Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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C. G.
14/06/2023

Mancata consegna parte di mobili

Salve, ho acquistato una cameretta da mondo convenienza, ho scelto il ritiro di persona. Sono stato contattato dall'assistenza clienti per poter andare a ritirare il tutto, mi sono attenuto alla data indicata ma, ciò nonostante, un top di una libreria non mi è stato consegnato. Ho contattato l'assistenza clienti, chiedendo che mi fosse recapitato a casa dato che l'errore non è stato mio. La risposta è stata negativa, devo farmi altri 130 km per andare a ritirare personalmente il pezzo. E questo nonostante abbia avuto conferma che alla data del ritiro il pezzo era già in magazzino, solo che non me lo hanno consegnato (e io avevo insistito nel dire che nella bolla d'ordine i colli erano 6 mentre ne avevo ricevuti solo 5).....

Chiuso
F. C.
14/06/2023

Errore calcolo pedaggio autostradale

Buongiorno,domenica 11-06-23 ho percorso l'autostrada A1 da Santa Maria Capua Vetere al casello di Bologna Casalecchio ove al momento del pagamento (ore 19.26) mi è stato addebitato un importo più alto del solito in quanto la mia automobile è stata erroneamente rilevata essere di classe 3 (classe riservata ai veicoli a 3 assi).Chiedo gentilmente che venga rimborsata la quota in eccedenza.Grazie, a presto.

Risolto
M. P.
14/06/2023

Mancato rimborso

I voli Wizzair acquistati tramite Edreams: Reykjavik - Napoli 31 luglio 2022 (codice volo G996PL - codice Edreams 9374344225)Reykjavik - Milano 31 luglio 2022 (codice volo NJRURK - codice Edreams 9374224594)sono stati cancellati e la mia richiesta di rimborso dopo un anno ancora non ha avuto alcun esito. L'assistenza clienti Wizzair dichiara che i voli essendo stati acquistati tramite Edreams ne debba chiedere il rimborso quest'ultima e una volta ottenuto sarà suo impegno riaccreditare il cliente. Contattati più volte sia la compagnia Wizzair sia Edreams ai quali ho recapitato l'annuncio di cancellazione dei voli e le fatture (eInvoice109114839Z di € 162,95 - eInvoice109111138Z di € 211,97) a giustificazione di quanto da me pagato, dopo un anno ancora non ho ottenuto nulla

Chiuso
S. A.
14/06/2023
FWU

contratto non conforme

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare della polizza n.1523184660 ho stipulato questa polizza nel 2019 mi fu detto che in qiualsiasi momne3to potevo chiedere la somma versata dopo 4 anni hodopo aver versato la somma di quaisi 5000 avevo chiesto 2000 mi è statio detto che nn era possibile e che se volevo estinguere la polizza avrei ricevuto solo 430,00 per me è una truffa o almeno i consulenti vengono formati male dopo varie email e aver fatto leggere bene il contratto si evince che il contratto da me firmato è di una durata di 25 anni invece quello da me ricevuto via posta e della durata di 30 anni quindi non è conforme al contratto da me firmato e chiedo il rimborso di tutte le somme da me versate fino ad oggi perchè sto contiuando a versare.[concorrente/carta/finanziamento] specificato in allegato . mi sono rivolta anche all'ivass [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
L. A.
14/06/2023

addebito servizio assistenza stradale Sicily By Car noleggio

Buongiorno, ho noleggiato una vettura per le vacanze dal 21 al 28 Maggio all'Aeroporto di Trapani con Sicily By Car attraverso il sito Ryanair dopo la prenotazione del mio volo.Voucher prenotazione auto : 769753572 , sono in possesso di un pdf che informa i clienti che tra i servizi inclusi vi sia anche l'assistenza stradale . Il 27 Maggio la vettura non ripartiva e segnalavo la cosa al noleggio, che mi forniva un numero di assistenza ( partner loro ), il carroattrezzi interveniva dopo un paio d'ore e faceva ripartire la vettura con l'ausilio del booster. Il noleggio mi informava che tale servizio sarebbe stato addebitato sulla mia carta perchè non previsto dal contratto. Il giorno successivo ho aperto un reclamo allegando tutto quanto in mio possesso e spiegando la dinamica: la vettura è rimasta ferma un paio d'ore e non è possibile aver lasciato luci o radio accese perchè tutto l'apparato elettrico di questa Mitsubishi Space Star è legato allo spegnimento della vettura stessa. Sicily by car parla di danni e incuria da parte del cliente, ma i guasti alle vetture, ho spiegato, non è come quando non si fa rifornimento o si prendono marciapiedi. La loro risposta finale è stata che dopo aver risentito anche il noleggio di Trapani confermano l'addebito perchè il servizio di soccorso non è previsto. Qualche giorno fa ho ricevuto la loro raccomandata, l'addebito è di 265,79 euro + IVA ( comprensivo di pratica danni/furti e di spese postali ). Mi rivolgo a voi perchè mi sento vittima di grave ingiustizia, non vedo trasparenza e non torna quanto mi è stato venduto in prenotazione e quello che si è rivelato il servizio.Se servisse posso allegare documenti e scambio di email con l'ufficio reclami del noleggio.

Chiuso
M. C.
14/06/2023
GBO Italy S.P.A.

Account Hackerato

Salve in data 20 Aprile 2023, il mio account goldbet.it è stato hackerato, ho contattato subito la vostra assistenza e fatto la segnalazione. Il conto è stato sospeso e messo in verifica.Sono state fatte svariate transazioni per un totale di 4.312 €, dal mio conto personale PayPal collegato.Non riesco a spiegarmi come sia stato possibile tutto ciò visto che la password non è mai stata rubata in alcun modo e soprattutto ho l'autenticazione a due fattori che arriva sul mio smartphone.Ovviamente sono stati cambiati anche i dati sul conto, come email. numero di telefono e id utente. Infatti io non posso accedere in nessun modo al conto di gioco, e non ho ricevuto da parte vostra alcuna email nè per la segnalazione ne per eventuali verifiche.Ogni volta che contatto la vostra assistenza telefonicamente mi viene esplicitamente detto che la segnalazione è in verifica deve aspettare sono passati ormai due mesi, io ho un conto in rosso ed è un grosso problema creato dal vostro sistema e che io non posso risolvere da solo. Ho provato anche più volte a contattarvi via email, mandando anche la carta d'identità, non ho mai ricevuto nessun tipo di risposta.Spero possiate risolvere questa situazione nel più breve tempo possibile perchè per me sta diventando davvero critica.Cordiali Saluti

Chiuso
R. C.
14/06/2023

mancate consegne

poste it. si sta avvalendo di servizi nexive. Faccio riferimento a 3 consegne: 9C1669H690053, 9C1669H755809, 9C1669H830833 le quali, nonostante fossimo in casa, risultano non consegnate per mancanza del destinatario. Queste falsità vanno condannate perchè mi tocca recarmi presso l'ufficio postale che è distante. Il robot di risposte di poste non funziona: non capisce nulla e fa solo perdere del tempo. Poste deve rispondere dipersona e senza rimandare a mittenti o altro. I pacchi sono in mano loro e loro devono risponderne. Sono stufo di essere preso in giro e chiederò i danni per ogni pacco falsamente non consegnato. Attendo una risposta urgente

Chiuso
L. R.
14/06/2023

addebito fattura servizi non richiesti e non chiari

Buongiorno, mi sono recata sul sito registroimprese-italia.it per fare una visura camerale. Mi è stato richiesto il pagamento di € 3,05. Successivamente mi sono trovata addebitato, oltre a questo importo, un importo di € 60,88. Il mittente di entrambe le fatture elettroniche è la società Interaktive e questa fattura riporta la dicitura rinnovo pacchetto 200 crediti. Ma di che rinnovo parlano? Il rinnovo è qualcosa che si ripete dopo che già in precedenza era stato acquistato. Inoltre a me è stato chiesto di pagare solo 3,05 per la visura, di questa somma ero totalmente all'oscuto. Chiedo, pertanto, il rimborso integrale della somma indebitamente prelevata. Cordiali saluti. Laura Ricci

Chiuso
M. D.
14/06/2023

PAGAMENTO NON DOVUTO

ADDEBITO DI EURO 99,99, SUL MIO POSTAPAY EVOLUTION IN DATA 30 MAGGIO 2023 CON VALUTA 28 MAGGIO 2023 CON LA SEGUENTE DICITURA: PAGAMENTO POS ESERCENTE 28/05/2023 12.28 Volotea R221HB VENEZIA TESSE ITA N. 644793

Chiuso
G. M.
14/06/2023
FCA

ANOMALIA CAMBIO AUTOMATICO ZF AT 9

Buongiorno, ho una Jeep Cherokee del 2014 con cambio automatico ZF AT9, e come la maggior parte di vetture equipaggiate con questo cambio è affetta dal problema FAR CONTROLLARE CAMBIO ...il problema è originario dalla fabbricazione delle vetture con questo cambio, negli stati stati uniti sono state richiamate 500.000 vetture, nella concessionaria dove mi sono rivolto mi hanno prospettato come unica soluzione la sostituzione integrale del cambio alla modica cifra di 10400 euro più la manodopera. Chiedo la risoluzione del problema da parte del gruppo FCA e non a mie spese in quanto non è causato da me, ma è un problema di fabbrica

Chiuso

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