Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Sito pieno di articoli contraffatti, acquirente non tutelato
Salve, volevo porre alla vostra attenzione questo sito. Ho motivo di pensare che sul sito avvengano attività illecite nonché vendita di prodotti contraffatti sotto la supervisione e tacito consenso di chi gestisce il sito. Basti cercare marchi come Ralph Lauren, Louis Vuitton etc. che ci si trova dinnanzi una mole di prodotti falsi che non ci si aspetta da un sito pubblico e accessibile a chiunque. Ho persino scritto ad un venditore in merito a più informazioni, il quale, come se fosse tutto nella norma, mi ha apertamente risposto che l'articolo che vende è UA (unauthorized authentic, falso). Ma non finisce qui. Ho aperto un account qualche giorno fa per mettere in vendita un po' di sneakers mie sul loro sito. Ebbene, con mio stupore dopo 1 giorno sono stato bannato per attività illecite e prodotti contraffatti. Mi hanno chiesto ulteriori foto degli articoli, al che, negando di fornire queste e chiedendo maggiori delucidazioni, sono stato permanentemente bloccato senza più possibilità di risposta. Non ho fornito le foto per 2 motivi: 1 - mi sono state chieste le stesse foto che ho già pubblicato negli annunci. 2 - volevo prima spiegazioni in merito ai numerosi annunci di articoli contraffatti, e il perché avessero bannato me che volevo vendere articoli originali. Su vostra richiesta sono pronto anche ad inviarvi fattura e prova di acquisto dei miei articoli sul sito snkrs della nike, giusto per dimostrarvi che quanto dichiarato da loro è falso nella più totale certezza, ma che anzi, nella consapevolezza di essere nel torto ti tolgono il diritto di replica.
Problema con piano cucina
Spett. mondo convenienza In data 07/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio la cucina A distanza di 16mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, piano cottura scollato Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento
cambio tariffario senza avviso
buongiorno, ho sottoscritto nel 2021 un contratto telefonico con Tiscali che prevedeva 60 minuti, 60 sms e 1GB al prezzo di 2.99 €/mese. Essendo a disposizione di una persona anziana era più che sufficiente. A gennaio, essendo rimasto senza credito, ricarico con € 30. Essendo una persona anziana non utilizza spesso il telefono e si accorge di un disservizio solo a Marzo. Andando a fondo dell'accaduto scopro che: - il contratto è cambiato senza nessun preavviso diventando a consumo con prezzi folli - non essendo stato disattivata la connessione dati il credito è stato completamente assorbito in una giornata causa i costi alti della connessione a consumo. Contattando il servizio clienti l'operatore mi dice che non ci sono debiti residui pertanto provo a ricaricare con 5€. scomparsi immediatamente all'atto della ricarica. Ad una mail di richiesta chiarimenti inviata all'indirizzo suggerito dall'operatore non ricevo alcuna risposta! A questo punto, ritenendo scorretto il cambio contrattuale senza avviso, chiedo: - L'immediato ripristino del contratto precedente - la restituzione del credito di €35. Cordialmente Raffaele orsatti
Mancato accesso casella posta katamail
Buongiorno dal 29.03.24 non riesco ad accedere al mio indirizzo di posta s.claudia72@katamail.com ho provato a ricollegarmi ma non riuscendoci ho fatto il recupero della password. Mi è arrivata sull'indirizzo alternativo per il recupero ma usando la password che mi avete inviato, esce un messaggio "Errore: controlla nome utente e password " anche se sono stati inseriti corretti,ho provato più e più volte. È un grosso problema perché questa è la mia e-mail principale e non si riesce a contattarvi. Attendo urgente risoluzione. Grazie
È da un anno che pago un abbonamento che non ho richiesto
Buongiorno, mi sono accorta che sto pagando un abbonamento ad ACTITECH LIMITED al costo di 30,99 euro al mese da un anno a questa parte. Non ho mai richiesto di abbonarmi a favore di questa azienda, non conosco che attività svolga, e non ho mai ricevuto mail che mi abbiano confermato la validità di questo abbonamento. Per la prima volta mi è arrivato oggi la conferma di questo pagamento. Chiedo pertanto di annullare il contratto e la restituzione dei pagamenti fatti fino ad oggi. Saluti Paola Pancaldi
Disdetta 3756912894
Spett. FASTWEB, Sono titolare del contratto per TELEFONIA MOBILE relativo al numero telefonico 3756912894. Come verificato in data 23/03/2024 con vostra operatrice telefonica 113182, delle 2 linee mobili (3756912894 e 3755640663) per cui è stata richiesta la disattivazione in data 28 agosto 2023, solamente la linea 3755640663 non è stata più oggetto di vostra fatturazione, mentre la linea 3756912894 risulta ancora attiva (https://fastweb.it/myfastweb/) e il relativo canone fatturato anche dopo la richiesta di disattivazione. Mi sono recato presso il vostro centro di Via Italia 39 a Monza (MB) in data 28/03/2024, richiedendo nuovamente la disattivazione per il numero 3756912894 e una qualsiasi evidenza della richiesta da me effettuata. Tale evidenza mi è stata negata. Non ho quindi nulla fra le mani che comprovi l'ennesimo tentativo di disattivazione del numero 3756912894. Con la presente, vi chiedo quindi L'IMMEDIATA DISATTIVAZIONE del numero 3756912894 e IL RIMBORSO secondo i termini di legge degli importi indebitamente fatturati relativi a tale numero. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti Saluti Dott. Ruggero Formenti 3899412474
Disattivazione indebitamente della linea Mobile
Con la presente, desidero formalmente presentare un reclamo nei confronti di Wind Tre S.p.A. in relazione ai problemi incontrati con il servizio fornito e le conseguenze negative che ne sono derivate per me. Un anno fa circa, ho dovuto bloccare la mia carta di credito a causa di uno smarrimento. Appena ricevuta la nuova carta in sostituzione di quella bloccata, ho prontamente comunicato tramite il call center di Wind Tre i dati della mia nuova carta al fine di poter eseguire l'addebito in fattura delle mie utenze . Tuttavia, nonostante i miei sforzi, ho notato con mio grande disappunto che venivano addebitate solo alcune utenze, mentre altre rimanevano inspiegabilmente fuori dal processo di addebito automatico. Ho contattato ripetutamente il vostro call center e ho inviato diverse PEC di reclamo ( che qualora lo riteniate necessario vi produrrò), spiegando la situazione dettagliatamente, ma senza alcun successo nel risolvere il problema. Questo ha portato alla disattivazione impropria di alcune utenze molto importanti per il mio lavoro, nonostante la mia manifesta volontà di pagare le utenze che rimanevano fuori dal pagamento automatico. Nonostante i miei tentativi di comunicare con il vostro servizio clienti, la situazione non è stata risolta. Desidero sottolineare che anche se non necessario dal momento che alcune utenze venivano regolarmente addebitate in carta di credito ho effettuato delle verifiche tramite il mio istituto di credito al fine di verificare "l'allineamento" della mia carta , che è risultato perfettamente allineato. Pertanto, è evidente che le problematiche riscontrate derivano dall'inefficienza del servizio offerto da Wind Tre. Come risultato diretto di questa situazione, ho subito un danno significativo, perdendo due numeri che utilizzavo per lavoro da oltre venti anni. Di conseguenza, procederò sicuramente nei confronti di Wind Tre per il risarcimento del danno subito. Chiedo pertanto che venga presa in considerazione la mia richiesta di immediata riattivazione delle utenze e che venga fornita una risposta tempestiva e adeguata a questa mia segnalazione. Resto in attesa di un vostro riscontro
Vinted
Ottavo reclamo. Salve, vi voglio far notare questa foto. Durante il mio blocco temporaneo sono stato bloccato definitivamente per sospetta frode, cosa assolutamente non vera, nonostante il blocco temporaneo mi impediva di usare vinted. Mi è stato detto più volte che avete esaminato attentamente il caso e perciò la decisione rimarrà la stessa. È evidente che avete fatto un errore del sistema, ma tengo a precisare che ho tutte recensioni positive e ho fornito i miei documenti personali. L'account dopo 3 mesi viene cancellato dai dati, però onestamente vorrei essere sbloccato o magari vi posso fornire delle prove concrete che il mio account non ha violato nessun termine e condizioni del sistema. Perciò chiedo gentilmente se potete sbloccare l'account evitando di darmi sempre risposte automaticamente oppure continuare a dirmi che ho violato i termini e condizioni, che appunto non ho mai fatto. Mi aspetto una risposta scritta sinceramente da un operatore disponibile e che possa sbloccare l'account senza pensarci su .
Problema con vinted, annunci cancellati senza motivo
Da un paio di mesi Vinted cancella le mie inserzioni senza valido motivo nonostante contengano articoli in mio possesso da loro stessi PERMESSI, l'ultimo rimosso questa sera, adesso mi sono stancato. utente: vecchieconsole diffido vinted dal rimuovere annunci senza aver prima controllato la reale sussistenza della motivazione, visto che queste poi incidono su metriche che possono portare alla chiusura dell'account.
Pagamento non dovuto
Spett. Wizzair In data 31/03/2024 ho effettuato il volo aereo n° w6 2361da Budapest a Bari con la Vostra compagnia. In aeroporto, al momento [del check-in/dell’imbarco] mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di 23970 huf perché il mio zaino da donna, contenente gli oggetti personali quali chiavi, occhiali, sigarette etc è stato considerato oversize o bagaglio aggiuntivo, mi sono state date entrambe le versioni ogni volta che ho chiesto la motivazione del pagamento. Contesto quanto sopra poiché il suddetto zaino, contenente i medesimi oggetti personali, sul volo da Bari a Budapest, n° w62362 della medesima compagnia, è stato considerato uno zaino da donna e non bagaglio aggiuntivo /oversize. Con la presente richiedo pertanto il rimborso di 23970 huf. Si specifica che lo stesso zaino è stato utilizzato su altri voli della vostra compagnia (ad es FCO-LGW W4 5782 in data 01/01/2024, LGW-FCO W42700 in data 05/010/2024) e non vi sono stati problemi, in quanto realmente zaino da donna con effetti personali e non bagaglio. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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