Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
C. C.
27/07/2023
Gettransfer

Pagementi Fattura Novembre Dicembre 2022

dopo essermi iscritto al sito Gettrasfert come autista, provvedevo a stipulare un contratto con loro con pagamenti ogni 3 mesi.improvvisamente mi fu recapitata un email con la quale mi dicevano che i pgamenti sarebbero slittati a 120 giorni, il periodo pero finiva a giugno 2023, ma i pagamenti non sono piu arrivati dopo molti solleciti mi è stato detto che non hanno ancora date per il pagamento.totale dovuto da get trasfert 669Eurola seconda fatturazione invece è il periodo febbraio 2023,Pagamento aprile 2023 non ancora pagata . totale 280euro

Chiuso
G. M.
27/07/2023
Best Pet&House - SICILCOM S.R.L

Articolo arrivato distrutto

Salve le giro le foto del prodotto e imballaggio totalmente danneggiato.Io e il supporto abbiamo avuto svariate email per trovare una soluzione a tutto cioè io mi sono offerto con varie soluzioni tra cui:rimborso del 80% che e stato rifiutato e sono sceso al 50% e anche quello mi e stato rifiutato poi gli ho chiesto l'invio delle doghe da sostituire dove io stesso mi arrangiavo a sostituirmi tutte le doghe e anche quello mi e stato rifiutato.Loro si stanno attaccando sul fatto che l'imballaggio non c'è l'ho più perché vuoi non vuoi quando si apre si rompe anche se già e arrivato distrutto come da foto e comunque sia ai fini della garanzia legale sui beni acquistati dal consumatore, la legge non stabilisce alcun obbligo di conservare la confezione per tutta la durata della garanzia.io da privato non riesco a spedire un pacco cosi ingombrante(grosso) causa perché l'imballaggio originale non ce Piu causa e arrivato distrutto e seconda cosa non ho il mezzo per portare questo articolo dal corriere causa troppo grosso deve essere il venditore a mandare qualcuno che pensi a imballare e portarsi l'artico indietro visto che è un problema creato da lui non da me visto che ha 1 mesi che aspetto e soprattutto dopo che le ho offerto varie varie opzioni per la risoluzione del problema tutte rifiutate

Chiuso
A. M.
27/07/2023

mancata consegna

Spett. Mediaworld In data 3 luglio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TV Samsung pagando contestualmente l’importo di Euro 459,98 (quattrocentocinquantanove/98) Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14 luglio 2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e soprattutto non ho notizie della futura consegna.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine ovvero entro il 3 agosto 2023, il prodotto da me acquistato. Comunque mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, aldo morino Allegati: 1 Conferma ordine 2 mia mail di risposta dopo diversi solleciti3 fattura

Chiuso
R. C.
27/07/2023
FLASHREPAIR

COMPORTAMENTO SCORRETTO

BUONGIORNO GIORNO 22/07/2023 HO ORDINATO IN NEGOZIO LA SOSTITUZIONE DEL DIPLAY DEL MIO DISPOSITIVO S21ULTRA MI VIENE COMUNICATO IL PREZZO DI €330,00 CHE IO HO ACCETTATO .AL MOMENTO DEL RITIRO DEL TELEFONO MI VIENE COMUNICATO CHE SONO STATI RISCONTRATI ALTRI PROBLEMI DOVE LORO MI PROPONGONO UN ULTERIORE PREVENTIVO DI € 550,00 CHE IO RIFIUTO MA NON MI VIENE SPECIFICATO CHE IN QUEL MOMENTO ANCHE SE IL DIPLAY ERA MONTATO IO AVREI POTUTO RINUNCIARE ALLA SUDDETTA RIPARAZIONE E CHE LORO POTEVANO TRANQUILLAMENTE SMONTARE IL NUOVO DIPLAY SENZA NESSUN PROBLEMA E RESTITUIRE.MI HANNO MONTATO IL TELEFONO EFFETTUATO IL PAGAMENTO E ARRIVEDERCI.IN UN SECONDO MOMENTO MI VIENE RIFERITO CHE LORO NON ERANO TENUTI A DARMI QUESTA INFORMAZIONE E TANTOMENO A DIRLO OGNI QUALVOLTA IL CLIENTE SI PRESENTI IN NEGOZIO.

Chiuso
G. M.
27/07/2023
RI.SI. Electronic SRL

mancata consegna.impossibilità a comunicare, sito offline

ALVE GIUSEPPE MADAU,GRAZIE PER AVER ORDINATO PRESSO RI.SI. ELECTRONIC S.R.L.! DETTAGLI DELL'ORDINEOrdine: RKCWPXIRE Effettuato su 04/06/2023 15:05:08Pagamento: Modulo Pagamento IGFS Riferimento Prodotto Prezzo unitario Quantità Prezzo totale 06604 SAMSUNG GALAXY A23 5G 4GB RAM + 128GB DISPLAY 6,6 NERO GARANZIA ITALIA - NUOVO SIGILLATO 189,59 € 1 189,59 € sconto pagamento -5,69 € Prodotti 189,59 € Buoni sconto 5,69 € Confezione regalo 0,00 € Spedizione 0,00 € Tasse pagate 0,00 € Totale pagato 183,90 € SPEDIZIONECorriere: GLS ITALIAPagamento: Modulo Pagamento IGFS **ATTENZIONE**1- I TEMPI DI CONSEGNA POTREBBERO SUBIRE DEI RITARDI PER UN FLUSSO ECCESSIVO DI ORDINI,CERCHEREMO COMUNQUE DI RISPETTARE I TEMPI DI CONSEGNA/SPEDIZIONE INDICATI SUL SITO.2- L'ORDINE SARA' SPEDITO COME INDIRIZZO INDICATO DA PAYPAL3- Gentile clienteti ringraziamo per il tuo acquisto. Nel caso voglia, per qualsiasi motivo, annullare il suo ordine, la preghiamo di inviarci un messaggio alla seguente email: ordini@risielectronic.it.L'ordine sarà annullato e rimborsato entro max 3 giorni lavorativi. A tal fine le consigliamo di non aprire contestazioni tramitePayPal, in quanto, in questo caso, i tempi di annullamento e rimborso si potrebbero allungare a oltre 15 giorni.non ho ricevuto la merce e non posso comunicare

Chiuso
M. A.
27/07/2023

Addebito arbitrario volotea

Buongiorno, ho ricevuto addebito di euro 99,99 sulla mia carta senza aver mai acquistato alcunché con Volotea. So che altri consumatori hanno subito la stessa mia disavventura. Sono Botta Maria Grazia. Attendo Vostre a stretto giro di posta.

Risolto
M. N.
27/07/2023

Mancato ritiro

Buongiorno, in data 24/07/2023 da una cartoleria del mio paese ho richiesto tramite POSTE ITALIANE ( SDA ) il ritiro di un pacco da un paese della Liguria per essere consegnato ad un paese della Puglia al costo di €uro 43,00 (somma abbastanza esosa ) .A questo momento (27/07/2023 ore 16:45) il nr. di bolla di trasporto ( tracking ) risulta ancora PRODOTTO NON REGISTRATO cioè il ritiro non è stato ancora effettuato.Visto questo penoso comportamento e disservizio, Vi chiedo di intervenire c/o SDA e di farmi sapere come richiedere il rimborso della somma per un SERVIZIO PAGATO PROFUMATAMENTE MA NON EROGATO.Grazie e cordiali salutiM.Ninni

Risolto
C. A.
27/07/2023

Disdetta abbonamento

Buongiorno , vorrei disdire il mio abbonamento con Altroconsumo potete indicarmi come fare?

Chiuso
M. P.
27/07/2023

Mancato rimborso ASOS

Buongiorno, in data 03 luglio ho effettuato un ordine sul mio account ASOS pagando con 3 gift card regalatemi dalla mia azienda. Il giorno 06 luglio mi arriva il pacco, misuro le scarpe, ed effettuo un reso perchè mi stavano piccole. Passati 10 giorni contatto l'assistenza clienti tramite live chat e mi assicurano che il pacco l'hanno ricevuto e che nei successivi giorni avrebbero erogato i soldi su una nuova gift card da poter spendere in quell'account. Dopo 19 giorni mi bloccano prima l'account e poi lo chiudono dicendomi senza darmi nessun spiegazione se nn inviandomi il link dei termini e le condizioni. Mi inviano 2 e-mail nella seconda c'è scritto che chi ha già effettuato un reso avrebbe ricevuto i soldi, ma così non è stato. Potete aiutarmi? ho perso ben 150 euro, tempo e salute.

Risolto
P. R.
27/07/2023

hotel disastroso

buongiornoandando sul sito edreams ho prenotato una vacanza a Sharm, all'AMAR SINA BOUTIQUE VILLAGE, comprensivo di volo.in arrivo all'hotel lascio i miei dati con la prenotazione e mi accompagnano nella stanza 107... già all'entrata la stessa non si presentava in condizioni ottimali, le maniglie quasi cadevano, muffa sulla tenda del bagno, divano sporco di patatine mangiate da precedenti avventori... frigo e televisore rotti in più punti... camera inoltre diversa da quella prenotata (vista piscina, questa era vista muro...) - giorno successivo segnalo il tutto, mi dicono che dopo le 10 me la cambiano (se non mi presentavo a fare reclamo nessuno si sarebbe fatto avanti) - ripasso alle 11 e alle 12... finalmente mi cambiano stanza... mancano le prese elettriche vicino al letto, come invece dovevano essere... televisore non funziona (segnalato più e più volte in reception ma nessuno è mai intervenuto)... telefono in camera non presente (altra coppia è rimasta chiusa in stanza 5 ore senza poter avvisare nessuno)... personale che parla italiano inesistente (solo poche parole)... menù italiano inesistente (ogni tanto della pasta al sugo)... sempre le solite pietanze egiziane o simili, tra cui perfino i peperoni di mattina (alla aldo giovanni e giacomo)... ristorante che serve pesce chiuso da anni... spa malridotta, idromassaggio rotto da non si sa quanto... all inclusive pagato ma senza avere qualcosa dato che i drink compresi si potevano solo prendere in uno dei 2 bar, dato che avevano un solo barman per entrambi e quindi faceva avanti e indietro , in mensa era presente un solo boccione dell'acqua fresca e una volta finito il nuovo boccione era caldo... qui nessuno serviva eventuali drink, se non a pagamento, quindi se volevo prenderli nell'all inclusive dovevo prendermi un bicchiere alla volta da uno dei bar, andare alla mensa e se lo finivo dovevo riuscire per riprendermelo... nessuno snack come invece doveva essere... sporcizia un pò ovunque e parti lasciate all'abbandono... zoo in pessime condizioni, cavalli di cui si vedevano le costole da quanto erano malnutriti e pieni di piaghe, legati con una corda lunga si e no 1 metro, scimmie con secchio d'acqua sporco, abituate a mangiare zucchero... capre a cui davano il cartone delle confezioni di acqua da mangiare... pavone senza piume posteriori... pieni tutti di escrementi... ogni giorno quasi tutti gli italiani mangiavano fuori perchè il cibo non era buono... no comment... nel caso ho foto e video di tutto... segnalato a edreams mi dicono che mi devo rivolgere alla struttura... la struttura se ne frega e mi dice di rivolgermi a loro... unico intervento sul cibo che hanno fatto è di scendere con me per vedere che il menù italiano non esisteva e di propormi un menù speciale... quello che volevo... arrivati poi al buffet... essendoci patate e croste di pizza mi dicono che per loro va bene così... altra presa per i fondelli... edream continua a lavarsene le mani...

Chiuso

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