Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho richiesto la disdetta a mezzo posta ma non ho ricevuto alcuna risposta e mi ritrovo ancora addebiti sul conto, richiedo di essere contattato per disdire l'abbonamento immediatamente.

Spettabile Tamoil,in risposta a vostra mail pec ricevuta il giorno 05/04/2023 di rigetto mia richiesta per rimborso danni causati alla mia autovettura (di cui vi ho inviato tutti i documenti richiesti ) causa vostro gasolio annacquato, vi segnalo che il meccanico che ha riparato l'auto mi ha consegnato una tanica del vostro gasolio recuperato svuotando il serbatoio a prova del danno. Il fatto poi che altri vostri clienti danneggiati non abbiano proceduto alle segnalazioni non significa assolutamente nulla, probabilmente altre persone non hanno voluto procedere a richieste danni oppure altre persone sono state più fortunate perchè la loro auto, magari nell'immediato, ha retto alle conseguenze di gasolio scadente.Essendo io in possesso del prodotto in questione, testimone il meccanico, si può procedere ai dovuti controlli affinchè vi rendiate conto voi stessi della qualità del suddetto prodotto. Inoltre è alquanto evidente che il danno causato dopo il rifornimento presso di voi, è il tipico danno da gasolio difettoso, vedasi interventi eseguiti dal meccanico in fattura.Penso sia anche di interesse di un'azienda seria approfondire la questione.Per tutti i motivi suddetti vi anticipo che in caso di ulteriore vostra risposta di rigetto, provvederò ad agire con ogni mezzo a mia tutela in quanto le prove di quanto accaduto dimostrano chiaramente la vostra responsabilità.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Giorgia Del Vecchio

Spett.le Dondi Salotti srl,La presente per inoltrare reclamo e lamentela relativi ad un divano modello DOVIZIO DIVANO INTERMEDIO CON POUF DELFINO acquistato in data 27-11-2022 e consegnato in data 08-02-2023.Alla consegna 08-02-2023 il prodotto in questione presentava il pouf rotto, a cui ha seguito la sostituzione dovendo però aspettare ulteriori 20 giorni per la riparazione ed il corretto e completo utilizzo.Una volta riparato e consegnato il pouf in data 24-02-2023 si è potuto utilizzare correttamente il divano. Però, nei giorni successivi, mi sono accorta che il divano presentava un ulteriore difetto del pouf, ovvero delle sfilacciature sul tessuto nell'angolo sinistro e per questo mi sono nuovamente rivolta all'assistenza che in maniera tardiva e superficiale ha provveduto a mandarmi a casa in data 08-05-2023 un team per la valutazione del danno che è stato riscontrato essere dovuto da un difetto di fabbrica ( delle lamelle appuntite delle doghe), danno che è stato riscontrato dall'accuratezza dei due tecnici che sono venuti a fare il sopralluogo. Inizialmente, mi è stato comunicato dai tecnici dopo aver avuto un riscontro con i rispettivi responsabili che la riparazione sarebbe stata effettuata direttamente in casa a data da concordarsi brevemente in modo da poter continuare ad utilizzare il divano, poi, in un secondo momento sono stata ricontattata per il ritiro del divano e la riparazione nei laboratori (New Life srl di Pomezia in via Monte Rosa, 3), senza però concedermi un divano sostituivo e senza darmi una data certa entro la quale il divano sarebbe stato riparato e consegnato.A tal punto non posso non nascondere la mia grande delusione verso questo marchio e segnalare tali disservizi oltre che a scrivere recensioni negative sia verso il punto vendita, che verso l'assistenza nonché proprio verso i prodotti che Dondi Salotti vende, andando a sconsigliare il loro acquisto in modo da non incappare in tali vicissitudini e disservizi.

Ho ordinato in data 14/02/2023 un paio di scarpe air Jordan 4 retro purple. Il 17/02/2023 dal vostro indirizzo mail ho ricevuto notifica di spedizione dell’articolo. Quando l’articolo è arrivato, in data 20/02/2023, ho pagato in contrassegno l’importo previsto di € 155,00 ma il corriere non ha permesso di verificare il contenuto della confezione. All’apertura della confezione ho trovato delle scarpe palesemente contraffatte. In data 20/02/2023 ho immediatamente inviato reclamo al vostro indirizzo reportshoes@libero.it segnalando che l’articolo è falso e chiedendo rimborso ma non ho ottenuto alcuna replica.Chiedo il rimborso immediato di quanto speso.Alberto Sansi

Buongiorno,Ad aprile del 2022 ho fatto una visura auto su ITA-VISURE.com che ho pagato in quel momento, controllando oggi l'estratto conto bancario ho notato che ITA-VISURE.com mi ha mandato un addebito mensile pari ad euro 44,90 dal 3 Maggio 2022 al 3 Maggio 2023 per totali 13 mensilità e totali euro 583,7 senza che abbia mai accettato nessuno abbonamento o tanto meno sottoscritto, e senza mai ricevere fatture o comunicazioni degli addebiti effettuati. Pertanto si richiede il rimborso totale di euro 583,7.

Spett. MAR.CA srl Via Giulio Cesare, 7100192 Roma (RM)In data 15/04/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online (PNEUMATICOSUPER.IT) pagando contestualmente l’importo di €293,68. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 28/04/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Milazzo Alberto il 08/05/2023Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho recentemente ricevuto per posta un sollecito di pagamento da FedEx Express che mi comunica di non aver saldato due pagamenti che ho invece già pagato. I numeri delle due fatture sono i seguenti: 103947416 103984840. Le date di fatturazione sono rispettivamente il 08/03/23 e il 22/03/23.Quello che dovevo pagare al momento della consegna erano i dazi doganali di merce arrivatami al di fuori della comunità europea. Ho pagato in contanti al corriere che (faccio notare) non mi avrebbe potuto consegnare altrimenti la merce. Nella settimana successiva alla consegna e al pagamento, mi sono state mandate per posta le relative fatture in forma cartacea. Ho contattato FedEx compilando il modulo sul loro sito (sotto la voce Ho ricevuto via posta una richiesta di pagamento che ho già effettuato) ma non avendo conservato le fatture cartacee non riesco a fornire tutti i dati necessari. FedEx mi ha ricontattato dicendomi che non trova traccia dei pagamenti.Mi risulta logico pensare che se le fatture mi sono state mandate per posta, deve essere per forza rimasta traccia di questi documenti in qualche database digitale o non.Chiedo cordialmente il vostro aiuto per risolvere la questione.Luka Dobrovoljski

HO SPEDITO IL PACCO (MY69979679) A MIA FIGLIA, BIANCA MARIA MILAZZO, DA MESSINA PER MILANO, IL GIORNO 3 MAGGIO 2023 ED ANCORA NON E' STATO CONSEGNATO NONOSTANTE DOVESSE ARRIVARE LA MASSIMO ENTRO GIORNO 5 MAGGIO 2023. ALL'INTERNO, TRA LE ALTRE COSE, C'E' UN IMPORTANTE PRESIDIO MEDICO. NON RIESCO A PARLARE CON GLI OPERATORI E VEDO, DAL SITO, CHE IL PACCO E' FERMO DA GIORNO 5 MAGGIO 2023 A MONZA.

Salve, scrivo questo reclamo perché ormai sono disperata. Sono tre mesi che sto provando ad acquistare la Fidelity Card per la SSC Napoli e ogni volta che provo a fare l’acquisto per l’errore tecnico 2083 l’ordine non va a buon fine e mi scalano i soldi. Non mi interessa che mi dicano che mi rimborseranno, perché sono stata rimborsata. Sto sollecitando il problema all’assistenza da 3 mesi e continuano a dirmi che lo risolveranno, ma non è vero e a tre mesi dalla prima segnalazione non è cambiato nulla. Questo prodotto può essere acquistato unicamente tramite ticketone e senza la tessera non posso nemmeno acquistare i biglietti per le partite o sottoscrivere l’abbonamento al campionato. Chiedo per favore di prendere provvedimenti perché non è possibile che io non abbia il diritto di acquistare un biglietto solo perché ignorate un problema tecnico che io e altre persone abbiamo segnalato più volte. Ho già inviato all’assistenza tutti i miei dati con relativi screen e mi è stato confermato che il problema è tecnico. Io lavoro in un’azienda informatica e so bene che non ci vogliono tre mesi per risolvere un problema tecnico. Sarò costretta a prendere provvedimenti legali in caso di mancata risoluzione.

Buongiorno, Sul portale di Mida Informatica tentavo di acquistare dei biglietti per una partita di Hockey. Inizialmente il portale mi notificava che il pagamento non fosse andato a buon termine nonostante l'autorizzazione avvenuta con successo della mia banca sul cellulare. Provai più volte ma nonostante i tentativi che avevo fatto comunque il portale mi negava la transazione. Perciò pensando che fosse un problema della banca, contattai una persona affinché acquistasse lui i biglietti. Peccato che dopo che quella persona aveva acquistato i biglietti anche a me arrivava la notifica di prelievo e i biglietti via mail. Chiedo gentilmente il rimborso della somma pagata.