Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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MANCANZA CONSEGNA
Salve, sono Lanza Emanuele, e ieri ho acquistato 3 biglietti nel settore distinti inferiori per l'evento Udinese-Napoli Live streaming al Diego Armando Maradona stadio di Napoli. Mi risulta tutto effettuato, con la conferma dell'ordine, i numeri dei biglietti, il numero di ordine, ma non mi sono arrivati i biglietti, e come si vedrà dalle foto inviate nell'estratto conto risulta il pagamento a ticketone per l'evento.Aspetto i biglietti.Dato che l'evento è domani.HO PROVATO A CHIAMARE TICKETONE MA NON MI HANNO AIUTATO.
abbonamento mai fatto
Buongiorno, ho visto diversi tentativi di addebito sulla mia carta, alla fine uno è andato a buon fine di 15,90euro, ma non ho mai fatto abbonamenti.Chiedo la restituzione dell'importo e la cancellazione dalla banca dati Vostra. Best Regards
Addebito errato
Buongiorno,come gia ripetutamente segnalato attraverso i vostri canali chiedo l'immediato rimborso relativo ad un errato addebito di 51,50 euro in relazione ad una scorretta attribuzione di entrata dal casello di MODENA SUD del 09-08-2022 alle 03:46:00 -10:48:19 BARI SUD A PED 51,50 (addebito errato presente in fattura 73422652 allegata) in quanto sono entrato al casello di Taranto nord ed uscito al casello di Bari sud e quindi avrei dovuto pagare solo 4,90 euroHo già inviato due ticket di assistenza tramite il vostro form e provato a contattare il servizio di assistenza telefonica, senza mai trovare una soluzione in merito al problema
Parcheggio Università gestito da APCOA
Buongiorno,il parcheggio gestito da APCOA è quello dell'Università di Piacenza, di via Taverna. Giorno 18/04/2023 dovevo partecipare come membro di commissione per l'esame di stato per Infermieristica. Era la prima volta che mi recavo in auto presso il polo di Piacenza e decido di parcheggiare l'auto in questo parcheggio adiacente l'università solitamente utilizzo, per tutti i parcheggi, l'app easypark e faccio così anche in questa occasione, esponendo il tagliando sul cruscotto. Provvedo a pagare la sosta per tutta la mattinata.Al termine trovo una multa di 30 euro per mancato pagamento della sosta, interdetto scopro che il parcheggio era gestito da APCOA e che bisognava pagare la sosta o con le monete (che io non avevo), oppure scaricando la loro app (cosa che ho letto su un cartello lontano da dove avevo parcheggiato l'auto). Il giorno seguente contatto i loro uffici, spiegando la faccenda e chiedendo la possibilità, esibendo la ricevuta dell'app, di poter pagare la sosta effettivamente registrata, sull'app sbagliata, a riprova del tempo utilizzato per il parcheggio. Ricevo una risposta estremamente sgarbata ed infastidita dall'operatrice estremamente maleducata, per l'errore grossolano fatto. Nonostante questo, le spiego che quel giorno, rischiavo di inficiare un esame di stato, perchè ero già in ritardo e non avevo avuto possibilità di leggere il cartello e che ritenevo ingiusta una multa per mancato pagamento, quando io avevo pagato ma, per errore, su un'applicazione differente. Mi è stata comminata una multa di 30 euro (multa numero 6010006223) ed a nulla sono valse le mie comunicazioni di richiesta di chiarimento.Chiedo l'annullamento della multa ed il pagamento dell'effettivo tempo per la sosta usufruita
Fondo pensione
Buongiorno, il 31 marzo 2022 mi decido ad aprire un fondo pensionistico presso Banca Intesa SanPaolo. Il mio obbiettivo era solamente di accantonare un tot al mese ed eventualmente accreditare anche il TFR (cosa che ho fatto successivamente) senza investire ecc ma i pacchetti che loro offrivano avevano un minimo di investimento quindi, valutando una serie di cose, ho infine sottoscritto il contratto IL MIO DOMANI comparto LINEA LUNGO TERMINE ESG - PROGETTO LIFE CYCLE ESG. Al momento della sottoscrizione mi hanno dato un sacco di informazioni con un sacco di documenti (come sempre), lì per lì poi non avendo particolari domande ( prima esperienza in assoluto quindi mi sono fidata di tutto quello che mi hanno detto ) chiudo l'incontro e me ne vado. Qualche settimana fa mi arriva a casa per posta la documentazione riguardante il fondo da inserire nel 730 e noto dei costi di cui non mi avevano parlato al momento delle spiegazioni in sottoscrizione, quindi chiedo spiegazioni a cui ricevo delle risposte ( un anno dopo rispetto a quando avrebbero dovuto darmi ) che scaturiscono in me un po di paranoie. Ricontatto la banca per chiedere altre spiegazioni e mi fanno andare da loro in filiale dandomi un'altra parte informativa del contratto ( che casualmente l'anno prima non mi avevano dato ) su cui trovare tutte le info di costi, percentuali ecc... Dopo altre spiegazioni che ho chiesto adesso siamo al punto clou: Io chiedo a titolo informativo dove posso trovare un documento che spieghi la procedura per un eventuale chiusura del fondo ( non è detto che io voglia chiuderlo, però dopo tutte ste cose...) e mi viene scritto dalla direttrice della banca tramite mail interne all'app intesa che il fondo NON si può chiudere, è una normativa di legge ( che non mi ha detto dove posso trovare, il numero ecc, tenendo anche conto che non la trovo nemmeno nella documentazione che mi han dato ). Mi rimandano sempre le stesse info iniziali (quelle per aprire il fondo) che si trovano ovunque ma nessuno risponde alla mia domanda in modo concreto: COM'è POSSIBILE CHE NON SI POSSA CHIUDERE UN FONDO PENSIONISTICO?Ed eventualmente, potrei chiedere i danni morali per questa gestione cosi poco onesta?
Errata fatturazione
Spettabile Fastweb,con la presente intendo contestare la Vostra fattura n. M010946288, emessa il 01/04/2023, e a me intestata per l’utenza identificata dal codice cliente 9164642.Nella Vs. fattura n. M001945398 del mese di gennaio, nelle Comunicazioni a pagina 6, mi veniva comunicato un cambio della mia offerta, specificando “Hai diritto di recedere dal contratto o di passare ad altro operatore senza penali o costi di disattivazione entro il 15 marzo 2023, inviando una […] PEC all’indirizzo fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it, allegando copia del documento di identità e specificando come causale del recesso ‘modifica delle condizioni contrattuali’”.Vi ho, quindi, inviato una PEC in data 10 marzo 2023 come attestato dalla ricevuta di avvenuta consegna, identificativo messaggio 750BC78A.001081F6.CB7FA49A.E8E6D40A.posta-certificata@postecert.it: Il giorno 10/03/2023 alle ore 13:29:49 (+0100) il messaggio Recesso per modifica condizioni contrattuali indirizzato a fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it è stato consegnato nella casella di destinazione.Vi chiedo quindi cortesemente di emettere parziale nota di credito per la fattura contestata annullando l’importo per i costi di dismissione (Iva inclusa) che mi è stato addebitato in data 25 aprile 2023. Avreste potuto, inoltre, inviare la fattura ai miei consueti recapiti, che non sono cambiati invece di mandarmi una fattura cartacea con addebito delle spese di spedizione! Vi chiedo, infine, di riaccreditare quindi sollecitamente tale importo sul mio conto corrente bancario.Distinti saluti,
Sbalzi di Tensione
Buongiorno, sono Francisco Abbatangelo residente a Molfetta in via Papa Montini 14, comunico di aver subito sbalzi di tensione dell'energia elettrica dalle ore 16.50 del giorno 24/04/2023 sino alle ore 17.46 del giorno 24/04/2023 che mi ha causato numerosi danni.Ritenendo Eni Plenitude responsabile dell'evento, CHIEDOil risarcimento dei danni subiti.In particolare, i danni si riferiscono a Centrale Allarme Bentel Absoluta bruciata, Alimentatore centrale Allarme bruciato, Scheda Espansione Allarme bruciata, n° 2 Telecamere IP per esterno bruciate, alimentatore Telecamere bruciato, n° 3 batterie Centrale Allarme più sirene, Piano a Induzione Samsung. Inoltre comunico di aver già mandato una Pec alla quale non ho ricevuto nessuna risposta.Rimango in attesa di una vostra risposta.
Richiesta pagamenti arretrati
Nel 2012 ho sottoscritto una abbonamento per internet domestico a FastWeb, linea che ha sempre avuto problemi, ho portato pazienza per alcuni mesi e poi ho mandato la cessazione. Fastweb non ha cessato subito e ho dovuto cambiare operatore. A distanza di anni Fastweb ha ceduto il credito a quest'azienda che mi sta richiedento ora l'importo dovuto.
senza linea telefonica e internet
Sono 5 giorni senza il servizio di linea fissa e non ci sono risposte serie e il disservizio continua è vergognoso!!
Difetti realizzazione
Buongiorno ho effettuato ristrutturazioni nel mio appartamento a Milano con facile ristrutturare, con interventi che hanno riguardato il bagno, alcuni punti luce in camera e tinteggiatura soggiorno. L'intervento principale è stato il bagno dove si sono riscontrati i principali problemi.I motivi che spingono ad effettuare questo reclamo sono i lavori non eseguiti a regola d'arte e totale assenza nell'assistenza per ritocchi post consegna dell'immobile.1) Miscelatore doccia non funzionante, il pulsante che scambia acqua da doccino a telefono della doccia si incastra. La problematica non è relativa al pezzo poichè anche se sostituito (tra l'altro con un pezzo differente da quello acquistato nella dimensione ed estetica) presenta la stessa anomalia. La conclusione è che non è stato mantenuto (a muro) lo spazio idoneo al funzionamento. Per ripristinare il corretto funzionamento è necessario intervento di rottura della parete comprese piastrelle. Al momento mi sono tenuto lo scambiatore non funzionante.2) Alzatina divisoria (che si presenta sotto la porta) tra bagno (piastrelle) e soggiorno (parquet). Questa alzatina alla consegna del bagno risultava essere non aderente al pavimento questa caratteristica pregiudica la corretta chiusura della porta del bagno. Intervento segnalato come ritocco dopo la consegna in data 19 novembre 2022. Alla data di oggi (03 maggio 2023) l'architetto incaricato non ha provveduto a prendere in carico la risoluzione.3) Tinteggiatura in soggiorno che presente in diversi punti goccie di vernice che non sono state limate. ntervento segnalato come ritocco dopo la consegna in data 19 novembre 2022. Alla data di oggi (03 maggio 2023) l'architetto incaricato non ha provveduto a prendere in carico la risoluzione.4) in generale materiali non di primissima qualità. Fughe del piatto doccia si sono creapate dopo pochi causando la fuoriuscita dell'acqua dalla doccia nell'ambiente bagno. Come indicato per risolvere il problema ho richiesto ad architetto incaricato di prendere in carico la risoluzione degli interventi per poter chiudere il cantiere. L'architetto dal canto suo è solo interessato al saldo delle sue fatture per direzione lavori e per pratiche comunali per variazione catastale e costi di segreteria (tutto il resto è stato già ampiamente pagato)Ovviamente non è mia intenzione procedere al saldo fintanto che tutti i ritocchi siano completi. Mentre per lo stato dell'arte dello scambiatore esigo un risarcimento
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