Bacheca dei reclami

Buonasera, ho fatto 2 ordini online, di cui uno composto da 2 colli, di quest'ultimo me ne è arrivato solo uno di collo. Sul tracking c'è scritto incompleto- in giacenza, ho aperto un ticket con l'assistenza ma non sanno dirmi se è l'altra metà, che non è arrivata, che sta in giacenza né come sbloccarla.Non sanno dirmi con esattezza se il mio pacco c'é o se é stato smarrito, non c'è un numero telefonico da chiamare per avere assistenza, ho chiamato e scritto al corriere di cui si servono ma anche li non risponde nessuno.Possibile che il cliente sia così abbandonato? Non posso neanche chiedere il rimborso perché non so per quale motivo il mio account non risulta più e ho dovuto rifarlo, ed ora lo storico degli ordini non c'è più e non ho quindi il link per poter chiedere il rimborso.

Secondo feedback negativo per lo stesso ordine. Dei Campioni, fenomeni.Alla fine di giugno ho acquistato una serie di prodotti.Chiamo il servizio clienti per una modifica di integrazione nuovi prodotti e l'operatore si offre di controllare la compatibilità ricambi con numero di telaio anche se lo avevo gia fatto io.Invia il libretto al tecnico e mi conferma che i ricambi siano corretti. Tubi freno brembo e kit revisione pinze oltre ad olii, additivi ecc...Due tubi freno arrivano di marca differente da quella ordinata.Ho impiegato 2 mesi per risolvere la questione e ricevere il rimborso su carta. 2 MESI! A rimborso avvenuto ho effettuato l'acquisto presso altro venditore ed ero pronto per il montaggio ma siamo arrivati nel periodo di agosto di chiusura.A settembre impossibilitato a fare. I lavori che avrei dovuto fare a giugno e saltati per colpa di autodoc.Ora, ad Ottobre, auto sul sollevatore, impianto frenante smontato, apriamo le pinze ed i kit non sono giusti.Contatto autodoc dicendo che i kit freno confermati dal tecnico fossero sbagliati e vogliono le prove della comunicazione ignorando che il loro servizio assistenza è via chat ma anche telefonico.In passato filtro olio inadatto al veicolo.Un kit aperto e vogliono che restituisca a mie spese kit sigillati. Loro mi hanno indicato kit errati ed io devo provvedere non solo alle spese di rientro e perdere il rimborso kit aperto (senza aprirlo impossibile sapere fosse imadeguato), abbiamo un'auto sul sollevatore con impianto freno smontato e non possiamo procedere bloccando il lavoro dell'officina.MAI PIÙ AUTODOC.Voglio pagare i ricambi il triplo, anche il quadruplo tanto comunque poi ci perdo 50 euro di ricambi inutili.

Buongiorno, dal 2012 sono piccolo produttore di energia elettrica tramite impianto fotovoltaico (3Kw) posto sul tetto della mia abitazione.Nel 2018 ho ricevuto dalla società UNARETI fino ad allora a me sconosciuta e della quale non sono mai stato cliente, la fattura n° 2018082559 di 99,44 euro quale Corrispettivo per il servizio di misura dell'energia elettrica immessa anni 2013-2016. Sorpreso della cosa dato che non ho mai visto traccia alcuna del servizio di cui mi si chiedeva il pagamento e non avendo in essere contratto alcuno con detta società, ho cercato il numero del servizio clienti. Ho chiamato per chiedere lumi sulla fattura e sulla società UNARETI e sul servizio fantomatico di misura che volevano io pagassi, mi hanno semplicemente ordinato di pagare senza fare tante domande. Ho mandato l'operatore che mi aveva trattato da suddito e non da cittadino e forse cliente, a quel paese e ho ignorato la loro richiesta perché priva di riscontri utili per essere accettata.Il 13 ottobre 2021 ho ricevuto dalla società MB credit solutios per conto di UNARETI, la costituzione in mora a seguito del contratto cessato n 0002026859. Con la quale mi si intima entro 15 giorni dalla ricezione ovvero entro il 13/10/2021 (!) il pagamento di 99,44 euro relativi alla fattura scaduta il 31/01/2018 di cui sopra. Ho scoperto così da questo documento della MB Credit Solutions numerose cose che ignoravo:* in primis che la società UNARETI sostiene ci fosse un contratto con il sottoscritto e che questo è cessato. * che la premessa giuridica in forza della quale UNARETi mi chiede il pagamento del servizio di misura sono le delibere dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti Ambiente (ARERA). La prima delibera è del 2016 e stabilisce i corrispettivi per gli anni 2016-2019 che i produttori devono pagare al Gestore di Rete Competente (Unareti SpA).A fronte di tutto ciò chiedo se devo pagare la fattura del 2018 per servizi riferiti agli anni 2013-2016, in assenza sia di un contratto tra lo scrivente e Unareti, sia di delibere dell'ARERA.Inoltre chiedo come sia possibile che possa esistere un contratto senza che una delle due parti ne sia a conoscenza e di conseguenza come tale contratto possa essere cessato, per quale motivo sia cessato e cosa abbia comportato a me la cessazione. Il numero verde di Unareti non risponde.MB Credit Solutions mi ha indicato che la scadenza del credito è il 29/10/2021.GraziePaolo Gobbini

Buongiorno ho ordinato una felpa il 23 settembre 2021 e malgrado i solleciti non ho ricevuto nulla.Vorrei la felpa o un rimborso immediato per non dover ricorrere a azioni più forti. Cordiali saluti Fornaro Stefano

Ho ricevuto una email sospetta da questa email contact@latuasceltafacile.it che dice lavorare per altroconsumo e che regala alcune cose a nome vostro... Chiedo cortesemente se è a nome vostro per il rinnovo delle offerte del vostro abbonamento. Cordiali saluti Raffaele Franciullo

Buongiorno, ho ordinato una lavatrice Miele mod. ww1320 il 30/5/2018 ed eseguito estensione di garanzia a 5 anni convinto che fosse la migliore marca in commercio e fino a pochi giorni fa ne ero certo. Poi a distanza di soli due anni la mia lavatrice si è rotta. Ho chiamato l'assistenza (B&G srl , p.iva 12375630014) che hanno riscontrato che la macchina si era bloccata perchè una camicia si era incastrata tra la guarnizione dell'oblò, pertanto il guasto, non essendo di tipo meccanico o elettronico, non rientrava nella garanzia (che ricordo ho esteso pagando a 5anni). Questo mi sembra fuori da ogni logica e da un'azienda leader come questa non mi sarei mai aspettato un trattamento del genere. E' evidente che non è colpa mia se la camicia durante il lavaggio si è incastrata nella porta della lavatrice ma probabilmente si tratta di difetto di montaggio della gomma dell'oblò in fase di assemblaggio del prodotto! Mi chiedo se su quell'oblò sia stato eseguito controllo qualità correttamente? Mi chiedo come la Miele possa avere una così bassa attenzione al cliente permettendo che un difetto di produzione possa non essere contemplato all'interno della garanzia dando in questo modo evidenza della propria inaffidabilità.Ho scelto il vostro marchio poichè solitamente è sinonimo di ottima qualità, e non è la prima volta che mi affido a Voi, ma purtroppo questa volta sono davvero molto deluso, poiché avendo speso una cifra considerevole per la lavatrice in oggetto, nettamente superiore ai prezzi proposti dai marchi concorrenti presenti sul mercato, mi aspettavo di avere un elettrodomestico solido e robusto per molti anni, ma soprattutto sono molto deluso dall’assistenza scadente ricevuta nonostante l’estensione di garanzia, che tra l'altro mi hanno spillato ulteriori soldi per i due interventi fatti presso la mia abitazione senza sostituire nulla. VERGOGNOSO!

Buongiorno,oggi alle 12:30 ho effettuato i miei acquisti presso il tigotà di via appia nuova (Roma). Al conto arrivo al totale di 23 euro. La commessa mi informa che, raggiunti i 25, avrei uno sconto di 5 euro. Mi affretto ad aggiungere uno shampoo e due buste da 75 centesimi. Chiedo alla commessa se così va bene, mi dice di sì e si prende i miei 50 euro contanti, restituendo 25 euro e qualche centesimo. Alla mia richiesta di spiegazioni, mi dice che non avevo raggiunto I 25 euro perché lei le buste non me le aveva fatte pagare! Quindi mi ha spinto a comprare altri prodotti per poi farmi pagare 24 euro e spicci, senza farmi quindi lo sconto. Inoltre mi dice che lo scontrino mi sarebbe arrivato via mail (mai arrivato! Gravissimo!) Ho comunque passato la mia tessera durante gli acquisti, quindi dovrebbe risultare un conto di 24 euro e qualcosa. Vorrei almeno riavere i 5 euro che doveva scalarmi la commessa

Buongiorno,ho ordinato una cameretta per bambini 25 maggio,e dopo un mese arriva a casa per montarla, entrano a casa vedono la cameretta e poi mi dicono subito che la cameretta non andava bene per la parete in teoria andava benissimo perché era fatta su misura senza scendere niente dal furgone dicono che non andava bene poi mi dicono che non la possono montare perché non è giusto e poi vanno via, E mi riferiscono che di perdere la giornata è andare nel punto vendita di mondo convenienza, perdo la giornata vado là e subito mi dicono che è tutto a posto e va bene e mi fa lo sconto di 100 €, dopo una settimana mi riportano ancora la cameretta per montarle vengono ancora dentro a casa portano la merce è tutta rovinata vanno ancora via, E poi mi dicono che appena sono pronte Mi portano ancora la merce dopo due settimane mi chiamano e mi dicono ancora che te mi devono portare i pezzi mancanti che erano rovinati, vengono ancora entrano a casa non li aprono tutte e mi dicono che manca il pezzo più importante in noi non li possiamo montare perché non si monta, fanno ancora la stessa cosa prendono la merce e vanno via ancora quindi io dovevo aspettare ancora incasinata quando la merce era ancora pronta, poi mi richiamano ancora e mi dicono che portano il pezzo che mancava perdo ancora la giornata per aspettare la cameretta mi lasciano il giorno che arrivano li portano tutti sopra a casa controllano senza aprire tutto e mi dicono ancora che manca il pezzo importante perché portavano sempre il pezzo uguale quindi c’erano tanti pezzi uguali che non servivano a niente il pezzo che mancava non l’hanno mai portato quindi era la quinta volta che arrivavano , E mi hanno detto li lasciamo tutti qua perché se li portiamo davanti indietro potrebbero essere il casino si rovinano mancano ancora i pezzi li lasciamo qua pagate la cameretta e quindi la prossima volta portiamo solo il pezzo che manca e quindi pago la cameretta loro vanno via io li richiamo e chiedo ancora sconto per il disagio che mi hanno fatto e loro mi rispondono che noi non possiamo fare più sconto perché abbiamo tutto quello che si deve fare, E dopo tanti discorsi che ho fatto le ho detto io non la voglio più la cameretta venite a prendere la cameretta che era tutta smontata non era montata e voglio i soldi dietro prendete la cameretta, ancora dopo tanti discorsi lei fa la segnalazione che io volevo soldi dietro e venivano a prendere la Cameretta, E mi hanno detto che mi chiamavano dopo 24 ore io aspetto la chiamata e nessuno nel mia chiamata aspetto quasi tre giorni poi richiamo io e mi dicono che loro hanno riprovato di chiamarmi ma io non rispondevo ma non era vero perché nessuno non mi ha chiamato, E mi dice che ha visto la mia richiesta però siccome ci sono i problemi lei mi ha detto che la merce è già pronta si scarica dopo due giorni e lunedì ti portiamo la cameretta il pezzo che mancava, ancora dopo tanti discorsi che io non accettavo e le dico, se quando vengono tutto va bene e tutta giusta va benissimo ma se anche questa volta non è ancora giusta io voglio 50% di sconto e lei si rifiuta di 50% di sconto e io le dico o così o venite a prendere i mobili e mi date i soldi dietro perché vado a comprare altrove, poi mi dice no signora tu puoi fare la richiesta di 50% la puoi fare , E io che le dico io non voglio fare la richiesta io voglio che se ancora è sbagliata voglio 50% era tutta chiara se come la prima volta a rifiutato ma la seconda volta mi ha detto e va bene allora sì e io le dico va bene quindi sei ancora sbagliata io voglio 50% di sconto se è tutto a posto va benissimo e rimaniamo così, E quindi mi arriva ancora la cameretta aprono tutto questa volta tutte le scatole e mi dicono ancora che mancava il pezzo più importante è che non si poteva montare la cameretta, lì richiamo subito Eli dico il discorso che ho fatto prima dopo tanti discorsi lei mi dice che non è impossibile che l’ha detto la sua collega una cosa del genere e io le dico che mi fai parlare con la tua collega perché è lei che me l’ha detto così, pomeriggio mi richiamano e poi lei nega tutto quello che mi ha detto l’altra volta dice che io non te l’ho mai detto una cosa del genere, E io le ho detto se voi andate a risentire le chiamate le chiamate sono tutte registrate e se voi andate a risentire è tutto chiaro che lei l’hai detto comunque lei negava tutto, io adesso non so cosa fare ho tutta la cameretta smontata ho paura che i bambini si fanno male e se i miei bambini si fanno male se li cade qualche pezzo di legno sarà un grosso problema i bambini non dormono come si dorme da quasi cinque mesi, I vestiti piano preso la casa non so dove metterli, E più le giornate che io ho perso aspettare la merce ogni volta che mi veniva, È arrivato un certo punto dove i bambini lo desideravano così tanto la cameretta adesso mi dicono che non la vogliono più perché li fa schifo io voglio risarcimento dei danni per tutto quello che mi hanno fatto perché non l’ho mai sentito nella mia vita una cosa del genere si può sbagliare una volta o due ma non sei sette volte

Salve ho ordinato l’articolo con numero d’ordine : 407509 , ordinato da CHRISTIAN PERSICO , via San Domenico 34 grumo nevano (NA) 80028 l’articolo in questione era un paio di Nike x ambush black numero 42.5 pagate euro 460 , ma ho ricevuto un articolo che non corrisponde a quello che io ho acquistato diverso sia per modello che per taglia ma anche per l’importo che è notevolmente inferiore al valore del mio acquisto . In allegato c’è l’ha foto dello scatolo delle scarpe con il numero identificativo che utilizza restocks per gli ordini

Buongiorno, sono correntista Unicredit e molti anni fà ho richiesto ed ottenuto una carta di credito denominata DESIDERIA su circuito VISA che sto ancora utilizzando in modalità REVOLVING. Negli ultimi mesi ho richiesto alla mia banca di poter modificare la rata di addebito e migliorare i tassi applicati, ma mi hanno risposto di rivolgermi direttamente alla NEXI SPA gestore del servizio perchè non più convenzionati con loro. Ho contattato la NEXI Spa che mi ha risposto di rivolgermi sempre alla banca di emissione per qualsiasi modifica da effettuare. Questa storia sta andando da molti mesi con continue risposte generiche e ripetitive alle mie innumerevoli mail ordinarie. Nel mese di luglio ho inviato due PEC rispettivamente alla NEXI ed alla UNICREDIT per avere risposte ufficiali. Ad oggi non mi hanno risposto.Sono Infastidito dalla situazione che è venuta a creare e vi chiedo di intervenire anche perchè non voglio più pagare tassi alti di interesse. in attesa, saluti