Bacheca dei reclami

Spett. Mondo convenienza In data 13/12/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un Cucina pagando il 14/12/2022 l'acconto con caparra confirmatoria di € 1.098,35 e successivamente entro il range da voi indicato il saldo prezzo di € 4496,60 compreso di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 09/02/2023 per poi avermi comunicato questa volta tramite Mail un nuovo range di consegna previsto tra il 06/03/2023 ed il 12/03/2023. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il 02/05/2023 ben 51 giorni dal Nuovo range oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché avevo dato disdetta ad altro appartamento e garage dovendo lasciare quest'ultimi e accomodarmi in una casa vuota. Richiedo pertanto come sopracitati sul vostro sito Web i tuoi diritti nella consegna lo sconto e di conseguenza il rimborso sopra descritto, da stimarsi complessivamente in 560,00 ovvero pari al 10% del costo complessivo. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Messina Leonardo Allegati: Mail di presunta consegnaConferma ordineRicevuta di pagamento.

Buongiorno.Ho noleggiato un'auto tramite il sito Ryanair, in collegamento con un mio viaggio aereo.L'auto è stata pagata (49,91€) con una mia carta VISA e la compagnia proposta era la GOLDCAR.Giunto in aeroporto a Cagliari, la compagnia mi ha detto (senza che nessuno mi avesse avvisato al momento della prenotazione) che, per politica aziendale la mia carta non poteva essere accettata da loro, in quanto emessa dal circuito Nexi.La carta era la stessa con cui ho effettuato il pagamento e, ovviamente, aveva tutta la disponibilità necessaria alla franchigia.Mi hanno proposto di usare un'altra carta, e io, di fronte alla prospettiva di rimanere a piedi, ho chiesto di fare un tentativo con una seconda carta anche se ho avvisato che quasi sicuramente sulla seconda carta non avevo disponibilità.Dopo questo secondo tentativo, mi hanno comunicato che il noleggio era comunque impegnato e che avrebbero trattenuto il pagamento, lasciandomi però a piedi.Vorrei sapere se ci sono i presupposti per il risarcimento ed eventualmente un risarcimento del danno: alla fine ho dovuto noleggiare in fretta e furia un'altra auto da un'altra compagnia (con la carta che loro hanno rifiutato) e per l'ansia ho anche fatto un incidente (750€ di danni).Sottolineo che nelle condizioni del sito di noleggio ryanair c'è solo scritto che la carta deve essere valida ed avere disponibilità, mentre non c'è nessun accenno al fatto che questa possa essere unilateralmente rifiutata dalla compagnia di noleggio.Reso in attesa di un vostro cortese riscontro.Cordiali Saluti

Spettabile FEDEX,Vi contatto perché nei giorni scorsi ho ricevuto un vostro sollecito di pagamento relativo alla fattura 103944448 del 07/03/2023.Dopo aver eseguito la procedura “Ho ricevuto via posta una richiesta di pagamento per un pagamento che ho già effettuato” presente nel vostro sito online, ricevo risposta che non è stata rilevata traccia del pagamento e viene richiesta prova del pagamento.Vi informo che i diritti di incasso relativi alla fattura in questione, sono stati pagati in contanti al momento della consegna da parte del corriere. Quest’ultimo non ha rilasciato ricevuta di pagamento, ma la cosa non ha destato sospetto perché le condizioni di pagamento e di rilascio della merce sono chiaramente riportate in fattura e sul Vostro sito (https://www.fedex.com/it-it/customer-support/faq/duties-taxes-imported-goods/paying-duties-taxes/how-to-pay-duties-taxes.html)Vi chiedo di effettuare ulteriori verifiche, eventualmente anche presso il corriere incaricato della consegna.Cordiali saluti

Buongiorno, dopo aver riscontrato difetti,e danni dipendenti dall'installazione, abbiamo cercato di contattare invano l'azienda per comunicare il problema, perciò abbiamo mandato una PEC dove abbiamo spiegato tutti i problemi riscontrati,e li abbiamo documenti con foto.Purtroppo non abbiamo ancora avuto nessuna risposta.Vorrei ricordare che oltre ad avere persiane e zanzariere rovinate ,stiamo dormendo con 2 persiane aperte perché mancano le maniglie,una delle quali secondo voi avremmo rotto noi (solo per chiuderla!!)

sono stato cliente Wind con addebito mensile su carta di credito. Da oltre un anno ho cambiato gestore eppure puntualmente ogni mese ricevo un sms da parte della mia carta di credito che mi informa che Windtre richiede l'autorizzazione di un addebito (sia pure di 0,00 Euro). Gradirei non ricevere più questi tentativi e di conseguenza vi invito a cancellare dai vostri DB ogni riferimento al mio numero di cellulare e della mia carta di credito. Ho provato a reclamare attraverso i canali che mettete a disposizione (159, sito ecc.) ma pare che non essendo più vostro cliente e, quindi privo di un codice cliente o di numero telefonico abbinato a Windtre, non mi viene permesso di poter interloquire con voi.Inutile dire che reputo questa una pratica scorretta e lesiva della mia privacy che non esiterò a rappresentare alle autorità competenti. Saluti

Buongiorno, durante gli ultimi due GP (Azerbaijan e Miami) è stato pubblicizzato un nuovo sevizio (App live) per Sky Q e Sky Glass.Dopo aver perso molto tempo a cercare di farlo funzionare ho scoperto che il servizio è disponibile per Sky Q ma non per Sky Q senza parabola - il mio caso. Questo è molto frustrante.In oltre, SKY sta vendendo abbonamenti SKY Q senza parabola Senza menzionare le limitazioni della tecnologia.

Buongiorno ho ordinato e pagato tramite bonifico un paio di scarpe in data 23/01/2023 con conferma d’ordine FMXRJFPHL mi dovevano consegnare in 15/20 giorni lavorativi più volte sollecitati con mail il prodotto era in lavorazione e mi veniva posticipata la consegna, dopo una mia mail che intimava la consegna entro 7 giorni ed altre l’azienda non risponde più il telefono di riferimento non risulta allacciato e ovviamente non si parla di rimborso credo o di consegna del prodotto deduco che forse l’azienda sia poco seria o si tratta di altro e quindi mi sembra giusto portare il tutto agli organi competenti per verificare di non essere in presenza di una truffa grazie

Spett. Le style de ParisIn data 2 aprile 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi completi da donna pagando contestualmente l’importo di € 128,85 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che il mio ordine era in fase di lavorazione e che la consegna sarebbe avvenuta entro 2/10 giorni lavorativi.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e tanto meno una risposta alla mie richieste di avere una tempistica della consegna. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, sono già passati oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Calabrese Fabiola Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Vi contatto perche` ho ricevuto una nota dalla banca in oggetto (da Voi sponsorizzata e consigliata) che mi comunica che dal prossimo 2 giugno sara` oggetto di cessione di ramo d`azienda e che pertanto tutti i rapporti bancari e finanziari saranno trasferiti in Banca cambiano 1884 spa.Mi chiedo se Vi sentite di confermare le stesse garanzie anche per questa nuova banca, e perche` sul Vs. sito non c`e` alcun cenno di questo passaggio.graziesalutiluigi

Buongiorno, la scrivente notifica che per il noleggio prenotato per il giorno 13/03/2023 (Ducato o similare) – di cui alleghiamo vs documentazione - ci è stato fornito un furgone difforme da quanto invece descritto sul vostro sito in fase di prenotazione.Tralasciando le condizioni di sporcizia dell’abitacolo del furgone al momento della consegna, ed i danni presenti su tutta la carrozzeria, le misure interne della parte di carico da voi descritte su www.locautorent.com/it (che qui allego per vs comodità insieme a copia videate del sito): Altezza 1662 mm Larghezza 1870 mm Lunghezza 2670 mm sulle quali abbiamo calcolato il trasporto, non rispecchiano assolutamente quelle poi riscontrate dal nostro personale dopo un viaggio Cremona-Ferrara al momento del carico delle merci, in quanto non sono riusciti ad introdurre nel furgone un oggetto di 170cm di larghezza (che invece stando al sito sarebbe dovuto entrare senza problemi) in quanto la larghezza effettiva di carico del mezzo consegnatoci era di circa 150cm.Sottolineiamo inoltre che al momento del ritiro del furgone presso il vs convenzionato di Cremona avevamo subito fatto notare al vostro personale che le dimensioni del furgone a noi riservato (Fiat Talento) erano apparentemente esigue, ma l’addetta Locauto ci rassicurava riguardo la corretta corrispondenza delle dimensioni dello stesso con quanto prenotato.Al rientro dal viaggio “a vuoto” il pomeriggio stesso, a seguito delle nostre rimostranze con l'Agenzia, anche la vostra addetta Locauto di Cremona riscontrava materialmente l'effettiva differenza tra quanto sul sito e quanto effettivamente consegnatoci, restandone anch’essa stupita, e non riuscendo a giustificare l’evidenza.A causa di questo vostro errore, oltre al mancato trasporto e conseguente mancato acquisto/rivendita del prodotto da ritirare, abbiamo sostenuto inutilmente i seguenti costi:1. Costo noleggio Locauto €159,812. Gasolio Viaggio Cremona – Aguscello (FE) e ritorno circa 420km tot - €46,033. Pedaggio autostradale €29,604. Una giornata lavorativa con trasferta per 2 collaboratori qualificati ns ditta – costo tabellare5. 2 pasti in trasferta del personale – costo documentato6. A fronte di tutto ciò, ci avete proposto uno sconto di €39,01 sul prossimo noleggio, offerta ritenuta inadeguata nonché irrispettosa nei nostri confronti.Confidando in una risoluzione bonaria, restiamo tuttavia disponibili ad una idonea proposta di ristoro di quanto sopra entro il termine di 7 giorni dalla presente, decorsi i quali ci riserviamo il diritto di tutelarci nelle sedi opportune.Distinti saluti.