SUPERBONUS 110 con n. ID 248328-D. Ho terminato l'inserimento dei documenti della fase-1 Avvio Lavori e la stessa è passata in carico a DELOITTE per le verifiche. In seguito ho continuato ad inserire tutti i contoinui nuovi documenti da voi richiesti (in base ai vari aggiornamenti normativi dei mesi successivi) esono rimasto in attesa della vostra verifica dei documenti inseriti. Sono sempre stato consapevole della lentezza della procedura e che la pratica sarebbe stata presa in carico quando si sarebbe liberato un plafond disponibile per l’importo relativo al nostro intervento (circa 150.000,00 euro). In data 05/05/2023, oltre un anno dopo l’apertura della pratica, la stessa è stata da voi ARCHIVIATA, senza nessun preavviso da parte vostra e senza alcuna motivazione.

Buongiorno, il 7 maggio prenoto una vacanza dal 30 giugno al 7 luglio con assicurazione consigliata da loro nel caso in cui per qualunque motivo non possa partire , il giorno dopo la pago e mi arriva il voucher. Nel pomeriggio mi chiamano per dirmi che la struttura è bin overbooking e la mia prenotazione è stata annullata. A questo punto mi propongono il rimborso o una modifica nel più breve tempo possibile. Presa dallo sconforto cambio la data dal 9 al 16 giugno e mi arriva giorno 8 il voucher. Solo oggi mi dicono a lavoro che devo essere presente in quelle date e li chiamo per modificare le date. La loro risposta è che non le posso modificare perché devo annullare l'ordine e pagare una penale del 25% e alla mia richiesta di usufruire dell'assicurazione per qualunque motivo mi viene detto che solo con un certificato medico prima della data di partenza posso usufruire dell'assicurazione. Ma non era per qualsiasi motivo? E cosa costava a loro cambiare le date, perché devo annullare?

Buongiorno, premetto che ho un contratto di fornitura con l'operatore e-on energia. Il contratto era stato inizialmente richiesto per la fornitura di gas per dei fornelli di una cucina. Successivamente alla richiesta di attivazione sono stato informato che la procedura sarebbe stata completata entro circa un mese e mezzo. Informato di ciò, ho provveduto a chiedere alla predetta e-on, entro i 15 giorni previsti per legge, di non procedere più all'attivazione dell'utenza in quanto mi era più comodo in quella situazione scegliere un fornello a induzione invece di aspettare 45 giorni per poter avere fornelli funzionanti. La e-on energia a dispetto di ciò ha proceduto ugualmente ad attivarmi la forniture e addebitarmi ad oggi circa 200 euro di bollette senza che io abbia mai consumato un metro cubo di gas. Ho chiesto più volte la disattivazione dell'utenza e solo dopo alcuni mesi ho trovato un operatore che è stato in grado di farmi questa disattivazione da remoto. Gli operatori di e-on mi hanno informato che la gestione della chiusura sarebbe toccata al gestore della rete locale, Italgas. La Italgas aveva fissato un appuntamento per chiusura in remoto. La stessa Italgas, senza avvisarmi di non essere riuscita a chiudere il contatore in remoto, ha fissato un appuntamento per la chiusura mandandomi un SMS il giorno precedente la prevista chiusura, al qual io non ho potuto esserci non avendo avuto sufficiente preavviso per assentarmi da lavoro. Per un successivo appuntamento sono stato contattato da un operatore, non so se della e-on o della Italgas, sta di fatto che sono riuscito a scegliere una data che potesse conciliare con gli impegni di lavoro. L'appuntsmento era previsto per la fascia oraria 12:30-14:30. Sul luogo previsto per la chiusura del contatore sono stato presente dalle 8:30 fino alle 20:00 ma non si é presentato nessun operatore di Italgas. Durante lo stesso giorno ho tentato piu volte di contattare il servizio clienti, inutilmente. Alle 16:40 ricevo un SMS da Italgas che mi informa che il loro incaricato non è riuscito a trovarmi per eseguire il lavoro programmato. Faccio presente che il cognome è visibilmente presente sul citofono, che è perfettamente funzionante. Non avendo né la voglia né la possibilità di consumare giorni di ferie andando a tentativi con degli operatori svogliati chiedo gentilmente come dovrei comportarmi.Grazie per l'attenzione

Spett. [fastweb], Ero titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento tv] n° ]. Codice cliente5234049Ho lasciato l appartamento in cui vivevo la fine di febbraio 2022 ero in affitto e i proprietari stavano vendendo la casa ho mandato la raccomandata di disdetta tramite lo sportello delle poste italiane vicino via Oglio e non avete fino a questo mese mai smesso di addebitarmi per ogni mese 33,05 euro fino a che non ho bloccato di persona in banca l addebito di cui non mi ero Mai accorta i mesi scorsi Desidero in modo più immediato possibile il rimborso della cifra che mi è stata sottratta senza alcun motivo ignorando la disdettaSaluti Il [DATA] [vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la comunicazione qui allegata/ho richiesto la migrazione della mia utenza presso altro operatore]. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta il [DATA]. Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato, alcune delle quali risultano già pagate tramite accredito automatico. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al [DATA – 30 gg dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore] nonché il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a [€]. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

Siamo un azienda agricola di allevamenti avicoli zootecnica come da codice ATECO: la fattura riporta tipologia d'uso Agricolo/Zootecnico e sottotipologia “Agricolo mentre la sottotipologia deve essere zootecnico. Di conseguenza ci viene applicato il prezzo uso agricolo spendo che il prezzo al MC dell'uso agricolo è di 1,650487 mentre il prezzo al MC dell'uso zootecnico è di 0,760878 come da tabella gestione IRETI subambito piacenza acqua per il 2023. Abbiamo già scritto mail normale a IREN, IRETI, PEC senza concludere nulla in quanto riceviamo una risposta automatica da gruppo IREN che la tariffa aggiornata e adeguata sarà visibile nella prossima fattura ma non accade. Chiediamo pertanto che su questo contratto, come chiesto svariate volte verbalmente recandosi negli uffici IREN di Piacenza e Fiorenzuola, sia via PEC che venga effettuato la variazione di tariffa da Agricolo a Zootecnico come previsto dalla legge con effetto retroattivo. Ribadiamo che la visura e il codice ATECO provano che siamo un allevamento di animali avicoli e non agricoltori di terreni.Attendiamo riscontro con l'effettiva variazione della tariffa e il ricalcolo delle fatture.

Spett.le A2A energiaIn data 12/03/2023 ho inoltrato reclamo per gli incredibili importi delle fatturazioni emesse a mio carico riguardanti il consumo di [energia elettrica e gas] relative al periodo 1 dicembre 2022 - 31 gennaio 2023. Reclamo a cui avete assegnato l'identificativo n. 27484718 senza dare alcun seguito. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho denunciato un sinistro, da 4 giorni provo a chiamare e nessuna risposta, ho mandato email e nessuna risposta Pago un servizio inutilmente. Qualsiasi orario della giornata le linee sono occupate Cambierò sicuramente assicurazione

Buongiorno in data 01/06/2022 ho ordinato la sostituzione degli infissi della mia casa alla società TIENNETI srl di Roma per infissi in PVC con grate e persiane in ferro e zanzariere. Dopo una attenta ricerca di mercato, una volta contattati, un loro consulente è venuto presso la nostra abitazione e ha stilato un preventivo di massima. Dopo qualche giorno, io e mia moglie ci siamo recati presso lo stabilimento e sede della TIENNETI srl in via Cugnoli 8 a Roma per vedere di persona il prodotto finito che ci veniva proposto e definire il preventivo di spesa che prevedeva altresì, lo sconto in fattura del 50%.Firmato il contratto sul loro modello di cui abbiamo copia ci veniva richiesto il pagamento immediato di € 12.320,00 al fine di poter procedere con le pratiche burocratiche relative allo sconto in fattura. Contestualmente alla firma del contratto di vendita veniva apposta una nota sulla consegna entro 120 gg lavorativi a partire dal rilievo definitivo delle misure. Il bonifico per risparmio energetico è stato effettuato in data 02/06/2022.Pochi giorni dopo è venuto il tecnico della TIENNETI a prendere le misure definitive degli infissi. E' passata l'Estate, sono passati i primi mesi autunnali e, a seguito di una telefonata in cui chiedevamo chiarimenti in merito al silenzio dell'Azienda, in data 20/11/2022 ci veniva inviata una nota in cui si dichiarava che il materiale per la realizzazione degli infissi sarebbe stato nei nostri magazzini fra la settimana 4 e 5 dell'anno p.v. (2023) e che Sarà nostra premura contattarla nelle settimane successive al fine di concordare con lei una data inizio lavori. Abbiamo atteso pazientemente questo contatto a Gennaio, a Febbraio, A Marzo 2023 ma niente. Abbiamo chiamato e la risposta è sempre stata ci voglio altre tre settimane. Gli infissi sono pronti mancano i vetri gli infissi sono pronti mancano le opere in ferro delle grate e delle persiane. Ci voglio almeno altre tre settimane. Siamo arrivati negli ultimi giorni dove il tecnico che si occupa del nostro ordine non si fa trovare, chiediamo in segreteria che provveda a contattarci, ma nulla. Siamo esasperati e non sappiamo come intervenire: Chiediamo ad Altroconsumo un aiuto

Buongiorno giorno 11/02/2023 ho acquistato dei mobili inanzitutto i collaboratori della azienda non sono capaci di fare questo lavoro perché non mi hanno seguito com'è giusto che sia ho perso un pomeriggio intero per poter acquistare quello che mi serviva mi hanno seguito ben si tre persone si passavano la parola fra l'uno e l'altro non mi hanno saputo indicare quando mi avrebbero consegnato la merce dopo un paio di settimane riuscirono a darmi più o meno una data per consegna ma non tutto il mobile del bagno con la specchiera è il rubinetto la consegna era per il 9 di maggio io rimasi un'po' arrabbiata perché non mi era stato comunicato che il prodotto che avevo scelto non era fatto in Italia ,ho saputo solo il giorno della diciamo della presunta consegna che arrivava dall'estero perché sé no mi sarei potuta scegliere un altro prodotto dall'Italia comunque il giorno 8maggio mi hanno inviato tre messaggi tra qui un'email un messaggio e un messaggio su WhatsApp con tre orari diversi è comunque io rimango tutto il giorno a casa perdo un giorno di lavoro e non ho un lavoro purtroppo fisso però visto che dovevano consegnare rimango a casa , vedendo passare le ore cominciò a chiamare la sede diverse volte è mi dicono che è in consegna aspetto ancora e riprovo a chiamare è mi dicono che il materiale è stato caricato nel furgone però il responsabile del deposito non aveva dato la scheda tecnica hai ragazzi è giustamente non riuscivano a consegnare che mi avrebbero richiamato per darmi qualche informazione in più ma nulla richiamo per l'ennesima volta è mi comunicano che il prodotto non c'è perché ancora non era arrivato dall'estero , arrabbiata vado in negozio da mondo convenienza è gli chiedo spiegazioni e la ragazza gentilmente sì è scusata per l'incapacità dei suoi collaboratori mi hanno detto che la merce arriverà per il 22 maggio purtroppo io non sapendo tutto questo ha tre mesi che io è la mia famiglia ci laviamo nel bidè, adesso io dico se il problema fosse stato il contrario io da cliente avrei dovuto pagare giornalmente i ritardi e io posso chiedere il risarcimento dei giorni dei ritardi visto che non hanno saputo gestire è comunicare con il cliente