Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
I. Z.
05/01/2023

Pompa Serbatoio adblue difettosa

Chiedo la verifica del veicolo, perché queste macchine nascono con serbatoi adblue difettosoVorrei avere la riparazione in garanzia, visto il problema già riconosciuto da Citroën e dopo aver già ritirato alcuni modelli della citroen c4 CactusMi farò carico di mandato presso un avvocato se non mi viene riconosciuto il danno oltre aver già segnalato all'associazione consumatori il fatto

Chiuso
E. G.
05/01/2023

Mancato rimborso per malattia di un passeggero

Salve, in data 6 dicembre 2022 abbiamo richiesto tramite FORM WEB il rimborso dei voli legati alla prenotazione L9YSSL, perché impossibilitati da malattia a intraprendere il viaggio previsto in data 8 dicembre 2022.Esiste tra le causali di rimborso previste da RYANAIR la causale per grave malattia di un passeggero, e per questo abbiamo inviato il certificato medico che attestasse la malattia accompagnato dallo stato di famiglia dei passeggeri.Giorno 23 dicembre 2022 hanno risposto che i biglietti non erano rimborsabili.In qualità di socio, vi chiedo di intervenire per cercare di ottenere quanto meno un VOUCHER da parte di RYANAIR in modo da poter ripianificare il viaggio che non abbiamo potuto intraprendere a causa della malattia.

Chiuso
R. F.
05/01/2023
Salute - farma

Prodotto mai ricevuto

BuongiornoHo ordinato un prodotto il 14 dicembre ma mai ricevuto nonostante dal tracking risulta consegnato il 30. Come suggerito da ufficio clienti dell’azienda ho chiesto ai miei vicini che non hanno ricevuto nulla e l’ufficio postale di zona mi dice di non aver alcuna giacenza a nome mio.l’ufficio clienti dell’azienda inoltre non è in grado di fornire alcuna prova dell’avvenuta consegna.Richiedo un rimborso completo.

Chiuso
F. P.
05/01/2023
KALAI

DIRITTO DI RECESSO

Buongiorno ho ordinato on line una affettatrice che alla consegna non corrisponde a ciò che volevo e che avevo visto. L'ho ricevuta il giorno 28/11/22 numero di ricevuta 275895 del 28/11/2022Ho pagato in contrassegno 99.99€.Ho richiesto informazioni per il diritto di decesso, spedito il pacco in data 09/12/2022 e inviata la documentazione via mail in data 13/12/2022 come da istruzioni.Ad oggi però non abbiamo ancora ricevuto alcun rimborso o comunicazione in merito.

Risolto
F. T.
05/01/2023

CONTRATTO DISDETTO

Tramite PEC ho richiesto il rimborso delle rate pagate per un finanziamento di scopo - impianto fotovoltaico - mai installato e contestato e disdetto alla società ENERGETICA SOLARE ITALIA. Mi era stato assicurato il rimborso entro novembre 2022 e non ho mai ricevuto quanto di mia spettanza.

Risolto
M. G.
05/01/2023

Incomunicabilità

Buongiorno, il mio reclamo è dovuto al fatto che non è possibile comunicare con Wekiwi. I canali sono tre: un assistente virtuale che risponde alle comuni domande che rimandano all'area personale del sito, un indirizzo mail clienti@wekiwi.it che non risponde mai e infine un numero di telefono 800178584 che se viene usato come canale di comunicazione, si perde uno sconto sottoscritto in fase di contratto...della serie: sei cliente? paga le bollette e taci. Aggiungo inoltre che Altroconsumo dovrebbe, nella fase di valutazione del miglior fornitore, avere l'assicurazione che chi vince la gara ABBIA un canale di comunicazione FUNZIONANTE con il cliente!!! perché se io aderisco alla gara ABBASSA LA BOLLETTA e poi per poter usufruire delle nuove condizioni devo PARLARE con chi la vinta e NON CI RIESCO....a che serve????

Chiuso
J. R.
05/01/2023

cancellazione volo

In data 1 gennaio 2023 Delta airlines ha cancellato il mio volo Roma-Cuiabà del 11 febbraio 2023 senza dare spiegazioni in merito. A Volagratis (l'intermediario) ho fatto richiesta di rimborso totale.Per tutta risposta mi è stato paventato un ritardo fino a 2 mesi per riaverlo, cosa che ritengo inaccettabile visto che il biglietto l'ho acquistato in data 30 novembre 2022. Richiedo pertanto la restituzione della somma integrale entro e non oltre 14gg

Chiuso
A. S.
05/01/2023

Prodotto truffa

BUONGIORNO,IL 29/12/2022 HO HO ORDINATO SULLA PAGINA FACEBOOK PRENDILOSCONTATO.COM UNO SMARTWATCH CX10PLUS AL PREZZO DI 59 EURO + 9,90 CORRIERE BRT (NON SPECIFICATO NELLA PROMOZIONE)...IL 3 GENNAIO 2023 RICEVO LO SMARTWATCH, NON È QUELLO PUBBLICIZZATO, È UN PRODOTTO TRUFFA MOLTO SCADENTE E NON FUNZIONANTE...CERCO DI CONTATTARE INVANO LA EMPORIO 3 SRL DI SAN MARINO TRANITE EMAIL NON RISPONDONO, IL NUMERO DI TELEFONO È INESISTENTE...CHIEDO DI POTER AVERE LA RESTITUZIONE DELLA SOMMA PAGATA COSÌ COME PREVISTO DALL'ANNUNCIO TRUFFA...EMPORIO 3 SRLVIA CARLO BOTTA 8047891 DOGANA REP DI SAN MARINOCOE:SM29212

Risolto
C. O.
05/01/2023
Blue-shop.it

Mancata consegna e risposte evasive

Buongiorno, ho ordinato un tappetino per bimbi presso il sito di Blue-shop.it l'11 di dicembre. Sul sito sono indicati molto chiaramente 2-4 giorni di tempo di spedizione. Solo in una pagina secondaria vengono segnalati possibili tempistiche maggiori in casi particolari.Dopo l'ordine mi è arrivata mail di conferma e i soldi sono stati prelevati dal mio conto. Nonostante fosse indicato, non ho ricevuto mai una seconda mail con le informazioni di spedizione, come il tracking number. Ho atteso fino prima di Natale e poi ho chiesto informazioni. Oltre a risposte evasive su problemi di consegna non sono riuscito a ottenere un tracking number ne una reale conferma dell'avvenuta spedizione. Ora non rispondo neanche più ai miei solleciti.Chiedo immediatamente consegna del prodotto anche con spedizione Express a loro carico o rimborso

Chiuso
T. L.
05/01/2023

Mancato ritiro raee (lavatrice)

Buongiorno Ho ordinato una lavatrice che ho ricevuto Con consegna al piano pagando supplemento. Come da indicazione del vostro sito era previsto il ritiro della lavatrice vecchia. Il trasportatore si è rifiutato di ritirarla nonostante le ns insistenze.Vi chiedo cortesemente di provvedere al più presto agli obblighi di legge cioè di ritirare l'elettromestico vecchio.(Dlgs 49/2014 Dir eu 2012/19/EU)In attesa di un Vs sollecito responso porgoCordiali saluti

Risolto

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