Bacheca dei reclami

Buonasera la consegna in oggetto è stata rifiutata da qualcuno che non è il destinatario. VORREI LE PROVE DEL RIFIUTO DELLA MERCE.Saluti

Buongiorno, Il 17 ottobre in seguito alla soppressione di un treno, ho chiesto presso la biglietteria della stazione di bologna il rimborso dei 3 biglietti da me acquistati.Mi è stato consegnata la ricevuta debitamente compilata relativa alla mia richiesta di rimborso.Trascorsi 2 mesi dalla mia richiesta, non avendo ancora ricevuto alcuna accredito mi sono rivolto all'agenzia di competenza per la regione Emilia-Romagna: (trenitaliatper).Trascorse ulteriori 2 settimane senza alcuna risposta mi rivolgo a voi per capire come posso ottenere il rimborso dei biglietti acquistati.Grazie in anticipo

Gentili Signori, buongiorno.Ieri ho ricevuto le antenne e purtroppo qui da me non vanno bene desidero recedere dall'acquisto e restituirvele. Avete un formulario da utilizzare?

Buongiorno, sono stato contattato il 16 Novembre dal vostro servizio clienti che mi chiedeva di modificare la destinazione d'uso di uno dei 2 contratti stipulati con voi il 15 settembre 2022 dicendo che il contatore da 10 Kw per la pompa di calore era stato segnato come uso domestico anzichè come altri usi come invece lo era dal 2018 con altri fornitori.Il contatore e' sempre stato allacciato come altri usi quindi sicuramente e' stato un errore del vostro dipendente e non mio. Mi rendo disponibile ad inviarvi copie delle fatture precedenti all'allaccio.Al momento della stipula il vostro dipendente mi ha fatto un contratto identico per entrambi i contatori, uno da 6 kw per uso domestico ed uno da 10 kw per altri usi.Se io dovessi fare il cambio di destinazione d'uso mi cambierebbero le condizioni contrattuali e questo non lo accetto in quanto se ho cambiato e sono passato ad Enel l'ho fatto perchè volevo quelle condizioni di prezzo fisso con monoraria ed ora dovrei passare al variabile.Questa mattina ho contattato il vostro servizio clienti e mi hanno detto che la situazione non si e' sbloccata anche se nella mia area clienti vedo la tariffa sul mio contatore da 10 kW e' E- light Luce come su quello da 6kw.Il vostro servizio clienti mi ha anche confermato che fino a fine settembre la tariffa E light luce era attivabile anche sui contatori per altri usi quindi non capisco quale sia il reale problema.Rimango in attesa di un vostro cordiale riscontro.Saluti Samuel Arrighi

Buongiorno.Nonostante io abbia già inviato due reclami per lo stesso motivo a SDA mi ritrovo puntualmente nella stessa situazione, ovvero: ci sono siti che non mi permettono di accorciare l'indirizzo di spedizione (Via Giovanni Battista Candotti) a cui si somma il numero, composto dal civico più l'interno (25/10). SDA nelle sue etichette non riesce a stampare tutti i caratteri, per cui l'indirizzo risulta essere Via Giovanni Battista Candotti 25/, per cui sta alla buona volontà del corriere, quando arriva nel vialetto e si trova le due qyadrifamiari da cui è formato il complesso controllare i 9 campanelli oppure fermarsi al primo campanello e, quando non trova corrispondenza con il nome, mettere in giacenza oppure rimandare indietro i pacchi. Ovviamente 8 volte su 10 i corrieri scelgono la seconda opzione! Ora io dico: non c'è un modo per cui SDA riesca a comunicare ai corrieri che mancano due caratteri all'indirizzo?!?Oltre a questo problema ormai cronico, questa specifica spedizione ha avuto un altro problema, che è già la seconda volta che si verifica, ovvero il mancato rispetto della personalizzazione della consegna. Il 2 gennaio mi arriva una comunicazione via mail in cui mi viene preannunciata la consegna il giorno 4 gennaio. Dato che io non sarei stata in casa, decido di posticipare la consegna al 5 gennaio e la sera stressa ricevo la mail con la conferma della nuova data di consegna. Peccato che il giorno 3 gennaio ricevo una mail in cui mi si comunica la mancata consegna dovuta alla mia assenza (mentre io ero regolarmente in casa tutto il giorno e nessuno ha suonato o lasciato un biglietto di primo passaggio). Poi ovviamente il problema non era la mia assenza ma quanto sopra sopra specificato, tanto che il pacco è stato messo in giacenza senza effettuare il secondo passaggio previsto dal contratto e senza alcuna comunicazione da parte del corriere. Ora dico: che senso ha darmi la possibilità di personalizzare la consegna se poi le istruzioni non vengono prese in considerazione? Non vengono nemmeno lette dai corrieri! E questa non è la prima volta che capita. È già successo un paio di mesi fa con la consegna di una scheda sim, er la quale sono rimasta in attesa a casa tutto il venerdì e invece non mi è stata consegnata perchè nessuno nell'ufficio competente aveva verificato gli appuntamenti. E ho dovuto aspettare fino al lunedì successivo per la consegna. Credo che non ci sia altro da aggiungere sull'incompetenza di chi offre il servizio e sull'indolenza di chi lo espleta.

Buon giorno chiedo lo storno della fattura indicata in oggetto poiché le rate del modem non pagate dalla numero 40 alla numero 48 non sono da me dovute in accordo con la delibera AGCOM 348/18 CONS. 18/07/2018 inoltre le ultime 2 fatture da voi richieste sono in data Settembre Ottobre 2021 e il mio contratto con il nuovo operatore Fastweb è stato stipulato nel mese di Marzo 2021

Buongiorno, mi sono stati spediti dei documenti il giorno 02/01/2023 dalla Spagna, dovevano essere consegnati la mattina del 03/01/2023 (il servizio è stato pagato e ho rilasciato indirizzo e telefono). Il corriere ha mancato la consegna dicendo che l'indirizzo era sbagliato. Ho telefonato all'assistenza e abbiamo comprrovato che l'indirizzo era giusto. Mi hanno detto che mi avrebbero ricontattato, ma non ho ricevuto più alcuna notizia. Contattare l'assistenza costa (ho solo il cellulare, non ho il fisso) circa 40 centesimi al minuto, ogni telefonata è di circa 5/10 minuti (passaggi vari della procedura). Ho indicato sul sito una consegna presso un punto DHL, siamo già alla fine della seconda giornata e non ho alcuna notizia. La consegna dei documenti era (...) urgente e il servizio è PESSIMO sotto tutti i punti di vista

Buongiorno, ho ordinato, lo scorso 6 dicembre, dei capi di abbigliamento per neonato, con termini di consegna di max 6 giorni lavorativi. Ad oggi 4 gennaio il pacco non è stato consegnato, e dal sito del corriere SDA sembra smarrito.Ho inviato una prima mail di sollecito, ho effettuato 3 telefonate al vostro call center ed inviato un'altra mail (che allego) richiedendo il riaccredito della spesa, ma ottengo soltanto risposte evasive. Richiedo quindi, in base all'articolo 61 del Codice del Consumo, la restituzione di Euro 75,57.

Buongiorno, attendo una consegna da Feltrinelli tramite, purtroppo, corriere SDA. Sia ieri (3/01/23 ore 15 va.) che oggi (4/01/23 20 minuti fa: 13.11) ero a casa ma sul sito SDA compare che il pacco non è stato consegnato perché non ero presente. Evidentemente motivazione non reale.Nessuno sforzo inoltre di contattarmi. Ogni volta che la consegna è tramite lo SDA c’è questo problema…

Buongiorno:- un data 21/12 ho ricevuto ordine 1912YF21422022 - noto subito che l’articolo ricevuto è completamente diverso da quello ordinato (portafoglio secrid anziché ferragamo) segnalo tutto con tanto di foto a yoox che mi invita a fare il reso- dal 24/12/2022 il pacco risulta in transito presso bologna e le poste dicono che ancora non è stato consegnato - in tutto ciò oggi 04/01 ricevo mail da yoox che non possono accettare il mio resi perché non conforme alla politica di reso del sito. Ma come se non è stato nemmeno ricevuto????Mi sembra assurdo questa vicenda. Dal 21/12 sto facendo telefonate e email. Tutti i giorni. Chiedo rimborso dei 194 euro.