Bacheca dei reclami

Buon giorno, in data 19/12 ho richiesto la spedizione di 1 collo con destinazione Roma tramite il portale Packlink. La spedizione è stata ritirata da Dhl con riferimento WAYBILL 91 5381 3723. Dal giorno 21/12 ore 01.22 il pacco è giacente presso l' Hub Dhl con motivazione in attesa di consegna. Nonostante le numerose richieste di informazione non ho mai ricevuto risposta ne da Dhl e n emmeno da Packlink.

Buongiorno, aspettavo una consegna proveniente da Zalando con SDA numero spedizione 1041030273054673 quando per mancanza del numero civico mi è arrivata la notifica di mancata consegna. Da li in poi non sono più riuscita a fare niente, nè a svincolare la spedizione sul sito in quanto mi dice già svincolata da altro operatore o non svincolabile, tantomeno a parlare con il numero verde che a causa di traffico elevato mi mette sempre giù. Faccio questo reclamo poichè inammissibile non riuscire a poter fare niente riguardo al proprio pacco ed avere un servizio clienti così vergognoso. non sono ancora riuscita a risolvere il problema e per questo attendo notizie da SDA il prima possibile.

BuongiornoHo acquistato il 30 Novembre nel Centro Porsche di Como una Macan anno 2018 al prezzo di 56.000,00 euro e anziché sentirmi ringraziato per l’acquisto fatto mi sono ritrovato ad essere insultato dal venditore Sig Simone Pettine con l’avvallo del responsabile usato di cui non ricordo il nome .- Mi sono state vendute delle gomme da neve usate a 800,00 euro con la garanzia che rientravano nei parametri si sicurezza Porsche e invece mi sono accorto subito dopo il ritiro dell'auto che erano Pneumatici con data di fabbricazione superiore ai 5 anni e con un consumo di oltre il 45% ,( mi era stato detto non oltre il 30% ) con il battistrada che si sfaldava propio a causa della durezza della gomma e con nessun requisito necessario per una gomma invernale e contro le norme di sicurezza richieste da Porsche per il rilascio del loro certificato di garanzia Porsche Approval .Chiaramente ho reso le gomme ma ho dovuto affrontare inconvenienti e sgradevoli conversazioni con il Sig Pettine che si è permesso di darmi del bugiardo !!!- Il giorno dopo l’acquisto mi sono accorto che il parabrezza dell’auto è scheggiato e dopo averlo comunicato mi sono state richieste fotografie che ho inviato ma non ho più ricevuto risposta nonostante i miei solleciti . Anche in questo caso è stato messo in dubbio quello che dicevo chiedendomi come non mi fossi accorto subito del danno ….ma purtroppo il giorno del ritiro dell’auto pioveva forte e il danno non era visibile .- Il mio gommista mi ha fatto notare che l’auto non ha in dotazione nessun kit per il gonfiaggio della gomma in caso di foratura, Kit che è di serie sulle auto sprovviste di ruota di scorta .Mi era stato garantito che l'autovettura era stata da loro venduta ( da nuova ) ad un loro cliente e che aveva fatto tutti gli interventi di manutenzione presso il loro centro mentre come risulta da libretto di manutenzione la macchina è stata venduta a Latina e loro non hanno mai fatto nessuna manutenzione alla vettura .Ho inviato email all'ufficio reclami Porche Italia che mi hanno risposto in modo evasivo oltre alle svariate email al Centro Porsche di Como che non mi ha mai risposto

Buon giorno, in data 19/12 ho richiesto una spedizione con destinazione Roma, rif. IT2022COM0000772933, il collo è stato ritiratro da Dhl , waybill n° 91 5381 3723, consegna prevista il giorno 22 dicembre. dal 21/12 ore 01.22 il pacco è giacente presso Hub Dhl in attesa di consegna. Nonostante le richieste di intervento sia a Packlink che a Dhl non si hanno più notizie .

Buongiorno, vorrei segnalare problemi di chiarezza del programma fedeltà Payback che da quasi due mesi mi fa perdere un sacco di tempo per il riconoscimento dei punti per acquisti fatti da partner online.Il sistema ha tracciato regolarmente due ordini fatti con i partner:1) mediaworld2) farmacia loretoIl sistema Payback ha quindi stornato successivamente i punti sostenendo che non potevano essere riconosciuti dandomi le seguenti motivazioni:1) effettuato reso2) ordine non fatto cliccando sul link corretoIl servizio clienti Payback:1) prima mi ha fatto perdere tempo nel mandare moduli, chiarimenti via form online ed email --> senza successo2) poi mi dice che la richiesta doveva essere fatta con un modulo specifico --> senza successoIo confermo che:1) non è stato fatto nessun reso, il bene è fisicamente con me ma continuano a sostenere che sia stato effettuato un reso2) come è possibile che ho utilizzato un link sbagliato se il sistema ha automaticamente tracciato la transazione?Morale chiedo il riconoscimento dei punti annuallati e anche l'intervento di Altroconsumo per verificare il funzionamento del sistema di tracciamento del programma.Inoltre chi mi rimborsa il tempo perso per questo disservizio?Cordiali saluti

In data 28/12/2022 ho ricevuto una raccomandata in cui mi veniva comunicata la cessazione del servizio Ultrainternet Wireless a partire dal 31/12/2022.La lettera dice che per cause non dipendenti da Tiscali sono stati programmati degli interventi finalizzati alla chiusura della rete FWA, per cui il servizio cesserà a decorrere dal 31/12/2022. Abito in una zona isolata raggiunta solo da reti FWA, dunque mi trovo in una condizione di grande difficoltà a sostituire il servizio con un altro operatore. Inoltre, ritengo che tre soli giorni di preavviso ledano i miei diritti di consumatore.

Buongiorno, ho venduto una borsa su Vinted e sono stata truffata. L'acquirente, dopo aver ricevuto il pacco, ne ha sostituito il contenuto affermando di aver ricevuto l'articolo sbagliato. Vinted gli ha dato ragione e così ho perso la mia borsa e i miei soldi. C'è un'enorme falla nel sistema di Vinted, azienda che sta permettendo ai truffatori di fare il bello e il cattivo tempo. Chiunque può dire di non aver ricevuto quanto acquistato. Cosa c'è di più facile di aprire un pacco, toglierne il contenuto e riempirlo con altro?

Sono più di 3 settimane che ho chiamato il servizio assistenza per segnalare un problema. Dopo molteplici solleciti non ho ricevuto ancora una data di quando verranno risolvere il problema.

Buongiorno, sono titolare dell indirizzo mail ciancimino_g@libero.it e da due mesi lamento a Libero aiuto che la nuova app Libero Mail non funziona.Mi hanno fatto aprire non so quanti ticket (allego screen) non risolvendo mai il problema. Ho continuato a subire disagi e poche risposteho chiesto e mai ottenuto un indirizzo pec per chiedere formalmente un risarcimento danni di €100 visto che sono un utente che da più anni paga l abbonamento per avere più spazio nella propria casella di posta. Al momento i problemi non sono finiti e l' app continua a non funzionare.Chiedo la suddetta somma tramite altroconsumo.Chiedo un immediato intervento da parte dell' assistenza giuridica di Altroconsumo nei confronti di ITALIAONLINEResto in attesa di Vs riscontroTanto Vi Dovevo Ciancimino Gianfilippo

Buongiorno, ad ottobre del 2021 mi è stato da voi installato un impianto fotovoltaico con gruppo di accumulo e pompa di calore. A fine novembre 2022 tramite l'applicazione dedicata ho riscontrato un messaggio di errore e nello specifico : 042 - BATTERY BMS ALARM, 087 - BMS TemHighWarn. Contestualmente ho iniziato a notare un comportamento anomalo dell'impianto. In data 28/11/2022 ho contattato la vostra assistenza la quale mi dava appuntamento per il 30/11/2022 per effettuare, dal telefono, una manovra di spegnimento, ripristino e riavvio di tutto l'impianto. Tale manovra è stata fatta nella mattina del 30 di novembre 2022 da me personalmente stando in una videochiamata con un vostro operatore. Al termine di tale manovra però la situazione non è cambiata: continuava ad apparire il solito messaggio di errore e l'impianto continuava ad avere il solito comportamento anomalo. In data 2/12/2022 ho nuovamente contattato la vostra assistenza per un sollecito. L'operatore mi confermava che sarebbe dovuta essere cambiata una batteria di accumulo ma che non conosceva i tempi.Ad oggi, ad un mese dalla prima segnalazione, la situazione non è cambiata e non ho più ricevuto notizie.Sollecito pertanto un celere intervento in garanzia da parte vostra in modo da ripristinare l'impianto per un perfetto funzionamento.