Bacheca dei reclami

Ho comprato il 06-05-22 una cucina a mondo convenienzasegnalato al servizio clienti il giorno 04-12-22 la formazione di bolle sul top .il servizio clienti ha suggerito di inviare foto cosa che ho fatto prontamente nello stesso giorno.dopo ben 3 solleciti telefonici non ho ancora ricevuto una risposta.desidero che mi venga sostituito il topo difettoso.

Alla cortese attenzione  uff. legale ALTRO CONSUMO  Dal  Socio 5520144-68 BALLIN RENATO Scrivo questo messaggio  per chiedere assistenza legale .Io sono cliente  per la fornitura dell'elettricità  del fornitore AGSM ENERGIA SPA.Premetto  ho sempre pagato le mie bollette  a questo fornitore.Il mese di novembre  ricevo una bolletta di energia elettrica  di euro 425, già stavo pagando la rateizzazione di un'altra  bolletta quasi simile a questa . Ho chiamato il numero verde    AGSM  PER CHIEDERE LA RATEIZZAZIONE  e l'operatore  mi dice che le rateizzazioni si devono chiedere online sul sito  AGSM , IO SONO ANDATO IN QUESTO SITO  PIÙ VOLTE  IL SISTEMA  NON MI HA DATO  IL BUON FINE. per cui  ho scritto una mail  PEC  all'ufficio rateizzazioni per definire i,l pagamento di questa bolletta, non ricevendo nessuna risposta , mando un altro sollecito sempre PEC. Chiedo a questo ufficio legale di assitermi e di portare all' ERERA questo caso per una conciliazione  chiedendo una rateizzazione  idonea alle mie possibilità economiche di una persona  che prende 1200 euro al mese  invalio al 100% Queste bollette  sono rapine legalizzate.-Allego raccomandata  AGSMRACCOMANDATA  PEC INVIATA  Alla AGSM E SOLLECITOIn attesa   Cordiali Saluti  bALLIN rENATO

Buongiorno, sono assicurato con IMA ITALIA ASSISTANCE per una citroen C4.In data 10.08.2022 durante il tragitto per raggiungere la Sicilia, intorno alle ore 10.00 il veicolo perdeva acqua dal motore.Contattata l’assistenza clienti Citroen, veniva inviato soccorso stradale. L’operatore rilevava un guasto alla pompa dell’acqua, affermando che questa doveva essere sostituita e che il veicolo al momento era quindi inutilizzabile. Veniva pertanto richiesto un veicolo sostitutivo fino al giorno 29.08.2022 poiché l’officina addetta alla riparazione risultava in ferie sino alla data del 29.08.2022.In data 10.08.2022, considerato che il mio veicolo era inutilizzabile e che non mi è stata fornita subito l'auto sostitutiva, ho pernottato presso un B&B della zona, che non è stato facile trovare dato il periodo di riferimento. Prima di prenotare ho contattato la IMA, la quale mi ha comunicato che mi sarebbe stato rimborsato l'importo (come previsto da contratto) inoltrando la fattura. Il giorno seguente alle ore 14.30 veniva consegnata l’auto sostitutiva a causa del ritardo della consegna ho deciso di annullare il viaggio programmato. In data 30.08.2022 mi viene comunicato che l'auto sarebbe stata pronta il giorno dopo, in Puglia e io sono residente in Piemonte. Su autorizzazione telefonica di IMA, prenoto il volo per recarmi a ritirare la macchina anche in questo caso mi era stato detto che l'assicurazione avrebbe sopportato il costo del viaggio di andata inoltrando la fattura. A causa della notevole distanza e della mancata tempestività nell'avvertirmi delle tempistiche certe di ritiro dell'auto, ho dovuto pernottare nuovamente in Puglia, in quanto al mio arrivo l'autofficina era chiusa. Inoltre il viaggio di ritorno è stato a totale mio carico. Nonostante io abbia sopportato tali spese previste dal contratto, documentate e approvate direttamente da IMA e nonostante abbia richiesto l'intervento di un avvocato, l'assicurazione nega il rimborso dovuto.

Buongiorno,in data 17/09/2022 avevo prenotato il traghetto Formia/Ventotene, con orario 14,15 per due persone adulte. Giunti al molo ci è stato comunicato che il viaggio non sarebbe stato effettuato per mare mosso. Ci viene suggerito, dalla biglietteria, di procedere con l'annullamento degli attuali biglietti e l'acquisto di nuovi, per il giorno successivo, con la promessa di un rimborso entro 60 gg.Ad oggi lo scrivente non ha ancora ricevuto nè i rimborsi, neppure riscontro alle cinque PEC inviate, tanto da aprire due reclami sul sito internet della compagnia.

Buongiorno, il 26 settembre ho ordinato un articolo dal valore di 250€ in edizione limitata da Zalando.Il giorno 28 settembre 2022 arriva la data di consegna, scendo come da prassi e il corriere mi comunica che un’ala al di sotto del pacco si era sollevata ma nulla di cui preoccuparsi.Essendo consapevole del valore dell’acquisto chiedo gentilmente al corriere di fermarsi in modo tale potessi controllare davanti a lui se effettivamente era solo un’ala sollevata o se ci fosse qualcosa di più serio in modo da rifiutare il pacco!Nel momento in cui vado a controllare l’ala non è solo sollevata ma il pacco è completamente aperto nella parte inferiore tanto che si intravede il contenuto aperto e stracciato e rubato, poiché vi era solo la carta e la plastica dell’articolo acquistato ma dell’articolo nemmeno l’ombra, nessuna traccia!Tutto questo visibile senza nemmeno dover aprire il pacco, semplicemente sollevando l’ala sotto il pacco.Comunico subito al corriere la mia intenzione di voler rifiutare il pacco poiché manomesso ma mi viene riferito che il pacco era stato segnato come consegnato e che appena sarebbe rientrato in sede lavorarativa lo avrebbe cambiato e inoltre avrebbe aperto una pratica/segnalazione per il furto dell’articolo.Così è stato a fine giornata il pacco alla fine è stato segnalato come rifiutato.Ma della segnalazione nessuna traccia.Aspetto dunque il pacco rientri nelle sedi di zalando in modo tale da poter ricevere il rimborso dell’articolo ricevuto.Ma del rimborso nessuna traccia dopo quasi 3 mesi.Perché? Perché al magazzino di zalando il pacco è arrivato completamente vuoto, senza nemmeno la carta e la plastica dell’articolo che invece avevo visto io dalla famosa ala sollevata!

Salve,come già espressamente detto nel ticket 161813, vi invito nuovamente a prorogare i miei voucher, che nel momento dell'apertura del ticket erano scaduti da soli 4 giorni.Non trovo giusto che l'azienda incassi 150 euro e io consumatore rimanga senza nulla in mano solo perche nei 6 mesi precedenti non ho potuto riscattare tali voucher.Il problema è dovuto allo smarrimento degli stessi e successivo ritrovamento, ma credo anche che se nei 6 mesi precedenti io non abbia avuto necessità ora non sia corretto rimanere a zero. Cortesemente cercate di fare qualcosa per ripristinare tali voucher oppure erogarne altri di pari valore.Grazie

Ho ordinato un libro da Maremagnum che me lo ha spedito tramite corriere SDA.Però il corriere non me lo ha mai consegnato , pur avendo dichiarato la consegna e avendo apposto la mia firma falsa sul modulo di consegna. Maremagnum non se ne vuole occupare né rimborsarmi la spesa e SDA ( presso la cui sede mi sono recata fisicamente) non si prende la responsabilità dell'accaduto. Io invece la considero una cosa gravissima, indipendentemente dal valore economico del bene in oggetto.

Buongiorno, ieri 19/12/2022 ho aperto l'applicazione di uber eats e è uscita come pop-up automaticamente la schermata dell'ultimo ordine (n. 070A4) e inavvertitamente ho toccato un tasto senza che fosse specificato per cosa (era la mancia a quanto pare ma non era nemmeno specificato l'importo che uber eats setta al 15% senza che nessuno l'abbia deciso), e senza nemmeno che me ne accorgessi è partito il pagamento, senza chiedermi conferme ulteriori!! Qualche mese fa però AVEVO GIà DISATTIVATO I PAGAMENTI AUTOMATICI proprio per questo problema di pagamenti ultraveloci. Ora è risuccesso. Non trovo corretto che il pagamento sia partito senza NESSUNA conferma da parte mia, e soprattutto senza possibilità di replica. Basta sfiorare un pulsante touch screen per vedersi prelevare un importo e soprattutto senza possibilità di replica?

Buonaserafaccio seguito alle innumerevoli segnalazioni per avere l'accredito della somma di 76,99€ indebitamente prelevate dal mio c/c il 01/09/2022 e riconosciuto da voi l'errore con sms del 06/09/2022. Visti i ritardi nell'accreditarmi tale cifra e visto che continuavate a prelevare per le scadenze successive mi sono vista di revocare il rid per l'addebito diretto in c/c. Il 21/10/2022 avete fatto un bonifico di 21,70€ nell'app e a mezzo vostri operatori ho chiesto contezza della somma mancante senza esito. Il 27/11/2022 avete sospeso il servizio nonostante la somma in vostre mani copre tutte le vari scadenze insolute e ancora vanto credito. Non intendo attendere oltre e chiedo danni per 200,00€ poiché al ritorno mia figlia (ufficiale di marina) non ha potuto redigere importanti documenti e pratiche, oltre alla restituzione della cifra a mio credito. Ovviamente avendo voi sospeso il servizio per i mesi successivi alla sospensione e i 4 in cui non c'è stato utilizzo da parte di mia figlia perché in nave non mi devono essere più addebitati.Inoltre, provvederò quanto prima a cambiare il gestore di tutte le mie utenze con voi, esattamente 3 (2 cellulari e 1 pocket wifi.In attesa di urgente riscontro.Graziella Ippoliti

Buonasera, ieri 19/12/2022 risulta mancata consegna per assenza destinatario da filiale SDA Pomezia. Nessuno ha tentato la consegna e non è stato lasciato alcun biglietto. Preciso che la zona è anche videosorvegliata. Risulta anche un altro tentativo di consegna questa mattina alle 5.21. Assurdo. Dopo messaggi twitter e facebook senza risposta, il call center mi ha detto che mi toccava andare a prenderlo a Pomezia perchè lo svincolo lo poteva fare solo il mittente. Pacco ritirato con 50 km di auto e oltre un'ora persa. Servizio indecente e inaccettabile. Richiedo risarcimento di euro 50 per benzina e perdita di tempo.