Bacheca dei reclami

Buongiorno, in riferimento ad un casco ordinato sul vostro negozio on-line su Ebay.Il casco era di mio gradimento rispondendo alle mie esigenze. Avendo un buono sconto offerto da Ebay su questa specifica tipologia di acquisto ho deciso di acquistarlo sul vostro negozio Ebay.Il vostro negozio fisico dista circa 1 Km dalla mia abitazione pertanto sia per salvaguardare il tempo necessario per entrarne in possesso, sia per evitare ulteriore lavoro da parte vostra in merito ad imballaggio e consegna al corriere (cosa peraltro senza senso data la distanza esigua del vostro negozio), sia per evitare l'addebito delle spese di trasporto che voi indicavate in 8 EUR, totalmente inutili in questo caso, prima dell'acquisto verificavo (come peraltro faccio con tutti gli acquisti su Ebay) se possibile il ritiro presso il vostro negozio fisico. Con intenzione di contattarvi per avere chiarimenti, sulla pagina dell'ordine su Ebay clicco sul tasto contatta il venditore.Tra le varie informazioni predisposte da voi stessi coem risposte alle domande più frequenti vi è indicato: Domanda: Posso ritirare in negozioRisposta vostra: easy-motors-milan: Si, è possibile il ritiro previo prenotazione al +39 0239461916 indicando il numeor oggetto del quale si vuole effettuare il ritiro.A questo punto contatto tale numero di telefono per prenotare il ritiro e domandare lo storno dell'importo di 8 EUR richiesti come aggiunta all'importo da pagare a titolo di spese di spedizione. Ritirando in negozio non viene effettuata spedizione pertanto le spese non sono dovute.Mi viene risposto prima che se acquisto su Ebay devo pagare tutto l'importo richiesto comprese le spese di spese di spedizione e posso anche ritirare in negozio direttamente, ma le spese di spedizione non mi vengono stornate, né prima di pagare né dopo come rimborso. Se non voglio pagare le spese di spedizione devo pagare il casco direttamente in negozio al prezzo indicato su Ebay (perdendo lo sconto notevole che Ebay mi offre). Al che faccio presente che in questo caso si tratta di appropriazione indebita.Vengo aggredito verbalmente.Mi viene detto che a qeusto punto non mi verrà consegnato nulla nel negozio e che dovrò aspettare che il corriere consegni a casa mia pur essendo a 1 km di distanza dal negozio.Inoltre provvedete subito dopo (dopo mia verifica) a cancellare l'opzione di ritiro in negozio dalla pagina corrispondente su Ebay.Questo è un comportamento, non solo lesivo del diritto del consumatore, ma si tratta anche di appropriazione indebita in quanto se attuato quanto da voi sostenuto, avreste intascato 8 EUR per un servizio non richiesto e soprattutto non fornito.

Buongiorno, il 19 giugno 2023 abbiamo spedito il pacco rif.CP 09183395 6 IT per Turchia ma risulta che e' ancora presso Centro Scambi Internazionale Poste. In attesa di un vs. riscontro in merito.Cordiali saluti,Anzhelika Besedina

Il sottoscritto in data 29 marzo 2023 procedeva all'acquisto di una cucina presso il punto vendita di San Giovanni Teatino (Chieti) con consegna e montaggio programmati per il 27 aprile 2023. Il giorno precedente la data fissata per la consegna ed il montaggio venivo contattato dal Vostro call center per comunicarmi che la spedizione aveva avuto problemi e che pertanto doveva essere riprogrammata. In tale sede la mia unica richiesta è stata di effettuare consegna e montaggio nello stesso giorno, fissati poi per la giornata del 25 maggio 2023. In tale occasioni mi veniva anche offerto un indennizzo per il disservizio (un buono acquisto del valore di 300 euro), che ho informalmente accettato, chiedendo però di formalizzare il tutto a consegna/montaggio conclusi, in quanto mi si chiedeva di firmare una liberatoria particolarmente penalizzante (mi permetto di aggiungere che fortunatamente non ho firmato tale liberatoria visti i problemi che ne sono susseguiti). Da quel momento (27 aprile 2023) sono iniziati una serie infinita di problematiche (spedizioni frammentate, consegne sbagliate, articoli mancanti-più volte anche per articoli di cospicuo valore, montaggi sbagliati, montaggi non completati, riprogrammati e non ancora conclusi). L'ultimo appuntamento fissato per concludere il montaggio è stato in data 19 giugno, durante il quale si è appurata la mancanza di articoli, il montaggio sbagliato di una parte della cucina, e l'erronea spedizioni di alcuni sportelli: i montatori mi hanno rassicurato che sarei stato a brevissimo ricontattato per concludere il montaggio, ma da allora non ho saputo più niente. Ho ricontattato di mia iniziativa il Vostro servizio clienti in data 26 giugno, senza ottenere alcuna risoluzione. Ad oggi 27 luglio non sono ancora stato ricontattato, ed ho dovuto procedere a sollecitare un intervento al vostro call center. Sottolineo che l'acquisto è relativo a beni con un valore di oltre euro 7000 euro, di cui euro 799 per servizi di consegna e montaggio.

Salve, ho correttamente prenotato n. 3 postazione presso un Lido di Priolo Gargallo (B64) per il 15 agosto 2023. L'operazione è stata concretizzata tramite l'APP Spiagge.it in data 11/06/2023, al costo di 23,49€ per postazione (Totale 90,47€). Ho ricevuto regolare conferma delle prenotazioni - così come per altre date prenotate sull'applicazione - compresa una mail.In data 06 luglio 2023 vengono contattato telefonicamente, senza esito (ero all'estero), e per mail. Nella comunicazione mi avvisano che, per un errore del gestore del lido, la prenotazione delle postazioni per il 15 agosto non potrà essere confermata (in realtà è confermata) se non accetto di pagare una differenza per ogni postazione direttamente al Lido in questione. Faccio presente che ho regolarmente prenotato seguendo quanto indicato sull'applicazione, ad un costo ragionevole, e che non ho alcuna intenzione di cancellare la prenotazione o pagare una differenza. In data 19 luglio ricevo una mail in cui mi si comunica che la mia prenotazione è stata cancellata unilateralmente e che procederanno al rimborso di quanto pagato. Questa cancellazione, a meno di un mese dalla data in questione, mi genera tantissimi problemi in quanto dovrò trovare altra soluzione, ad oggi improponibile rispetto al lievitare dei costi. Voglio richiedere i danni per l'abuso di potere con cui la società ha forzatamente cancellato una regolare prenotazione.

Apparecchio non pervenuto e nemmeno altro modello in sostituzione. Ordine e bonifico eseguito il 15/3/2023

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Come si evince da foto mandata via mail il 3/07/2023 di reclamo l'ingegnere avrà calcolato le uscite dei lucernari al contrario per ambedue le falde a nord e sud spero comprendiate il mio imbarazzo e delusione nei confronti del mio vicino falda sud concludo con la necessità di accedere al tetto per qualsiasi necessità di intervento anche di eventuale emergenza vigili del fuoco che tra l'altro sono già intervenuti due anni fa sul lucernario falda sud del vicino senza dover ricorrere al cestello che comporta aggravio costi non indifferente anche per ordinaria manutenzione pannelli solari, antenna, lucernario,tetto, confido vostra serietà e comprensione visto che mi sono rivolto ad una grande azienda di livello nazionale cordiali saluti Pisu Luigi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno , mi chiamo Alessandro Patti, sono figlio di Munerato Marcella , in data 11 luglio 2023 alle ore 18 mi sono recato presso Agenzia Viaggi Mister Hollidays di Melegnano (mi), per acquistare un biglietto di A/R da milano -lussemburgo .dal 27-11al 30/11.L'operatrice ha sbagliato date inserendo dal 27/12 al 30/12.Sentendo la compagnia aerea Luxair entro le 24 ore si poteva fare modifica e annullamento biglietto. Io mi sono recato alle ore 17 del giorno seguente per chiedere cambio data ma operatrice si ostinava a dire che non si poteva , dopo ultima chiamata in diretta a luxair da parte di persona estranea che parlava inglese con compagnia aerea e che ha poi riferito all'operatrice di inviare email di cambio data , operatrice ha preso nota e ha detto che avrebbe inviato mail chiedendo il cambio.Invece in data 13/07 mi sono visto annullare completamente il biglietto n. M9N2TE , e ora dicono sia agenzia viaggi e sia biglietteria di appoggio che si chiama volonline che luxair on rimborsa , mentre a me luxair nelle mail continua a rispondere che agenzia può emettere rimborso .Ora sentendo anche i carabinieri mi proponevano delle diffide , mi affido a voi per avere un consulto abbastanza rapido vi lascio miei recapiti3661544739-alessandropatti5@gmail.comAttendo un Vs riscontro e vi porgo i miei distinti salutipatti alessandro

A seguito del trasloco della linea telefonica a me intestata dalla mia precedente residenza a quella attuale, è stata disattivata l'opzione Ultrafibra gratis con conseguente addebito dell'importo di 5,00€ su tutte le fatture emesse dal 01/08/2021 in poi. Due reclami telefonici (di cui non ricordo con esattezza la data) e una Pec del 25 marzo 2022 a cui non ho avuto risposta non hanno portato ad alcun esito. Nonostante l'udienza Corecom UG/527187/2022, a partire dalla fattura emessa in data 01/01/23 l'opzione Ultrafibra gratis non è presente ed è stata nuovamente riaddebitata.Ad una mia pec del 14/04/23 non è stato dato alcun riscontro, cosi come ad una telefonata effettuata circa dieci giorni fa al servizio clienti che avrebbe dovuto ricontattarmi entro 48 ore.Si richiede pertanto il ripristino immediato dell'opzione ed il rimborso, tramite storno in fattura, di quanto finora addebitato in eccesso.

Buongiorno una società di recupero crediti ADVANCING TRADE SPA x conto WIND a distanza di quasi 6 anni mi manda una fattura parziale di 260€ importo originario 596€ con saldo e stralcio di 180€,ho chiesto di mandarmi la copia di riferimento della fattura ma loro non rispondono...fattura n. 960000133544066 del 1/10/2017

Buongiorno,ho acquistato un cellulare Samsung S23Ultra sul sito Samsung qualche mese fa.Purtroppo ho dimenticato il pin e nonostante sia andata fisicamente ad un centro assistenza Samsung e contattato online la casa madre non hanno voluto sbloccarmelo.Dopo svariati tentativi di inserimento pin, è stato bloccato definitivamente senza avermi prima avvertita che era l'ultimo tentativo. Per farlo funzionare dovrei fare un reset completo perdendo delle foto molto importanti che purtroppo non si sono sincronizzate con google drive. Capisco i motivi di sicurezza, ma trovo assurdo bloccare il titolare stesso se dimostra con tanto di documenti di essere il proprietario del telefono. Chiedo pertanto a Samsung di sbloccarmi il telefono. Grazie